【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时,物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
急修项目维修后,一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉,物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后,必须对来电者表示___,并等投诉人先挂电话,方能轻放电话。
A. 感谢
B. 抱歉
C. 同情
D. 遗憾
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
A. 2
B. 5
C. 8
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
A. 模拟
B. 评估
C. 观摩
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
A. 申报
B. 报批
C. 备案
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前,通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
A. 会议
B. 检查
C. 评埔
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景,召开新闻发布会或事故情况通报会,通报事故有关情况。
A. 新闻发布 .
B. 社会沟通
C. 息发布
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭,容器和装置可以继续使用的是___。
A. 爆破片
B. 安全阀
C. 易熔塞
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
A. 阻火器
B. 易熔塞
C. 压力表
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
A. 圆边框
B. 正三角边框
C. 方边框
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后,对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
A. 50ppm
B. 1ppm
C. 7ppm
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
A. 中枢神经
B. 造血系统及神经
C. 消化
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
【单选题】
[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时,首先打开___、防止换热器物料侧超压。
A. 液相进料阀
B. 气相出料阀
C. 蒸汽进口阀
【单选题】
[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气,原因在于___。
A. 公用站提供的空气温 度较氮气要高
B. 气的成本较氮气要低
C. 气冷却效果比氮气好
【单选题】
[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。
A. 流量减小
B. 油孔堵塞
C. 润滑油压力大
【单选题】
[单选题]第992题:成人口对口人工呼吸每分钟应为___次。
A. 10至12
B. 14至16
C. 16至18
【单选题】
单选题]第994题:乙烯装置乙烯球罐区应设置水喷淋防火设施,水压应维持在___MPA l以上。
A. 0.3
B. 0.45
C. 0.7
【单选题】
[单选题第995题:《生产安全事故应急演练指南》A Q/T9007- -2011 )规定了生产安全事故应急演练(以下简称应急演练)的目的、原则、类型、内容和___。.
A. 综合应急演练的组织
B. 综合应急演练的组织与实施
C. 项应急演练的组织与实施
【单选题】
[单选题]第996题:关于氮气的性质,下列说法正确的是___。
A. 在充满氮气的环境 下工作要戴过滤式防毒面具
B. 氮气无毒,所以即使进 入高浓度的氮气环境也不需防护
C. 在发生氮 窒息时抢救人员-要戴上隔离式防毒面具
【单选题】
[单选题]第997题:导致乙烯装置管式裂解炉露点腐蚀的主要原因是烟气中含有___。
A. 五氧化二磷
B. 三氧化硫.
C. 氯化氢
【单选题】
[单选题]第998题:当有毒气体在空气中的浓度很高时.应选用___式防毒护具。
A. 长管
B. 隔离
C. 过滤
【单选题】
[单选题]第999题:当离心泵机械密封泄露较大时,下列处理方法正确的是___。
A. 切换泵并报检修
B. 停泵等待检修
C. 切换泵,对该泵倒空置换并报检修
【单选题】
[单选题]第1000题:管道油漆施工需有要防火、防冻、防雨措施,且适宜的的环境温度是___。
A. 0C-40C
B. 5C-40C
C. 10C-40C
【单选题】
[单选题]第1001题:急冷油塔汽油回流带水有何危害___。
A. 顶温过低,大量轻油以及水混入急冷油造成急冷油泵不上量,装置停车的危险
B. 急冷水塔顶温上升,压缩机负荷上升,波动烈影响装置安全操作等
C. 急冷油泵黏度过高,压力不足,多开启一台,影响装置安全操作
【单选题】
[单选题]第1002题:保护听力而言对听力不会损失,一般认为每天8小时长期工作在___分贝以下。
A. 90
B. 100
C. 80
【单选题】
[单选题]第1003题:在时间或空间上失去控制的燃烧称为___。
A. 着火
B. 火灾
C. 闪燃
【单选题】
[单选题]第1004题:危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸品生产企业重大危险深没有检测、评估、监控措施的,不得颁发___。
A. 安全经营许可证
B. 危险化学品登记证
C. 安全生产许可证
【单选题】
[单选题]第1005题:高心泵验收试车时渐动轴承温度不应大于___℃。
A. 65
B. 70
C. 75
推荐试题
【多选题】
家庭宽带日常巡检包括( )___
A. 综合布线检查
B. 设备环境检查
C. 标签情况检查
D. 资源数据核查检查
E.
