【单选题】
在处理顾客咨询、查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复
A. 12h
B. 24h
C. 48h
D. 36h
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
下列___不属于药品经营企业购进的药品必须满足的基本条件。
A. 必须是合法企业所生产或经营的药品
B. 购进的药品必须通过绿色环保认证
C. 必须具有法定的国家药品质量标准
D. 中药材应标明产地
【单选题】
经济核算是对企业经济活动中的___进行记录、计算、对比分析的活动。
A. 资金占用、各项耗费、经营成果
B. 组织机制、管理效能、经营业绩
C. 经营决策、经营水平、创新能力
D. 销售规模、资金投入、偿债能力
【单选题】
对首营企业的审核，应当查验加盖其公司原印章的资料，确认真实、有效。下列资料不正确的是___
A. 药品生产许可证或者药品经营许可证复印件，营业执照及其年检证明复印件。
B. 业务员工作证明复印件或委托书原件。
C. 《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件
D. 税务登记证和组织机构代码证复印件，开户户名，开户银行及账号
【单选题】
采购首营品种应当审核___，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。
A. 药品的合法性
B. 药品的利润率
C. 药品的广告
D. 药品的来源
【单选题】
关于差错率描述不正确的是___
A. 对规定的差错率从严处理
B. 差错率过高，应及时查找原因
C. 长款和短款可以互相抵消
D. 发生长（短）款时应填制销售长（短）款报告单
【单选题】
对盘点操作的叙述，不正确的是___
A. 盘点作业分为初点、复点和抽点
B. 实施盘点时应按由右向左、由上而下的顺序进行
C. 盘点时顺便检查商品的有效期，过期商品应随即取下
D. 不同特性商品的盘点应注意计量单位的不同
【单选题】
74，国产药品验收的依据是___
A. <<中华人民共和国药典>>，
B. 省级药品标准
C. 行业药品标准，
D. ，国务院药品监督管理部门颁布的，<<中华人民共和国药典>>和药品标准。
【单选题】
76，经营劣药的，没收违法所得，并处违法销售的药品货值金额___的罚款.
A. ,1倍以上3倍以下
B. ，一倍以上4倍以下，
C. ，两倍以上3倍以下
D. ，2倍以上5倍以下。
【单选题】
79，进口药品验收依据是___，
A. 国家药品标准
B. 进口药品检验报告书和进口药品注册证，
C. 进口药品注册证和<<中华人民共和国药典>>，
D. 进口药品检验报告书和,<<中华人民共和国药典>>。
【单选题】
80，经营假药的，依法予以取缔，没收违法所得，并处违法销售的药品货值金额___的罚款，
A. ，两倍以上5倍以下
B. ，3倍以上5倍以下
C. ，2倍以上6倍以下
D. ，2倍以上7倍以下。
【单选题】
82，药品说明书除标签所要求的内容外，还应包括___，
A. 主要成分，(中成药)，化学稳定性，必要的图示，注册商标。
B. 主要成分，(中成药)，化学稳定性，必要的图标，不良反应，
C. 主要成分，必要的图示，注册商标，不良反应，
D. 主要成分(中成药)，必要的图标不良反应注意事项。
推荐试题
【多选题】
马克思主义哲学把实践纳入到对物质的理解，实现了 ___
A. 唯物主义的自然观和历史观的统一
B. 唯物主义的本体论与能动的反映论的统一
C. 科学性与革命性的统一
D. 唯物论与辩证法的统一
【多选题】
意识和物质的对立只是在非常有限的范围内才有绝对的意义，超出这个范围，起对立便是相对的，这是因为 ___
A. 意识根源于物质
B. 意识是物质的反映
C. 意识是物质的固有属性
D. 意识可以转化为物质
【多选题】
从物质与精神的关系看，“画饼不能充饥”，这是因为 ___
A. 精神与物质不具有同一性
B. 精神对物质具有相对独立性
C. 事物在人脑中的反映不等同于事物自身
D. 观念的东西不能代替物质的东西
【多选题】
承认静止的意义在于它是 ___
A. 理解物质多样性的条件
B. 把事物区别开来和对事物进行科学分析的前提
C. 认识事物和利用事物的逻辑起点和基础
D. 规定和衡量运动的尺度
【多选题】
马克思主义时空观包括 ___
A. 时间空间与运动着的物质不可分
B. 时间和空间是无限和有限的统一
C. 时间和空间是绝对性与相对性的统一
D. 时间和空间是实践与认识的统一
