【多选题】
按照《商业银行内部控制指引》规定,商业银行内部控制的目标包括_________
A. 保证国家有关法律法规及规章的贯彻执行
B. 保证商业银行发展战略和经营目标的实现
C. 保证商业银行风险管理的有效性
D. 保证商业银行业务记录、会计信息、财务信息和其他管理信息的真实、准确、完整和及时
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
按照《商业银行内部控制指引》规定,《商业银行内部控制指引》有关高级管理层的主要职责是_______。___
A. 负责执行董事会决策。
B. 负责根据董事会确定的可接受的风险水平,制定系统化的制度、流程和方法,采取相应的风险控制措施。
C. 负责建立和完善内部组织机构,保证内部控制的各项职责得到有效履行。
D. 负责组织对内部控制体系的充分性与有效性进行监测和评估。
【多选题】
按照《商业银行内部控制指引》规定,商业银行应当建立有效的信息沟通机制,确保_______及时了解本行的经营和风险状况,确保相关部门和员工及时了解与其职责相关的制度和信息。___
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理层
【多选题】
按照《商业银行内部控制指引》规定,商业银行内部控制评价是对商业银行内部控制体系建设、实施和运行结果开展的_______等系统性活动。___
A. 调查
B. 测试
C. 分析
D. 评估
【多选题】
某城商行前两年发展良好,资产负债快速上升。某员工意图借助银行发展的良机,私下违规吸收客户存款,再高息发放贷款给亲属开办的企业,事发后相关资金无法追讨,给银行和客户都造成了重大的损失。该银行面对内控失效的惨痛教训,决心建立健全内部控制,有效防范风险,保障安全经营,根据《商业银行内部控制指引》的规定,应遵循以下哪些原则_________
A. 全覆盖原则。内部控制贯穿业务全流程,覆盖所有的部门和人员;
B. 制衡性原则。在公司治理结构、机构设置、权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制;
C. 审慎性原则。坚持风险为本、审慎经营的理念,在设立机构或开办业务均坚持内控优先的理念;
D. 相匹配原则。内部控制应当与管理模式、业务规模、产品复杂承担、风险状况相适应,并根据情况变化及时调整。
【多选题】
按照《银行业金融机构内部审计指引》规定,内部审计部门应对_______负责,制定内部审计程序,评价风险状况和管理情况,落实年度审计工作计划,开展后续审计,监督整改情况,对审计项目质量负责,做好档案管理。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 审计委员会
【多选题】
按照《银行业金融机构内部审计指引》规定,董事会应对具有以下_______的内部审计部门负责人和直接责任人追究责任。___
A. 未执行审计方案、程序和方法导致重大问题未能被发现
B. 对审计发现问题隐瞒不报或者未如实反映
C. 审计结论与事实严重不符
D. 对审计发现问题查处整改工作跟踪不力
【多选题】
某股份制银行审计部根据年度计划将对其辖内二级分行开展全面业务常规审计工作,依据《银行业金融机构内部审计指引》规定,派出审计小组成员应回避的情形有__________
A. 某成员与被审计单位负责人有直接亲属关系或姻亲关系
B. 某成员从被审计单位调来不满二年
C. 某成员被审计单位负责人曾经是同学关系
D. 某成员与被审计事项有直接利益关系
【多选题】
某商业银行省分行审计部将对辖内新开业一年的某支行进行全面业务审计,依据《银行业金融机构内部审计指引》规定,审计内容包括________。___
A. 内部控制的健全性和有效性
B. 风险状况及风险识别、计量、监控程序的适用性和有效性
C. 机构运营绩效和管理人员履职情况
D. 经营管理的合规性
【多选题】
按照《银行业金融机构外部审计监管指引》规定,外审机构存在下列_______情形的,银行业金融机构不宜委托其从事外部审计业务。___
A. 专业胜任能力、从事银行业金融机构审计的经验、风险承受能力明显不足的
B. 存在欺诈和舞弊行为,在执业经历中受过行政处罚、刑事处罚且未满三年的
C. 与被审计机构存在关联关系,可能影响审计独立性的