F.
【多选题】
接入网的特点有:( )___
A. 接入网结构变化大、网径大小不一
B. 接入网支持各种不同的业务
C. 接入网技术可选择性大、组网灵活
D. 接入网成本与用户有关、与业务量基本无关
E.
F.
【多选题】
接入网光缆称为用户光缆,主要包括( )___
A. 主干光缆
B. 引入光缆
C. 配线光缆
D. 中继光缆
E.
F.
【多选题】
井盖板的种类,目前通用的人手井盖板为( )___
A. 铸铁盖板
B. 钢纤维盖板
C. ABS复合盖板
D. 铸钢盖板
E.
F.
【多选题】
局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写,不得( )___
A. 交由派班员填写
B. 错填
C. 漏填
D. 交由其他维护员填写
E.
F.
【多选题】
可代维的工作内容包括以下哪些.( )___
A. 网络资料更新
B. 工程建设
C. 配合进行业务测试
D. 告警、故障和投诉处理
E.
F.
【多选题】
客户信息包括( )___
A. 用户账号
B. 客户姓名
C. 客户联系方式
D. 客户地址
E.
F.
【多选题】
某地发生洪水导致网络通信中断时,代维公司应配合移动公司进行( )和( )工作,服从移动公司的统一调度.___
A. 抢险救灾
B. 服从指挥
C. 应急保障
D. 及时看护
E.
F.
【多选题】
某家庭宽带客户使用无线路由器,通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器,可能原因有( )___
A. 使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
B. 输入的无线WIFI验证密码错误
C. 错误连接附近邻居的无线WIFI网络
D. 无线网卡开关未开启或驱动异常
E.
F.
【多选题】
某局点ONT丢包严重,频繁掉线并在OLT上上报“错误帧到达上限”,可能的原因是( )___
A. 光路衰减有问题
B. 分光器光纤连接错误
C. ONU吊死
D. 光纤衰减过大ONT故障
E.
F.
【多选题】
目前PTN技术采用两大技术标准是( )___
A. PBB
B. PBT
C. MPLS
D. T-MPLS/MPLS-TP
E.
F.
【多选题】
哪个最能正确的描述integrated IS-IS网络中骨干的概念?中接到ISIS的骨干area上___
A. Integrated IS-IS使用L3路由作为骨干路由
B. 骨干网是一个连续的L2或L1/L2 ISIS路由器的链条
C. Integrated ISIS路由器属于至少一个area,不需要中央化的骨干area
D. 所有的ISIS其他area都必须连集中接到ISIS的骨干area上
E.
F.
【多选题】
普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时,应用( )等做相应防护.___
A. 柔性波纹管
B. PVC套管
C. 线槽
D. 硬性波纹管
E.
F.
【多选题】
日常维护过程中,如果出现PON LOS的告警,可首先考虑( )___
A. PON口到分光器之间的光路故障
B. LT板故障
C. ONU故障
D. PON口光模块故障
E.
F.
【多选题】
入户蝶形光缆敷设完毕后应使用( )对其进行测试.___
A. 光源
B. 光衰
C. OTDR
D. 光功率计
E.
F.
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到( )要求.___
A. 防鼠
B. 防火
C. 防雷电
D. 防水
E.
F.
【多选题】
若一个子网掩码为255.255.255.224,以下那个ip地址可被分配到主机(可用的IP地址)( )___
A. 192.168.18.56
B. 16.23.16.159
C. 92.11.178.93
D. 134.178.16.96
E.
F.
【多选题】
上门服务中对工具包的要求包括( )___
A. 要求配置统一的工具箱包
B. 工具箱包要求标示移动标准logo
C. 工具配备齐全
D. 工具不应乱塞、暴露在外
E.
F.
【多选题】
上门服务中对仪容仪表的头发要求包括( )___
A. 头发要保持干净整齐、无异味、无头屑
B. 男士发长不得超过衬衫的衣领上缘
C. 不准剃光头
D. 不准漂染或留怪异的发型
E.
F.
