万用表在接入电路进行测量前，需先检查转换开关是否在所测档位上_答案

【判断题】

万用表在接入电路进行测量前，需先检查转换开关是否在所测档位上

A. 对

B. 错

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【判断题】

100kVA及以下的非工业用户不实行《功率因数调整电费办法》

A. 对

B. 错

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塑料电缆和橡皮电缆绝缘较好，存放保管时可不密封端口

A. 对

B. 错

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兆欧表有“线”(L)、“地”(E)和“屏”(G)三个接线柱，进行一般测量时，只要把被测绝缘电阻接在“L”和“E”之间即可

A. 对

B. 错

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商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》

A. 对

B. 错

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坚持“先外后内”的原则，当有客户办理业务时，应办完手中的工作，马上接待客户

A. 对

B. 错

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绝缘手套进行外观检查时如发现穿孔或漏气、损坏应停止使用

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10kV杆上避雷器接地引线就与设备外壳连接，不能迂回盘绕，应短而直

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6kV及以上的电缆一般都有导体屏蔽层和绝缘屏蔽层

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B. 错

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在对称三相电路中，负载作三角形连接时，线电流是相电流的3倍，线电流的相位滞后相应的相电流30°

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在R—L串联电路中，总电压超前总电流的相位角就是阻抗角，也就是功率因数角

A. 对

B. 错

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10kV电力变压器过负荷保护动作后，发出警报信号，不作用于跳闸

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断路器设备线夹选择时应与导线相匹配，确保连接紧密、可靠

A. 对

B. 错

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电能表的型号是用字母和数字的排列来表示的。一般由类别代号、组别代号、用途代号、设计序号组成

A. 对

B. 错

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《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间

A. 对

B. 错

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悬式绝缘子多组成绝缘子串，用于10kV及以上的线路

A. 对

B. 错

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收费形式只有走收和储蓄两种

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在低电价线路上接高电价设备，应补交的差额电费，时间难以确定按6个月计算

A. 对

B. 错

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距接地体越远，接地电流通过此处产生的电压降就越小，电位就越低

A. 对

B. 错

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常用单相电能表接线盒内有四个接线端，自左向右按“1”、“2”、“3”、“4”编号。接线方法为“1”接火线进线、“2”接零线进线，“3”接火线出线，“4”接零线出线

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相电动机在起动时，其定子绕组接成三角形，正常运行时改接成星形，电动机的这种起动方法称为星三角起动法

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费

A. 对

B. 错

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【单选题】

接地装置的接地电阻一般【】年测量一次。___

A. 每季

B. 每半年

C. 1～3年

D. 3～5年

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【单选题】

架空低压配电线路的导线在绝缘子上的固定，普遍采用【】法。___

A. 金具连接

B. 螺栓压紧

C. 绑线缠绕

D. 线夹连接

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【单选题】

在绑扎铝导线时，应在导线与绝缘子接触处缠绕【】。___

A. 铝包带

B. 黑胶布

C. 绝缘胶布

D. 黄蜡带

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【单选题】

坐收是指供电企业设立的营业站或收费站【】收费，即坐在柜台里收费。___

A. 固定值班

B. 银行代收

C. 电费储蓄

D. 托收

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【单选题】

当年电费回收率的计算公式是【】。___

A. (实收电费/应收电费)×100%

B. (未收电费/应收电费)×100%

C. (未收电费/实收电费)×100%

D. 实收电费/应收电费

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【单选题】

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费由【】负担。___

A. 居民用户

B. 提出要求者

C. 受害居民

D. 供电企业

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【单选题】

用电设备保护接地装置，接地电阻值一般不应大于【】Ω。___

A. 3

B. 4

C. 7

D. 10

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【单选题】

人字拉线是由两根普通拉线组成，多用于【】。___

A. 终端杆

B. 转角杆

C. 分支杆

D. 中间直线杆

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【单选题】

一类高层建筑中一定要选择带自起动装置的柴油发电机组，一旦市网供电中断，必须在【】内供电。___

A. 15秒

B. 2分钟

C. 10分钟

D. 20分钟

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【单选题】

【】是指供电设施发生故障或检修时，能使客户的部分或全部生产过程正常用电而设置的电源。___

A. 保安电源

B. 双电源

C. 备用电源

D. 临时电源

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【单选题】

电压互感器的一次绕组应与被侧电路【】。___

A. 串联

B. 并联

C. 混联

D. 串并联

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【单选题】

三相四线三元件有功电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压断线，则电能表将【】。___

A. 停转

B. 少计2/3

C. 倒走1/3

D. 正常

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【单选题】

三相异步电动机转子的转速【】同步转速。___

A. 低于

B. 高于

C. 等于

D. 可以低于，也可以高于

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【单选题】

某单相用户功率为2.2kW，功率因数为0.9，则计算电流为【】。___

A. 10A

B. 9A

C. 11A

D. 8A

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【单选题】

触电持续时间越长．引起心室颤动的电流会【】。___

A. 增大

B. 减小

C. 不变

D. 无法确定

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【单选题】

脚扣的试验周期是【】个月。___

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

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【单选题】

对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在5日内、举报在【】日内给予答复。___

A. 5

B. 3

C. 10

D. 15

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【单选题】

装设在客户处计费电能表，因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，【】应负担更换或修理的费用。___

