【单选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5:微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 无次数限制
【单选题】
6:柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7:客户通过微信渠道进行的口头挂失,在有效期内到柜面进行解挂时,柜员先通过___交易查询挂失编号,然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8:微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9:微信银行中,___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1:ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2:ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3:ATM自助设备的钞箱视同___管理。
A. 柜员
B. 金库
C. 尾箱
【单选题】
4:ATM自助设备每次装钞完毕,密码锁必须___。
A. 锁死
B. 固定
C. 调乱
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
【单选题】
6:自助设备密码保管人员完成交接后,密码必须___。
A. 更换
B. 保持不变
C. 调乱
【单选题】
7:对穿墙式ATM自助设备应___,以免受到碰伤、损坏,同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。
A. 加装监控设备
B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽,保护卡号安全
C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载
D. 安装防护罩
【单选题】
8:在营业期间,对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
9:自助设备每周至少做( )次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 2;3
B. 2;4
C. 1;4
D. 1;5
【单选题】
10:对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理?___
A. 直接丢掉
B. 交给上级
C. 继续等待持卡人
D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理
【单选题】
11:自2016年1月29日起,我行新开立的金燕个人卡,默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。
A. 5000元
B. 2万元
C. 5万元
D. 20万元
【单选题】
12:自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。
A. 网点负责人
B. A 岗
C. B 岗
D. 主管会计
【填空题】
海关根据工作需要,可以_____执行职务,运输工具负责人应当提供方便。
【填空题】
各旅检现场以_____为基础,搭建旅检现场业务运行和监控指挥中心,不断完善旅检现场业务运行和监控机制。
【填空题】
进境的境外运输工具和出境的境内运输工具,未向海关_____,不得转让或移作他用。
【填空题】
进出境运输工具未经海关同意,擅自装卸进出境货物、物品或者上下进出境旅客的,可以_____
【填空题】
停留在设立海关的地点的进出境运输工具,_____,不得擅自驶离。
【填空题】
进出境运输工具从一个设立海关地点驶往另一个设立海关的地点的,应当_____。
【填空题】