D. 与被审计机构不处于同一地区的
【多选题】
按照《银行业金融机构外部审计监管指引》规定,银行业金融机构发现外审机构存在下列_______情形的,应予以特别关注,并可以终止委托其审计工作。___
A. 未履行诚信、勤勉、保密义务,并造成严重不良后果的
B. 将所承担的审计业务分包或转包给其他机构的
C. 审计人员和时间安排难以保障银行业金融机构按期披露年度报告的
D. 审计报告被证实存在严重质量问题的
【多选题】
按照《银行业金融机构外部审计监管指引》规定,外审机构按照审计准则向银行业监管机构报告银行业金融机构以下_______情况的,银行业金融机构不得阻挠。___
A. 严重违反法律法规、行业规范或章程
B. 影响持续经营的事项或情况
C. 出具非标准审计报告
D. 管理层有重大舞弊行为
【多选题】
按照《贷款风险分类指引》规定,商业银行对贷款进行分类,应注意考虑因素有_______。___
A. 借款人的还款能力、还款记录和还款意愿
B. 贷款项目的盈利能力和贷款的担保情况
C. 贷款偿还的法律责任
D. 银行的信贷管理状况
【多选题】
按照《贷款风险分类指引》规定,下列贷款应至少归为关注类_______。___
A. 借新还旧,或者需通过其他融资方式偿还
B. 改变贷款用途
C. 同一借款人对本行或其他银行的部分债务已经不良
D. 违反国家有关法律和法规发放的贷款
【多选题】
按照《贷款风险分类指引》规定,商业银行在贷款分类中应当做到_______。___
A. 制定和修订信贷资产风险分类的管理政策、操作实施细则或业务操作流程
B. 保证信贷资产分类人员具备必要的分类知识和业务素质
C. 建立完整的信贷档案,保证分类资料信息准确、连续、完整
D. 开发和运用信贷资产风险分类操作实施系统和信息管理系统
【多选题】
按照《贷款风险分类指引》规定,贷款分类应遵循以下原则_______。___
A. 真实性原则
B. 及时性原则
C. 重要性原则
D. 审慎性原则
【多选题】
根据《贷款风险分类指引》,下列贷款应至少归为关注类_______
A. 借款人甲通过其他融资方式偿还银行贷款
B. 借款人乙应于2014年12月31日偿还本息,2015年1月1日仍未还款
C. 借款人丙应于2014年12月31日偿还本息,2014年12月1日计划利用兼并恶意逃废银行债务
D. 借款人丁及时偿还其他银行的债务
【多选题】
商业银行甲计划近期按照风险程度将贷款划分为不同档次,根据《贷款风险分类指引》其在工作中应当做到_______
A. 开发和运用信贷资产风险分类操作实施系统和信息管理系统
B. 建立完整的信贷档案,保证分类资料信息准确、连续、完整
C. 保证信贷资产分类人员具备必要的分类知识和业务素质
D. 制定和修订信贷资产风险分类的管理政策、操作实施细则或业务操作流程
【多选题】
按照《小企业贷款风险分类办法(试行)》规定,,贷款发生逾期后,借款人或担保人能够追加提供_______等低风险担保,且贷款风险可控,资产安全有保障的,贷款风险分类级别可以上调。___
A. 履约保证金
B. 不确定的抵质押物
C. 变现能力强的抵质押物
D. 其他担保人担保
【多选题】
<FONT face=Verdana>截到X年上半年末,某银行的小企业贷款余额共有22.5亿元,其中信用类2.5亿元,未逾期、逾期1至30天、30天至90天、91天至180天、181天至360天和361天以上的余额分别为0.2亿、0.3亿、0.4亿、0.5亿、0.6亿和0.5亿;抵押类10亿,未逾期、逾期1至30天、30天至90天和91天至180天的余额分别为5亿、3亿、1亿和1亿;质押类10亿,其中未逾期、逾期1至30天、30天至90天和91天至180天的余额分别为6亿、2.5亿、1亿和0.5亿,依据《小企业贷款风险分类办法(试行)》的规定,对该银行小企业贷款五级分类表述正确的是______</FONT>___
A. 正常类贷款17.7亿
B. 关注类贷款2.8亿
C. 次级类贷款1.4亿
D. 可疑类贷款1.5亿
【多选题】
某个体经营户向银行贷款500万元,用于日常资金周转,提供位于本市刚开通的三环附近自己购买的商品房抵押,抵押率70%,今年上半年末,该个体户首次未按时付息,同时受房地产市场下行的影响,抵押物所处区域的房价平均下降30%,并仍处于下行趋势,依据《小企业贷款风险分类办法(试行)》的规定,对该笔贷款的五级分类表述错误的是_________
