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【判断题】
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别
A. 对
B. 错
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【判断题】
高档名优绿茶都采摘于平地茶园
A. 对
B. 错
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【判断题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务
A. 对
B. 错
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【判断题】
在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间
A. 对
B. 错
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【判断题】
在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐
A. 对
B. 错
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【判断题】
当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶馆的名称在历史上也被称为茶艺馆
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施
A. 对
B. 错
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【判断题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客
A. 对
B. 错
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【判断题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱
A. 对
B. 错
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【判断题】
当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚
A. 对
B. 错
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【判断题】
古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品
A. 对
B. 错
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【判断题】
在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体
A. 对
B. 错
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【判断题】
在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐
A. 对
B. 错
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【判断题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮红茶
A. 对
B. 错
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【判断题】
在古代茶馆的名称有茗铺、茶坊、茶肆等
A. 对
B. 错
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【判断题】
贸易性展销会的目的是为了促进商品交易
A. 对
B. 错
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【判断题】
历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物
A. 对
B. 错
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【判断题】
按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会
A. 对
B. 错
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【判断题】
展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会
A. 对
B. 错
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【判断题】
唐代释皎然是茶艺类茶道的代表性人物
A. 对
B. 错
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【判断题】
展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合
A. 对
B. 错
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【判断题】
明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗
A. 对
B. 错
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【判断题】
构思整个展览结构是展览会会务准备工作之一
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶席布局要求空间越大越好
A. 对
B. 错
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【判断题】
“潮汕四宝”中用来煮水的是孟臣罐
A. 对
B. 错
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【判断题】
陆羽在《茶经》中对茶具的选配提出了“益茶”的原则
A. 对
B. 错
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【判断题】
红碎茶可分为四类,分别是片茶、叶茶、碎茶、末茶
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好
A. 对
B. 错
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【判断题】
真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是提高技术水平和竞争力
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶树性喜温暖、湿润,在南纬45°与北纬38间都可以种植
A. 对
B. 错
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【判断题】
制作乌龙茶对鲜叶的采摘一叶一芽,大都为对口叶,芽叶已成熟
A. 对
B. 错
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【判断题】
红、绿、乌三大茶类的香气主要特点是红茶清香,绿茶花香,乌龙茶甜香
A. 对
B. 错
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【判断题】
红茶的呈味物质构成,茶黄素、茶褐素、花青素等
A. 对
B. 错
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【判断题】
茶具这一概念最早出现于西汉时期王褒《僮约》中“武阳买茶,烹茶尽具”
A. 对
B. 错
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【判断题】
宋代的五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑
A. 对
B. 错
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推荐试题
【单选题】
（ ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务.___
A. ODN
B. OLT
C. ONT
D. ONU
E.
F.
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【单选题】
（ ）用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配.___
A. XDF
B. DDF
C. MDF
D. ODF
E.
F.
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【单选题】
《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的（ ）___
A. 集客家客设备含传输接入设备
B. 未明确规定是否含传输接入设备
C. 集客家客设备不含传输接入设备
D.
E.
F.
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【单选题】
1:32的光分器，光功率损耗约为（ ）___
A. 18
B. 9
C. 12
D. 15
E.
F.
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【单选题】
100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（ ）___
A. 100米
B. 200米
C. 10米
D. 185米
E.
F.
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【单选题】
从传输告警信号流中可以看出，支路板的故障常常会引起线路板的异常告警，因此在故障定位时，应按先支路，后线路的顺序，排除故障.( )___
A. 对
B. 错
C.
D.
E.
F.
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【单选题】
2M速率电路的编码方式是（ ）___
A. CMI
B. NRZ
C. PCM
D. HDB3
E.
F.
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【单选题】
AN5516-01GPON背板的容量为（ ）___
A. 1000G
B. 500G
C. 2.5G
D. 1.25G
E.
F.
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【单选题】
7360 GPON VLAN 开启secure-forwarding,终端PC用户配置静态IP地址，是否需要在OLT侧绑定相应IP地址（ ）___
A. 必须配置
B. 都可以
C. 不需要配置
D.
E.
F.
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【单选题】
7360 GPON的系统软件以及相关的配置信息保存在（ ）___
A. 主控板的CF卡上
B. 主控板的芯片中
C. PON板的CF卡上
D. PON板的芯片中
E.
F.
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【单选题】
7360 GPON的主控板支持（ ）上联口.___
A. 4
B. 8
C. 1
D. 2
E.
F.
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【单选题】
7360 GPON可支持（ ）供电模式.___
A. 直流
B. 交流
C. 交直流均可
D.
E.
F.
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【单选题】
AAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（ ）___
A. ≤3次/年
B. ≤1次/年
C. ≤2次/年
D. ≤4次/年
E.
F.
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【单选题】
AAA级业务同一专线年业务中断历时指标要求为（ ）___
A. ≤2小时
B. ≤3小时
C. ≤12小时
D. ≤6小时
E.
F.
