【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0~400
B. 360~800
C. 400~800
D. 500~800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时,应离开现场,并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中,如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
A. 5
B. 10
C. 15
D. 0
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合,pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
【单选题】
EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:1
D. 1:4
【单选题】
分光光度计打开后,___使用。
A. 可立即
B. 等10分钟后
C. 等半小时后
D. 等一小时后
【单选题】
草酸的分子式为___。
A. C2H2O4
B. H3CCOOH
C. HOCCOH
D. CH3CHO
【单选题】
用KMnO4法测定时,滴定必须在___溶液中进行。
A. 强酸性
B. 中性
C. 弱碱性
D. 强碱性
【单选题】
下面___可作为防冻剂主要成分。
A. 乙醇
B. 丙醇
C. 乙二醇
D. 苯甲醇
【单选题】
汞散落在地板上时,要撒上些___。
A. 硫磺粉
B. 铁粉
C. 碳粉
D. 硷粉
【单选题】
催化裂解气中的___是生产MTBE的重要原料。
A. 异丁烯
B. 1-丁烯
C. 异丙烯
D. 异戊烯
【单选题】
国际单位制中符号M表示的因数为10的___。
A. 9次方
B. 6次方
C. 3次方
D. -6次方
【单选题】
___俗称福尔马林。
A. 甲醛
B. 醋酸
C. 甲醇
D. 丙酮
【单选题】
烯烃通式为___。
A. CnHn
B. CnH2n+2
C. CnH2n-2
D. CnH2n
【单选题】
ppm的数学单位是10的___。
A. 6次方
B. -6次方
C. 3次方
D. -3次方
推荐试题
【单选题】
在社会主义初级阶段,我们所提倡的高尚的人生目的是 ___。
A. “一切向钱看”的人生目的
B. 为个人求权力、求享乐的人生目的
C. “平生无大志,但求足温饱”的人生目的
D. 以天下为己任、服务人民、奉献社会的人生目的
【单选题】
全国劳动模范徐虎说过:“你不奉献,我不奉献,谁来奉献?你也索取,我也索取,向谁索取?”这句话的意思是,社会需要每个人的奉献,只有有奉献才能有索取。这种观点认为,人生价值的本质在于___。
A. 个人的社会存在
B. 个人需要的最大满足
C. 个人对社会的责任和贡献
D. 社会对个人的尊重和满足
【单选题】
在人生旅途中,有的人旗开得胜,有的人屡屡败北:有的人顺顺当当,有的人一波三折。 即使同一个人,在一生中也往往有顺境和逆境的交替。对于顺境,正确的人生态度是___ 。
A. 麻痹大意,得意忘形
B. 居安思危,自制自励
C. 骄傲自满,停滞懈怠
D. 玩世不恭,虚度光阴
【单选题】
人生实践体现出两种价值:社会价值和自我价值。下列关于社会价值和自我价值的说法中正确的是___。
A. 人生的自我价值是指个人对社会的责任和贡献
B. 一个人社会价值的大小与他对社会的贡献无关
C. 人生的自我价值和社会价值共同构成了人生价值的矛盾统一体
D. 人生的社会价值是个体的人生活动对自己生存和发展所具有的价值
【单选题】
爱因斯坦说:“一个人对社会的价值,首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用,而不应看他取得什么。”这句话强调的是,一个人社会价值的实质在于___。
A. 贡献
B. 索取
C. 占有
D. 享用
