【填空题】
17.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》___第5.3.9条规定:经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并指定专人___检查、补充或更换。
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答案
Q/CSG510001-2015|定期
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相关试题
【填空题】
18.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》___第14.3.8条规定:杆塔上有人工作时,不应___。
【单选题】
___1、申请暂停用电,每次应不少于( )。
A. 十五天
B. 七天
C. 一个月
D. 两个月
【单选题】
___2、申请减容业务,减容期限不少于( )。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 六个月
【单选题】
___3、用户申请暂停业务,需提前( )个工作日办理。
A. 三
B. 五
C. 七
D. 十五
【单选题】
___4、营业厅实行一证受理,用户需要签署( ),并向用户提供业务办理告知书。告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息。
A. 业务申请单
B. 业务确认单
C. 承诺书
D. 一次性告知书
【单选题】
___5、低价居民新装(增容)业务受理后,现场作业实行( )作业。
A. 现场勘查
B. 装表接电
C. 现场启封
D. 一岗制
【单选题】
___6、推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成( ),打印后交由客户签字确认。
A. 用电登记表
B. 用电申请单
C. 居民供用电合同
D. 用电确认书
【单选题】
___7、同城异地营业厅应在( )个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 7
【单选题】
___8、对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,需要( )个工作日内完成装表接电。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
___9、受理时业务受理人员应向用户提供业务办理告知书,告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息,对于申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过( )形式告知用户需提供的缺件内容。
A. 承诺书
B. 业务申请单
C. 缺件通知书
D. 业务办理告知书
【单选题】
___10、线上受理。通过电子渠道业务告知页面,告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息,用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的,( )通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容。
A. 营业厅受理人员
B. 现场勘查人员
C. 抄表催费人员
D. 服务调度人员
【单选题】
___11、减容分为永久性减容和( )减容。
A. 非永久性
B. 临时性
C. 暂时性
D. 短期
【单选题】
___12、减容( )内恢复的,按减容恢复办理;超过( )的按新装或增容手续办理。
A. 半年;半年
B. 一年;一年
C. 两年;两年
D. 三年;三年
【单选题】
___13现场工作人员应根据现场勘查结果,拟定供电方案,形成供电方案答复单。营销部门统一答复用户供电方案。浙江省电力公司供电方案答复时限:业务正式受理后,单电源用户( )个工作日完成,多电源用户( )个工作日完成。
A. 3;5
B. 5;7
C. 7;15
D. 13;28
【单选题】
___14、现场检查时,应查验施工企业、试验单位资质,重点检查涉及电网安全的隐蔽工程施工工艺、计量相关设备选型等内容,填写中间检查单或在移动作业终端上录入相关信息,并由用户签字(或电子签名方式)确认。中间检查时限:中间检查受理后( )个工作日内;对有特殊要求的用户,按照与用户约定的时间完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
___15、高压用户申请最大需量值应不低于变压器容量和高压电动机容量总和的( )。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
___16、电力用户实际最大需量未超过合同确定值105%时,按合同确定值的( )收取基本电费。
A. 90%
B. 100%
C. 105%