A. 仍为正常类
B. 可以划入关注类
C. 可以划入关注类或次级类
D. 只能划入关注类
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,银行业金融机构和金融资产管理公司应加强不良债权管理,以下做法符合规定的有__________
A. 认真整理、审查和完善不良债权的法律文件和相关管理资料
B. 密切监控主债权诉讼时效、保证期间和申请执行期限等,及时主张权利,确保债权始终受司法保护
C. 跟踪涉诉项目进展情况,及时主张权利
D. 密切关注抵押(质)物价值的不利变化,及时采取补救措施
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,银行业金融机构和金融资产管理公司应加强实物类资产管理,以下做法符合规定的有_______。___
A. 遵循有利于变观和成本效益原则,按照不同类实物类资产的特点制定并采取适当的管理策略
B. 明确管理责任人,做好实物类资产经营管理和日常维护工作,重要权证实施集中管理
C. 建立实物类资产台账,定期进行盘点清查,账实核对,及时掌握实物类资产的形态及价值状态的异常变化和风险隐患,积极采取有效措施,防止贬损或丢失
D. 抵债资产可自用或出租,并须按照有关规定尽快处置变现
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,股权类资产主要包括_______。___
A. 政策性债转股
B. 商业性债转股
C. 抵债股权
D. 质押股权
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,不良债权主要包括_______。___
A. 银行持有的次级、可疑及损失类贷款
B. 金融资产管理公司收购的不良金融债权
C. 其他非银行金融机构持有的不良债权
D. 金融资产管理公司接收的不良金融债权
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,实物类资产主要包括_______。___
A. 收购的以物抵债资产
B. 资产处置中收回的以物抵债资产
C. 受托管理的实物资产
D. 其他能实现债权清偿权利的实物资产
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,对债权类资产进行追偿的,包括_______等方式。___
A. 直接催收
B. 诉讼(仲裁)追偿
C. 委托第三方追偿
D. 破产清偿
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,对不良金融资产进行转让的,包括_______等方式。___
A. 拍卖
B. 竞标
C. 竞价转让
D. 协议转让
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,采用债权转股权或以实物类资产出资入股方式处置不良金融资产的,应综合考虑_______,做出合理的出资决策。___
A. 入股企业的经营管理水平和发展前景
B. 转股债权或实物类资产的价值
C. 转股股权未来的价值趋势
D. 转股债权或实物类资产的变现程度
【多选题】
按照《不良金融资产处置尽职指引》规定,采用以物抵债方式的,应当优先接受_______的实物类资产抵债。在考虑成本效益与资产风险的前提下,及时办理确权手续。___
A. 产权清晰
B. 权证齐全
C. 具有独立使用功能
D. 易于保管及变现
【多选题】
按照《银行与信托公司业务合作指引》规定,银信理财合作应当符合_______要求。___
A. 坚持审慎原则,遵守相关法律法规和监管规定
B. 银行、信托公司应各自独立核算,并建立有效的风险隔离机制
C. 信托公司应当勤勉尽责独立处理信托事务,银行不得干预信托公司的管理行为
D. 依法、及时、充分披露银信理财的相关信息
【多选题】
按照《银行与信托公司业务合作指引》规定,银行开展银信理财合作,以下做法符合规定的有__________
A. 充分揭示理财计划风险,并对客户进行风险承受度测试
B. 理财计划推介中,明示理财资金运用方式和信托财产管理方式
C. 理财计划推介中,使用"预期收益率"的表述