A. 供电企业

B. 客户

C. 供电企业和客户共同承担

D. 当地政府

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【单选题】

阀形避雷器的放电特性是由【】决定的。___

A. 阀片

B. 间隙

C. 间隙与阀片共同

D. 电压

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推荐试题

【多选题】

6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。

A. 交纳罚金

B. 主动退出

C. 交回机具

D. 强制退出

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【多选题】

7：收单业务中出现的跨行差错争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。

A. 收单行

B. 中国银联争议处理机构

C. 发卡行

D. 消费者协会

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【多选题】

8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。

A. 收单行

B. 特约商户

C. 发卡行

D. 中国银联

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【多选题】

9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。

A. 谨慎发展

B. 禁止发展

C. 先调查后发展

D. 指导发展

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【多选题】

10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。

A. 95516

B. 96288

C. 9618998

D. 96148

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【多选题】

1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。

A. 联网通用

B. 收益第一

C. 直联模式

D. 规模与质量并重

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【多选题】

2：收单行发展特约商户的基本条件有___。

A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉

B. 在收单行有存款

C. 在收单行开立对公结算帐户

D. 在收单行有贷款

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【多选题】

3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。

A. 营业执照

B. 税务登记证

C. 法人代表身份证复印件

D. 新增特约商户表

E. 房屋租赁协议

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【多选题】

4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。

A. 收单业务员

B. 风险管理岗

C. 机具管理员

D. 客户经理岗

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【多选题】

5：特约商户退出包括___。

A. 不正当竞争退出

B. 主动退出

C. 强制退出

D. 因停业、破产等其他原因

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【多选题】

6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。

A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的

B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现洗单的

C. 侧录泄露账户及交易信息的

D. 三个月未发生有效消费交易的

E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的

F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的

G. 多次受到他行投诉无法妥善处理相关问题的

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【多选题】

8：以下商户禁止发展收单业务___

A. 非法设立的经营组织

B. 我国法律禁止的赌博及博彩类出售违禁药品毒品黄色出版物军火弹药等其它与我国法律法规相抵触的商户

C. 涉嫌违规套现非法洗钱或隐藏目前实际经营业态故意套用其他行业分类代码的商户

D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户

E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符

F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处被司法机关立案或介入调查

G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统

H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”

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【多选题】

9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。

A. 营业场所

B. 资信记录财务状况

C. 拍摄实地照片

D. 经营状况

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【多选题】

1：空白成品卡丢失10张以下，受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露3张以下，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额10万元以下的属于___。

A. 银行卡风险一类事件

B. 银行卡风险二类事件

C. 银行卡风险三类事件

D. 银行卡风险四类事件

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【多选题】

2：银行卡风险二类事件认定中，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额为元。___

A. 30 万以上

B. 10--30万

C. 10--20万

D. 20万以上

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【多选题】

3：金燕卡不具备___功能。

A. 存款

B. 取款

C. 消费

D. 透支

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【多选题】

4：同一持卡人在本行开立金燕借记卡数量原则上不得超过___张

A. 1

B. 3

C. 4

D. 10

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【多选题】

5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。

A. 密码挂失

B. 密码解锁

C. 密码查询

D. 密码重置

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【多选题】

6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。

A. 本行任一网点

B. 全省任一网点

C. 原开卡网点

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【多选题】

7：补登圈存的资金来源是___

A. 现金

B. 主账户

C. 补登账户

D. 其他活期主账户

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【多选题】

8：指定账户圈存的资金来源是___

A. 现金

B. 主账户

C. 补登账户

D. 其他活期主账户

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【多选题】

9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。

A. 警告

B. 记过

C. 辞退或开除

D. 罚款

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【多选题】

10：单笔电子现金消费额度最大值是___

A. 1000元

B. 2000元

C. 3000元

D. 20000元

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【多选题】

11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___

A. 查询流水

B. 投诉

C. 咨询建议

D. 书面挂失

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【多选题】

12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。

A. 捡卡人或盗卡人

B. 经办柜员

C. 持卡人

D. 发卡机构

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【多选题】

1：金燕借记卡按介质分为___。

A. 磁条卡

B. 信用卡

C. 纯芯片卡

D. 芯片磁条复合卡

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【多选题】

2：金燕借记卡密码包括___

A. 查询密码

B. 转账密码

C. 交易密码

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【多选题】

3：银行卡风险一类事件是指___。

A. 空白成品卡丢失50张以上

B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上

C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上

D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件

E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件

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【多选题】

4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【多选题】

5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。

A. 账实相符

B. 账簿相符

C. 账账相符

D. 账表相符

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【多选题】

6：IC卡电子现金的特点是___。

A. 不计息

B. 不挂失

C. 交易时不校验密码

D. 无需签名确认

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【多选题】

7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___

A. 全封闭

B. 只出不进

C. 只进不出

D. 不控制

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【多选题】

8：电子现金账户的来源有___

A. 现金充值

B. 补登圈存

C. 指定账户圈存

D. 非指定账户圈存

E. 自动圈存

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【多选题】

1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。

A. 固定一人保管

B. 双人交叉保管

C. 双人平行保管

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【多选题】

2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。

A. 入柜保管

B. 随身携带

C. 双人平行保管

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【多选题】

3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。

A. 柜员

B. 金库

C. 尾箱

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【多选题】

4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。

A. 锁死

B. 固定

C. 调乱

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【多选题】

记___。

A. 营业期间巡查登记簿

B. 交接登记簿

C. 运行日志

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【多选题】

6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。

A. 更换

B. 保持不变

C. 调乱

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【多选题】

7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。

A. 加装监控设备

B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全

C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载

D. 安装防护罩

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