D. 110%
【单选题】
___17、电力用户实际最大需量超过合同确定值105%时,超出部分按( )收取基本电费。
A. 50%
B. 100%
C. 150%
D. 200%
【单选题】
___18、电力用户实际最大需量低于容量总和40%时,按合同确认值的( )收取基本电费。
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 100%
【单选题】
___19、申请暂停用电,每一日历年内暂停时间累计不超过( )。
A. 两个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
【单选题】
___20、暂停期满的用户,不论是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量( )计收基本电费。
A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%
【单选题】
___21、专变竣工验收通过,签订合同并交纳相关费用后( )个工作日内完成装表接电;对有特殊要求的用户,按照与用户约定的时间完成。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
___22、信息归档过程中发现的问题,由工作人员发起相应的流程进行处理。按照“( )”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
A. 一次告知
B. 谁办理、 谁提供、 谁负责
C. 谁经手、谁处理
D. 首问负责制
【单选题】
___23、当年内暂停累计期满( )个月后,如需继续停用的,可申请减容,减容期限不受限制。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 六
【单选题】
___24、用户办理基本电价计费方式变更业务,在安装信息录入完成后,将流程发送至“归档” 环节。时限要求: 正式受理后,不需要换表在( )个工作日内归档;需要换表的,在( )个工作日内归档。
A. 1 3
B. 3 7
C. 5 7
D. 5 10
【单选题】
___25、居民用户的主体证明文件不包括( )。
A. 户口本
B. 军人证
C. 驾驶证
D. 护照
【单选题】
___26、严格执行“( )”, 加强作业前的技术交底、安全交底,落实个人安全防护措施和停电、验电等安全技术措施,确保现场作业安全。
A. 一票两制
B. 两票三制
C. 三票四制
D. 四票五制
【单选题】
___27、低压居民新装(增容)通过线下和线上受理的申请, 分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的( )和( )。
A. 真实性;有效性
B. 真实性;完整性
C. 合理性;有效性
D. 有效性;完整性
【单选题】
___28、设计文件审核时限:对重要或有特殊负荷的用户,设计文件审核受理后( )个工作日内。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
【单选题】
___29、用户办理暂拆手续后,供电企业应在( )个工作日内执行暂拆;暂拆原因消除,用户办理复装手续后,供电企业应在( )个工作日内复装接电。
A. 3;3
B. 5;5
C. 7;7
D. 10;10
【单选题】
___30、减容必须是( )变压器的停止或更换小容量变压器用电,根据用户提出的减容日期,将对申请减容的设备进行拆除(或调换)。
A. 整台
B. 整组
C. 整台或整组
D. 随意
【单选题】
___31、受理人员接收并审核用户申请资料时,已有用户资料或资质证件尚在有效期内,用户( )再次提供;对资料不齐全的,应通过( )形式告知用户具体缺件内容。
A. 需要 缺件通知书
B. 需要 口头
C. 无需 缺件通知书
D. 无需 口头
【单选题】
___32、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的用电( ),申请调整需量核定值的业务。
A. 最大负荷
B. 平均负荷
C. 最小负荷
D. 可能负荷
【单选题】
___33、下列各项中不在三不指定范围内的是( )。
A. 施工单位
B. 设计单位
C. 材料供应商
D. 电工
【单选题】
___34、线下受理过户业务时收取资料清单非必备资料( )。
A. 变更用电申请单
B. 产权证明(复印件)或其它证明文书
C. 房屋产权所有人有效身份证明
D. 非居民原户主提供用电户主体证明
【单选题】
___35、负责接收供电服务指挥平台派发的线上受理工单,并做好服务预约、协调催办、资源调度等相关工作的单位是( )。
A. 国网客服中心
B. 省(自 治区、直辖市)电力公司营销部
C. 地市(区、州)供电公司、直辖市所属区(县)供电公司营销部(客户服务中心)
D. 县(市、区)供电公司营销部(客户服务中心)
【单选题】
___36、非永久性减容在减容期限内供电企业( )用户减少容量的使用权。
A. 保留
B. 不保留
C. 取消
D. 暂缓
【单选题】