D. 书面或者口头告知客户信托公司的基本情况
【多选题】
按照《银行与信托公司业务合作指引》规定,银行和信托公司开展信贷资产证券化合作业务,应当遵守以下规定__________
A. 拟证券化信贷资产的范围、种类、标准和状况等事项要明确,且与实际披露的资产信息相一致
B. 银行不得干预信托公司处理日常信托事务
C. 贷款服务机构应按照约定及时向信托公司报告信贷资产的管理情况,并接受信托公司核查
D. 信托公司自主选择或由合作银行代为指定贷款服务机构、资金保管机构、证券登记托管机构,以及律师事务所、会计师事务所、评级机构等其他为证券化交易提供服务的机构
【多选题】
按照《银行与信托公司业务合作指引》规定,银行以卖断方式向信托公司出售信贷资产、票据资产等资产的,事先应通过_______等方式,将出售信贷资产、票据资产等资产的事项,告知相关权利人。___
A. 发布公告
B. 书面通知
C. 口头告知
D. 主动告知
【多选题】
甲银行与乙信托公司合作,甲银行将理财计划项下的资金委托乙信托公司管理运作。运作结束后,以下做法正确的是 。___
A. 乙信托公司收取信托文件约定的信托报酬
B. 乙信托公司不从信托财产中谋取任何利益
C. 乙信托公司将信托财产及其收益全部转移给甲银行
D. 银行按照理财协议收取费用后,将剩余的理财资产全部向客户分配
【多选题】
甲银行发行“牡丹花”系列理财产品,预期收益率高,吸引了广大市民前来购买。甲银行应根据客户的 提供与其风险承受力相适应的理财服务。___
A. 风险偏好
B. 风险认知能力
C. 银行存款金额
D. 风险承受能力
【多选题】
银监会非常重视强化对银行业金融机构案件防控工作的监管,为促进银行业金融机构进一步加强案件防控工作,提高经营管理水平,维护银行业安全稳健运行,根据相关法律法规规定,将银行业案件防控工作力度与实施资本管理、市场准入等相挂钩。大型机构(集团并表资产超过2万亿元人民币)1年内若发生案件累计金额达到1亿元人民币,将对其实施以下 监管措施。___
A. 1年内不得发行长期次级债务等监管资本工具补充附属资本。
B. 1年内不得对外进行增资扩股补充核心资本。
C. 1年内不得新设境外分支机构及开展境外并购活动。
D. 不得发起设立或投资入股非银行金融机构。
【多选题】
按照《商业银行市场风险管理指引》规定,市场风险可以分为_______风险、_______风险(包括黄金)、_______风险和_______风险。___
A. 汇率
B. 利率
C. 商品价格
D. 股票价格
【多选题】
按照《商业银行市场风险管理指引》规定,为了确保有效实施市场风险管理,商业银行应当将市场风险的识别、计量、监测和控制与全行的_______、_______和_______等经营管理活动进行有机结合。___
A. 风险管理
B. 战略规划
C. 业务决策
D. 财务预算
【多选题】
按照《商业银行市场风险管理指引》规定,市场风险限额包括_______、_______及_______等,并可按地区、业务经营部门、资产组合、金融工具和风险类别进行分解。___
A. 交易限额
B. 投资限额
C. 风险限额
D. 止损限额
【多选题】
按照《商业银行市场风险管理指引》规定,市场风险存在于银行的_______和_______业务中。___
A. 表内
B. 表外
C. 交易
D. 非交易
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【多选题】
关于个人账户管理的说法正确的有___
A. 个人账户按储蓄种类可分为活期账户、定期储蓄账户和其他储蓄账户;
B. 活期账户从性质上可分为个人储蓄账户和个人结算账户;
C. 活期结算账户一般只开立存折,可进行存款、取款,但不能进行转账结算;
D. 定期储蓄账户既可以开立储蓄账户,也能开立结算账户。
【多选题】
保证金账户系空开账户,存值可以通过___值。
A. 网银互联
B. 二代支付
C. 同城
D. 柜面转账
【多选题】
下列关于活期账户的说法正确的有___。
A. 一个身份证只能开立一个白金卡;
B. 代理开卡,不需设置密码,只能办理存款类业务;
C. 16周岁以下监护人代理开卡,视同本人,账户不需再去激活;
D. 现金10万(含),转账50万(含),柜员相互授权;
E. 人民币转账开户允许异名转入,但必须是个人结算账户。
【多选题】
