示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势_答案

【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

A. 对

B. 错

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【判断题】

保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

A. 对

B. 错

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【判断题】

担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

A. 对

B. 错

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【判断题】

A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

A. 对

B. 错

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【判断题】

监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

A. 对

B. 错

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【判断题】

离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备长款可以以现金方式退还持卡人

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

保密要害部门、部位的新建、改建、扩建工程项目、保密防护措施与工程项目建设应当做到___

A. 同计划、同设计、同建设、同验收

B. 同计划、同部署、同检查、同总结

C. 同预算、同设计、同施工、同总结

D. 同设计、同安排、同建设、同检查

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【单选题】

涉密计算机中的涉密电子文档，都应当标明密级标识，下面正确的是___

A. 应当标注在电子文档的首页

B. 应当标注在电子文档的首页的左上角

C. 可以建立一个标明密级标识的文件夹，将涉密电子文档都存放在涉密文件夹中，就不需要对每一个涉密电子文档逐个标明密级

D. 标注在电子文档的首页的密级标识应当采用三号仿宋字体

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【单选题】

符合国家保密要求的涉密计算机屏幕保护程序等待时间应当___

A. 不超过一分钟

B. 不超过三分钟

C. 不超过五分钟

D. 不超过十分钟

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【单选题】

机密级计算机，身份鉴别口令的更新周期为___

A. 3天

B. 7天

C. 15天

D. 30天

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【单选题】

秘密级计算机，身份鉴别口令的更新周期为___

A. 3天

B. 7天

C. 30天

D. 60天

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【单选题】

当需要将病毒库、系统补丁程序等导入涉密信息系统时，可以采取下列哪种方式___

A. 通过中间机刻录只读光盘

B. 通过中间机拷贝普通U盘

C. 通过中间机使用带有读写锁定开关的专用U盘，并且确保在涉密信息系统内使用时U盘处于只读状态

D. 使用MP3播放器作为存储介质进行导入

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【单选题】

某单位新购置一批带有无线互联功能的笔记本电脑，准备作为涉密便携式计算机使用，下列做法正确的是___

A. 将便携式计算机确定涉密等级并粘贴密级标识后，作为涉密计算机使用

B. 在操作系统的“设备管理器中”将无线网卡禁用

C. 从便携式计算机的BIOS设置中关闭无线网卡功能

D. 拆除具有无线互联功能的硬件模块

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【单选题】

根据工作需要，配备专供外出携带的涉密计算机和存储介质，对于每次归还的设备和介质应___

A. 进行保密技术检查

B. 删除涉密文件后，放入保密柜保存

C. 转交给其他涉密人员，继续携带外出使用

D. 及时销毁

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【单选题】

使用便携式计算机，下列做法错误的是___

A. 非涉密便携式计算机不得存储或者处理涉密信息

B. 涉密便携式携带外出应当履行程序，带出前后应进行检查

C. 非涉密便携式计算机可以短暂存储涉密信息，使用完毕后立即删除

D. 涉密便携式计算机应物理拆除无线联网模块

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【单选题】

对处理国家秘密的办公自动化设备管理要求是___

A. 禁止接入国际互联网

B. 可以接入公共信息网

C. 可以接入内部非涉密信息系统

D. 可以与普通电话线连接使用

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【单选题】

涉密场所通信设备的使用要求是___

A. 禁止使用无线通信设备

B. 可以使用无绳电话

C. 可以用手机连接互联网

D. 可以使用具有无线互联功能的设备

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【单选题】

新闻宣传的保密管理要求是___

A. 涉及科研生产业绩的新闻宣传要实事求是

B. 单位内部的新闻宣传不用经过保密审查

C. 涉密人员在内部刊物发表涉及科研生产的文章不需审查

D. 不得涉及国家秘密

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【单选题】

不符合涉密会议管理要求的做法是___

A. 涉密会议应当在具备安全保密条件的场所召开

B. 国家秘密载体发放、清退、保管和销毁应当指定人员负责，履行相关手续

C. 会议使用的音像等技术设备应当符合保密要求

D. 未经审批的便携式计算机可以带入会场

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【单选题】

负责组织协调外场试验的保密管理工作的单位是___

A. 参试单位

B. 上级主管部门

C. 试验任务牵头单位

D. 协管部门

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【单选题】

分包涉密项目，应当选择的单位是___

A. 具有相应保密资格的单位

B. 具有相应科研生产能力的单位

C. 具有经济实力的单位

D. 具有高科技实力的单位

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【单选题】

单位发生泄密事件，应当及时口头或者书面形式向当地___如实报告。

A. 公安部门

B. 国家安全部门

C. 机要部门

D. 保密行政管理部门

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【单选题】

《标准》中要求，与协作配套单位签订合同时应当明确的有关事项是___

A. 项目密级、保密要求、保密责任

B. 质量标准、保密条款、保密协议

C. 交付日期、保密要求、保密责任

D. 付款方式、项目密级、保密条款

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【单选题】