___39、当年内暂停累计期满( )个月后,如需继续停用的,可申请减容,减容期限( )。
A. 六;两年
B. 六;不受限制
C. 三;两年
D. 三;不受限制
【单选题】
___40、浙江省电力公司办理低压居民新装(增容),装表接电的时限为:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,( )个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后( )个工作日内完成。
A. 2;10
B. 5;10
C. 2;5
D. 5;7
【单选题】
___41、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于( )个月,但同一历日年内暂停满( )个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
A. 6;6
B. 6;12
C. 3;6
D. 3;12
推荐试题
【多选题】
收缴假币表述正确的是___
A. 柜员在办理业务时发现假币,应立即向客户声明,由两名或两名以上人员当面予以收缴,同时加盖“假币”字样的戳记
B. “假币”印章采用蓝色印油,加盖在假币正面水印窗和背面中间位置
C. 对假外币纸币及各种假硬币,应当面以统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项
D. 假币是指伪造、变造的货币。
【多选题】
中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务,对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币,经鉴定为假币的,由鉴定单位予以没收,并向收缴单位和持有人开具___
A. 《假币收缴凭证》
B. 《假币真伪鉴定书》
C. 《货币真伪鉴定书》
D. 《假币没收收据》
【多选题】
持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议,可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起60个工作日内___。
A. 向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议
B. 向收缴假币的金融机构申请行政复议
C. 依法提起行政诉讼
D. 依法向银监会提起复查申请
【多选题】
假币收缴业务中币种可选择;___
A. CNY-人民币
B. GBP-英镑
C. HKD-港币
D. USD美元
E. JPY-日元
F. EUR-欧元
【多选题】
以下假币收缴注意事项正确的有___
A. 发现假币,应立即向客户声明
B. 由两名或两名以上持证人员当面予以收缴
C. 在持有人视线范围内加盖“假币”字样的戳记
【多选题】
下列关于假币鉴定的说法,正确的有___
A. 收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起2个工作日内,将需要鉴定的货币送达鉴定单位;
B. 经鉴定为假币的,由鉴定单位予以没收,并向收缴单位和持有人开具《货币真伪鉴定书》和《假币收缴凭证》;
C. 中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自受理鉴定之日起15个工作日内,出具《货币真伪鉴定书》;
D. 持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议,可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起60个工作日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议,或依法提起行政诉讼。
【多选题】
关于假币收缴的程序说法正确的有___
A. 柜员在办理业务时发现假币,应立即向客户声明,由两名或两名以上持证人员当予以收缴,同时加盖“假币”字样的戳记;
B. “假面币”印章采用蓝色印油,加盖在假币正面水印窗和背面中间位置;
C. 对假外币纸币及各种假硬币,应当面以统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记;
D. 在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。
【多选题】
假币收缴必须遵循___操作程序。
A. 在持有人视线范围内当面收缴
B. 加盖“假币”章或用专用袋加封
C. 出具《假币收缴凭证》
D. 向持有人告知其权利
E. 将盖章后的假币退还持有人
【多选题】
收缴假币包括___
A. 柜面收缴假币
B. 清分收缴假币
C. 现场收缴假币
D. 当面收缴假币
【多选题】
特殊残缺污损人民币是指票面因___等特殊原因,造成外观、质地、防伪特征受损,纸张碳化、变形,图案不清晰,不宜再继续流通使用的人民币。
A. 火灾
B. 虫蛀
C. 鼠咬
D. 霉烂
【多选题】
