【单选题】
保持病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫( )次,每周大清扫( )次。___
A. 一,一
B. 二,二
C. 一,二
D. 二,一
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
下列病房财产、设备的管理要求不正确的有___
A. 护士长全面负责
B. 如有遗失,按程序报废
C. 建立帐目,定期清点
D. 管理人员调动时,要办好交接手续
【单选题】
病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治,感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。___
A. 床头
B. 手腕带
C. 一览表卡片上
D. 病房
【单选题】
医务人员进入感染患者房间,应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施。___
A. 一般
B. 感染
C. 非感染
D. 普通
【单选题】
一般情况下,病房应定时开窗通风,每日2次。___
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
【单选题】
住患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。___
A. 消毒
B. 终末消毒
C. 清洗
D. 终末清洗
【单选题】
___
A. 前
B. 后
C. 前后
D. 时
【单选题】
各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理,特殊感染的患者采用一次性用品,用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识。___
A. 黄色
B. 黑色
C. 灰色
D. 双层黄色
【单选题】
各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理,特殊感染的患者采用一次性用品,用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识,专人负责回收。___
A. 专人
B. 保洁员
C. 值班护士
D. 医疗科
【单选题】
患者的餐具、便器固定使用,特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜,按相关规定进行处理。___
A. 清洗
B. 消毒
C. 可重复
D. 固定
【单选题】
患者的床头柜用消毒液擦拭,做到一桌一巾,每日1-2次。___
A. 一个病房一块毛巾
B. 一个病区一块毛巾
C. 一桌一巾
D. 两桌一巾
【单选题】
病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具,要分开使用,且标记清楚。用后消毒液浸泡,并清洗后晾挂备用。___
A. 清水
B. 沸水
C. 消毒液
D. 生理盐水
【单选题】
护士在进行诊疗护理活动中,严格执行查对制度,至少同时使用___项内容确认患者身份。
A. 一项
B. 两项
C. 至少两项
D. 三项
E. 四项
【单选题】
护士在进行各项诊疗护理活动中,严格执行查对制度, 确认患者身份。___
A. 姓名、年龄、床号
B. 姓名、性别、床号
C. 姓名、科室、床头卡
D. 姓名、住院号、出生年月
【单选题】
下列说法错误的是:___
A. 新入患者,责任护士向患者说明佩戴腕带的目的和意义,并帮助患者正确佩戴。
B. 患者在院期间应始终佩戴腕带,出院时由护理人员协助取下。
C. 手术患者或语言、行为能力障碍等患者,可视酌情使用腕带。
D. 对无法进行身份确认的无名氏患者,同样需要佩戴腕带。
【单选题】
进行患者身份识别,下列说法正确的是:___
A. 核对患者身份时,请问:您叫XXX名字?
B. 核对患者身份时,请问:您是张富贵吗?
C. 核对患者,只需和腕带认真核对即可
D. 所有护理操作前均需进行患者身份识别
【单选题】
麻醉前或手术开始前,患者身份识别由 人共同核对。___
A. 助手医师、手术医师
B. 器械护士、麻醉医师
C. 手术医师、器械护士、麻醉医师
D. 手术医师、巡回护士、麻醉医师
【单选题】
手术病人、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者以及小儿和一级护理的病人,均使用___作为操作前识别病人身份的重要标识。
A. 腕带
B. 腕带+床头卡
C. 床头卡
D. 病历
【单选题】
腕带的识别信息必须由 核对后可使用。___
A. 护士长
B. 主管护师
C. 责任护士
D. 两名医务人员
【单选题】
腕带上的内容不包括:___
A. 床号、姓名、病区
B. 年龄、住院号、诊断
C. 性别、姓名、爱好
D. 病区、年龄、住院号
【单选题】
腕带上的内容填写要求:___
A. 清晰、准确
B. 准确、规范
C. 字迹清晰、准确规范
D. 清晰
【单选题】
护士在使用腕带时,实行“双核对”,准确识别患者身份,这里的“双核对”是指:___
A. 腕带与床头卡同时核对
B. 姓名与性别同时核对
C. 床号和姓名同时核对
D. 腕带和姓名同时核对
【单选题】
在病房、手术室、ICU之间转运交接病人时,严格按照交接程序进行交接,填写 ,并双方签名。___
A. 医嘱执行单,
B. 手术核查单
C. 交接登记本
D. 病例
【单选题】
科室定期就本科手术患者科间交接工作情况进行汇总,填写在“手术患者交接执行正确率检查表”上,要求:___
A. 每月1次
B. 逐级上报
C. 必须规范、字迹清晰、项目完整
D. 以上都是
【单选题】
患者使用腕带正确的是:___
A. 松紧度以能容入一小指指为宜,防止过紧
B. 腕腕带造成遗失、损坏、字迹不清、患者迁床或转科后,必须更换腕带
C. 腕带松脱、破损时,患者自行胶布粘贴
D. 患者转科或出院时,自行拆除“腕带”
【单选题】
科间会诊时,由___提出,护士长同意后填写会诊申请单,送至被邀请科室。
A. 要求会诊科室的办公护士
B. 要求会诊科室的责任护士
C. 要求会诊科室的主管护师
D. 要求会诊科室的副主任护师
【单选题】
凡需要其它科室参与疑难病历护理讨论的病员,由___提出会诊
A. 责任护士
B. 科室护士长
C. 住院总
D. 科主任
【单选题】
科间会诊时,被邀请科室接到会诊通知后一般___天内完成,并书写会诊记录?
