中心节点故障会造成整个系统瘫痪的网络拓扑结构是____答案

【单选题】

中心节点故障会造成整个系统瘫痪的网络拓扑结构是___

A. 总线型

B. 环型

C. 星型

D. 网状型

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【单选题】

星形拓扑结构适用于___

A. 广域网

B. 互联网

C. 局域网

D. Internet

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【单选题】

CableModem业务是为用户提供高速数据传输的宽带接入业务，传输介质包括光纤和___

A. 光纤

B. 同轴电缆

C. 普通电话线

D. HFC

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【单选题】

物理层的数据单位是___

A. 比特

B. 帧

C. 数据包

D. 数据报

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【单选题】

下列不属于无线网络传输介质的是___

A. 双绞线

B. 无线电波

C. 红外线

D. 微波

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【单选题】

设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，以防止破坏性侵入，指的是___

A. 屏幕保护程序

B. 防火墙

C. 杀病毒软件

D. 网关

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【单选题】

保障信息安全的最基本、最核心的技术措施和理论基础，也是现代密码学的主要组成部分，指的是___

A. 防火墙技术

B. 信息加密

C. 信息确认技术

D. 黑客诱骗技术

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【单选题】

FTP协议默认的用于传输数据的端口是___

A. TCP端口21

B. TCP端口20

C. TCP端口25

D. TCP端口53

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【单选题】

在数据交换的过程中，不具备存储数据能力的是___

A. 虚电路

B. 报文交换

C. 分组交换

D. 电路交换

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【单选题】

分组交换的传输方式有虚电路和___

A. 信元交换

B. 数据报

C. 数据包

D. 报文交换

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【单选题】

下列不属于公用网的是___

A. DDN

B. NII

C. CERNET

D. CHINANET

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【单选题】

对一个管理员来说，网络管理的目标不包括___

A. 提高设备的利用率

B. 为用户提供更丰富的服务

C. 降低整个网络的运行费用

D. 提高安全性

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【单选题】

广域网一般只包含物理层、数据链路层和网络层，它的协议主要是集中在___

A. 物理层

B. 数据链路层

C. 网络层

D. 物理层和数据链路层

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【单选题】

计算机网络按计算机网络覆盖范围可以分为城域网、广域网及___

A. 校园网

B. 局域网

C. 宽带网

D. 基带网

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【单选题】

下列关于各种非屏蔽双绞线（UTP）的描述中，错误的是___

A. 超5类双绞线的带宽可以达到100MHz

B. 5类双绞线的特性阻抗为100Ω

C. 6类、5类双绞线的连接方式与目前的RJ-45接头相兼容

D. 6类双绞线的带宽可以达到200MHz

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【单选题】

目前构建局域网时可使用的传输介质有多种，其中安装、维护方便、价格低廉的是___

A. 光纤

B. 同轴电缆

C. 双绞线

D. 无线电

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【单选题】

___

A. 强化互联网基础管理

B. 取缔网吧等场所

C. 对网民行为进行监控

D. 完善互联网资源发展和管理制度

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【单选题】

以双绞线为传输介质的快速以太网是___

A. 10BASE5

B. 10BASE-T

C. 100BASE-T

D. 10BASE-F

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【单选题】

交换机不具备的功能是___

A. 转发过滤

B. 回路避免

C. 路由转发

D. 地址学习

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【单选题】

ISDN的D信道的作用是___

A. 传送数据

B. 传送信令

C. 传送语音

D. 传送视频

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【单选题】

网络安全管理的原则不包括 ___

A. 多人负责制

B. 任期有限

C. 职责分离

D. 最大权限

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【单选题】

FTTB是指光纤入___

A. 户

B. 小区

C. 楼

D. 办公室

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【单选题】

检查硬件故障，我们一般可以使用 ___

A. PING命令

B. dir命令

C. ipconfig命令

D. CD命令

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【单选题】

世界上很多国家都相继组建了自己国家的公用数据网，现有的公用数据网大多采用的是 ___

A. 空分交换

B. 电路交换

C. 分组交换

D. 报文交换

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【单选题】

下列有关网络拓扑结构的叙述中，正确的是___

A. 网状拓扑结构主要用在局域网中

B. 网络拓扑结构就是网络体系结构

C. 网络拓扑结构是指网络节点和通信链路的几何图形

D. 总线型拓扑结构属于集中控制

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【单选题】

可称为局域网的计算机网络一般是在___

A. 一个楼宇范围内

B. 一个城市范围内

C. 一个国家范围内

D. 全世界范围内

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【单选题】

下列关于局域网拓扑结构的叙述中，正确的是___

A. 星型结构的中心计算机发生故障时，不会导致整个网络停止工作

B. 环型结构网络中，任意一台工作站故障，都不会导致整个网络停止工作

C. 总线结构网络中，若某台工作站故障，一般不影响整个网络的正常工作

D. 星型结构的中心计算机不会发生故障

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【单选题】

OSI参考模型中，处于数据链路层和传输层之间的是___

A. 物理层

B. 网络层

C. 表示层

D. 会话层

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【单选题】

TCP/IP模型分为___

A. 四层

B. 五层

C. 六层

D. 七层

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【单选题】

下列网络拓扑结构中，可靠性高、可扩充性强但实时性不强的是___

A. 星型

B. 总线型

C. 环型

D. 树型

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【单选题】

在传输过程中建立逻辑链路，但并不全程独享链路的数据交换方式是___

A. 电路交换

B. 虚电路分组交换

C. 分组交换

D. 数据报分组交换

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【单选题】

在网络中常用的Ping命令，它所使用的协议是___

A. ICMP

B. IP

C. TCP

D. UDP

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【单选题】

