精馏塔压差高的原因有___。_答案

【多选题】

精馏塔压差高的原因有___。

A. 回流量大

B. 加热量大

C. 塔顶采出量太小

D. 塔釜采出量过小

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答案

ABCD

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【多选题】

碳二加氢反应器出口分析不合格的原因有___。

A. 催化剂选择性不良

B. 催化剂活性降低

C. 负荷突然增大

D. 负荷突然变小

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【多选题】

关于反应器飞温的表述正确的是___。

A. 可能损坏设备

B. 可能造成爆炸

C. 碳二加氢飞温可能造成乙烯分解反应发生

D. 反应器床层温度高，温度上升速度很快

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【多选题】

关于脱丁烷塔塔釜再沸器易结焦的原因，正确的是___。

A. 塔釜温过高

B. 灵敏板温度偏低

C. 塔釜加热波动太大

D. 塔釜液位时空时满

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【多选题】

精馏塔塔压联锁的原因有___。

A. 加热量提得太快

B. 进料中轻组分太多

C. 塔顶冷凝器负荷过大

D. 冷剂中断

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【多选题】

精馏塔顶分析不合格的原因有___。

A. 塔釜加热量过小

B. 进料量过大

C. 回流量过小

D. 塔顶采出量过大

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【多选题】

精馏塔塔釜分析不合格，轻组分浓度高的原因有___。

A. 灵敏板温度高

B. 塔釜加热量小

C. 塔釜加热量大

D. 回流量过大

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【多选题】

精馏塔塔釜液面空的原因有___。

A. 塔釜采出量过大

B. 塔釜加热量过大

C. 进料组成变重

D. 负荷增大

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【多选题】

紧急停车时，分离系统的处理应保证___。

A. 反应器不飞温

B. 压缩机不损坏

C. 设备不超温超压

D. 不发生火灾爆炸事故

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【多选题】

局部紧急停车的处理原则有___。

A. 安全原则

B. 经济原则

C. 因地制宜，区别对待的原则

D. 各系统保温保压保液面

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【多选题】

碳二加氢反应器紧急停车时的处理原则是___。

A. 反应器不飞温

B. 反应器不超压

C. 乙烯精馏塔不污染

D. 缩小事故范围

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【多选题】

裂解气干燥器出口水分提前不合格的处理方法有___。

A. 联系压缩岗位将裂解气的温度调至正常

B. 控制再生条件，保证再生合格后才能投用

C. 如分子筛破碎严重，更换分子筛

D. 如因压缩碱洗不合格而中毒，则调整碱洗合格并切换至备用台

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【多选题】

裂解气干燥不合格的原因可能有___。

A. 再生器加热换热器内漏

B. 裂解气干燥器入口温度高

C. 再生温度不够或恒温时间过短

D. 干燥器内部出现沟流

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【多选题】

关于硫化氢的中毒症状及危害，下列说法正确的有___。

A. 短时间接触少量的硫化氢即能引起死亡或永久性的损伤

B. 在20-150ppm时就会刺眼睛

C. 在500ppm下停留半小时，就会头疼、怕光、腹泻等症状

D. 在800-1000ppm下停留半小时，就会引起死亡

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【多选题】

关于一氧化碳中毒救护方法，下列选项正确的是___。

A. 将中毒人员撤离污染区域

B. 施行人工呼吸

C. 输氧

D. 请医生治疗

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【多选题】

冷箱系统压差过大、温度分布异常可能的原因有___。

A. 氢气外送量过小

B. 裂解气干燥器出口水含量超标，冷箱冻塔

C. 冷箱系统设备、管线堵塞

D. 冷箱系统冷剂调节幅度过大

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【多选题】

精馏塔冻塔的处理方法正确的有___。

A. 判断冻塔位置并注甲醇解冻

B. 查找冻塔原因并处理

C. 停车处理

D. 不需处理

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【多选题】

精馏塔灵敏板、釜温提不起来的处理方法有___。

A. 提高塔釜液面

B. 保证产品质量的同时，适当减小塔顶回流量

C. 减小进料量

D. 若再沸器结垢，切换再沸器

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【多选题】

碳二加氢反应器催化剂中毒的处理方法正确的是___。

A. 提高反应器的入口温度

B. 压缩调整碱洗至合格

C. 提高氢炔比

D. 碱洗合格后切换裂解气干燥器及碳二加氢反应器

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【多选题】

当丙烯产品分析不合格碳二超标时，处理方法正确的是___。

A. 调整脱乙烷塔操作

B. 调整脱丙烷塔操作

C. 调整脱丁烷塔操作

D. 调整碳三加氢反应器操作

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【多选题】

当丙烯产品分析不合格碳二超标时，处理方法正确的是___。

A. 调整脱乙烷塔的操作

B. 调整脱甲烷塔的操作

C. 调整丙烯塔的操作

D. 调整碳三加氢反应器的操作

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【多选题】

当碳四产品不合格时，可能要调整的操作是___。

A. 调整脱丙烷塔的操作

B. 调整丙烯精馏塔的操作

C. 调整碳三加氢反应器的操作

D. 调整脱丁烷塔的操作

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【多选题】

碳二加氢反应器入口一氧化碳含量高导致出口分析乙炔不合格，正确的处理方法是___。

A. 适当减小氢炔比

B. 检查碱洗塔运行状况

C. 适当提高入口温度

D. 联系裂解炉岗位检查COT或裂解炉注硫量

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【多选题】

前脱丙烷前加氢工艺中碳二加氢反应器出口分析不合格正确的处理方法是___

A. 判断如催化剂中毒，则压缩调整碱洗

B. 氢气纯度不够，可调整冷箱温度至合格

C. 催化剂活性低，可适当提高入口温度

D. 出口乙炔过高应切出反应器

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【多选题】

当丙烯制冷压缩机停车后，分离系统作紧急停车处理，下列处理正确的是___。

A. 碳二加氢反应器紧急停车

B. 脱乙烷塔汽提操作

C. 乙烯精馏塔紧急停车

D. 脱甲烷塔汽提操作

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【多选题】

装置冷却水故障，分离系统作全面紧急停车时，下列处理正确的有___。

A. 冷箱保温保压

B. 碳二加氢反应器紧急停车

C. 甲烷化反应器紧急停车

D. 丙烯精馏塔全回流运转

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【多选题】

当丙烯制冷压缩机停车后，分离系统作紧急停车时，下列处理正确的有___。

A. 碳二加氢反应器紧急停车

B. 脱丙烷塔紧急停车

C. 乙烯精馏塔紧急停车

D. 甲烷化反应器紧急停车

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【多选题】

当裂解气压缩机停车，而丙烯制冷压缩机正常运转时，分离处理正确的有___

A. 碳二加氢反应器紧急停

B. 乙烯精馏塔全回流运转

C. 碳三加氢反应器紧急停车

D. 丙烯精馏塔全回流运转

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【多选题】

当压缩片区乙烯制冷压缩机因故停车，其它系统运转正常时，分离系统处理正确的有___。

A. 维护膨胀机正常运行

B. 脱甲烷塔调整操作

C. 力保冷箱温度

D. 密切关注反应器，适当调整

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【多选题】

裂解气压缩机停车后，对分离系统的处理正确的是___。