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 5天
【单选题】
科内会诊,由责任护士提出,护士长或主管护师主持,召集有关人员参加,并进行总结。由谁负责汇总会诊意见。___
A. 责任护士
B. 副主任护师
C. 主管护师
D. 护士
【单选题】
急症护理会诊时限___
A. 15分
B. 30分
C. 60分
D. 及时完成
【单选题】
护理专家到院外会诊,由___批准
A. 科护长
B. 科主任
C. 护理部
D. 医疗科
【单选题】
集体会诊者,由护理部组织,申请科室由___负责介绍患者的病情,并认真记录会诊意见。
A. 主管护师
B. 护士长
C. 副主任护师
D. 主管护士
【单选题】
出现下列哪些情况可以申请护理会诊?___
A. 复杂、疑难、危急
B. 复杂、跨科室、危急
C. 复杂、疑难和护理问题
D. 复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术
【单选题】
科间护理会诊时,如果是急会诊,被邀请科室间接到通知后应什么时间完成?___
A. 及时
B. 1小时
C. 2小时
D. 30分钟
【单选题】
参加会诊人员原则上应由___以上人员,或由被邀请科室护士长指派人员承担。
A. 副主任护师
B. 主管护师
C. 护士
D. 护士长
【单选题】
科间会诊时,由要求会诊科室的责任护士提出,经谁同意后填写会诊申请单,送至被邀请科室。___
A. 主任
B. 区长
C. 护士长
D. 上级责任护士
【单选题】
集体会诊者,由护理部组织,申请科室由主管护士负责介绍患者的病情,同时由 记录。___
A. 主管护师
B. 护士长
C. 副主任护师
D. 主管护士
【单选题】
科内会诊由责任护士提出,由 主持。___
A. 责任护士或护士长
B. 责任护士或主管护师
C. 护士长或主管护师
D. 护士长或副主任护师以上人员
【单选题】
护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般环境卫生的宣教及健康教育。___
A. 环境卫生
B. 卫生知识
C. 住院需知
D. 生活护理
【单选题】
对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。___
A. 卫生宣教
B. 就诊流程
C. 健康教育
D. 护理宣教
【单选题】
护士可以利用候诊时间对门诊患者采用集体讲解方式进行健康教育。___
A. 就诊时间
B. 取药时间
C. 候诊时间
D. 治疗时间
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【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易,下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印,但付款前必须打印,该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零,不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书,说法错误的是___
A. 从左往右依次背书,且背书必须连续
B. 如若背书,第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书,第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息,其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后,网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是:___、维护正常的工作秩序,保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门,配备开展工作必需的、,保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用,确保安全防范设施质量,提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查,发现不称职人员,及时向领导提出调整建议;协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合,采取___的检查方法。
A. 听(汇报)、看(现状)
B. 问(情况)、查(实况)
C. 评(反馈意见)
D. 听(汇报)、看(现状)问(情况)、查(实况)评(反馈意见)
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,哪些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是:___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后,应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情,并根据工作安排,积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门,同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按( )评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天___时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。( )
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的( ) 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人( ) 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___,所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
【单选题】
扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的,超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的,后果或情节严重的,给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的,给予___处分;情节或后果严重的,给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除