【判断题】
故障抢修服务规范中指出:加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。​
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
抄表收费服务规范中指出:供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户服务申请后:电器损坏核损业务24小时内到达现场。​
A. 对
B. 错
【判断题】
抄表周期为每月一次。​
A. 对
B. 错
【判断题】
故障、差错现场的物件(如破损部件、碎片、残留物、封印等)应保持原样,冲洗擦拭后保存,并贴上标签,注明地点、时间、管理者
A. 对
B. 错
【判断题】
故障、差错调查组有权向故障差错发生单位、有关部门及人员了解故障差错情况并索取资料,任何单位和个人不得拒绝;​
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电服务规范》规定,行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时,抬头挺胸收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
《故障、差错发生后隐瞒不报、谎报或故意迟延不报、故意破坏故障、差错现场或无正当理由拒绝接受调查,以及拒绝提供有关情况和资料者,进行严厉处罚​
A. 对
B. 错
【判断题】
1级和2级直接接入静止式交流有功电能表应按GB/T17442和国家电力行业的有关规定进行验收。​
A. 对
B. 错
【判断题】
故障、差错报修处理。地市(县)运维检修部门应依据《供电营业规则》等有关规定进行电能计量装置故障、差错处理。​
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《信息安全等级保护管理办法》要求,第三级信息系统应当每两年至少进行一次等级保护测评。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时
A. 对
B. 错
【判断题】
地市级及以上电网经营企业的电能计量技术机构是本网的电能计量技术监督部门,负责对发、供电企业电能计量装置管理工作的技术监督、指导和帮助。​
A. 对
B. 错
【判断题】
供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
电力企业的运行部门和电力用户负责电能计量装置日常监护。​
A. 对
B. 错
【判断题】
供电方案答复期限:除居民客户外的其他低压电力客户不超过7个工作日。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
电能计量装置资产档案应有可靠的备份和用于长期保存的措施。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
各类电能计量装置的设计方案应经有关的电能计量人员审查通过。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定中规定,对受到表彰的先进单位,原则上不进行物质奖励,只颁发奖牌、奖状或锦旗等。​
A. 对
B. 错
【判断题】
计量溯源性不要求建立校准等级关系。​
A. 对
B. 错
【判断题】
发生重大故障、差错供电企业应安排专业人员填写《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》,经本供电企业领导审核后按规定时限上报。​
A. 对
B. 错
【判断题】
经报废的电能计量器具应进行销毁,并在资产档案中及时销帐(注明报废日期)。​
A. 对
B. 错
【判断题】
对检举、查获窃电或违约用电的有关人员奖励办法由省电网经营企业规定。​
A. 对
B. 错
【判断题】
生产控制大区与管理信息大区之间可以直接连通。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
电能计量信息管理的技术资料管理应做到内容全、版本新、检索方便和保管妥善。​
A. 对
B. 错
【判断题】
电能计量故障、差错的调查处理必须以事实为依据,坚持“实事求是、尊重科学、公正合理”的原则。​
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,特别重大供电服务质量事件是指给客户或企业造成30万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件。​
A. 对
B. 错
【判断题】
电能计量发生故障、差错后,负责电能计量装置运维的供电企业应按资产或管理关系及时上报。​
A. 对
B. 错
【判断题】
仪器的测量不确定度由所用测量仪器或测量系统引起的测量不确定度的分量。​
A. 对
B. 错
【判断题】
电力调度数据网划分为逻辑隔离的实时子网和非实时子网,分别连接控制区和非控制区。​
A. 对
B. 错
【判断题】
在信息安全等级保护中,第三级信息系统和第四级信息系统都具有强制性。​
A. 对
B. 错
【判断题】
等级保护二级应用系统,需要应用系统的通信双方中的一方在一段时间内未作任何响应,另一方应能够自动结束会话。​
A. 对
B. 错
【判断题】
当客户有违约用电及窃电行为时,应立即报告用电检查人员处理。​
A. 对
B. 错
【判断题】
电能计量一般设备故障、一般人为差错的组织与调查,调查组根据工作需要,可委托专业技术机构进行技术鉴定
A. 对
B. 错
【判断题】
对发生电能计量故障、差错的供电企业,视其情节和性质追究有关领导责任。​