二进制数 11011001的十进制表示是___

A. 186

B. 202

C. 217

D. 222

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【单选题】

ADSL Modem与电话线相连的接口是___

A. RJ11

B. RJ45

C. IEEE1394

D. S/V端子

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【单选题】

用来检查到一台主机的网络层是否连通的命令是___

A. PING

B. TRACERT

C. TELNET

D. IPCONFIG

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【单选题】

浏览互联网所必须的设置不包括___

A. IP地址

B. 工作组

C. 子网掩码

D. 网关

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【单选题】

下列网络故障诊断工具中，不属于硬件工具的是 ___

A. 数字电压表

B. 网络监视器

C. 网络测试仪

D. 高级电缆检测器

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【单选题】

计算机通信采用的交换技术有分组交换和电路交换，前者比后者___

A. 实时性好，线路利用率低

B. 实时性差，线路利用率低

C. 实时性差，线路利用率高

D. 实时性好，线路利用率高

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【单选题】

网络管理工作站收集网络管理信息是通过 ___

A. 网络设备

B. SNMP代理

C. 操作系统

D. 网络管理数据库

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【单选题】

黑客利用IP地址进行攻击的方法是___

A. IP欺骗

B. 解密

C. 窃取口令

D. 发送病毒

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【单选题】

IP地址192.168.13.170/28的网络地址是___

A. 192.168.13.144

B. 192.168.13.158

C. 192.168.13.176

D. 192.168.13.160

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推荐试题

【多选题】

"以下哪些属于四类票务事故的处理。

A. 当事人给予警告处分

B. 处室级内部通报批评

C. 扣发当月绩效工资50％

D. 分公司范围内通报"

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【多选题】

"以下哪些属于一类票务事故。（）

A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。

B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。

C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。

D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"

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【多选题】

"以下哪些不属于一类票务事故。（）

A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。

B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。

C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。

D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"

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【多选题】

"以下哪些属于二类票务事故。（）

A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。

B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下。

C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。

D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下。"

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【多选题】

"以下哪些不属于二类票务事故。（）

A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为

B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下

C. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入

D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下"

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【多选题】

"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明（）、（）、（）、（），随当日票款收入一并解行。

A. 所补短款金额

B. 短款日期

C. 短款人姓名

D. 短款人工号"

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【多选题】

"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)？（）

A. 单程票

B. 预赋值单程票

C. 储值票

D. 纪念票"

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【多选题】

"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况？（）

A. 乘客已进站但未赶上末班车

B. 携带违规用品（气球、宠物等）进站

C. 地铁原因无法完成运输服务

D. TVM 出现储值票充值未成功"

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【多选题】

"以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》。（）

A. 储值票付费区票卡无效

B. 单程票付费区票卡无效

C. 单程票出站闸门误用

D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"

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【多选题】

"乘客在非付费区，持人为折损的单程票的处理为（）。

A. 回收票卡

B. 加封上交

C. 办理相应退款

D. 重新发售一张同等金额车票"

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【多选题】

"以下哪些是乘客在付费区，持非人为折损的无效储值票的处理？（）

A. 票卡加封上交

B. 申请无效票处理

C. 客运值班员及以上人员确认

D. 发售免费出站票"

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【多选题】

"乘客在付费区，持过期储值票，车站的处理方式为（）。

A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票

B. 发售免费出站票

C. 发售本次车费的付费出站票

D. 办理延期"

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【多选题】

"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（），共同填写OA失物招领系统，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由（）放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。

A. 值班员

B. 当班值班站长

C. 值班站长

D. 站务员"

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【多选题】

"为规范运营分公司乘客遗失物品工作，规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和（）工作流程，结合分公司实际，特制定《乘客遗失物品管理办法》。