A. 冷箱系统紧急停车

B. 脱乙烷塔尽可能全回流运转

C. 脱甲烷塔全回流运转

D. 脱丙烷塔全回流运转

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【多选题】

裂解气压缩机停车后，对分离系统的处理错误的是___。

A. 碳二加氢反应器紧急停车

B. 高压脱丙烷塔全回流

C. 脱甲烷塔汽提操作

D. 碳三反应器正常运行

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【多选题】

乙烯制冷压缩机停车后，对分离系统的处理正确的是___。

A. 冷箱系统紧急停车

B. 乙烯精馏塔全回流运转

C. 碳二加氢反应器维持正常运行

D. 脱甲烷塔调整操作

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【多选题】

乙烯制冷压缩机停车后，对分离系统的处理错误的是___。

A. 脱甲烷塔调整操作

B. 膨胀机正常运行

C. 膨胀机停运

D. 乙烯精馏塔全回流运转

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【多选题】

碳二加氢反应器因故停车分离系统处理步骤中正确的是___。

A. 乙烯精馏塔停止进料

B. 乙烯精馏塔停止采出

C. 乙烯精馏塔停止回流

D. 脱乙烷塔汽提操作

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【多选题】

碳二加氢反应器因故停车分离系统处理正确的是___。

A. 乙烯精馏塔全回流运转

B. 脱乙烷塔塔顶放火炬

C. 关闭反应器进出料手阀

D. 碳二加氢泄压后氮气置换

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【多选题】

甲烷化反应器停车后，分离系统如没有外供氢气，则下列处理正确的是___。

A. 碳三加氢反应器停车

B. 乙烯精馏塔停车

C. 分离系统冷区全线停车

D. 丙烯精馏塔全回流

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【多选题】

发生氢气泄漏事故时，处理的注意事项有___。

A. 要防静电

B. 要避免产生火花

C. 避免高温

D. 要在上风口处理

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【多选题】

关于冷换设备泄漏处理的注意事项，下列选项正确的有___。

A. 防冻伤

B. 防火花

C. 防静电

D. 防窒息

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【多选题】

当发现冷泵机械密封大量泄漏时，工艺上处理正确的是___。

A. 关闭泵进出口阀

B. 关泵气相阀

C. 泵体倒空

D. 氮气置换

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【多选题】

乙烯产品外送泵机封大量泄漏，人已无法靠近时，操作人员处理正确的有___

A. 通知电气室内停泵

B. 联系调度通知下游装置停车

C. 选择安全处切断泵体物料

D. 注意防火防爆

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【多选题】

精馏塔顶温高的处理方法是___。

A. 适当增加回流

B. 调整进料温度

C. 减小加热量

D. 以上说法均不正确

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推荐试题

【多选题】

根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

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【多选题】

若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___

A. 重大设备故障

B. 一般设备故障

C. 重大人为差错

D. 一般人为差错

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【多选题】

根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（）。___

A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事

B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答

C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料

D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。___

A. 责任单位

B. 部门

C. 班组

D. 责任人

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【多选题】

属于( )可直接进行处理。___

A. 一般人为差错

B. 轻微人为差错

C. 一般设备故障

D. 障碍

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___

A. 优质

B. 规范

C. 方便

D. 真诚

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【多选题】

各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___

A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准

B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划

C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划

D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收

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【多选题】

各级营销部门应按照“( )”的原则，开展采集系统建设监督与考核。___

A. 分级管理

B. 定期监督

C. 逐级考核

D. 奖罚并重

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【多选题】

各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___

A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户

B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序

C. 物加强“档案核查”质量管理

D. 加强外包施工队伍管理

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【多选题】

由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___

A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上

B. 电量损失每次30万千瓦时及以上

C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上

D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上

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【多选题】

各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___

A. 可靠性

B. 真实性

C. 唯一性

D. 准确性

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【多选题】

各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___

A. 欠费结构

B. 重大欠费客户

C. 高风险行业

D. 风险防控措施及成效

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【多选题】

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___

A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。

B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。

C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。

D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件

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【多选题】

各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___

A. 售电量

B. 售电结构

C. 平均电价

D. 大客户用电情况