旅客进出境时,首先进入海关卫生检疫区,海关可对进出境旅客开展_____、_____、_____、_____并对旅客及其随身携带行李物品实施卫生检疫排查和核生化有害因子监测,对危及国家安全的人员和物品进行有效拦截。
推荐试题
【单选题】
下列检查不能反映心功能状态的是___
A. X线检查
B. 超声心动图
C. 胸部CT
D. 放射性核素检查
E. 有创性血流动力学检查
【单选题】
患者男性,36岁。近日头晕、乏力,活动后症状加重伴心慌、气促,在骨髓图片中肉眼可看到脂肪滴,骨髓结果回报:骨髓增生减低;三系细胞均有不同程度的减少,慢性再障诊断成立。目前首选的治疗药物是___
A. 糖皮质激素
B. 盐皮质激素
C. 雄激素
D. 雌激素
E. 抗胸腺细胞球蛋白和抗淋巴细胞球蛋白
【单选题】
可应用于支气管痉挛时的药物是___
A. 10%葡萄糖酸钙
B. 50%葡萄糖
C. 氨茶碱
D. 11.2%乳酸钠
E. 极化液
【单选题】
患者男性,50岁。突然大量呕血,既往无腹痛病史,体温36.5℃,脉搏96次/分,血压96/70mmHg,巩膜黄染,肝未触及.脾大肋下4cm,血红细胞32.0×10[~12.gif]/L,HB:70g/L,白细胞6.5×10/L,血细胞80×10/L,可拟诊断为___
A. 食管胃底静脉破裂出血
B. 胃癌出血
C. 应激性溃疡出血
D. 胆道出血
E. 溃疡病出血
【单选题】
脓性指头炎切开引流最佳切口是___
A. 侧面横切口
B. 侧面纵切口
C. 掌面纵切口
D. 掌面模切口
E. 鱼口形切口
【单选题】
抗甲状腺药物引起外周血白细胞减少时的停药指征为___
A. 白细胞<6000个/mm或中性粒细胞<1000个/mm
B. 白细胞<4000个/mm或中性粒细胞<1000个/mm
C. 白细胞<3500个/mm或中性粒细胞<2500个/mm
D. 白细胞<3000个/mm或中性粒细胞<1500个/mm
E. 白细胞<5000个/mm或中性粒细胞<500个/mm
【单选题】
与卵巢过度刺激综合征的发生有关的是___
A. 药物种类及剂量
B. 受孕者精神状态
C. 病人的心脏功能
D. 子宫发育情况
E. 月经量
【单选题】
脑挫裂伤最突出的症状是___
A. 失语
B. 头痛
C. 呕吐
D. 意识障碍
E. 锥体束征
【单选题】
关于双合诊检查,下列不正确的是___
A. 双合诊是盆腔检查最常用的方法
B. 方法是一手入阴道,另一手按下腹部,双手配合进行
C. 检查前须排空膀胱
D. 正常情况下可摸到卵巢
E. 正常输卵管不能扪到
【单选题】
王先生,40岁。因出血呈休克,经扩容疗法后血压和中心静脉压在正常范围内,但尿量18ml/h,尿比重1.010,应提示___
A. 血容量仍不足
B. 急性肾衰
C. 急性心力衰竭
D. 急性肺衰
E. 抗利尿激素分泌过多
【单选题】
下列疾病中,X线胸片可出现双肺透明度增加的是___
A. 肺气肿
B. 肺水肿
C. 肺脓肿
D. 肺结核
E. 肺癌
【单选题】
明确诊断风心病二尖瓣狭窄的检查是___
A. 心电图
B. ECT
C. 超声心动图
D. 胸部X线
E. CT
【单选题】
出现酱油色尿是因为___
A. 急性肺水肿
B. 输异型血溶血
C. 高热尿浓缩
D. 尿中胆红素增加
E. 膀胱癌
【单选题】
子痫病人护理措施中不正确的是___
A. 床边应加床档
B. 动作要轻巧
C. 保持呼吸道通畅
D. 协助病人多翻身、防止褥疮发生
E. 平卧、头偏向一侧
【单选题】
脑复苏中首选的脱水药为___
A. 10%葡萄糖液
B. 20%甘露醇
C. 50%葡萄糖液
D. 10%氯化钠
E. 呋塞米
【单选题】
I摄取率增高的甲状腺疾病是___
A. 甲状腺功能亢进
B. 甲状腺功能减退症
C. 亚急性甲状腺炎
D. 地方性甲状腺肿
E. 皮质醇增多症
【单选题】
做"蒙面试验"能将覆盖物从脸上移开的年龄是___
A. 2个月后
B. 3个月后
C. 新生儿
D. 2.5个月后
E. 6个月
【单选题】
中毒型细菌性痢疾的患儿需做粪检查时,下列不正确操作是___
A. 尽早选取脓血部分
B. 应多次送检
C. 无腹泻可用冷盐水灌肠取便
D. 必要时可重复进行灌肠取便
E. 粪便可提前留取
【单选题】
关于滴虫阴道炎临床表现正确的是___
A. 外阴瘙痒,红肿
