【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，对已持有IC卡的客户因损坏、丢失等自身原因申请换（补）卡时，可根据“_______”的原则定价。___
A. 银行承担制卡成本
B. 客户承担制卡成本
C. 银行与客户共同分担制卡成本
D. 补偿合理成本
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答案
D
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相关试题
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，以下表述错误的有_______。___
A. 商业银行推广IC卡时应当坚持客户自愿原则，并不断提高服务质量
B. 对已持有IC卡的客户因损坏、丢失等自身原因申请换（补）卡时，商业银行可根据“客户承担制卡成本”的原则定价
C. 各商业银行总行应当根据上述规定原则，并综合考虑市场营销需要等因素合理确定、调整IC卡工本费上限水平及各分行实际执行的收费水平
D. 国家鼓励商业银行对客户实行银行卡工本费减免优惠
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，由_______加强对商业银行推广IC卡工作的具体业务指导，维护市场正常秩序。___
A. 价格主管部门
B. 人民银行各分支机构
C. 银行业监督管理机构
D. 上述三个机构共同
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，今后如出现部分商业银行IC卡工本费偏高、社会反映较为集中的情况，由_______根据各自职责分工，开展成本调查和收费、经营行为检查，依法纠正商业银行违法、违规价格和经营行为。___
A. 价格主管部门、人民银行各分支机构
B. 银行业监督管理机构、人民银行各分支机构
C. 价格主管部门、银行业监督管理机构、人民银行各分支机构
D. 价格主管部门、银行业监督管理机构
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知的规定，下列有利于规范收费行为的积极因素为_______。___
A. 在价目表外自立收费项目
B. 收费对象与价目表规定不符
C. 有完善的收费投诉处理制度
D. 服务档案未健全
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融机构应保障金融消费者权利，下列______表述不正确。___
A. 保障财产安全权
B. 保障自主选择权
C. 保障交易成功权
D. 保障依法求偿权
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融机构应保障金融消费者信息安全权。下列做法错误的是_____。___
A. 某商业银行与某保险公司签订代销一年期以上保险协议，未明确双方保险客户信息管理相关权利义务
B. 某商业银行开展客户信息管理排查工作
C. 某商业银行严格防控金融消费者信息泄露风险
D. 某商业银行要求客户提供真实身份信息
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起______日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至______日。___
A. 3，5
B. 5，10
C. 15，30
D. 10，20
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，社会保险经办机构在A商业银行签约开立了B企业的个人基本养老金（含退休金）账户，根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，_____情形下商业银行免收取现手续费。___
A. 2019年1月，某企业员工使用个人基本养老金（含退休金）账户本月第一次在某商业银行异地取现5000元
B. 2019年1月，某企业员工使用个人基本养老金（含退休金）账户本月第一次在某商业银行异地取现6000元
C. 2019年1月，某企业员工使用个人基本养老金（含退休金）账户本月第二次在某商业银行异地取现1000元
D. 2019年1月，某企业员工使用个人基本养老金（含退休金）账户第三次在某商业银行异地取现5000元
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个_____。___
A. 免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。
B. 免收账户管理费（不含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。