关于二类账户___下列哪些交易不受限制
A. 理财扣款、兑付
B. 贷款发放(仅限采用自主支付的30(含)万元以下的个人消费类贷款、50(含)万元以下个人经营类贷款)
C. 还款
D. 非绑定一类账户转账
【多选题】
若本人未满16周岁,须由监护人代为办理,需提供监护人的身份证,本人身份证或户口簿,以及证明监护人关系的户口簿。如果户口簿无法证明监护人关系,需额外提供能证明监护人关系的证明,如___
A. 公证证明、
B. 派出所的子女关系证明、
C. 法院判决、
D. 出生证明等
【多选题】
下列哪些信息可以在柜面进行信息维护的?___
A. 联系地址
B. 姓名
C. 手机号码
D. 支取方式
【多选题】
无折(卡)续存,则存款人需提供哪些资料___。
A. 个人业务申请单
B. 办理人身份证件
C. 持卡人身份证件
D. 授权书
【多选题】
下列哪些交易必须刷卡才能进行交易___。
A. 现金取款
B. 转账取款
C. 现金存款
【多选题】
我行现有业务币种有哪些___。
A. 人民币
B. 英镑
C. 港币
D. 美元
E. 日元
F. 欧元
【多选题】
2105维护类型可以有哪些___
A. 通存通兑
B. 可销户标识
C. 支取方式维护
D. 属性标签维护
【多选题】
活期存取款选择凭证类型,可以选择___
A. 普通存折
B. 兰花一卡通
C. 金融IC卡
D. 市民卡
E. 兰花白金卡
F. 无_个人保证金
【多选题】
个人活期存款支取方式有___
A. 凭密码
B. 凭证件
C. 凭印签
D. 凭存折
【多选题】
当活期账户存在下列情况时,___,不可销户
A. 约定转存
B. 代扣关系
C. 挂失止付
D. 存在子账户
【多选题】
在做2003个人现金存款时选择凭证类型,可以选择___
A. 普通存折
B. 兰花一卡通
C. 金融IC卡
D. 市民卡
E. 兰花白金卡
F. 无凭证。
【多选题】
存款时是否代理可选择是/否,若有代理,需输入___输入身份信息后可进行核查。
A. 代理人证件类型
B. 代理人证件号码
C. 代理人姓名
【多选题】
账户存在属性异常现象主要包括___
A. 约定转存
B. 签约关系
C. 冻挂止付关系
D. 久悬
【多选题】
以下业务中需要授权中心授权的有___。
A. 现金支取10万(含)以上
B. 现金存款10万(含)以上
C. 转账10万(含)以上
D. 转账50万(含)以上
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 5万元(含)以上的取款交易须进行复核,复核人员应在取款凭条上签章确认;
B. 取款金额柜面累计5万(含)以上,必须提供本人身份证件,代理的还需提供代理人的身份证;
C. 所有涉及现金或转账的取款交易,必须刷卡才能办理;
D. 外币现汇账户也可以取现。
【多选题】
我行活期储蓄存款按积数计息:就是按实际天数每日累计账户余额,以累计积数乘以日利率计算利息的方法。积数计息法的计息公式为:利息=累计计息积数×日利率,日利率(‰)计算公式为:___。
A. 年利率(%)÷360
B. 年利率(%)÷365
C. 月利率(‰)÷30
【多选题】
账户存在属性异常,比如活期账户有___关系时,不可销户。
A. 约定转存
B. 理财签约
C. 支付宝
D. 冻挂止付
【多选题】
建立约定转存时活期帐户下限与自动转存基数可以是___。
A. 600
B. 1000
C. 1050
D. 1500
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 兰花卡批量开卡密码既能统一设置为“888888”,又有随机生成的功能
B. 兰花卡卡内个人通知存款账户的开立分为现金开户、转账开户二种方式。
C. 个人通知存款账户和付款账户必须是同一个人所有,才能进行转账开户。
D. 兰花卡理财功能既能自动转存整存整取存款,又具有自动转存个人通知存款功能。
【多选题】
金融IC卡借记账户和金融IC卡电子现金账户挂失情况___
A. 金融IC卡借记账户可挂失
B. 电子现金账户不可挂失
C. 金融IC卡借记账户不可挂失
D. 电子现金账户可挂失
【多选题】
下列选项属于电子现金账户性质的是___
A. 无借记功能
B. 可以随时支取
C. 最高余额不得超过1000元人民
D. 无密码
【多选题】