【单选题】
一个健康的人,不仅要有健康的生理,而且要有健康的心理。下列选项中,反映了健康心理的是___。
A. 长期焦虑,郁郁寡欢
B. 妄自菲薄,过于自卑
C. 性格孤僻,交往困难
D. 乐观向上,心情愉快
【单选题】
下列选项中,正确运用了人际交往的基本方法和技巧的是___。
A. 时刻提防、猜疑他人
B. 冷漠严肃,不苟言笑
C. 宽容待人,诙谐幽默
D. 尽量拉近人际空间距离
【单选题】
价值观是人生观的重要组成部分,人的价值是指___。
A. 人的主观需要
B. 人们的生活实践对于社会、他人或自己需要的满足
C. 人们对人生实践活动的认识和评价
D. 人们应该怎样对待生活
【单选题】
下列个性心理品质中,有碍于良好人际关系建立和发展的是___。
A. 乐观豁达
B. 以自我为中心
C. 风趣幽默
D. 志存高远
【单选题】
任何人都从属于一定的社会群体,处于一定的社会关系之中。这些社会关系的总和决定了___。
A. 人生目的 ​
B. 人的本质
C. 人生道路 ​
D. 人生态度
【单选题】
马克思说:“在选择职业时,我们应该遵循的主要指针是人类的幸福和我们自身的完美。不应认为,这两种利益是敌对的、互相冲突的。”在这里,马克思所说的“以人类的幸福”为主要指针,就是为人类谋幸福,为人民献身,这是人生的___。
A. 境遇
B. 社会价值
C. 自我价值
D. 自然生命活动
【单选题】
一个健康的人,不仅要有健康的身体,而且要有健康的心理,即所谓“身心健康”。下列表现中,属于心理健康的是___。
A. 能够适应自然环境的变化
B. 能够抵御一般传染性疾病的侵袭
C. 能够较好地完成同龄人一般能够完成的活动
D. 能够生活在社会群体之外,自我封闭、孤芳自赏
【单选题】
协调自我身心关系正确的是___。
A. 只要有健康的心理就是一个健康的人
B. 一个人自觉的调适心理,保持心理健康,能够为人生价值的实现创造良好的自我环境
C. 大学生处于特定的心理期,这是产生心理问题的外因
D. 社会环境的影响,这是产生心理问题的内因
【单选题】
现实生活中,人们对待人生的态度千差万别、多种多样,但归纳起来无外乎两种:积极进取的人生态度和消极无为的人生态度。下列选项中,表现了积极进取的人生态度的是___。
A. 玩世不恭
B. 怨天尤人
C. 勇于开拓
D. 悲观怯世
【单选题】
爱因斯坦曾说:“一个人对社会的价值,首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用,而不应看他取得什么。”这意味着在人生价值中___。
A. 个人价值就是社会价值
B. 社会价值就是个人价值
C. 个人对社会的责任和贡献是第一位的
D. 社会对个人的尊重和满足是第一位的
【单选题】
个人与社会的关系是人生道路上的基础关系。下列选项中对这一关系表述正确的是___。
A. 个人只能被社会所决定
B. 社会的存在不依赖于个人
C. 个人可以不依赖于社会而存在
D. 特定的社会条件决定个人的生存发展
【单选题】
人生目的在人生实践中的作用,以下说法不正确的是___。
A. 人生目的决定人生道路
B. 人生目的决定人生态度
C. 人生态度决定人生目的
D. 人生目的决定人生选择
【单选题】
人与人之间通过一定方式进行接触,在心理行为上产生相互影响的过程是___。
A. 人际关系
B. 平等互助
C. 公共生活
D. 人际交往
【单选题】
爱因斯坦说:“我评定一个人的真正价值只有一个标准,即看他在多大程度上摆脱了自我。”对这句话正确的理解是___。
A. 人生价值的大小要看社会对他的满足程度
B. 人生价值的大小取决于他“自我”价值实现的程度
C. 人生的真正价值在于对社会的奉献,对社会贡献越大,摆脱“自我”的程度也就越大,个人的人生价值就越大
D. 人生价值取决于个人获取的社会地位
【单选题】
以下几种价值观中,正确的是___。
A. 主观为自己,客观为别人
B. 个人主义
C. 社会主义集体主义
D. 合理的利己主义
【单选题】
社会主义社会人生价值标准是___。