C. 免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（含信用卡、贵宾账户）。
D. 免收账户管理费（不含小额账户管理费）和年费的账户（含信用卡、贵宾账户）。
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，下列说法正确的是_____。___
A. 应在收费后24小时内与银行客户签约
B. 应在收费后48小时内与银行客户签约
C. 应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约
D. 应在收费后72小时内与银行客户签约
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，将个人客户现金汇入异地本行账户，商业银行收费符合规定的是________。___
A. 个人现金汇款5万元，商业银行收取手续费40元
B. 个人现金汇款10万元，商业银行收取手续费100元
C. 个人现金汇款20万元，商业银行收取手续费100元
D. 个人现金汇款30万元，商业银行收取手续费50元
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，支票挂失费收费标准是________。___
A. 按票面金额0.1%（不足5元收取5元）
B. 按票面金额0.5%（不足10元收取10元）
C. 按票面金额0.1%（不足10元收取10元）
D. 按票面金额0.5%（不足5元收取5元）
【单选题】
根据中国银监会 中国人民银行 发改委《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发〔2011〕22号）规定，从2011年7月2日起，银行业金融机构免除以下_____项目的服务收费。___
A. 甲通过某商业银行柜台查询境内在其他银行开立的人民币个人账户信息
B. 乙通过某商业银行ATM机具查询本行开立的人民币个人账户信息
C. 丙要求商业银行以纸质方式提供24个月内（含）本行对账单
D. 丁要求商业银行以纸质方式提供本行最近三个月对账单
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，_____属于实质性有偿服务。___
A. 尽职调查
B. 支付管理
C. 工程造价评估
D. 贷后管理
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，下面________内容不属于商业银行价目表中公示的收费项目中需要尽可能细化的内容。___
A. 收费标准
B. 适用对象
C. 服务内容
D. 服务数量
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应当制定规范的服务协议范本，关于范本内容说法错误的是________。___
A. 明确约定服务期限、服务内容、服务方式、收费金额
B. 明确约定与价格相关的例外条款和限制性条款
C. 明确咨询(投诉)的联系方式等信息
D. 不必对实质性服务内容提出具体要求
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行开展顾问与咨询类、资金监管类、资产托管类、融资安排类等服务，应健全收费服务档案。下列说法错误的是________。___
A. 需要保存书面或者电子资料
B. 建立完善的档案并统一编号管理
C. 服务记录只需服务人员确认即可
D. 档案包括服务协议、服务记录、收费票据等
【单选题】
2019年10月王某病故。根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，下列______可以凭王某死亡证明、可表明亲属关系的文件以及本人有效身份证件，向王某存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。___
A. 王某的好友
B. 王某的儿子
C. 王某的舅舅
D. 王某的哥哥
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，商业银行应结合授信业务＿＿＿状况，配套设定合理的小微企业不良容忍度。___
A. 风险特征
B. 业务发展
C. 风险溢价
D. 管理特征
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，执行尽职免责后，若有证据证明相关小微企业授信业务存在_____的，应当对其追加责任认定。___
A. 工作人员主观、故意隐瞒行为
B. 调查评议未发现的违规行为
C. 有利害关系工作人员故意不回避行为
D. 办理程序严重违规行为
