【简答题】
简述数据记录及无线传输装置 (DRWTD)的功能。
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答案
数据记录及无线传输装置(DRWTD)的功能为接收、处理、存储来自车辆信息控制系统中央装置的动车组运行信息和故障记录等相关数据,同时通过 DI 采集插件采集 EOAS 需要的司乘人员操作信息,通过 GPRS/WLAN 无线网络将采集到的车载信息自动传输到地面数据服务器,同 时设置人工转储接口,并预留与EOAS 主机的通信接口。"
解析
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人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则,其中P代表的含义是___。
A. 时间
B. 场合
C. 地点
D. 协调
【单选题】
一般引路时,应走在客人的___。
A. 左前方
B. 右前方
【单选题】
乘务员饰物的颜色应呈___。
A. 金黄色、白色或银色
B. 金银色、白色或黄色
C. 银黄色、金色或黄色
D. 银白色、金色或黄色
【单选题】
在正式场合,女士西装套裙的上衣扣子___。
A. 第二粒不系
B. 第一粒不系
C. 也可以敞开
D. 都必须系好
【单选题】
男士双排扣西装上衣的扣子___。
A. 任何时候都须系好
B. 系中间一粒或两粒
C. 上面一粒可以不系
D. 下面一粒可以不系
【单选题】
女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。
A. 浅玫瑰色、浅桔红色
B. 浅粉红色、浅桔红色
C. 浅桃红色、浅粉红色
D. 浅桔红色、浅桃红色
【单选题】
乘务员在执行航班任务时,眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。
A. 黑色、深蓝色、深棕色
B. 黑色、蓝色、粽黑色
C. 黑色、孔雀蓝、深棕色
D. 黑色、深蓝色、深灰色
【单选题】
下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。
A. 女乘务员可以梳有层次的短发
B. 男乘务员可以梳板刷头
C. 女乘务员只可以梳盘起式长发
D. 女乘务员可以梳不过肩的直发
【单选题】
在西餐进行时,未用完想离开餐桌时,餐巾布放在( );用餐时刀叉放成( ),用完后刀叉放在___
A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型
B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内
C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内
D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型
【单选题】
在西餐桌上,餐巾布一般用于___。
A. 擦嘴
B. 垫着
【单选题】
与旅客交谈的最佳距离是___
A. 45-100CM
B. 50-120cm
【单选题】
制服秋冬装的穿着时间是___。
A. 11月1日-次年3月31日
B. 11月15日-次年3月31日
C. 11月31日-次年3月31日
D. 11月16日-次年3月31日
【单选题】
制服春夏装的穿着时间是___。
A. 4月1日-10月31日
B. 4月15日-10月31日
C. 5月1日-10月31日
D. 4月1日-10月15日
【单选题】
乘务员的双手保持清洁无污垢,指甲的长度从手心看不超过___
A. 1MM
B. 2MM
【单选题】
女乘务员制服短裙的长度标准是___。
A. 可根据个人情况
B. 必须齐膝
C. 不低于膝盖以上2cm
D. 不低于膝盖以上1cm
【单选题】
乘务员的头发应保持( ),且发色均匀。 ___
A. 黑色或棕色
B. 棕色或自然黑
C. 自然黑或棕黑色
D. 深棕色或深紫色
【单选题】
隐性化妆包括对( )的修饰。 ___
A. 口气、体味、牙齿、体毛
B. 口气、眼睛、牙齿、四肢
C. 口气、眼睛、头发、体毛
D. 口气、四肢、牙齿、体毛
【单选题】
乘务员与旅客交谈时,___。
A. 态度要诚恳,语气要温和,尽量用术语
B. 可用适当的姿势来调节身体高度,目光要平视或高于旅客的眼睛
C. 应面带微笑,目光要注视对方的眼睛,以示尊重
D. 态度要诚恳,语气要温和,为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况
【单选题】
中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___
A. 公司运行质量管理部
B. 公司客舱服务部
C. 公司飞行技术管理部
D. 公司服务质量管理部
【单选题】
对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___