A. 是否拥有金钱财富​​​​​​​​
B. 自我价值实现的程度​
C. 宗教信仰是否虔诚​​​​​​​​
D. 是否为人民群众尽心尽力服务
【单选题】
下列人生态度中正确的是___。
A. 认真务实​​
B. 看破红尘​​
C. 悲观消沉​​
D. 满足于现状
【单选题】
下列属于正确的人生目的的是___。
A. 一味追求享乐​​
B. 为人民服务​
C. 一味追求金钱​​
D. 一味追求个人利益
【单选题】
___认为,社会和他人是达到个人目的的手段。
A. 享乐主义人生观​​
B. 拜金主义人生观​​
C. 功利主义人生观​​
D. 个人主义人生观
【单选题】
___认为,人生的全部内容就在于满足感观需求与快乐。
A. 享乐主义人生观​​
B. 拜金主义人生观​​
C. 功利主义人生观​​
D. 个人主义人生观
【单选题】
人的本质是___。
A. 自然属性
B. 社会属性
C. 思维属性
D. 社会关系的总和
【单选题】
“人生在世,吃喝二字”这是___。
A. 享乐主义人生观
B. 实用主义人生观
C. 拜金主义人生观
D. 极端个人主义人生观
【单选题】
要比较客观、公正、准确地评价社会成员人生价值的大小,以下几个观点不正确的是___。
A. 坚持能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 坚持物质贡献与精神贡献相统一
C. 坚持完善自身与贡献社会相统一
D. 唯有对社会做出重大贡献才可得到肯定的人生价值评价
【单选题】
理想作为一种精神现象,是人类___的产物。
A. 思想认识
B. 社会实践
C. 心理活动
D. 理性思考
【单选题】
理想是人们在生活实践中逐渐形成的,具有实现可能性的,对未来美好事物或生活的向往与追求, 是人们的___在奋斗目标上的集中体现。
A. 世界观,人生观和价值观
B. 人生观和价值观
C. 世界观和政治观
D. 世界观和政治立场
【单选题】
理想与现实是一对矛盾,它们之间是对立统一的关系。理想与现实的统一表现在___。
A. 理想是对现实的随心所欲的想象
B. 理想等同于现实,是立即可以实现的
C. 理想是未来的现实,现实是理想的基础
D. 理想总是美好的,而现实中总存在缺憾
【单选题】
理想是多方面的,多类型的,从主体上来看, 理想包括___。
A. 科学理想与非科学理想
B. 崇高理想与一般理想
C. 长期理想与短期理想
D. 个人理想与社会理想
【单选题】
人们的某种信念一旦形成,就不会轻易改变,这体现出信念的___。
A. 亲和性
B. 稳定性
C. 层次性
D. 多样性
【单选题】
“樱桃好吃树难栽,不下功夫花不开。”理想是美好的,但美好的理想是不会自动实现的。把理想转化为现实的根本途径是___。
A. 积极投身社会实践
B. 认真学习科学理论
C. 大胆畅想美好未来
D. 逐步确立坚定信念
【单选题】
下面关于信念的理解,不正确的是___。
A. 信念有不同的内涵,也有不同的层次
B. 不同的人会形成不同的乃至截然相反的信念
C. 同一个人,也会形成关于社会生活不同方面的信念
D. 在一定的社会中,人们各自的信念没有共同之处
【单选题】
___是信念最集中、最高的表现形式。
A. 认同
B. 接受
C. 服从
D. 信仰
【单选题】
信念突出的本质特征是___。
A. 疑
B. 信
C. 真
D. 诚
【单选题】
作为人们对未来社会和自身发展的美好向往和追求,理想是___。
A. 绝对会实现的
B. 不可实现的
C. 超越客观性的一种虚幻
D. 有可能实现的
【单选题】
个人理想与社会理想的关系表现为___。
A. 个人理想的决定权在个体,不受社会理想的决定或制约
B. 个人理想的建立要以社会理想为指导
C. 个人理想可以凌驾于社会理想之上
D. 个人理想的实现需要靠自身的努力奋斗,而不是靠社会
【单选题】
古人云:“合抱之木,生于毫末。”其寓意是指:___。
A. 每个人都要树立自己的理想
B. 实现理想需要有雄心壮志
C. 理想的实现需要踏踏实实,从点滴做起
D. 理想信念对人具有重要的作用