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，小微企业授信业务工作人员为所评议授信业务申请人关系人，或为所评议授信业务流程相关环节关系人的，应主动声明并回避，事后发现关系人未主动声明和回避的，_____。___
A. 应重新进行评议
B. 评议结果与关系人相关部分无效
C. 应追加责任
D. 该评议结果无效
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，同一小微企业授信业务工作人员应对多户不良贷款承担责任的，商业银行应当___
A. 统一考虑、合并问责
B. 分别调查，合并处理
C. 统一调查，分别处理
D. 分别考虑，合并问责
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，银行业金融机构在落实小微尽职免责制度的同时，要强化_______，防范片面追求程序及形式合规、不计工作实质和可预见结果的道德风险。___
A. 防范风险能力建设
B. 风险管理能力建设
C. 风险监测能力建设
D. 防范道德风险能力建设
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，尽职免责调查结束后，应当形成相应的尽职评议报告。报告主要内容应包括具体授信业务办理情况和业务各环节工作人员履行职责情况，并应对被评议人是否尽职给出明确的评议结论。评议结论可分为＿＿＿类。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
达信银行对下属小企业专营机构管理不符合《中国银监会关于银行建立小企业金融服务专营机构的指导意见》规定的是：______。___
A. 针对重点县域经济发展状况，在县域支行成立支行级小企业金融中心
B. 为满足业务发展的迫切需求，紧急招聘一批事业心强的应届毕业研究生直接充实小企业客户经理队伍
C. 根据小企业业务从业人员不同层级不同岗位，开展集中培训、现场培训等专题培训，提升从业人员综合素质
D. 推行持证上岗制度，提升小企业金融服务人员的业务营销能力和风险控制能力
【单选题】
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，银行业金融机构要加强对续贷业务的内部控制，在信贷系统中______续贷贷款。___
A. 单独设立
B. 单独标识
C. 单独监测
D. 单独分析
【单选题】
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，鼓励银行业金融机构积极开发符合小微企业资金需求特点的______贷款产品，科学运用循环贷款、年审制贷款等便利借款人的业务品种，合理采取分期偿还贷款本金等更为灵活的还款方式，减轻小微企业还款压力。___
A. 个人消费
B. 固定资产采购
C. 流动资金
D. 投资资金
【单选题】
受区域经济下行影响，近年大新银行某县域支行互助担保基金类小微企业普遍存在帐期延长、资金紧张问题。为减轻小微企业还款压力，根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，该县域支行的下列做法不符合规定的是______。___
A. 对符合条件企业办理续贷
B. 运用循环贷款、年审制贷款等便利借款人的业务品种
C. 采取分期偿还贷款本金的还款方式
D. 减免部分企业贷款本息
【单选题】
根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，大新银行在设定D小微企业流动资金贷款续贷期银时，应综合考虑该企业生产经营、风险状况等综合情况，以避免贷款期限与小微企业______不匹配。___
A. 生产经营周期
B. 规模
C. 存续期
D. 经营利润
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，银行业金融机构要加强对普惠金融重点领域的支持，聚焦小微企业中的相对薄弱群体和有效信贷需求，努力完成_____目标，同时继续保持对全口径小微企业贷款的统计监测。___
A. 三个不低于
B. 两个不低于
C. 两增两控
D. 两增
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，普惠型小微企业贷款强化对“两增”目标的考核，即全年努力完成“单户授信总额_____万元及以下小微企业贷款较年初增速不低于各项贷款较年初增速，有贷款余额的户数不低于年初水平”。___
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，普惠型小微企业贷款强化对“两控“目标的监测和指导，力争将普惠型小微企业贷款不良率控制在不高于各项贷款不良率_____个百分点以内。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于印发<商业银行小企业授信工作尽职指引(试行)>的通知》的规定，商业银行应建立小企业授信管理部门和专业队伍。小企业授信业务应实行客户经理制，坚持_____进行业务调查。___
