【单选题】
下列事项中,行政机关在作出行政处罚决定前不必告知当事人的是:
A. 作出行政处罚决定的事实和理由;
B. 作出行政处罚的依据;
C. 行政处罚的履行方式和期限;
D. 当事人依法享有的权利。
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答案
C
解析
中华人民共和国行政处罚法第三十一条 行政机关在作出行政处罚决定之前,应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据,并告知当事人依法享有的权利。
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【单选题】
《海上海事行政处罚规定》中“警告”是指       。( )
A. 书面警告和口头警告
B. 书面警告
C. 口头警告
D. 书面警告或口头警告均可
【单选题】
根据《行政处罚法》的规定,对公民处以()以下的罚款,可以当场做出行政处罚决定。
A. 50元
B. 60元
C. 100元
D. 200元
【单选题】
海事管理机构对登记保存的证据物品,应当在 日内作出处理决定()
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
行政机关在调查或者进行检查时,执法人员不得少于   ,并应当向当事人或者有关人员出示证件。( )
A. 一人
B. 两人
C. 三人
D. 四人
【单选题】
在行政处罚中,对情节复杂或者重大违法行为将给予较重的行政处罚,行政机关应如何作出决定。()
A. 由处罚机关的行政首长决定
B. 由办案人员集体讨论决定
C. 报上级机关决定
D. 由处罚机关负责人集体讨论决定
【单选题】
行政机关定给予当事人行政处罚,应当制作行政处罚决定书。行政处罚决定书应当载明不包括:()
A. 当事人的姓名或者名称、地址;
B. 违反法律、法规或者规章的事实和证据;
C. 行政处罚的种类和依据;
D. 行政机关负责人的签章。
【单选题】
行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的,行政机关应当在   内依照民事诉讼法的有关规定,将行政处罚决定书送达当事人。( )
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 30日
【单选题】
行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前,不依照规定向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据,或者拒绝听取当事人的陈述、申辩,行政处罚决定 ;当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。
A. 不能成立
B. 立即生效
C. 可以成立
D. 在复议后生效
【单选题】
对于海事管理机构作出的行政处罚,当事人要求听证的,应该在海事管理机构告知后( )提出。
A. 三日内
B. 五日内
C. 七日内
D. 十日内
【单选题】
行政机关作出除    之外行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利。(  )
A. 责令停产停业
B. 吊销许可证或者执照
C. 较大数额罚款
D. 警告
【单选题】
行政处罚中听证程序的范围是( )
A. 警告
B. 行政拘留
C. 劳动教养
D. 责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚
【单选题】
行政机关应当于举行听证的    日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人,必要时予以公告。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
【单选题】
当事人应当自收到行政处罚决定书之日起   日内,到指定的银行缴纳罚款。
A. 7
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
行政机关及其执法人员当场收缴罚款的,必须向当事人出具 部门统一制发的罚款收据。( )
A. 省财政部门
B. 市财政部门
C. 县财政部门
D. 财政部
【单选题】
执法人员当场收缴的罚款,应当自收缴罚款之日起 日内,交至行政机关;行政机关应当 日内将罚款徼付指定的银行。()
A. 2,1
B. 1,1
C. 1,2
D. 2,2
【单选题】
到期不缴纳罚款的,每日按罚款数额的 加处罚款。(  )
A. 1.5%
B. 3%
C. 6%
D. 10%
【单选题】
当事人逾期不履行行政处罚决定的,作出行政处罚决定的行政机关采取的措施错误的是:(  )
A. 到期不缴纳罚款的,每日按罚款数额的百分之三加处罚款
B. 根据法律规定,将查封、扣押的财物拍卖或者将冻结的存款划拨抵缴罚款
C. 申请人民法院强制执行
D. 为事人申请暂缓或者分期缴纳
【单选题】
当事人确有经济困难,需要延期或者分期缴纳罚款的,经 ,可以暂缓或者分期缴纳。( )
A. 当事人申请,行政机关审查
B. 当事人申请,行政机关批准
C. 行政机关认为情况属实的
D. 当事人申请
【单选题】
行政机关使用或者损毁扣押的财物,对当事人造成损失的,应当依法予以()。
A. 赔偿
B. 抚恤
C. 补助
D. 返还
【单选题】
当事人被行政机关依法吊销任职资格证书,属于(   )。
A. 人身罚
B. 行为罚
C. 财产罚
D. 精神罚
【单选题】
行政主体、行政法律关系主体和行政机关概念从宽至窄的排列顺序为()。
A. 行政主体——行政法律关系主体——行政机关
B. 行政法律关系主体——行政主体——行政机关
C. 行政机关——行政主体——行政法律关系主体
【单选题】
行政法规的效力高于()
A. 法律
B. 行政法规
C. 宪法
D. 规章
【单选题】
公民、法人或其他组织认为行政机关的具体行政行为依据 规定不合法,在对具体行政行为申请行政复议时,不能一并向行政复议机关提出对该规定的审查申请。
A. 国务院部门的规定
B. 国务院部门的规章
C. 省级地方人民政府的规定
D. 市级地方人民政府的规定
【单选题】
公民、法人或者其他组织对行政机关的 不服,不可以申请行政复议。
A. 行政处罚
B. 行政强制措施
C. 行政处分
D. 行政许可
【单选题】
因不可抗力或者其他正当理由耽误法定的行政复议申请期限的,申请期限自障碍消除之日起 计算。( )
A. 重新
B. 不重新
C. 继续
D. 不继续
【单选题】
公民、法人或其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起 日内提出行政复议的申请。( )
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
【单选题】
行政复议中,申请人、被申请人地位确定的时间是 。( )
A. 行政复议机关收到行政复议申请时
B. 公民、法人或者其他组织向行政复议机关递交行政复议申请之时
C. 行政复议机关对行政复议申请立案之时
D. 行政复议机关对行政复议申请审查之时
【单选题】
有权申请行政复议的公民为无民事行为能力或者限制民事行为能力的,其()可以代为申请行政复议。
A. 法定代理人
B. 亲属
C. 父母所在单位
D. 同事
【单选题】
某县县委组织部、县纪委、县土地管理局、某镇人民政府组成联合调查小组,调查处理县机关干部和城关镇干部违法占地建房问题。联合调查小组对县机关某干部李某作出了处理决定,没收其在非法占用的土地上所建的楼房。处理决定是以四个单位联合发文的形式作出的,盖了四个单位的公章。李某不服,申请复议。本案的复议机关是( )
A. 县委
B. 县土地管理局
C. 县人民政府
D. 市土地管理局
【单选题】
对分支局海事处的行政处罚不服的,申请人可以向具体行政行为发生地的()提出行政复议申请。
A. 县级人民政府
B. 分支局
C. 交通运输局
D. 安全生产监督局
【单选题】
做出原具体行政行为的行政机关自己复议的情形是()
A. 国务院做出具体行政行为引起的行政复议
B. 国务院各部、委做出具体行政行为引起的行政复议
C. 行政最终裁决行为引起的行政复议
D. 专业性较强的行政行为引起的行政复议
【单选题】
下列表述正确的是。( )
A. 公民、法人或者其他组织向人民法院提起行政诉讼,人民法院依法受理的,不得申请行政复议。
B. 公民、法人或者其他组织向复议机关提起行政复议,复议机关已受理,还可以向人民法院提起行政诉讼。
C. 公民、法人或者其他组织向人民法院提起行政诉讼,人民法院依法受理的,还可以申请行政复议。
