【判断题】
196支气管哮喘发作所致失眠,可用巴比妥类药物催眠
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
197,接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求,从而提供相应的服务,这样能使服务更有针对性,才能体现利益至上的服务理念
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B. 错
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A. 对
B. 错
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A. 对
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接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求 ,从而提供相应的服务,这样能使服务更有针对性,才能体现利益至上的服务理念
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行政处罚的形式有警告、记过、记大过、降级 、撤职、开除留用、开除等
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A. 对
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长期应用地西泮可产生精神依赖性
A. 对
B. 错
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A. 对
B. 错
【判断题】
从事假劣药生产、销售情节严重的企业或者其他单位,其直接负责的主管人员和其他直接人员十年内不得从事药品生产、经营活动
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逐户挨门挨户访问虚假并确定准顾客的方法属于资料查阅寻找法
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行政处罚的形式有警告、记过、大记过、降级、撤职、开除留用、开除等
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【判断题】
有刺激性的药物宜饭前服用、可减少对胃肠道的刺激作用
A. 对
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接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需要、从而提供相应的服务、这样能使服务更有针对性、才能体现利益至上的服务理念
A. 对
B. 错
【判断题】
大动脉(颈动脉或股动脉)搏动消失伴有意识的突然丧失、是诊断心脏骤停的主要依据
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B. 错
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B. 错
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长期应用地西泮可产生精神依赖性
A. 对
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糖皮质激素具有抗炎作用,故能抑制感染扩散
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盘点时应将堆头就近并入每个盘点区域之间内。货架旁边的堆头应紧挨货架摆放、以免被混淆到其他盘点区域。卖场空地上摆放的大堆头若是组合式陈列的、要分清每一种商品的类别和品名、注意分类垛摆放
A. 对
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B. 错
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B. 错
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铁剂不宜与抗酸药合用,因为不利于Fe2+的形成,从而妨碍铁的吸收
A. 对
B. 错
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5. 旅游者的产生需要一定的______。
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6. 旅游者的____直接影响旅游者在旅游活动中的地区选择,计划安排,时间顺序,支 付动机等。(41 页)
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10.与旅游者的旅游活动最为密切相关的四大部门,既:旅行社业、旅游交通业、旅游住宿 业和_______。(89 页)
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12._____是能够吸引旅游者的一切自然和社会因素,是旅游活动的对象,是旅游业赖以 存在的基础。(92 页)
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13.国内外发展实践证明,旅游业是环境友好型、资源节约型的_______。(91 页)
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15.导游人员计分办法实行年度管理 _____。(114 页)
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16.、____是指与旅游者旅游活动相关的,使旅游者实现空间移动的交通运输中的那一部 分。(116 页)
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17.新型旅馆时期饭店业的主要特点包括大众化、多功能化、多元化和____。(130 页)
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18.节能减排是国家战略,星级饭店责无旁贷。2010版星级标准强调节能减排,绿色环保 和______。
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19.分时度假概念具有两重含义:一个是分时使用权,另一个是______。(P158)
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20.产业金融是实体经济与_____融合发展后出现的一种金融业态。(P172)
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21.旅游业对社会的影响主要表现在:扩大社会就业,改善社会环境,以及_________。(第 207 页)
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22.旅游业对环境的影响也表现在两个方面:一方面可以促进旅游目的地居民和当地政府加 强对_______和环境的保护;另一方面,随着游客的大量涌入也会对环境造成一定 的负面影响。(第 207 页)
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23.旅游宣传的四个原则真实性,____,针对性,及时性 325页第四章
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24.旅游宣传五个手段图文手段,____,广告手段,邀请手段,巡回宣传 328 页第四章
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25._____是实施旅游行业管理的主体。(212 页,第八章)
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28.______的实质是介于政府和企业之间的市场中介性组织。(225 页,第八章)
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29.旅游目的地节庆营销的优势有媒体关注度高、______、目标受众广、营销信息接受 度高、企业获利多等 334 页
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30.节庆营销的开发原则: _____、市场化原则 、 个性化原则 。335 页
【填空题】
31.旅游目的地结节庆营销的目的是提高目的地知名度、____,树立地区良好形象。 333 页
【填空题】
32.景区解说的功能包括娱乐和教育功能,_____和提升旅游体验 (p303)
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34.______是指在其他条件不变的情况下,旅游供给与旅游价格成正比例变化规律 (p304)
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35.旅游服务产品是无形的,_____最终是由客人评价的,客人评价服务质量优劣的标准 是能否满足客人需求。(p373 第 12 章)
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36."智慧旅游"的核心是_____、网络支撑、感知互动和高效服务。(p374第十二章)
【填空题】
37.______是旅游者基本需求,是旅游活动的前提条件,同时,也是实现旅游业可持续发展的 前提条件。
【填空题】
38.国家旅游管理体制通常有:旅游委员会模式,旅游部模式,_______和混合职能 模式等。(259 页,第八章)
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【填空题】
40.制定旅游政策的目的:(1)______(2)引导旅游投资(3)促进地区经济社 会的发展(4)保障旅游者利益(5)减少旅游业负面影响(6)实现旅游利益相关者的 利益最大化(7)平衡国际收支【231~232 页,第八章】
【填空题】
41.旅游经济活动必须是_____的,要坚持民族特色和地方特色,发扬热情好客的优良传统。
【填空题】
42.进入 20 世纪 90 年代,我国逐步建立起以_____、企业报表为补充的较为科学、 完善的旅游统计核算体系。(269 页第九章)
【填空题】
43.旅游卫星账户的主要内容包括:________、旅游产品的消费、旅游产业中的经济 活动单元在生产过程中所创造的增加值、所吸收的就业等。(273 页第九章)
【填空题】
44.关于国内旅游统计问题,各地国游客的统计渠道不尽统一,主要三种渠道:一是各类旅 游住宿设施的住客人数;二是各类旅游景区景点游客人数;三是_______,往往 把三者合起来统计。271 页