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
《供电服务规范》规定,行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时,抬头挺胸收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰​
A. 对
B. 错
【判断题】
按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小,设备故障分为重大设备故障、一般设备故障、障碍
A. 对
B. 错
【判断题】
抄表收费服务规范中指出:确需调整抄表时间的,应事先通知客户。​
A. 对
B. 错
【判断题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行政府批准的有序用电方案
A. 对
B. 错
【单选题】
___的方向规定由高电位点指向低电位点。
A. 电压
B. 电流
C. 能量
D. 电能
推荐试题
【单选题】
___。
A. 贷款迁徙率指标主要指正常及关注类贷款迁徙率
B. 不良资产率一般是指可疑类和损失类贷款之和与信贷资产总额之比
C. 不良贷款拨备覆盖率是准备金占不良贷款余额的比例
D. 风险管理运营效率指标主要包括审批处理量变动、审批通过率变动、催收成功率变动等
【单选题】
根据《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款银行调查人应履行尽职调查职责,对个人贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、___进行调查核实,形成调查评价意见。
A. 风险性
B. 合法性
C. 合规性
D. 完整性
【单选题】
根据《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款人应加强对贷款的发放管理,遵循_____分离的原则,设立_____放款管理部门或岗位,负责落实放款条件,发放满足约定条件的个人贷款。___
A. 前台与后台;独立的
B. 调查与审查;专门的
C. 审贷与放贷;专门的
D. 审贷与放贷;独立的
【单选题】
关于个人贷款还款方式变更,下列说法正确的是___。
A. 借款人可通过电话或书面方式提出还款方式变更申请
B. 各种还款方式之间可以随意相互变更
C. 借款人贷款账户中应没有拖欠本息及其他费用
D. 借款人可在变更还款方式后归还当期贷款本息
【单选题】
借款人委托其他自然人代办个人贷款的划付时,代理人需要持有的证件或材料不包括___。
A. 本人身份证件
B. 借款人身份证件
C. 借款人授权委托书
D. 个人住房贷款审批表
【单选题】
个人耐用消费品贷款的贷款期限一般为___。
A. 半年以内,最长不超过2 年
B. 一年以内,最长不超过2 年
C. 一年以内,最长不超过3 年
D. 两年以内,最长不超过3 年
【单选题】
银行在受理借款人个人抵押授信贷款业务时,不能接受的抵押物是___。
A. 借款人全额购买的期房
B. 借款人自有住房
C. 借款人自有商用房
D. 借款人抵押在银行的住房
【单选题】
借款合同签订以后,如果___,则允许变更借款合同。
A. 借款人不履行借款合同,贷款难以收回
B. 借款人已经申请破产,进入清算程序
C. 借款人因不可抗拒的意外事故致使合同无法履行
D. 经借贷双方协商同意
【单选题】
关于借款合同的变更与解除.下列说法错误的是___。
A. 借款合同依法需要变更的,必须经借贷双方协商同意,协商未达成之前借款合同继续有效
B. 如需办理抵押变更登记的,借款人应到原抵押登记部门办理变更抵押登记手续及其他相关手续
C. 当借款保证人失去保证能力时,借款人可申请以信用贷款替代原贷款
D. 借款人在还款期限内丧失民事行为能力后,如果没有财产继承人和受遗赠人,贷款银行有权提前收回贷款,并依法处分抵押物或质物,用以归还未清偿部分
【单选题】
___不是商用房贷款借款人应具备的基本条件。
A. 以借款人拟购商用房向贷款人提供抵押担保
B. 在银行开立个人结算账户
C. 具有稳定的职业和收入.具备还款意愿和还款能力
D. 发放对象是持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业
【单选题】
关于商用房贷款的还款方式,表述错误的是___。
A. 一笔贷款只能选择一种还款方式
B. 借款人可根据需要选择还款方式
C. 借款人如想提前偿还全部或部分贷款本息,应提前15 个工作日向贷款银行提出申请
D. 合同签订后.还款方式未经贷款银行同意不得更改
【单选题】
贷款人受理借款人商用房贷款申请后,应对商用房贷款申请内容和相关情况的___进行调查核实。
A. 真实性、准确性、可靠性
B. 风险性、可靠性、真实性
C. 真实性、准确性、完整性
D. 风险性、收益性、流动性
【单选题】
关于个人经营贷款的说法,不正确的是___。
A. 发放对象为从事合法生产经营的法人企业或个体工商户
B. 借款人是具有完全民事行为能力的自然人
C. 相对个人住房贷款,个人经营类贷款风险更容易控制
D. 借款人可将该贷款用于定向购买商用房
【单选题】
个人经营贷款的特点不包括___。
A. 贷款期限相对较短
B. 风险控制难度较大
C. 适用面窄
D. 贷款用途多样.影响因素复杂
【单选题】
不属于贷款人通过面谈应该了解的情况的是___。
A. 申请人的基本情况
B. 抵押物的对立面、内部结构和周边环境情况
C. 贷款用途
D. 还款意愿和还款能力
【单选题】
赵先生在信用社连续3 次进入黑名单,现在想在信用社用信,以下对的是___