某张2005 年版第五套人民币100 元纸币正面左下角光变油墨“100”字样被墨水渍遮盖,该墨水渍面积约为100mm2,对该张纸币表述正确的是___。
A. 可以流通
B. 不宜流通
C. 纸币票面污渍、涂写字迹面积虽不超过200mm2,但遮盖了防伪特征
D. 纸币票面污渍未超过规定的200mm2
【多选题】
下列关于票币兑换叙述正确的有___
A. 坚持“先兑入,后兑出”的原则
B. 兑入现金,在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C. 收回损伤币不得流通使用,应及时整点入库
D. 残损外币不予兑换,可为客户办理托收
【多选题】
票币兑换业务表述正确的是___
A. 票币兑换业务包括大小票币兑换、残损票币兑换和外币兑换等几种类型。
B. 办理票币兑换业务必须坚持先兑入,后兑出,当面点清,一笔一清。
C. 兑出款项配妥,交付款项时,须核对兑出款项。
D. 已离开柜员双手、递出柜的现金客户要求退回重新兑换的款项,柜员收入后应重新清点,防止不法分子利用大小钞兑换作案。
【多选题】
凡残缺人民币属下列情形之一者不予兑换,并不得流通使用的有___
A. 票面残缺二分之一以上
B. 票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色,不能辨别真假
C. 故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面者
D. 锈蚀硬币
【多选题】
残缺人民币属下列情形___不予兑换,并不得流通使用。
A. 票面残缺四分之一以上;
B. 票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色,不能辨别真假者;
C. 故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面者;
D. 纸币防伪特征受损,纸张炭化变形,图案不清晰
【多选题】
以下有关残缺、污损人民币兑换“全额”和“半额”两种情况的说法正确的是___。
A. 能辨别面额,票面剩余四分之三(含)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,柜员应向持有人按原面额全额兑换。
B. 能辨别面额,票面剩余二分之一(含)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,柜员应向持有人按原面额的一半兑换。
C. 纸质呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换。
D. 兑付额不足一分的,不予兑换;五分按半额兑换,兑付二分。
【多选题】
对外币残损券兑换工作上,通常各发钞银行都将以下哪几点作为收兑残旧钞的条件___
A. 发行银行名称必须完整
B. 签字连号必须完整
C. 主要图案及对防假比较重要的图案必须完整
【多选题】
下列情况通常会被拒收的是___
A. 故意行为所致的损毁钞票不予收兑。
B. 有政治性宣传口号或商业性广告的钞票不予收兑。
C. 改变钞票形象,如涂改、添画等的不予收兑。
D. 非同一钞票拼接而成的、被揭张的钞票不予收兑。
E. 被防爆烟箱的烟雾污染的钞票不
【多选题】
特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾,虫蛀鼠咬、霉烂等特殊原因,造成___不宜再继续流通使用的人民币。
A. 外观质地
B. 防伪特征受损
C. 纸张炭化变形
D. 图案不清晰
【多选题】
大小票币兑换要求:___
A. 办理票币兑换业务必须坚持先兑入,后兑出,当面点清,一笔一清。
B. 兑出款项配妥,交付款项时,须核对兑出款项。
C. 已离开柜员双手、递出柜的现金,客户要求退回重新兑换的款项,柜员收入后应重新清点。
【多选题】
残缺、污损硬币的兑换方法___
A. 先辨别真伪
B. 确认为真币的,只要能辨别正面的图案、背面的数字、边部设计,即可兑换全额
C. 确认为假币的,按假币收缴办法办理
D. 无法辨别真伪的,可不予办理,但必须做好客户解释工作
E. 如遇特殊情况,留下客户的联系方式和身份证号码,并及时请示上级会计管理部门后再作妥善处理
【多选题】
《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》一式三联___
A. 一联交人民银行
B. 一联营业机构留存
C. 一联粘贴在专用袋上
D. 一联交持有人。
【多选题】
人民币纸币在流通过程中因受到侵蚀,形成票面局部污渍,有下列情形之一的,为不宜流通人民币: ___
A. 印刷区域出现多处污渍,累计污渍面积大于150mm2,或单个污渍面积大于100mm2的;
B. 印刷区域出现多处污渍,累计污渍面积大于60mm2,或单个污渍面积大于50mm2的;
C. 非印刷区域出现多处污渍,累计污渍面积大于60mm2,或单个污渍面积大于50mm2的;
D. 非印刷区域出现多处污渍,累计污渍面积大于150mm2,或单个污渍面积大于100mm2的;
E. 污渍面积虽未超过规定标准,但遮盖重要防伪特征之一,影响防伪功能的。
