【多选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》的规定，商业银行应当依法履行客户信息保密义务，防止客户信息被不当使用。合作机构能履行客户信息保密义务，确保客户信息不被不当使用的，可直接与合作机构共享客户信息。___
A. 正确
B. 错误
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答案
B
解析
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相关试题
【多选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》的规定，代理销售业务是指商业银行接受金融机构委托，在本行渠道向客户推介、销售由合作机构依法发行的金融产品的代理业务活动。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行及其保险销售从业人员可以根据业务需求设计、印刷、编写或者变更相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《中国银监会关于印发<银行业个人理财业务突发事件应急预案>的通知》的规定，根据理财业务突发事件的可控性、严重程度及影响范围，突发事件分为三类：特别重大（III级）、重大（II级）、较大（I级）。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《中国银监会关于印发<银行业个人理财业务突发事件应急预案>的通知》的规定，较大突发事件是指涉及一家或多家银行业金融机构发行的同类型理财产品，且影响范围涉及两个或两个以上县（市辖区、县级市、旗）的银行业金融机构正常经营，进而有可能影响全地区（地级市、自治州、盟）范围的经济社会秩序稳定的突发事件。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《中国银监会关于印发<银行业个人理财业务突发事件应急预案>的通知》的规定，重大突发事件是指涉及一家或多家银行业金融机构发行的同类型理财产品，且影响范围涉及两个或两个以上省（自治区、直辖市）的银行业金融机构正常经营，进而有可能影响全国范围经济社会秩序稳定的突发事件。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《中国银监会关于印发<银行业个人理财业务突发事件应急预案>的通知》的规定，发生突发事件的银行业金融机构应当及时向银监会派出机构更新报送事件发展情况，并随时接受银监会派出机构的询问要求。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》的规定，银信理财合作业务是指商业银行将客户理财资金委托给信托公司，由信托公司担任受托人并根据信托文件的约定进行管理、运用和处分的行为。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》的规定，信托公司的理财要积极落实国家宏观经济政策，引导资金投向有效益的新能源、新材料、节能环保、生物医药、信息网络、高端制造产业等新兴产业，为经济发展模式转型和产业结构调整做出积极贡献。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《金融资产投资公司管理办法》（试行）（中国银监会令2018年第4号）的规定，金融资产投资公司的注册资本应当为一次性实缴货币资本，最低限额为_____人民币或等值自由兑换货币。___
A. 10亿元
B. 20亿元
C. 50亿元
D. 100亿元
【多选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构在进行营销活动时，下列行为正确的是_____。___
A. 利用金融管理部门对金融产品和服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品和服务提供保证
B. 对未按要求经金融管理部门核准或者备案的金融产品和服务进行预先宣传或者促销
C. 未通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体等特别标识对限制金融消费者权利的事项进行说明
D. 逐项向消费者讲解代销保险产品的免责条款
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，下列做法错误的是_______。___
A. 商业银行让保险公司的工作人员来网点向消费者推介保险产品
B. 商业银行销售专区销售人员向消费者出示销售资格证书
C. 商业银行某网点面积较小，确实不具备设置独立销售专区条件，就设置固定销售专柜
D. 商业银行销售人员应消费者要求演示自助终端设备
【多选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号）规定，某商业银行处理某投诉件，发现情况该投诉件情况复杂，下列做法正确的是_____。 ___
A. 决定延长处理时限至九十个工作日
B. 决定延长处理时限至六十个工作日
C. 因客户未提出异议，未告知客户延期理由
D. 因客户出国，未告知客户延期理由
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》（银监办发〔2007〕215号）规定，银行业金融机构应做到_____，以确保投诉处理机制有效运转。①充实客户投诉处理人员的力量②加强客户投诉处理人员的培训③在科技及费用等方面进行适当支持___
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ①②③
【多选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当建立______制度和______制度。___
A. 消费投诉处理登记
B. 档案管理
C. 投诉电话
D. 网络投诉
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，某商业银行下列管理录音录像资料的行为符合监管规定的是______。___
A. 确保录音录像资料不可人为更改、涂抹或删除
B. 因录音录像系统不支持，检索调阅录音录像资料不够快速
C. 录音录像资料存储在系统中，未进行备份
D. 对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施，切实保障消费者信息安全权
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）规定，下列做法错误的是_____。___
A. 商业银行销售专区摄像头位置不当，录音录像资料仅能识别客户的面部特征，不能辨认销售人员
B. 商业银行录音录像资料无法播放出声音
C. 商业银行某网点销售人员在自助终端设备上代客户购买了保险产品
D. 商业银行将代销国债产品纳入专区录音录像管理
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）规定，下列做法错误的是________。___
A. 商业银行销售人员对销售过程进行录音录像前，未征求客户意见
B. 商业银行销售人员推介保险产品后，引导客户在网银上购买
C. 商业银行销售人员销售国债产品时，同步进行录音录像
D. 商业银行工作人员在自助服务终端演示操作
【多选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号）规定，银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，做到______。___
A. 定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题
B. 及时查找薄弱环节和风险隐患
C. 重点改进运营机制、操作流程
D. 重点改进管理制度
【多选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，下列说法正确的是________。___
A. 根据政府指导价，个人现金汇款手续费与个人异地本行柜台取现手续费收费规则一致
B. 根据政府指导价，支票手续费、本票手续费与银行汇票手续费收费规则一致
C. 根据政府定价，本票工本费与银行汇票工本费收费规则一致
D. 根据政府定价，支票和本票挂失费收费规则一致，但与银行汇票挂失费收费规则不一致
