不属于离职培训的是（）_答案

【单选题】

不属于离职培训的是（）

A. 实习

B. 教室教学

C. 影片教学

D. 模拟演练

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【单选题】

组织文化内容中反映组织内部管理层和全体员工对该组织生产经营服务等活动以及，指导这些活动的一般看法和基本观点的是（）

A. 组织价值观

B. 组织精神

C. 伦理规范

D. 行为规范

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【单选题】

关于公平理论的说法错误的是（）

A. 公平理论又称为社会比较理论

B. 是否公平是比较的结果

C. 是否公平是有客观标准的

D. 公平结果发生在自己的所获报酬与投入之比，等于他人的报酬与投入之比

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【单选题】

（），主要核对企业财务记录的可靠性和真实性

A. 外部审计

B. 内部审计

C. 管理升审计

D. 全面升级审计

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【单选题】

关于创新与维持关系的说法中不正确的是（）

A. 创新是维持基础上的发展

B. 创新是为更高层次的维持提供依据和框架

C. 维持的结果需要创新来实现

D. 维持是创新的逻辑延续

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【单选题】

管理学是具体和专门的管理学科的共同基础，这体现了管理学的（）

A. 综合性

B. 边缘性

C. 科学性

D. 一般性

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【单选题】

决策可以分为程序化和非程序化决策这种分类方法的依据是（）

A. 按照决策的重要程度分类

B. 按照决策对象分类

C. 按照决策主体分类

D. 按照角色的可靠程度分类

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【单选题】

针对反复出现的业务类型，可以制定一项类型的计划（）

A. 预算

B. 规则

C. 程序

D. 政策

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【单选题】

根据赫茨伯格双因素理论，以下属于保健因素的是

A. 成就感

B. 提升

C. 工资

D. 责任

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【单选题】

企业再造工程需要减少管理人员数量这时应引入（）

A. 流程再造团队

B. 虚拟团队

C. 过程改造团队

D. 自我管理团队

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【单选题】

以下不属于成本领先战略的作用是（）

A. 对抗现有竞争对手的竞争威胁

B. 对抗现有替代竞争者的威胁

C. 在与供应商及顾客的博弈中居于谈判优势

D. 扩大自身的人力资源使用成本，提高人力价值

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【单选题】

以下属于主观决策的方法是（）

A. 盈利分析法

B. 风险试是决策法

C. 形态分析法

D. 决策树分析法

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【单选题】

方案的最终选择主要取决于决策者的态度经验以及所持的决策原则，这种决策方法（）

A. 随机型决策

B. 确定性决策

C. 风险型决策

D. 不确定性决策

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【单选题】

以下属于程序化的决策是（）

A. 某公司制定新产品价格

B. 项目部确定项目融资计划

C. 餐饮店处理顾客投诉事件

D. 某销售部门制定销售计划

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【单选题】

管理层次的等级链与命令链是对应的，每一管理层要对成为命令链中的一环主要指（）

A. 直线职权

B. 参谋职权

C. 职能职权

D. 专长职权

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【单选题】

最明白显示出管理的基本特征的主要职能活动是（）

A. 计划工作

B. 协调工作

C. 组织工作

D. 开展工作

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【单选题】

让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法是（）

A. 组织管理

B. 目标管理

C. 协调管理

D. 分工管理

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【单选题】

事业部制组织结构缺点不包括（）

A. 各事业部只考虑自身利益，影响事业部之间的合作

B. 机构重叠，管理人员浪费

C. 各事业部独立核算，降低经营管理的积极性

D. 各事业部之间也会发生恶性竞争

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【单选题】

对于，有一种说法认为管理就是决策，这实际上意味着（）

A. 对于管理者来说，只要善于决策就一定能取得成功

B. 管理的复杂性和挑战性都是由决策复杂性而导致的

C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的

D. 管理者首先需要面对复杂的环境做出决策

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【单选题】

当员工人数较少或者组织是新建的环境简单的时候（）

A. 直线职能制

B. 直线型

C. 事业部制

D. 矩阵

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【单选题】

关于管理创新错误的是（）

A. 管理创新的主体是企业

B. 管理创新的本质是创立一种新的更有效的资源整合范式

C. 管理创新是一个工作过程

D. 管理创新的目标是提高一个组织整体的效率和效益

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【单选题】

有人说在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上说明对管理者来说（）

A. 授权和技术一样重要

B. 人际关系是第1位的

C. 人际沟通比技术重要

D. 技术不是最重要

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【单选题】

决策学派的代表人物是（）

A. 哈罗德孔茨

B. 赫茨伯格

C. 西蒙

D. 德鲁克

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【单选题】

从组织外部聘用管理人员可以带来外来优势，是指被聘人员（）

A. 没有历史包袱

B. 能为组织带来新鲜血液

C. 可以迅速开展工作

D. 具有广告效应

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【单选题】

（）指明一定的组织机构在社会上引起的作用和所处的地位

A. 目标

B. 使命

C. 战略

D. 政策

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【单选题】

企业获得供应商所有权或加强对它们的控制是企业采取的（）

A. 前向一体化战略

B. 后向一体化战略

C. 横向一体化战略

D. 同心多元化战略

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【单选题】

通过组织明文规定的渠道进行信息交流的方式（）

A. 上行沟通

B. 书面沟通

C. 正式沟通

D. 双向沟通

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【单选题】