A. 客户经理直接进行黑名单删除
B. 汇报经联社删除
C. 不影响办理贷款
D. 无法删除且无法办理贷款
【单选题】
下列对个人经营贷款操作风险的理解中,错误的是___。
A. 贷款流程执行不严格
B. 操作风险是贷款发放之前的风险
C. 审批人员放松审批条件向关系人发放贷款
D. 未严格执行商业银行授权管理制度,超权限审批发放贷款
【单选题】
下列关于农户贷款的表述,错误的是___。
A. 农户贷款仅可用于生产经营用途
B. 依据贷款审查结果,确定授信额度,作出审批决定,在办结时限以前,将贷款审批结果及时、主动告知借款人
C. 贷中审查应当对贷款调查内容的合规性和完备性进行全面审查
D. 农村金融机构应当遵循审慎性与效率原则,建立完善独立审批制度
【单选题】
___。
A. 个人纳税证明
B. 在银行近3 个月内的存款
C. 工资薪金证明
D. 个人在经营实体的分红证明
【单选题】
在个人经营贷款中,借款人变更还款方式需要满足的条件不包括___。
A. 借款人应向银行提交还款方式变更申请书
B. 借款人的贷款账户未拖欠本息及其他费用
C. 借款人具备还款意愿和还款能力
D. 借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息
【单选题】
个人信用贷款的特点不包括___。
A. 贷款额度小
B. 准入条件严格
C. 贷款风险较低
D. 贷款期限短
【单选题】
个人贷款可采用多种担保形式,其中不正确的是___
A. 保证担保
B. 信用担保
C. 抵押担保
D. 质押担保
【单选题】
不良个人住房贷款的处置方式不包括___。
A. 通过拍卖行竞拍
B. 申请强制执行
C. 向法院提起诉讼
D. 与借款人协商变卖
【单选题】
借款人变更还款方式,需要满足的条件不包括___。
A. 借款人收入水平、工作单位未发生变化
B. 向银行提交还款方式变更申请书
C. 借款人的贷款账户中没有拖欠本息及其他费用
D. 借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息
【单选题】
对个人经营贷款借款人的生产经营收入,应重点调查的内容不包括___。
A. 经营收入的合法性
B. 经营收入的稳定性
C. 未来收入预期的合理性
D. 经营成本的稳定性
【单选题】
在个人信用报告中,个人贷款24 个月还款状态记录中,___表示担保人代还,即借款人的该笔贷款已由担保人代还,包括担保人按期代还与担保人代还部分贷款。
A. *
B. N
C.
D.
【单选题】
个人贷款调查应以___方式为主。
A. 电话查询
B. 间接查询
C. 信息查询
D. 实地查询
【单选题】
下列不属于按照担保方式划分的个人贷款产品的是___。
A. 个人抵押贷款
B. 个人质押贷款
C. 个人信用贷款
D. 个人流动资金贷款
【单选题】
下列关于个人贷款合同的说法,错误的是___。
A. 应使用统一格式的个人贷款的有关合同文本
B. 对不准备填写内容的空白栏不需再做处理
C. 同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人
D. 对采取抵押担保方式的,应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字
【单选题】
在个人贷款业务中,下列主体可能具有担保资格的是___。
A. 与借款人有关系的自然人
B. 不具有代偿能力的法人
C. 有重大违法行为损害银行利益的法人
D. 三年内连续亏损的法人
【单选题】
关于个人贷款还款方式变更,下列说法正确的是___。
A. 借款人可通过电话或书面方式提出还款方式变更申请
B. 各种还款方式之间可以随意相互变更
C. 借款人贷款账户中应没有拖欠本息及其他费用
D. 借款人可在变更还款方式后归还当期贷款本息
【单选题】
依照我国现行法,下列自然人中为限制民事行为能力或无民事行为能力人的是___。
A. 张某,双耳失聪
B. 王某.精神失常
C. 李某,高位截瘫
D. 赵某.双目失明
【单选题】
个人基础数据库信用信息查询主体不包括___。
A. 个人
B. 企业
C. 商业银行
D. 政府机构
【单选题】
个工作日内将异议申请转交征信服务中心,征信服务中心应当在接到异议申请的___个工作日内进行内部核查。___
A. 2;2
B. 2;5
C. 5;5
D. 5;10
【单选题】
征信报告中逾期记录保存的年限是___
A. 2 年
B. 3 年
C. 5 年
D. 10 年
【单选题】
个人住房贷款,在等额本金还款法下,借款人每月等额偿还本金,贷款利息则随本金余额逐月递减,因此还款总额___。
A. 逐月递增
B. 不变
C. 逐月递减
D. 不定
【单选题】
个人综合消费贷款的期限最长不超过___。
A. 1 年(含)
B. 2 年(含)
C. 3 年(含)
D. 5 年(含)
【单选题】
个人贷款资金应当采用受托支付方式向借款人交易对象支付,但借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过___元人民币的,可以采取自主支付方式。
A. 20 万
B. 30 万
C. 50 万
D. 100 万
【单选题】
“金燕快贷通”按照“随用随贷余额控制周转使用阳光操作”的办法进行动态管理。___
A. 一次核定
B. 双人核定
C. 一次申请
D. 金额不限
【单选题】
个人客户申请贷款应具备以下哪种基本条件___。
A. 具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。
B. 用途明确合法。
C. 申请数额、期限合理。
D. 以上都是