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，某商业银行制定销售专区录音录像资料管理细则，规定产品终止之日起6个月后，录音录像资料一律销毁。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号）规定，银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系。___
A. 正确
B. 错误
【多选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、＿＿＿＿或国籍等不同进行歧视性差别对待。___
A. 性格
B. 肤色
C. 民族
D. 职业
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应该坚持_______，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___
A. 尊重消费者原则
B. 诚信原则
C. 服务便利性原则
D. 合规和内部自律原则
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分_______和_______，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___
A. 理财产品、贵金属产品
B. 理财产品、代销产品
C. 自有产品、贵金属产品
D. 自有产品、代销产品
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，_______是错误的。___
A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___
A. 银行业金融机构高级管理人员
B. 银行业金融机构董（理）事会
C. 监管部门
D. 银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有_______的体现。___
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指_______。___
A. 购买银行业产品的自然人
B. 使用银行业产品的自然人
C. 接受银行业服务的自然人
D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 银行业金融机构
D. 相关监管部门
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，以下说法错误的有_______。___
A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理
C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制
D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，以下做法错误的有_______。___
A. 制定收费项目目录，放在营业网点供消费者查阅
B. 合理安排柜面窗口，缩减客户等候时间
C. 向客户推荐产品时，为让客户安心，将代销产品视同自有产品推荐
D. 照顾残疾人等特殊消费者的实际需求，提供便利化服务
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者权益保护的工作原则不包括_______。___
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 专业指导
D. 依法维权
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉_______，及时化解各类纠纷、矛盾。___
A. 权责发生制
B. 区别对待制
C. 综合处理制
D. 首问负责制
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，销售专区内应公示_____电话，便于消费者确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。___
A. 咨询举报
B. 查询
C. 投诉
D. 客服
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》的规定，银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___
A. 盈利
B. 消费者
C. 合规
D. 员工
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下说法错误的有_______。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度
B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉
C. 目前做好消费者服务工作难以作为打造自身核心竞争力的根本途径
D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下说法错误的有_________。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚
B. 各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设
C. 做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任
D. 银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议
推荐试题
【多选题】
A company has decided to implement Virtual SAN within their vSphere 6.x environment. The Virtual SAN cluster will be composed of three ESXi 6.x hosts that are on the Virtual SAN Ready Node list. Each ESXi host includes: <Two SAS Controllers that support Passthrough Mode> < Four Solid State Drives (SSDs) 1TB in size each> <20 SAS Magnetic Disks (MDs) 1TB in size each> <The SSDs and MDs are evenly split between the two SAS controllers>. The company will pilot a Virtual SAN cluster utilizing VMware best practices while maximizing storage capacity. The Virtual SAN cluster will use Manual Mode. Which two Disk Group configurations would meet the stated configuration requirements? (Choose two.)___
A. 4 disk groups with 1 SSD and 5 MDs each
B. 2 disk groups with 1 SSD and 7 MDs each
C. 2 disk groups with 2 SSDs and 7 MDs each
D. 2 disk groups with 1 SSD and 10 MDs each
【多选题】
A physical Windows 2008 R2 Server is converted to a virtual machine using VMware vCenter Converter. Upon completion of the conversion and subsequent power on operation, the virtual machine fails to boot and the message below is observed in the Console of the virtual machine: <STOP 0x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE>. Which two potential issues may be causing this boot failure? (Choose two.)___