有些领导事必躬亲劳累不堪，但管理效果却不理想，是因为他忽略了（）

A. 提高自己的领导能力

B. 用现代的办公设施

C. 过分集权的弊端和分权的重要性

D. 锻炼身体的重要性

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【单选题】

本公司75万战力的1/3员工相继跳槽，总经理开会，与会人员提出以下方案最重要的是（）

A. 实行员工内部持股，形成公司员工的利益共同体

B. 提高工资水平，改善员工待遇

C. 进行员工满意度调查，针对员工要求采取措施

D. 加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究

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【单选题】

管理层次少而管理宽度大的组织结构是（）

A. 直线制

B. 扁平式

C. 职能型

D. 事业部

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【单选题】

在德尔菲技术中发表意见的方法（）

A. 电子会议

B. 匿名会议

C. 公开会议

D. 分组会议

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【单选题】

以下主要从期望值角度进行决策的方法时（）

A. 边际分析法

B. 博弈论法

C. 决策树决策法

D. 线性规划法

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【单选题】

管理层次与管理幅度具有（）

A. 正比关系

B. 反比关系

C. 正相关关系

D. 负相关关系

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【单选题】

下列关于授权说法正确的是（）

A. 授权是一种结果

B. 授权意味着授责

C. 分权则是授权的延续

D. 授权表明上下级之间长期的权责授权关系

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【单选题】

研发团队中项目负责人属于（）

A. 基层管理者

B. 中层管理者

C. 高层管理者

D. 组织投资者

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【单选题】

在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素就会让组织目标的实现程度，这些因素是指（）

A. 相关因素

B. 限定因素

C. 计划因素

D. 预算因素

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【单选题】

随着组织层次的上升，相应的（）

A. 技术能力将趋于更重要的地位

B. 规划决策能力将趋于更重要的地位

C. 人事能力将具有更重要的地位

D. 创新能力将趋于更重要的地位

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【单选题】

直线人员，职能人员与参谋人员在管理中相互关系实质上是一种（）

A. 职权关系

B. 协作关系

C. 联合关系

D. 合作关系

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【单选题】

最有利于风险的沟通方式是（）

A. 星式

B. y式

C. 鏈式

D. 全通道式

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【单选题】

进行人员的配备属于（）

A. 预先控制

B. 事中控制

C. 最后控制

D. 无法判断

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【单选题】

主管人员越是把主要注意力集中在超出一般特别好特别坏的情况，控制工作的技巧和效率就越高，这是指（）

A. 例外原理

B. 直接控制原理

C. 控制工作效率原理

D. 控制关键点原理

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【单选题】

对账周期是余额核对的频率，包括按月、按季、按半年和默认（）种，只能四选一、不支持多选。按月、按季、按半年是指不论账户种类、余额、发生额等变化情况，对账周期一律按约定的执行。 ___

A. 四

B. 五

C. 六

D. 七

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【单选题】

客户（）与我行办理对账服务的，要签订《银企对账服务协议》及《银企对账要素表》。 ___

A. 首次

B. 第二次

C. 第三次

D. 第四次

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【单选题】

客户变更对账要素时，必须重新签订《银企对账要素表》，（）重新签订《银企对账服务协议》。 ___

A. 无需

B. 并需

C. 随意

D. 视情况

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【单选题】

对账（）包括对账基本信息、账单账户、对账方式、对账签章、对账周期和纸质账单寄送，以及网银对账操作人权限设置等。 ___

A. 要素

B. 菜单

C. 表

D. 明细

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【单选题】

对账基本信息是对账工作开展的前提和基础，主要内容有单位名称、收件人、纸质账单寄送地址、邮政编码、对账联系人、联系电话、对账签约（）姓名和证件号码。 ___

A. 经办人

B. 复核人

C. 联系人

D. 证明人

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【单选题】

账单账户是指同一份账单中所包括的客户账户。同一份账单中，可以只有一个账号，也可以有多个账号，最多不超过（）个。 ___

A. 999

B. 1999

C. 2999

D. 3999

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【单选题】

营业( )遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。 ___

A. 垃圾

B. 库款

C. 工具

D. 广告

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【单选题】

汇款错汇、（）无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 重汇款

B. 正确汇款

C. 汇款不及时

D. 汇款金额无误

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【单选题】

资金清算业务发生差错时，未按规定处理或（）的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 主动承担

B. 积极处理

C. 相互推诿

D. 承责态度

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【单选题】

未按规定或违反国家外汇管理局对外币账户管理规定，为客户办理（）收付的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 外汇资金

B. 人民币

C. 票据

D. 单折

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【单选题】

发出查询（）日后无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未按规定时间处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

发出查询后,在规定时间无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未于（）处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 当日