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【多选题】

分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___

A. 电能计量装置安装

B. 合同和协议签署

C. 勘测

D. 设计

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___

A. 语言亲切、语气诚恳

B. 语音清晰

C. 语速适中、语调平和

D. 言调平和

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【多选题】

对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___

A. 供电企业

B. 用户

C. 银行

D. 发电企业

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【多选题】

对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___

A. 轮换计划

B. 值班计划

C. 现场检验计划

D. 抽检计划

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___

A. 设计单位

B. 施工队伍

C. 中间检查

D. 设备材料采购

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___

A. 客户侧计费电能表电量抄见

B. 故障抢修

C. 客户侧计费电能表现场安装、校验

D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

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【多选题】

对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___

A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的

B. 无特殊原因，未按计划实施项目的

C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的

D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___

A. 服务承诺

B. 服务项目

C. 业务办理流程

D. 投诉监督电话

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【多选题】

对营销储备项目进行调整时，应逐级（）。___

A. 申报

B. 审查

C. 评级

D. 批准

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【多选题】

对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___

A. 供用电合同

B. 电费申请书

C. 上级规定

D. 电费结算协议

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___

A. 通用性

B. 科学性

C. 可操作性

D. 可持续性

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【多选题】

电能计量资产档案应分为( )。___

A. 标准设备档案

B. 电能表档案

C. 电压互感器档案

D. 电流互感器档案

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【多选题】

客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___

A. 未入渠道

B. 进入渠道

C. 等待服务

D. 接受服务

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【多选题】

"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___

A. 停电区域

B. 停电线路

C. 停电时间

D. 停电原因

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【多选题】

按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___

A. 应收电费日报表

B. 日累计报表

C. 月累计报表

D. 月报表

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【多选题】

省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（）职责：___

A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批

B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度

C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜

D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用

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【多选题】

社区及其它渠道的服务功能包括哪些（）。___

A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）

B. 电费催费通知送达

C. 自助缴费（可选）

D. 受理客户的投诉举报意见和建议等

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【多选题】

根据国家有关法律法规，本着( )的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。___

A. 自愿

B. 平等

C. 公平

D. 诚实信用

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【多选题】

全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___

A. 日实时监控

B. 月跟踪分析

C. 季监督通报

D. 年考核兑现

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【多选题】

哪些项属于客户现场服务的设施及用品（）。___

A. 警示牌：安全围栏等标志；

B. 移动POS机；移动作业终端；

C. 电能表现场检验设备；

D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。

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【多选题】

营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（）保安员、保洁员。 ___

A. 营业厅主管

B. 业务受理员

C. 收费员

D. 引导员

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【多选题】

每年( )之前，可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份，并定期检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___

A. 1月1日

B. 6月30日

C. 12月31日

D. 9月30日

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【多选题】

库房管理要求包括( )。 ___

A. 库房应设有专人负责管理

B. 实行分级分类管理

C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用

D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则

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【多选题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___

A. 法律法规

B. 技术规范

C. 技术标准

D. 施工设计

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【多选题】

计量资产全寿命周期管理包括( )及计量档案管理等内容。___

A. 计量资产管理

B. 全寿命周期质量管理

C. 实验室管理

D. 库房管理

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【多选题】

计量资产配送方式，各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行：( )。___

A. 分级配送模式

B. 直接配送模式

C. 分级配送模式与直接配送模式结合

D. 统一配送模式

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