D. 公民、法人或者其他组织可以同时提起行政复议和行政诉讼,并同时参加行政复议和行政诉讼。
【单选题】
公民、法人或者其他组织依法提出行政复议申请,行政复议机关无正当理由不予受理的,( )应当责令其受理。
A. 上级行政机关
B. 上一级行政机关
C. 同级人民政府
D. 同级监察部门
【单选题】
行政复议期间,具体行政行为不停止执行,但是在( )情况下,可以停止执行。
A. 申请人申请停止执行
B. 当事人协商认为可以停止执行
C. 法律规定停止执行
D. 人民法院认为可以停止执行
【单选题】
行政复议机关负责法制工作的机构应当自行政复议申请受理之日起( )内,将行政复议申请书副本或者行政复议申请笔录复印件发送被申请人。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
【单选题】
行政复议被申请人应当在收到申请书副本之日起 内,提出书面答复。
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 15日
【单选题】
行政复议机关在对被申请人作出的具体行政行为进行审查时,认为其依据不合法,本机关有权处理的,应当在( )内依法处理。
A. 15日
B. 30日
C. 45
D. 60日
【单选题】
行政复议申请人在申请行政复议时,一并提出对做出具体行政行为的依据进行审查申请,在行政复议机关处理期间, 对具体行政行为的审查。
A. 终止
B. 中止
C. 继续
D. 不可以中止
【单选题】
行政复议机关应当自受理申请之日起()日内做出行政复议决定。情况复杂,经行政复议机关的负责人批准,可以延长,但延长期限最多不超过()日。
A. 60,60
B. 60,30
C. 30,30
D. 30,60
【单选题】
海事机构受理行政复议申请,所需经费来源 。
A. 向申请人收取
B. 从本机关的行政经费划拨
C. 向上级主管部门申请
D. 由地方政府保障
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【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___.
A. 1年​
B. 2年​
C. 3年​D.5年
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡​
B. 储值卡,记账卡​
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
A. 2​
B. 3​
C. 5​
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万​
B. 0.2万,0.5万​
C. 5万,20万​
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万​
B. 20万,200万​
C. 20万,100万​
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万​
B. 500万,2000万​
C. 200万,5000万​
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元​
B. 5000元​
C. 10000元 ​D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请​
C. 购买贵金属 ​
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100​
B. 200
C. 300 ​D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000​
B. 2000
C. 3000 ​D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张​
B. 2张​
C. 3张 ​D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿​
B. 10亿,100亿​
C. 100亿,100亿​
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备需___操作。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 多人
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制,保存时间不少于___个月。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 长期
【单选题】
自助设备每周至少做()次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 两,三
B. 三 三
C. 三,两
D. 两 ,两
【单选题】
吞卡的所有资料保管时间为___年。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 永久
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有:___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括:___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的,可以从轻或减轻处理:___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生,尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好,能主动检查纠正错误或交待问题,配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括:___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括:___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的,可免予处理:___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当,事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责,因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化,或其他外部因素导致风险或损失,并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律,有下列哪些行为的,给予警告至撤职处分;后果或情节严重的,予以辞退或给予开除处分?___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户,或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况,___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权,市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的,给予警告至记大过处分;后果或情节严重的,给予降级至开除处分:___。
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序,个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题,或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎,重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏,或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___。
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同,理财产品类型有___。
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循的原则有___。
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则