B. 次日上午

C. 当日至次日上午

D. 下一日

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【单选题】

金库岗位设置未遵循“（）”原则或管库员担任BoEing系统库房现金账账务记账员的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 管库与资金调拨及记账相分离

B. “双线查证”

C. 库与守库相分离

D. 管库与守库相分离，管库与资金调拨及记账相分离

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【单选题】

需担保发卡，向保证、质押、抵押手续（）的申请人发卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 资料齐全

B. 手续合规

C. 不齐全

D. 面签正确

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【单选题】

（）客户同意或未按规定激活客户银行卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 确认

B. 得到

C. 未经

D. 征得

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【单选题】

未落实（）小时授权值班制度或授权值班期间擅自离岗的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

未做到( )同时在场打开或关闭ATM箱门，或未做到( )同进同退出加钞间的，未做到不良及严重后果的，给予警告至记过处分。 ___

A. 单人,双人

B. 单人,单人

C. 押运人员,押运人员

D. 双人,双人

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【单选题】

柜面经理离岗( )未加锁或虽加锁未妥善保管钥匙的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。 ___

A. 点钞机

B. 现金箱

C. 废弃垃圾

D. 空白凭证

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【单选题】

（）保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 岗位履职负责

B. 职责范围

C. 按规定

D. 私自代客户

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【单选题】

未按规定办理（）等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。 ___

A. 挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置

B. 提供虚假回单

C. 擅自销毁重空凭证

D. 为客户垫付汇款

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【单选题】

发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成( )的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 影响

B. 客户投诉

C. 不良后果

D. 违规操作

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【单选题】

出具（）银行回执（回单），给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。 ___

A. 虚假

B. 真实

C. 指定

D. 正确

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【单选题】

违规为个人银行结算账户办理转账结算或未落实大额现金支取（）制度的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. “双线查证”

B. 先收款后记账

C. 先记账后付款

D. 当面清点

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【单选题】

未按规定（）的，造成不良后果的，给予警告至记过处分。 ___

A. 及时销毁已停用作废业务印章

B. 封存上缴或及时销毁已停用、作废业务印章

C. 上缴作废业务印章

D. 封存上缴作废业务印章

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【单选题】

未按规定( )而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 审核业务

B. 上传业务数据

C. 上传资料

D. 报送凭证

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【单选题】

未按规定办理（），造成收支申报数据出现严重错误的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 数据上送

B. 数据上报

C. 国际收支申报

D. 资料上报

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【单选题】

未按本行和SWIFT组织有关规定使用、维护（）系统，导致通讯中断、瘫痪、报文延误等系统异常的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 账户系统

B. 档案系统

C. COMAP系统

D. SWIFT

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【单选题】

未按规定填报上级行要求的各类外汇业务统计报表，漏报、（）数据的，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。 ___

A. 虚报

B. 真实

C. 相符

D. 齐全

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【单选题】

假名、冒名申领、补办银行卡或以( )办卡的，造成不良后果的，给予开除处分。 ___

A. 相符资料

B. 虚假资料

C. 真实资料

D. 资料齐全

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【单选题】

未按规定（）业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 保管使用

B. 预先加盖

C. 保管

D. 使用

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【单选题】

擅自更换用印资料、伪造（）签字、越权审批用印的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 主管

B. 责任人

C. 有权审批人

D. 行长

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【单选题】

在（）纸张或凭证上预先加盖印章的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 指定

B. 已处理业务

C. 业务凭证

D. 空白

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【单选题】

《中国农业银行员工违规行为处理办法》中，所称( )，是指实施违规行为的当事人或对违规行为及后果起主要作用的人员。 ___

A. 管理责任人

B. 间接责任人

C. 领导责任人

D. 直接责任人

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【单选题】

违规向他人提供（）的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。 ___

A. 预留印鉴

B. 电话

C. 网点地址

D. 宣传资料

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【单选题】

（），取送款不到位，未在规定区域内办理款箱交接手续的，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。 ___

A. 违反运钞程序

B. 遵守运钞程序

C. 按照运钞程序

D. 执行运钞程序

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【单选题】

对（）频繁结售汇、存取大额外币现钞等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。 ___

A. 飞单

B. 违规推介第三方机构金融产品

C. 大额结售汇

D. 与客户共享投资收益

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【单选题】

（）检查人员歪曲、隐瞒事实真相或对检查人员进行打击报复或陷害的，给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。 ___

A. 强迫

B. 授意、指使、强迫

C. 指使

D. 授意

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【单选题】

在监督检查过程中（）或协助监督检查对象弄虚作假的，给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。 ___

A. 故弄玄虚

B. 隐瞒事实

C. 徇私舞弊

D. 徇私舞弊、隐瞒事实、弄虚作假

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【单选题】

未按规定（）、装箱或回钞清点的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 记账

B. 加配钞

C. 办理现金存取业务

D. 变更账户名称

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【单选题】

（），拒绝或无故拖延提供与监督检查事项有关的资料和情况的，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。 ___

A. 拒绝或不配合检查

B. 拒绝

C. 不配合检查

D. 积极参与检查

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