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 团队
【单选题】
根据《中国银监会关于支持商业银行进一步改进小企业金融服务的通知》的规定，申请发行小型微型企业贷款专项金融债的商业银行应出具书面承诺，承诺将发行金融债所募集的资金_____用于发放小型微型企业贷款。___
A. 部分
B. 一半
C. 全部
D. 四分之三
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于进一步做好小微企业融资服务有关工作的通知》的规定，对成长型先进_____小微企业，要创新担保和融资方式，丰富合格押品种类，合理确定抵质押率。___
A. 农业
B. 渔业
C. 制造业
D. 服务业
【单选题】
根据人民银行、银保监会等五部门《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》的规定，将单户授信_____万元及以下的小微企业贷款纳入中期借贷便利的合格抵押品范围___
A. 300
B. 500
C. 1000
D. 100
【单选题】
根据人民银行、银保监会等五部门《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》的规定，小微企业贷款实行差异化考核和支持，_____小微金融从业人员利润指标考核权重，提高从业人员积极性。___
A. 增加
B. 降低
C. 维持
D. 不变
【单选题】
根据人民银行、银保监会等五部门《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》的规定，小微企业贷款实行差异化考核和支持，_____贷款户数考核权重，提高从业人员积极性。___
A. 增加
B. 降低
C. 维持
D. 不变
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于对银行业小微企业贷款利率实施监测的通知》的规定，在风险可控的前提下，加大对小微企业的续贷支持力度，进一步缩短融资链条，清理不必要的“通道”和“过桥”环节，切实降低贷款_____成本。___
A. 综合
B. 周转
C. 一般
D. 资金
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于对银行业小微企业贷款利率实施监测的通知》的规定，在风险可控的前提下，结合实际加强对互联网、云计算、大数据等信息技术的运用，提升信息的采集与分析能力，优化信贷流程和信用评价模型，研发全流程在线的_____贷款产品，提升对小微企业的信贷服务效率。___
A. 抵押
B. 信用
C. 质押
D. 担保
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【多选题】
在支队的火场无线通信组网中，火场指挥网是最容易混乱的一级网络，下列哪些是造成混乱的原因？___（中)（应急通信）
A. 是参与人数最多的一级网络；
B. 通信纪律差；
C. 呼叫不规范；
D. 电台数量少；
E. 通信员不够；
F. 大队、中队未配备通信指挥车。
【多选题】
支队火场无线通信三级组网中，因为第二级网是最混乱的一级网络，为了解决火场无线通信混乱的问题，下列哪些是主要的解决措施？___（难)（应急通信）
A. 购买新的通信指挥车；
B. 火场增加通信员；
C. 控制加入火场指挥网的人数；
D. 开设备用指挥网；
E. 规范火场通信呼号；
F. 加强火场通信纪律
【多选题】
在重特大火灾现场的无线通信三级组网中，属地支队最高指挥员（现场指挥部）分别在什么网上？请列全。___（难)（应急通信）
A. 支队管区覆盖网、火场指挥网；
B. 火场备用指挥网、总队指挥网；
C. 第三级网、火场战斗网；
D. 短波网、卫星网。
【多选题】
以下哪些是我们常说的3G技术___？（中)（应急通信）
A. GPRS；
B. TD-LTE；
C. CDMA；
D. CDMA-2000；
E. WCDMA；
F. TD-SCDMA.
【多选题】
消防部队一体化业务信息系统中消防综合业务平台的三个组成部分？___（中）（消防业务信息系统）
A. 身份与授权管理子系统
B. 门户集成子系统
C. 办公支撑子系统。
D. 数据交换系统
【多选题】
消防综合业务平台中的身份与授权管理子系统有哪几个部分组成？___（易）（消防业务信息系统）
A. 身份与授权管理子系统由用户身份管理模块
B. 用户授权管理模块
C. 日志审计模块
D. 系统管理模块。
【多选题】