A. 提交

B. 保管

C. 领取

D. 处理"

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【多选题】

"证件类遗失物品分类编码为（）及保管期限为（）天。

A. 13

B. 14

C. 15

D. 16"

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【多选题】

"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。

A. 清点

B. 检查

C. 认领

D. 登记"

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【多选题】

"“失物标签”编码规则：编码规则：（）+序号（2位）。

A. 线路

B. 车站名首字母

C. 类别

D. 年月日（8位）"

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【多选题】

"车票指乘客乘车的有效凭证，是连接乘客与车站AFC系统的载体，分为（）等。

A. 单程票

B. 计次票

C. 纪念票

D. 储值票 "

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【多选题】

"车站客运服务人员在服务过程中应（）杜绝服务禁忌。

A. 使用普通话

B. 用语文明

C. 态度和蔼

D. 主动耐心"

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【多选题】

"车站、列车应运用（）等设施告知运营服务信息和安全信息；自动广播发生故障时，应按相关规定进行（）。

A. 广播

B. 乘客信息服务系统

C. 人工广播 D、主动引导"

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【多选题】

"车站应组织（）等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从（）的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制

A. 地铁公安

B. 保安

C. 值班站长

D. 行车值班员"

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【多选题】

"服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（）

A. 你

B. OK

C. 什么

D. 我现在很忙"

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【多选题】

"服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（）

A. 先生/小姐

B. 拜拜

C. 再见

D. 请问有什么可以帮您呢？"

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【多选题】

"服务用语通用规范中，厅巡岗规范的服务用语有以下哪些？（）

A. 对不起，请您稍等

B. 您好，请问有什么可以帮助您

C. 您好，××，请出示您的车票

D. 等我教你啦"

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【多选题】

"以下哪些是义务监督员工作原则？（）

A. 自愿原则

B. 坚持群众参与，社会监督的原则

C. 实事求是原则

D. 客观公平原则"

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【多选题】

"以下哪些是义务监督员的选聘条件？（）

A. 在本市长期居住

B. 经常乘坐轨道交通

C. 有一定的观察能力和文字表达能力

D. 具备一定的法律法规常识

E. 能够充分反映群众建议和意见"

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【多选题】

"乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（）信息显示。

A. 车站、列车广播

B. 车站、列车 PIS

C. 车控室

D. OCC"

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【多选题】

"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。

A. 信息发布及取消情况的检查

B. 信息发布及取消

C. 设备发布的现场效果的监控

D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"

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【多选题】

"OCC 乘客应急信息发布要求中，发布范围包括（）。

A. 客服热线

B. 各车站

C. 受影响列车

D. 通号中心"

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【多选题】

"分公司秘密包括以下事项，但不局限于以下范围：（）。

A. 人事类

B. 财务类

C. 技术类

D. 物资类"

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【多选题】

"分公司秘密是指关系到（），依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。

A. 企业安全利益

B. 经济利益

C. 竞争优势

D. 日常运作"

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【多选题】

"分公司秘密人事类包含以下范围：（）。

A. 人事档案

B. 人事基本信息资料

C. 员工薪资

D. 考试试卷"

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【多选题】

"本办法为强力推进“（）”品牌创建，全面提升客运服务质量，全力打造“（）”服务文化，切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。

A. 五星服务

B. 微笑服务

C. 五心服务微笑随行

D. 创新服务"

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【多选题】

"对员工的服务奖励分为：（）。

A. 嘉奖

B. 通报表扬

C. 记功

D. 授予荣誉称号"

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【多选题】

"对员工的服务惩罚分为：（）。

A. 通报批评

B. 警告

C. 记过

D. 降级、降职

E. 解除劳动合同"

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【多选题】

"以下哪些属于乘客事务处理原则：（）。

A. 首问责任制

B. 投诉不申辩原则

C. 乘客满意原则

D. 及时原则

E. 现场处理原则"

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【多选题】

"企划处工作职责包含以下哪些？（）

A. 服务热线受理的乘客事务管理工作

B. 统筹有责投诉定责标准制定和完善

C. 负责严重有责投诉的调查处理

D. 协调跨处室乘客事务的调查处理 "

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【多选题】

"车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（），立即按相关流程上报并报服务热线备案。

A. 社会关注热点

B. 敏感问题

C. 可能引发负面舆论

D. 具有公关危机苗头倾向"

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【多选题】

"以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（）。

A. 车站通风空调

B. 客运导向

C. 保洁

D. 车站卫生

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【多选题】

"二类有责投诉包括以下哪些内容？（）

A. 在乘客服务过程中，与乘客发生争执。

B. 无理由拒绝乘客的合理要求。

C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。

D. 在乘客服务过程中，使用不文明用语。"

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