A. An incorrect SCSI controller was selected during conversion.
B. Incompatible software drivers were migrated into the virtual machine from the source machine.
C. The vmdk file backing the virtual machine was thick provisioned.
D. A snapshot was taken immediately after the conversion completed.
【多选题】
An administrator is configuring the Failover Order option on a vSphere Distributed Switch. Which two options should be used with IP-hash load balancing? (Choose two.)___
A. Active Uplinks
B. Standby Uplinks
C. Unused Uplinks
D. Override Failover Order
【多选题】
An administrator is configuring the Maximum Transmission Unit value on a vSphere Distributed Switch. Which two options are typical values for ESXi networking? (Choose two.)___
A. 1492
B. 1500
C. 9000
D. 9089
【多选题】
Which two configurable options apply to both virtual machine CPU and memory allocation? (Choose two.)___
A. Reservation
B. Shares
C. Resource Pool
D. Reserve All
【多选题】
When attempting to power on a Virtual Machine you observe the following error: <Cannot open the disk '/vmfs/volumes/volume/vm/vm-000002.vmdk' or one of the snapshot disks it depends on.> Which three actions will be the best solutions to address this problem? (Choose three.)___
A. Verify that the virtual machine's disk files are present.
B. Investigate the host and virtual machine log files.
C. Verify the vmdk descriptor files and if required, recreate them.
D. Delete the disk file preventing the power on operation.
E. Migrate or register the virtual machine to a different host.
【多选题】
An administrator has been tasked with enabling High Availability ___ on a cluster in a vSphere 6.x environment with default settings. The cluster configures properly and there are no errors. The next day when powering on a virtual machine, an error is presented: <Not Enough Failover Resources>. Which three scenarios are likely causes of this error message? (Choose three.)(CDE)
A. The default VM Monitoring Sensitivity is set too high.
B. There are not enough datastore heartbeat datastores configured by default.
C. The default slot size in the cluster is set too high.
D. There are virtual machines with large CPU reservations.
E. A host is in maintenance mode for a replacement of a failed Hard Drive.
【多选题】
vMotion can be performed between which three physical boundaries? (Choose three.)___
A. Between two vCenter Server Systems
B. Between two vSphere Distributed Virtual Switches
C. Between two vCenter Server Datacenter objects
D. Between two VMware NSX Layer 4 segments
E. Between two NFS datastores
【多选题】
An administrator configures vSphere Replication for a virtual machine and enables multiple point in time (PIT) instances under the recovery settings in the Configure Replication wizard. Which two statements are correct for vSphere Replication with multiple point in time instances enabled? (Choose two.)___
A. vSphere Replication retains a number of snapshot instances of the virtual machine on the target site based on the retention policy that you specify.
B. vSphere Replication uses the virtual machine's snapshot instances to define the target site Point in Time instance based on the retention policy that you specify.
C. vSphere Replication does not support virtual machines with snapshots.
D. vSphere Replication supports virtual machines with snapshots.
【多选题】
An administrator is virtualizing a physical application server and adding it to an existing multi-tiered vApp. The application license is currently tied to the physical NIC's MAC address, so the administrator needs to ensure the license will function properly in the virtual machine. Which two actions can the administrator take to satisfy this task? (Choose two.)___
A. Set the MAC address for the vNIC in the guest operating system.
B. Install the physical server's NIC into the ESXi host.
C. Configure the MAC address for the vNIC using the vSphere Web Client.
D. Assign the physical server NIC's MAC address in the vSphere Distributed Switch.
【多选题】
Which two Fibre Channel zoning options are supported with vSphere 6.x? (Choose two.)___
A. Single-Initiator
B. Single-Initiator-Single-Target
C. Multiple-Initiators-Single-Target
D. Multiple-Initiators-Multiple-Targets
【多选题】
An administrator is attempting to remove an ESXi 6.x host from a vSphere Distributed Switch (vDS). When the administrator attempts to remove the host, the following error is observed: <The resource '16' is still in use.> What three steps are needed to successfully remove the host from the switch? (Choose three.)___