【多选题】
设备支持的组网形式及自愈方式中不需要APS协议的是( )。___
A. 线性1:1复用段
B. 单向通道保护环
C. 双向通道保护环
D. 子网连接保护
E.
F.
【多选题】
什么方法可以使一个应用获得更多的带宽.( )___
A. 载荷压缩
B. 通过MPLS转发
C. 包头压缩
D. 使用QoS机制一个应用程序在与其他应用竞争中获得更多的带宽
E.
F.
【多选题】
使用梯子时,应注意哪些事项.( )___
A. 不准垫高后使用
B. 使用直梯时需有人在旁边看护
C. 梯子根部应该有防滑措施
D. 严禁坐在梯子上操作
E.
F.
【多选题】
收集故障时要注意以下哪些要素.( )___
A. 采取的措施
B. 时间和地点
C. 告警信息
D. 故障现象
E.
F.
【多选题】
属于ODN链路检测工具有( )___
A. 光功率计
B. 光纤识别仪
C. OTDR
D. MODEM
E.
F.
【多选题】
属于远程登录的命令有( )___
A. telnet
B. show
C. ftp
D. ping
E.
F.
【多选题】
所有文档资料的( ) 应按照有关安全管理规定执行,符合安全、保密的原则,不允许未经授权的人员接触资料,同时应避免单人负责的情况.___
A. 保存
B. 报送
C. 采集
D. 整理
E.
F.
【多选题】
通信管道按其材料的类型可分为( )___
A. 水泥管道
B. 塑料管道
C. 钢管管道
D. 碳素管道
E.
F.
【多选题】
通信线路设备维护工作的基本任务是( )___
A. 保持线路设备完好
B. 保证传输质量良好
C. 尽快排除障碍
D. 预防障碍发生
E.
F.
【多选题】
通信线路中常见的高处坠落情况有下列哪些选项.( )___
A. 拆除工程中发生的坠落(拆除电杆或电杆的线缆时)
B. 悬空高处作业坠落(挂挂钩时)
C. 梯子上作业坠落
D. 坠落(电杆、预留口、通道口、楼梯口、阳台口坠落等)
E.
F.
【多选题】
统计告警可以以下列哪些座位条件.( )___
A. 告警分类
B. 告警代码
C. 时间
D. 系统对象
E.
F.
【多选题】
统一制服包括以下哪些内容.( )___
A. 颜色统一
B. 大小统一
C. 式样统一
D. 穿戴统一
E.
F.
【多选题】
网管可以查看网元的哪些告警.( )___
A. 未结束告警
B. 历史告警
C. 已结束告警
D. 当前告警
E.
F.
【多选题】
为用户增加带宽的方法可以为( )___
A. 组建交换式以太网
B. 增加链路速率
C. 减少在同一共享介质线缆段上的设备数量
D. 减少用户
E.
F.
【多选题】
维护员进行施工时,安装位置应选择安全、实用、方便的场所,尽量减免( ) 等情况.___
A. 占用用户工作时间
B. 占用用户休息时间
C. 造成环境破坏
D. 影响客户环境美观
E.
F.
【多选题】
尾纤的布放工艺下述正确的是( )___
A. 尾纤拐弯外的曲率半径不小于30mm
B. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
C. 布放后多余的尾纤部分须盘在ODF的盘纤单元上
D. 对机柜外部的尾纤,布放时要加保护套管并绑扎整齐,不得有其他电缆压在上面
E.
F.
【多选题】
下列机盘中,哪些机盘不属于业务盘.( )___
A. GC8B
B. EC8B
C. HU1A
D. PUBA
E.
F.
【多选题】
下列哪是无线局域网的特点( )___
A. 安装方便、但成本高
B. 移动性强
C. 带宽提供能力强、技术较成熟
D. 组网灵活
E.
F.
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准( )___
A. IEEE 802.11
B. Bluetooth
C. HiperLAN
D. 3GPP
E.
F.
【多选题】
下列哪些协议工作于应用层( )___
A. TFTP
B. ARP
C. SMTP
D. TCP
E.
F.
【多选题】
下列属于ONU设备的质量标准的是( )___
A. 线缆连接紧固
B. 标签内容准确、标识清晰
C. 设备干净整洁
D. 滤网清洁无灰尘
E.
F.