以下关于金融IC卡说法错误的有___
A. 金融IC卡换卡后,原卡片中的电子现金账户和新卡片中的电子现金账户是两个独立的电子现金账户。
B. 金融IC卡内电子现金账户销户清算是指电子现金账户办理销户登记45天后将原卡片由于芯片损坏而留存在电子现金账户中的余额以现金的方式支付给客户。
C. 金融IC卡内电子现金账户销户登记可隔日撤销。
D. 金融IC卡销卡前先进行圈提交易,电子现金账户的余额全额转入主帐户,圈提后电子现金账户余额为零。
【多选题】
下列属于Ⅱ类户存入、转取限额控制的是___。
A. 开户转账存入
B. 利息转入
C. 转出开实体定期存单
D. 有权机关扣划
【多选题】
市民卡的实物卡分为哪几种___
A. 空白卡
B. 备用卡
C. 预制卡
D. 废卡
E. 成品卡
【多选题】
单位新增人员的批量申领仅限于绍兴市参加社会保险的各用人单位、学校(幼儿园),新增人员是指未申领过绍兴市社会保障卡的人员。单位经办人员需在社保经办机构办理好社保参保手续;单位授权办理人登录社会保障市民卡公司网站(www.sxssmk.com)下载批量申领所需要的各类资料,或到我行服务网点领取,按要求填写,并收集有效证件复印件,审核资料。其中所需资料为___
A. 《批量办理绍兴市社会保障市民卡协议书》(一式二份);
B. 《批量办理绍兴市社会保障市民卡业务委托书》;
C. 《绍兴市社会保障市民卡批量申请表》(一式三份);
D. 《批量办理绍兴市社会保障市民卡明细清单》;
E. 单位授权办理人身份证原件、授权人身份证复印件;
F. 申领人本人签字的有效证件复印件,如申领人未满16周岁则需要提供户口簿对应联复印件及与其同一户口簿监护人的户口簿相关对应联复印件(若监护人不在同一户口簿,需提供的其他监护关系证明)。
【多选题】
个人申领社会保障市民卡申领对象:具有绍兴市户籍的本市市民和在绍兴市行政区域内参加社会保险的非本市户籍人员。其中所需资料为___
A. 《绍兴市社会保障市民卡申请表》;
B. 本人有效证件原件。
C. 未满16周岁的未成年人申领社会保障市民办卡时,应由其监护人代为办理,并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明(即户口簿,或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明)。
D. 户口本
【多选题】
绍兴市社会保障市民卡是指由绍兴市人力资源和社会保障局发放的,具有___等基本功能
A. 信息存储
B. 信息查询
C. 身份认证
D. 交易支付
【多选题】
市民卡的主要功能:___
A. 政府公共管理服务功能
B. 社会保障功能
C. 公用事业功能
D. 金融支付商业便民功能
【多选题】
个人申领社会保障市民卡的申领对象是___
A. 在绍兴市行政区域内参加社会保险的非本市户籍人员
B. 具有绍兴市越城区户籍的本市市民
C. 具有绍兴市户籍的本市市民
D. 具有绍兴市暂住证的非本市市民
【多选题】
社会保障市民卡交易密码有3个,分别为___
A. 社保密码
B. 联机账户密码
C. 银行账户密码
D. 电子钱包密码
【多选题】
市民卡挂失中,社保账户和联机账户分为___。
A. 临时挂失
B. 正式挂失
C. 密码挂失
D. 书面挂失
【多选题】
下列情况中可以由代理人携带相关证明资料办理市民卡补卡的有___
A. 持卡人为未成年人(未满十六周岁)
B. 持卡人行动不便但意识清晰
C. 持卡人意识不清晰
D. 持卡人死亡
【多选题】
卡片状态为___等状态的,账户可以做还款交易。
A. 激活
B. 挂失
C. 申请销户
D. 换卡
【多选题】
兰花公务卡激活须出示哪些___。
A. 公务卡
B. 本人有效身份证件
C. 户口本
D. 市民卡
【多选题】
公务卡密码分为___。
A. 查询密码
B. 交易密码
C. 兰盾密码
D. 登入密码
【多选题】
公务卡交易密码是___时使用的密码。
A. 柜台
B. 自助机具
C. 凭密消费
D. 网上登录
【多选题】
以下说法,哪些是正确的___
A. 公务卡持卡人可到我行任一营业网点或致电24小时客户服务热线及时办理挂失。
B. 公务卡挂失后可立即办理补卡手续。
C. 公务卡挂失埋单以本行公务卡发卡系统成功受理挂失业务的系统时间为准。
D. 公务卡补换卡有效期视同原卡有效期。