A. 编写委员会
B. 总公司客舱服务部
C. 各分(子)公司乘务部门的业务科室
D. 总公司企管处
【单选题】
CCAR—121部是___
A. 飞行运行手册
B. 中国东方航空公司运营手册
C. 乘务员手册
D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时,应将手册___
A. 自行处理
B. 交至所属新部门的管理机构
C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管
D. 交回发放单位
【单选题】
《客舱乘务员手册》必须在( )阶段备有 ___
A. 飞行全程
B. 航后讲评
C. 航前准备
D. 业务学习
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人的职责为___
A. 及时更换手册修订页和补充页,不得取消页/修订页,使手册内容保持有效状态,并可以根据协作单位的需要提供手册
B. 及时更换手册修订页和补充页,不得取消页/修订页,使手册内容保持有效状态,并在任何时候可以随时查阅
C. 及时更换手册修订页和补充页,并取出取消页/修订页,使手册内容保持最新有效状态,并在执行任务时可以随时查阅
D. 及时更换手册修订页和补充页,并取出取消页/修订页,使手册内容保持最新有效状态,并可以随时提供给其他航空公司使用
【单选题】
在飞行全过程中始终备有演示用设备,必须的应急设备,迫降时客舱准备简介单,还包括( ),便于随时使用 ___
A. 客舱乘务员手册
B. 应急程序手册
C. 公司运营手册
D. 机型设备手册
【单选题】
乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___
A. 客舱乘务员手册
B. 公司运营手册
C. 飞行手册
D. 机型手册
【单选题】
如要查询乘务员手册的版本号和修订状况,应该在手册的( )处可找到相关信息。___
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
【单选题】
《客舱乘务员手册》中相关页的有效性,可通过查阅( )来确定 ___
A. 有效页清单
B. 补充页
C. 目录
D. 有关文件
【单选题】
如乘务员手册版本号为02-04,则代表: ___
A. 本手册为第二版发行,此页为第四次修订
B. 本手册为第四版发行,此页为第二次修订
C. 本手册为2002年发行,此页为第四次修订
D. 本手册为2004年发行,此页为第二次修订
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时,还必须填写哪一页的修订记录表。___
A. 0-0-4
B. 0-0-5
C. 0-0-6
D. 0-0-3
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时,还必须填写0-0-4页的 ___
A. 修订记录表
B. 有效页清单
C. 修订状况表
D. 有效日期表
【单选题】
CLB是指( ) CABIN LOG BOOK ___
A. 公司管理手册
B. 客舱记录本
C. 客舱管理记录本
D. 公司营运指导文件
【单选题】
航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评是( )中一项重要内容 ___
A. 餐饮服务
B. 飞行四个阶段
C. 乘务组凝聚力工作
D. 飞行实施阶段
【单选题】
航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评工作,其目的是___
A. 以便管理层的检查
B. 帮助乘务长填写任务书
C. 整理免税品帐目
D. 对航班中的问题进行讲评总结
【单选题】
乘务工作的关键阶段(重要阶段)是指___
A. 空中颠簸时
B. 出口座位评估
C. 安全检查
D. 滑梯待命(预位)系统的操作
【单选题】
飞行中所携带的证件除登机证,乘务员训练合格证等相关证件外,还包括___
A. 航空人员体检合格证
B. 英语等级证书
C. 航空公司工作证
D. 乘务等级证书
【单选题】
需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员,在执行航班任务时 ___
A. 必须佩戴矫正视力眼镜,并携带备份镜
B. 需要携带备份镜
C. 需要佩戴矫正视力眼镜
D. 在不影响飞行的前提下,可自行决定是否佩戴矫正视力眼镜
【单选题】
飞机滑出,进入关键阶段后,不准打扰机组,但如感到有异常状况,仍需及时通知___
A. 乘务长
B. 机长
C. 随机机务
D. 其它乘务员
【单选题】
飞行中飞行高度低于( )时乘务员应注意观察驾驶舱 ___
A. 3000米
B. 1000米
C. 6000米
D. 10000米
【单选题】
飞机推出前,确定( )旅客,根据需要简单向旅客介绍出口操作方法及规定,并报告乘务长。___
A. 重要
B. 特殊
C. UM
D. 出口座位