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【单选题】
AA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（ ）___
A. ≤4次/年
B. ≤2次/年
C. ≤1次/年
D. ≤3次/年
E.
F.
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【单选题】
AN5516-01GPON的qinq模板绑定到某个onu后，能否将此模板再绑定到对应的pon口上（ ）___
A. 不能
B. 能
C.
D.
E.
F.
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【单选题】
打开子网界面中的详细时隙是指哪种时隙（ ）___
A. VC3
B. VC4
C. VC12
D. VC6
E.
F.
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【单选题】
AN5516系统最多支持（ ）个管理vlan管理ip.___
A. 3
B. 2
C. 4
D. 5
E.
F.
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【单选题】
DHCP标准流程分为（ ）个步骤.___
A. 4
B. 3
C. 1
D. 2
E.
F.
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【单选题】
ATM技术最大的特点是它能提供___
A. 最短路由选择算法
B. 速率服务
C. QoS服务
D. 互联服务
E.
F.
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【单选题】
DHCP方式获取IP是一个3次握手的过程顺序是（ ）___
A. Request----- Offer-----discover----- ACK
B. discover----Request----- ACK-----Offer
C. discover----- Offer----- Request----- ACK
D. discover----Request----- Offer----- ACK
E.
F.
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【单选题】
E1链路带宽为（ ）___
A. 4M
B. 20M
C. 2M
D. 10M
E.
F.
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【单选题】
E1信道的数据速率是（ ），其中的每个话音信道的数据速率是（ ）___
A. 2.048Mb/s 56Kb/s
B. 2.048Mb/s 64Kb/s
C. 6.312Mb/s 64Kb/s
D. 1.544Mb/s 56Kb/s
E.
F.
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【单选题】
FTTB类小区放装，网线从设备到用户电脑不允许超过（ ），对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点.___
A. 150米
B. 100米
C. 50米
D. 200米
E.
F.
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【单选题】
FTTB设备在接入IMS时，与IMS对接时采用（ ）方式对接.___
A. IMPI
B. user、password
C. IMEI
D. random
E.
F.
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【单选题】
FTTB是指（ ）___
A. 光纤到路边
B. 光纤到交接箱
C. 光纤到用户
D. 光纤到大楼
E.
F.
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【单选题】
FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（ ）类型.___
A. 星形
B. 总线
C. 环形
D. 树形
E.
F.
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【单选题】
域名被集团流控封堵后解封堵方法（ ）___
A. 发EOMS给集团处理
B. 通过OA邮箱发邮件给到洛阳信息安全运营中心
C. 发EOMS给省公司处理
D. 以上都不对
E.
F.
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【单选题】
FTTH 建设模式中，改造普通住宅楼（蝶形光缆汇聚低于10户）：分光器宜采用 （ ）方式设置.___
A. 二级分光集中设置
B. 一级分光分区域集中设置
C. 二级分光分散设置
D. 一级分光绝对集中设置
E.
F.
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【单选题】
FTTH安装中，进行分纤箱至客户处皮线光缆布放，布放路线及位置应征求（ ）意见.___
A. 朋友
B. 同事
C. 客户
D. 领导
E.
F.
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【单选题】
FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（ ）设备上进行LOID配置.___
A. ONU
B. ONT
C. OLT
D. OMC
E.
F.
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【单选题】
AU指针是在（ ）上产生并检测上报的___
A. 线路板
B. 交叉板
C. 支路板
D. 时钟板
E.
F.
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【单选题】
FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行（ ）配置.___
A. LED
B. LOID
C. LEID
D. LCID
E.
F.
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【单选题】
FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是（ ）___
A. 192.168.1.1
B. 192.168.100.1
C. 192.168.0.1
D. 192.168.199.1
E.
F.
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【单选题】
FTTH建设模式中，新建高层办公楼（蝶形光缆汇聚超过60户）：分光器宜采用（ ）方式设置.___
A. 二级分光集中设置
B. 二级分光分散设置
C. 一级分光分区域集中设置
D. 一级分光绝对集中设置
E.
F.
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【单选题】
FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区分纤盒到用户家的光缆称为（ ）___
A. 主干光缆
B. 入户光缆
C. 配线光缆
D. 接入光缆
E.
F.
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【单选题】
FTTH冷接用快速光纤连接器在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（ ）度左右拔出光缆夹.___
A. 10
B. 30
C. 45
D. 60
E.
F.
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【单选题】
FTTH热熔过程中，使用OTDR监测光纤熔接损耗值，接续点平均损耗值应控制在（ ）以下.___
A. 0.02dB
B. 0.04dB
C. 0.06dB
D. 0.08dB
E.
F.
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【单选题】
单模光纤的平均接头损耗应不大于( )db/个___
A. 0.1
B. 0.5
C. 1
D. 1.5
E.
F.
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【单选题】
FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用哪种方式鉴权（ ）___
A. IMPU
B. IMEI
C. random
D. IMPI
E.
F.
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