携带国家秘密载体参加涉外活动的正确做法是___

A. 经审批后采取保护措施，使国家秘密载体始终处于自己有效控制范围之内

B. 经过领导批准携带外出的，不必采取保护措施

C. 携带外出参加涉外活动后向单位领导报告

D. 工作需要携带外出的可以不必经过审批，但事后要备案

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【单选题】

保密工作档案建立要求是___

A. 内容完整真实

B. 内容简明扼要

C. 内容应当是原件

D. 内容应都是复印件

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【单选题】

制定《武器装备科研生产单位保密资格认定办法》的依据是___

A. 《中华人民共和国保守国家秘密法》等法律法规

B. 《中华人民共和国知识产权法》等法律法规

C. 《中华人民共和国国家安全法》等法律法规

D. 《武器装备科研生产许可管理条例》等法律法规

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【单选题】

保密资格等级与承担涉密武器装备科研生产任务之间关系的正确表述是___

A. 取得一级保密资格的单位，只能承担绝密级的科研生产任务

B. 取得二级保密资格的单位，只能承担机密级的科研生产任务

C. 取得二级保密资格的上市公司可以承担绝密级的科研生产任务

D. 取得三级保密资格的单位，只能承担秘密级的科研生产任务

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【单选题】

承包单位分包涉密项目正确的做法是___

A. 可以择优选择分包单位

B. 可以选择被列入《武器装备科研生产单位保密资格名录》的单位分包涉密项目

C. 应当从列入《武器装备科研生产单位保密资格名录》的具有相应等级保密资格的单位中选择分包单分包涉密项目

D. 与军队系统装备部门签订的涉密项目，可以在列入《武器装备科研生产单位保密资格名录》的单位中自行决定分包单位

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【单选题】

申请保密资格的单位应当具备的基本条件包括___

A. 在中华人民共和国境内依法成立3年以上的法人，无违法犯罪记录

B. 1年内未发生重大泄密事件

C. 有稳定的利润

D. 有自主产权的科研生产场所

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【单选题】

对1年内未发生泄密事件计算时间的正确表述是___

A. 自申请之日以前12个月内

B. 按照自然年度计算

C. 自现场审查之日以前12个月内

D. 自受理之日以前12个月内

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【单选题】

当泄密事件发生时，应及时口头或者书面形式向当地___如实报告。

A. 公安机关

B. 国家安全部门

C. 机要部门

D. 保密行政管理部门

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【单选题】

下列说法错误的是___

A. 保密资格审查分为书面审查和现场审查

B. 受理保密资格申请之后应开展书面审查

C. 只有通过书面审查，才能进行现场审查

D. 只要通过现场审查就能取得保密资格

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【单选题】

下列说法错误的是___

A. 取得保密资格的单位应当实行年度自检制度

B. 取得保密资格的单位应当每年按时向作出审批的行政机关提交自检报告

C. 取得保密资格后满2至3年的单位应当进行复查

D. 对于复查时基本项达不到《武器装备科研生产单位保密资格标准》的单位撤销其保密资格

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【单选题】

保守国家秘密的工作实行积极防范、突出重点、依法管理的方针，___

A. 确保国家秘密安全

B. 便利各项工作的开展

C. 既确保国家秘密安全，又便利信息资源合理利用

D. 实事求是

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【单选题】

___主管全国的保密工作。

A. 国家安全部门

B. 公安部门

C. 中央保密委员会

D. 国家保密行政管理部门

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【单选题】

一份文件为秘密级，保密期限是10年，标志形式应当是___

A. 秘密10年

B. 秘密★

C. 秘密★10年

D. 秘密●10年

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【单选题】

重要涉密部门的人员选配，应当坚持___的原则，并定期进行考核，不适合的应及时调整。

A. 谁选配谁负责

B. 先审后用

C. 先选后训

D. 边审边用

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【单选题】

涉密人员离岗、离职前，应当将所保管和使用的国家秘密载体全部清退，并___

A. 登记销毁

B. 订卷归档

C. 办理移交手续

D. 不一定办理移交手续

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【单选题】

书面形式的涉密载体，应在封面或者首页做出国家秘密标志，汇编涉密文件、资料或摘录、引用属于国家秘密内部的应按照其中___标注。

A. 最高密级和最长保密期限

B. 最高密级和最短保密期限

C. 最低密级和最长保密期限

D. 最低密级和最短保密期限

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【单选题】

定密责任人在职权范围内承担有关国家秘密的___工作。

A. 确定

B. 变更

C. 解除

D. 以上都正确

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【单选题】

国家秘密确定的基本程序为：在国家秘密产生的同时，由___对照保密事项范围提出的定密的具体意见，再由定密责任人审核批准。

A. 单位领导

B. 定密责任人

C. 承办人

D. 上级机关

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【单选题】

一般情况下，核心涉密人员脱密期为___

A. 3年

B. 2年

C. 1年

D. 不超过6个月

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【单选题】

一般情况下，重要涉密人员脱密期为___

A. 3年

B. 2年

C. 1年

D. 不超过6个月

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【单选题】

一般情况下，一般涉密人员脱密期为___

A. 3年

B. 2年

C. 1年

D. 不超过6个月

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【单选题】

涉密人员离开原涉密单位，调入其他国家机关和涉密单位的，脱密期管理由___负责。

A. 原涉密单位

B. 调入单位上级管理部门

C. 原单位上级管理部门

D. 调入单位

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【单选题】

下列关于涉密载体管理说法错误的是___

A. 将涉密载体保存在安全保密的场所和部位，并配备必要的保密设施、设备

B. 定期清查、核对

C. 离开办公场所，将涉密载体存放在保密设备中

D. 涉密载体丢失后经查找回的无须报告

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