A. Select Manage Ports on the vDS for the host.
B. Locate all ports currently in use on the vDS for the host.
C. Migrate or delete any vmkernel or virtual machine adapters associated with the switch.
D. Remove all network cards from the switch before trying to remove the host.
E. Create a standard switch for everything to be automatically be migrated to.
【多选题】
Which two Virtual SAN related actions might start resynchronization of virtual machine objects? (Choose two.)___
A. Editing a virtual machine storage policy to increase the number of replicas.
B. Editing a virtual machine storage policy to reduce the number of replicas.
C. Editing a virtual machine storage policy to increase the number of disk stripes.
D. Editing a virtual machine storage policy to reduce the number of disk stripes.
【多选题】
An administrator is troubleshooting basic network connectivity issues. Which two scenarios are potential issues that this administrator might face? (Choose two.)___
A. The vSwitch is not attached to the correct physical network.
B. The portgroup is not configured to use correct VLAN.
C. Traffic shaping is configured incorrectly.
D. Jumbo frames is configured incorrectly.
【多选题】
Which three items should be validated prior to installing ESXi 6.x? (Choose three.)___
A. Remote Storage has been disconnected.
B. Installation media is available.
C. Server hardware clock is set to UTC.
D. Storage has been partitioned with a VMFS volume.
E. Network cards have been setup to use Jumbo
F. rames.
【多选题】
An administrator is performing an interactive installation of ESXi 6.x. Which three options are available for installation? (Choose three.)___
A. DVD
B. USB
C. PXE
D. Scripted
E. Auto Deploy
【多选题】
After installation of a host in your test environment, you need to move it to production. The only major change that needs to be made is that the hostname of the server needs to change. What are two ways that an administrator can change the host name without editing configuration files on the host directly? (Choose two.)___
A. Login to the Direct Console User Interface and change it from here.
B. Edit the Default TCP/IP Configuration from the vSphere Web Client.
C. Use the Ruby vSphere Client to send a script to the ESXi host that updates the hostname.
D. Update the information in DNS and the
E. SXi host will automatically update with these changes.
【多选题】
An administrator has unsuccessfully attempted several times to install an Operating System inside a virtual machine. The administrator finds that the installation fails at random intervals. Which two actions can be taken to resolve this issue? (Choose two.)___
A. Verify the md5sum and if invalid, download the installation files again.
B. Attempt the installation an additional time.
C. Attempt to use a different installation media or installation method.
D. Create a new virtual machine and attempt the installation with the existing media.
【多选题】
VMware tools is failing to install on a Microsoft Windows virtual machine. What are two possible situations that would prevent the installation? (Choose two.)___
A. The VMware tools installation media is corrupt.
B. The incorrect Operating System was selected in the virtual machine options.
C. The software prerequisites have not been installed.
D. The prerequisite services have not been started.
【多选题】
As part of a multisite Single Sign-On (SSO) deployment what two steps are required to ensure that a change to one Single Sign-On instance is propagated to the other instances? (Choose two.)___
A. Schedule a Replication Task on the primary instance
B. Select the first instance during the installation of subsequent instances
C. During the installation of each instance choose Linked-Mode
D. Enable Synchronize to Active Directory on each instance
【多选题】
You need to add an object to an existing vApp using the vSphere Web Client. How is this accomplished?___
A. Create an Object Inside the vApp.
B. Add an Object to a vApp.
C. Add an Object to the
D. atastore the vApp is located in.
【多选题】
Which three steps must be taken to use vSphere Update Manager 6.x to upgrade an ESXi 5.5 host to vSphere 6.x? (Choose three.)___
A. Download an ESXi Image.
B. Configure the vSphere Update Manager Download Service.
C. Create a baseline and attach it to the ESXi Host.
D. Scan the vCenter Content Library for the
E. SXi Image.
【多选题】
Which two options would allow a database administrator, with no access to the vSphere infrastructure, to connect to a virtual machine? (Choose two.)___
A. Use the Virtual Machine Remote Console (VMRC).
B. Use Remote Desktop Protocol (RDP) to connect.
C. Ask the vSphere administrator to grant permission to access the console through vCenter Server.
D. Ask the vSphere administrator to grant permission to access with the Horizon View Direct Connect Client.
【多选题】
Which three are architecture components of vRealize Operations? (Choose three.)___
A. Identity Server
B. Administrative Server
C. Analytics Server
D. Database Server
E. Connection Broker
【多选题】
社会的物质性体现在___
A. 劳动是社会产生和存在的决定性因素
B. 在社会中不存在精神的现象和活动
C. 物质资料的产生是社会历史的前提
D. 全部社会生活在本质上是实践的
E. 社会生活中不存在物质关系以外的其他关系