B. 悬滴法找到白细胞增多
C. 阴道pH4.5
D. 阴道黏膜上附着白带,擦后露出红肿黏膜面
E. 稀薄泡沫状白带增多
【单选题】
化疗前应准确测量体重,其目的是___
A. 精确计算化疗药物的剂量
B. 精确计算补液量
C. 精确计算患者饮食需要量
D. 了解化疗效果
E. 了解患者的营养状况
【单选题】
黄体酮试验提示有早孕的表现:停药后多长时间无阴道出血___
A. 超过2天
B. 超过5天
C. 超过2周
D. 超过3周
E. 超过7天
【单选题】
术前用药中能解除平滑肌、血管痉挛的药有___
A. 苯巴比妥
B. 地西泮
C. 芬太尼
D. 东莨菪碱
E. 异丙嗪
【单选题】
对妇科检查的描述,不正确的是___
A. 嘱受检者排空膀胱
B. 受检者取膀胱截石位
C. 检查垫应做到一人一垫
D. 对所有病人均做阴道检查
E. 男医务人员检查时要有女医务人员在场
【单选题】
下列不是结核病治疗原则的是___
A. 早期
B. 大量
C. 联合
D. 规律
E. 全程
【单选题】
葡萄胎确诊后的首选治疗方案是___
A. 全子宫切除术
B. 吸宫术
C. 诊断性刮宫
D. 物理治疗
E. 免疫疗法
【单选题】
创伤时,未确诊前应慎用___
A. 抗生素
B. 注射破伤风抗毒素
C. 夹板制动
D. 止痛剂
E. 肠外营养液
【单选题】
对直径<1cm的小肝癌的定位诊断,以下最好的检查方法是___
A. B超
B. 肝穿刺针吸细胞学检查
C. CT
D. X线
E. 选择性腹腔动脉和肝动脉造影
【单选题】
下列选项属于骨折早期并发症的是___
A. 愈合障碍
B. 关节僵硬
C. 骨化性肌炎
D. 骨筋膜室综合征
E. 缺血性骨坏死
【单选题】
严重的多根多处肋骨骨折的紧急处理是___
A. 气管插管辅助呼吸
B. 镇痛
C. 胸腔闭式引流
D. 加压包扎固定软化的胸壁
E. 气管切开
【单选题】
脑出血急性期的治疗原则不正确的是___
A. 保持安静,防止继续出血
B. 积极控制脑水肿,降低颅内压
C. 加强护理,防治并发症
D. 维持生命功能
E. 用抗生素,防止感染
【单选题】
有关急性支气管炎的治疗措施不当的是___
A. 止咳
B. 控制感染
C. 平喘
D. 镇咳
E. 化痰
【单选题】
化疗药物常见的严重副反应是___
A. 食欲不振
B. 消化道溃疡
C. 腹痛、腹泻
D. 造血功能障碍
E. 肝、肾功能损伤
【单选题】
诊断直肠癌最重要且简便易行的方法___
A. 大便潜血检查
B. 直肠镜检
C. 直肠指检
D. CT、检查
E. CA测定
【单选题】
尿中含有大量胆红素提示___
A. 单纯性胃炎
B. 十二指肠溃疡
C. 黄疸型肝炎
D. 胰腺癌
E. 溃疡性结肠炎
【单选题】
急性心肌梗死时,血清心肌酶中升高最早,同时恢复最快的是___
A. 肌酸磷酸激酶(CPK)
B. 碱性磷酸酶(AKP)
C. 乳酸脱氢酶(LDH)
D. 肌钙蛋白Ⅰ(cTnl)
E. 天冬氨酸氨基转移酶(AST)
【单选题】
患者,女性,18岁。月经周期紊乱,本次月经10余天未止,量多,测基础体温单相型,诊断为功能失调性子宫出血,首选治疗原则是___
A. 诊断性刮宫
B. 调整周期
C. 恢复黄体功能
D. 促进排卵
E. 中医调养
【单选题】
患者女性,20岁。全身重度水肿,尿蛋白6.4g/24小时,血浆白蛋白23g/L,血压80/60mmHg,肾功能BUN9.1mmol/L,Cr100μmol/L,应选择的主要治疗措施是___
A. 输新鲜血浆
B. 输白蛋白
C. 应用速尿
D. 使用环磷酰胺
E. 糖皮质激素
【单选题】
妊娠合并病毒性肝炎有传染性的指标是___
A. 检测出HCV
B. 尿胆红素阳性
C. HbeAg是活动性复制
D. HAV-IgM阳性
E. 抗Hb
【单选题】
胆道感染性休克时如何处理___
A. 抗休克,血压回升后随即手术
B. 抗休克同时,进行手术解除胆道梗阻
C. 抗休克后,非手术治疗
D. 择期手术
E. 限期手术
【单选题】
关于急性肾炎的治疗下列不正确的是___
A. 对症治疗
B. 急性期1~2周内应卧床休息
C. 必须马上使用青霉素治疗
D. 注意防治合并症
E. 禁止肾毒性药物的使用