车辆动态管理子系统是对出动消防车辆和人员的___等信息进行实时动态管理，并在地理信息平台上显示消防车辆位置、移动轨迹和方向等信息。（易）（消防业务信息系统）
A. 工作单位；
B. 工作身份；
C. 位置；
D. 速度；
E. 方向；
F. 状态；
【多选题】
目前在地级市的灭火救援指挥系统中，接处警用电子地图一般采用两种比例尺电子地图，它们是___（难)（应急通信）
A. 1：10000；
B. 1:5000；
C. 1:2000；
D. 1:1000；
E. 1:500；
【多选题】
灭火救援指挥系统中的车辆动态管理子系统主要完成对出动车辆和人员的___等信息进行实时动态管理。（易)（应急通信）
A. 位置；
B. 速度；
C. 方向；
D. 状态；
E. 移动轨迹；
F. 在位情况；
【多选题】
指挥调度子系统能实现___，或者通过现场灾害评估、力量计算情况反馈，进行临机调度，为扑救重特大火灾和处置特种灾害事故，甚至实现跨区域、多兵种协同作战实施调度指挥。（难)（应急通信）
A. 灾害判断；
B. 预案检索；
C. 力量调度；
D. 预案制作；
E. 短波通信；
【多选题】
主板的常见故障有哪些？___（易）（基础知识）
A. BIOS芯片损坏或被病毒破坏；
B. 外部接口故障；
C. 各种接口、插槽接触不良或者故障；
D. 主板电源故障；
E. 主板缓存故障。
【多选题】
常见的数据恢复软件有哪些？___（易）（基础知识）
A. Easy Recovery
B. Final data
C. R-Studio
D. Recovery My Files
【多选题】
应如何选用程控交换机电源系统？___（难）(消防通信网络设备)
A. 应使用程控交换机专用通信电源。
B. 应配备后背电池组，能确保市电断电后继续满负荷供电2小时以上。
C. 市电网电压不稳的地区应使用UPS电源系统给程控交换机的电源供电。
D. 电源系统应有良好有效的防雷接地措施。
【多选题】
程控交换机的电源应如何维护？___（中）(消防通信网络设备)
A. 经常清扫机柜内卫生，防止异物引起漏电短路。
B. 经常检查电源各种信号指示是否正常。
C. 经常测试市电输入是否正常，稳压输出是否稳定。
D. 定期对电池作用常规放电，但要避免对电池作深度放电，使电池始终处于良好的工作状态，同时检查电源充放电是否正常。
E. 定期检测电源系统接地是否符合要求。
【多选题】
警灯警铃联动控制盒使用中应注意什么___（易）(消防通信网络设备)
A. 警灯警铃联动控制盒在接线时应确保控制盒和被控设备处于断电状态。
B. 必须按照控制回路端口的类型、使用方法正确连接外部设备。
C. 连接被控设备的电压和电流荷载不能超过控制端口的额定工作电压和工作电流。
【多选题】
卫星通信通常受什么因素影响？___（易） (消防通信网络设备)
A. 存在日凌中断和星蚀现象，天线受太阳噪声的影响较大；
B. 静止卫星通信在地球高纬度地区通信效果不好，两极地区为通信盲区；
C. Ku波段等10GHz以上频带受雨雪等降水的影响大。
D. 在山势陡峭的峡谷地带和城市高楼密集区，移动卫星站的对星信号容易被遮挡。
【多选题】
消防综合业务平台中的身份与授权管理子系统有哪几个部分组成？___（易）(消防通信网络设备)
A. 身份与授权管理子系统由用户身份管理模块
B. 用户授权管理模块
C. 日志审计模块
D. 系统管理模块
【多选题】
消防综合业务平台中的门户集成子系统包括哪几大模块？___（易）(消防通信网络设备)
A. 门户集成子系统主要包含用户身份统一认证
B. 待办提醒综合集成
C. 工作流管理
D. 资源统一发布。
【多选题】
消防综合业务平台中的办公支撑子系统包括哪些模块？___（难）(消防通信网络设备)
A. 公文处理
B. 个人文档
C. 事务管理
D. 在线邮件
E. 法律法规
F. 外事管理
【多选题】
一体化消防业务信息系统包括两大平台和五大业务信息系统，两大平台指的是哪两大？___（易）(消防通信网络设备)
A. 基础数据平台
B. 公共服务平台
C. 信息管理平台
D. 人员管理平台
【多选题】
一体化消防业务信息系统包括两大平台和五大业务信息系统，请问五大业务信息系统指的哪五大？___（难）(消防通信网络设备)
A. 灭火救援指挥系统
B. 消防监督管理系统
C. 部队管理系统
D. 社会公众服务平台
E. 综合统计分析信息系统
F. 火灾统计分析系统
【多选题】
消防业务信息系统中公共服务平台包括四个部分，也就是我们统称的四个平台，请问是哪四个？___（中）(消防通信网络设备)
A. 消防综合业务平台
B. 服务管理平台
C. 信息交换平台
D. 地理信息服务平台
E. 社会公众服务平台
【多选题】
无线电台每天检查的内容有哪些?___（易)（应急通信）
A. 噪音消失点变化是否大
B. 送话器的按键开关按下去后是否确定工作
C. 天线插座、电源插头连接是否良好
D. 外接话筒是否损坏、话筒接口是否按紧
E. 与总队联系是否保持电通