【多选题】
实践是人类的基本存方式，这是因为 ___
A. 实践是人类赖以生存的前提
B. 实践创造了人的基本特征
C. 实践构成了人类的特殊的生命形式
D. 实践创造出了人之为人的一切特征
【多选题】
实践是人与世界相互作用的中介，这是指通过实践活动 ___
A. 人与外部世界进行物质交换和精神交换
B. 使客体主体化
C. 主体把客体信息改造成主体需要的精神产品
D. 主体把信息进行思维加工，产生改造客体的目的计划和方法手段等实践观念
【多选题】
下列说法中，表示时间一维性的有 ___
A. 盛年不重来，一日难在晨
B. 失落黄金有分量，错过光阴无处寻
C. 光阴好比河中水，只能流去不复回
D. 莫说年纪小，人生容易老
【多选题】
尽管历史上罗马教廷把哥白尼的“日心说”当作异端邪说加以打击，毁掉哥白尼的书，监禁伽利略，但这既不能改变地球绕太阳转的规律，也不能阻止人们接收“日心说”。这一事实说明 ___
A. 客观规律不以人的意志为转移
B. 人在客观规律面前无能为力
C. 客观规律起作用是无条件的
D. 真理中包含着不依赖于人的客观内容
【多选题】
“观念的东西不外是移入人的头脑并在人的头脑中改造过的物质的东西而已，”这一命题揭示了 ___
A. 观念的东西和物质的东西是对立的统一
B. 在意识中体现了主观和客观的统一
C. 人脑是意识的源泉
D. 观念的东西是对物质的东西的能动反映
【多选题】
下列命题反映事物之间客观联系的有 ___
A. 森林覆盖面的大小影响气候
B. 人口数量的多少影响社会发展
C. 客观条件的好坏影响人们行动的效果
D. 亚洲金融危机影响中国经济的增长速度
【多选题】
判断一个事物是否是新事物的错误观点是 ___
A. 根据它时间上出现的先后
B. 根据它的形式是否新奇
C. 是否具有强大的生命力和广阔的发展前途
D. 是否符合事物发展的必然趋势
【多选题】
矛盾的同一性在事物发展中的作用表现在 ___
A. 使事物保持相对稳定，为事物的存在和发展提供必要的前提
B. 矛盾双方互相从对方吸取有利于自身的因素而得到发展
C. 规定了事物向对立面转化的基本趋势
D. 推动矛盾双方的力量对比和相互关系发生变化
【多选题】
对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心，这是因为 ___
A. 对立统一规律揭示了普遍联系的根本内容
B. 对立统一规律揭示了变化发展的内在动力
C. 对立统一规律是贯穿于辩证法其它规律和范畴的中心线索
D. 矛盾分析法是最根本的认识方法
【多选题】
思维和存在的关系问题是哲学的基本问题，因为 ___
A. 它是由哲学作为世界观的学说这一性质和特点所决定的
B. 它是任何哲学派别都不能回避而必须回答的问题
C. 它是解决其它一切哲学问题的前提和核心
D. 它划分唯物主义和唯心主义哲学的基本标准
【多选题】
172、下列观点属于唯心主义的有 ___
A. 形存则神存，形灭则神灭
B. 认识不仅反映世界，而且创造世界
C. 经验是认识真理性的最终判断标准
D. 吾心便是宇宙，宇宙便是吾心
【多选题】
175、近代形而上学唯物主义的缺陷在于 ___
A. 它企图以机械力学的原理解释一切现象
B. 没有把唯物主义贯彻到社会历史领域
C. 用孤立的片面的观点去解释世界和万物
D. 只从客体方面去直观世界抹煞人及其意识的能动性
【多选题】
列宁指出：“一切物质都具有跟感觉相近似是特性反映的特性”，它 ___
A. 科学地揭示了意识产生的必然性
B. 说明意识的产生必须建立在物质世界的基础上
C. 说明意识的产生是偶然的
D. 说明意识的产生是合乎物质特性的
【多选题】
马克思指出：“批判的武器当然不能代替武器的批判，物质的力量只能用物质的力量来摧毁，但是理论一经掌握群众，也会变成物质的力量”，这说明 ___
A. 精神意识对物质具有依赖性
B. 对客观世界的批判和改造必须依靠物质力量来实现
C. 理论和精神可以通过群众转化为物质力量
D. 人的意识不仅反映客观世界，并且通过实践改变和创造客观世界
【多选题】
意识对物质的能动作用主要表现在 ___
A. 意识对物质世界的反映是一个主动的创造过程
B. 意识活动具有主体选择性
C. 意识活动具有现实对象性，可以通过实践，把观念的东西变成现实
D. 意识活动具有高度的自控性
【多选题】
下列体现物质世界多样性统一的观点有 ___
A. 走自己的路，建设有中国特色社会主义
B. 以公有制为主体，多种所有制共同发展
C. 以按劳分配为主体，多种分配方式并存
D. 一个国家，两种制度