【多选题】
人民币纸币票面撕裂,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:___
A. 票面出现一处撕裂,撕裂长度大于9mm的;
B. 票面出现多处撕裂,最短撕裂长度大于3mm,累计撕裂长度大于9mm的
C. 票面出现一处撕裂,撕裂长度大于10mm的;
D. 票面出现多处撕裂,最短撕裂长度大于5mm,累计撕裂长度大于10mm的
【多选题】
人民币纸币票面出现人为的文字、图画、符号或其他标记,有下列情形之一的,为不宜流通人民币: ___
A. 票面出现一处涂写,其涂写面积大于200mm2的;
B. 票面出现多处涂写,累计涂写面积大于100mm2的;
C. 票面出现多处涂写,累计涂写面积大于200mm2的;
D. 票面涂写面积虽未超过规定标准,但遮盖了重要防伪特征之一,影响防伪功能的。
【多选题】
不宜流通人民币纸币指(),影响正常流通的人民币纸币。 ___
A. 外观、质地、防伪特征受损
B. 变色变形
C. 图案模糊
D. 尺寸、重量发生变化
【多选题】
人民币纸币票面出现人为的(),有下列情形之一的,为不宜流通人民币。___
A. 文字
B. 图画
C. 符号
D. 其他标记
【多选题】
人民币硬币在流通过程中出现磨损,有下列情形之一的,为不宜流通人民币: ___
A. 币面出现一处磨损,深度大于0.1mm,磨损面积大于标准面积的5%;
B. 币面出现多处磨损,深度大于0.1mm,累计磨损面积大于标准面积的10%;
C. 币面文字、数字、图案之一受损,影响辨别面额或真伪。
【多选题】
人民币硬币在流通过程中出现裂纹或裂口及划痕,有下列情形之一的,为不宜流通人民币: ___
A. 币面边沿内出现裂纹或裂口,径向深度大于1mm,单个裂纹或裂口长度超过3mm,且累计长度大于标准周长的10%;
B. 币面出现划痕,径向深度大于1mm,单个划痕长度大于2 mm,且累计长度大于标准周长的15%;
C. 文字、数字、图案之一受损,影响辨别面额或真伪。
D. 币面出现划痕,径向深度大于1mm,单个划痕长度大于2 mm,且累计长度大于标准周长的10%;
【多选题】
日间库管理中,“四双一同”指的是___
A. 双人调款
B. 双人装箱
C. 双人加锁
D. 双人结库
E. 同开同关
【多选题】
日间库管理的基本原则___
A. 布防监控、专人看守
B. 钱账分管、双人管库
C. 双人调款、双人装箱、双人加锁、双人结库、同开同关
D. 现金、实物“先入库后记账,先记账后出库”,保管物品出入库分类逐项序时登记
E. 日清日结,确保账款、账实、账账相符
【多选题】
营业机构设置专用保险柜(箱)作为日间库的,夜间可存放保管的有___
A. 真假币鉴别手册
B. 需要经常使用的重要机具、物品
C. 代保管的非有价单证
D. 抵质押品
【多选题】
营业机构设置库房作为日间库的,夜间可存放保管哪些物品?___
A. 票样、真假币鉴别手册
B. 重要机具、物品
C. 代保管的非有价单证、抵质押品
D. 不多于三天日常用量的硬币,最高限额为人民币5000元
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 每日营业终了、大宗款项出入库以及查库人员查库后,管库员必须即行结库;
B. 不经常发生出入库业务的库存实物,必须在发生业务后即行结库;
C. 一个月以上不发生出入库业务的库存实物,每月至少结库一次;
D. 经有关部门封存的库存实物、重要物品和代保管物品,每月至少验封一次。
【多选题】
A柜员在当日营业终了时,发现短款100元,反复查询短款原因仍未找到短款原因,由于时间关系A柜员在未查明短款情况下便锁上库箱,交安邦。次日A柜员上班时,在清点前一日自己的整捆钱款时,发现长款100元。正好抵消前日短款。关于A柜员以下说法正确的是___
A. 遇到到现金错款,应立即向会计主管报告。
B. 短款不得空库。
C. 次日长款向会计主管报告,不得以长补短
D. 由于是自己前一日整捆钱里发现长款,前日短款原因已找到,可以抵销短款
【多选题】
系统内调拨现金发现长、短款,应___。
A. 保管好原封签,腰条等资料。
B. 立即向上级管理部门报告并与调出机构联系查找原因。
C. 确认为调出机构差错时以清点的实际金额入账。
D. 确认调出行差错时,由调出行处理;不能确认调出行差错时,由调入行按审批权限报批。
【多选题】
调拨现金长短款,柜员应该如何操作?___
A. 保管好原封签、腰条
B. 向机构负责人报告
C. 向上级管理部门报告
D. 保管好录像资料
【多选题】
ATM机长款在《自助设备管理登记薄》长短款栏中做好长款登记。并由___签名盖章。
A. 经办人
B. 复核人
C. 主办会计
D. 网点负责人
【多选题】
ATM长短款除在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记外,还要在当日按照我行长短款相关处理规定在待查错账暂时挂账,等查明原因再作处理,严禁___。
A. 长款寄库
B. 短款空库
C. 以长补短
【多选题】
短款时管理人员要及时向总行相关部门报告___
A. 差错情况
B. 差错原因
C. 查证结果