机车在机务段（折返车间）无接触网、无电区进行整备作业，机车顶部作业完毕并确认车顶无人和遗留物件后，在有电区对车顶天窗及登_答案

【判断题】

机车在机务段（折返车间）无接触网、无电区进行整备作业，机车顶部作业完毕并确认车顶无人和遗留物件后，在有电区对车顶天窗及登顶通道加锁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

作业人员下道避车时160km/h 限速线路，距钢轨头部外侧距离不小于2.5米。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各类罐车在电气化铁路区段发生泄漏时，严禁登上车顶处理。必须将其牵到前方站处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

必须熟知生产场所的设备、环境、危险因素、作业方法及防范措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隔离开关开闭作业时，必须执行本人操作本人监护制度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不准飞乘飞降，以车代步。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在电气化区段，接触网的各导线及其相连部件，通常均带有高压电，因此禁止直接或间接通过任何物件(如导线、水流、棒条)与上述设备接触。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班前充分休息，工作中精力集中。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇应急救援抢险和进入电气化铁路区域等特殊情况下，分配工作的领导或管理、指挥人员，必须向其传达或讲明有关的安全注意事项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自接触网设备第一次受电开始，在未办理停电接地手续之前，所有人员均须按无电对待。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用单面梯子作业时，必须设专人扶梯并做好防滑措施，不得两人同时站在同一梯子上，梯子与地面须保持60-70°间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

双线上线人员禁止在两线间和邻线避车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出、退勤同班人员须走固定路线，联防同行，相互提示，不得侵限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车前，必须确认车组人员到齐和车上车下无作业人员，先动车后鸣笛，人不全不动车，车不停稳不上下。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生事故时，立即组织抢救，保护现场，及时如实上报。按“四不放过”的原则调查处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇大雨、大雾等恶劣天气时，禁止上道清扫作业，除雪保畅通或处理临时故障必须设好防护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接触网及带电体10m范围内，使用发电机、空压机、搅拌机等机电设备时，应有良好的接地装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机械设备发生故障时，必须先停机断电挂警示牌后再处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在电气化区段运行的机车、动车、固定配属的车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所，均应有“电气化区段严禁攀登”的警告标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人员下道避车时应面向列车认真瞭望，防止列车上的抛落、坠落物或绳索伤人。

A. 对

B. 错

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不准在列车上向外抛扔杂物。

A. 对

B. 错

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【判断题】

禁止在升起的吊臂和吊起的物件下通过、作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

横越线路时不准钻越车辆，但可以脚踩钢轨面。

A. 对

B. 错

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【判断题】

禁止在生产场所穿高跟鞋（跟高不大于35mm，跟径不小于35mm）、皮鞋。

A. 对

B. 错

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【判断题】

摘钩时应“一关前、二关后、三摘风管、四提钩”。摘管后必须装好防尘堵，固定在规定位置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力机车升弓前，司机必须亲自检查确认高压室、地沟内、车顶上、机车下无作业人员和机车各部位已全部加锁，并呼唤应答、鸣笛后方可升弓。

A. 对

B. 错

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【填空题】

1．横越线路，必须做到一站、二看、三通过；横越有停留机车、车辆的线路时，必须与停留车端部保持___米以上距离。

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【填空题】

2.单位必须按规定为作业人员配备符合国家标准的___用品和生产作业工具，并定期检测。作业人员按规定正确使用、保管。

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【填空题】

3.各种车辆通过电气化铁路平交道口，货物装载的高度___不得超过___m和触动道口限界门的活动横板或吊链。

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【填空题】

4. 使用各种手持电动工具，必须同时配用漏电保护器。使用前必须进行漏电保护试验，确认良好方可使用。使用手持工作灯必须使用___。

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【填空题】

5. 厂区、作业区、危险处所等，应按国家规定设置醒目的___标志。

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【填空题】

6. 使用明火炉___要做到___，确保畅通，不漏烟。

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【填空题】

7. 发现事故隐患或不安全因素，应立即上报有关部门。发现危及人身安全的紧急情况时，有权___，采取应急措施后撤离作业现场。

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【填空题】

8.电气化区段在处理列车___顶部故障，处置列车___顶部突发事件等，必须做到___的作业规定。

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【填空题】

9.机车在区间运行时，司机发现车列上有人扒乘，应立即向列车调度员报告并在___停车。

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【填空题】

10.不准使用无___的电气开关、刀闸、插座及裸露的导线，不准用其他导线代替保险丝。

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【填空题】

11. 在电气化区段内，除专业人员外，任何人员所携带的物件与接触网的带电部分必须保持___m以上的距离，以确保人身安全。

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【填空题】

12.为保证内燃机车在电化区段作业人身安全，禁止攀登机车车顶，机车人孔盖___。

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【填空题】

13. 内燃机车因检查修理需登上车顶作业时，必须停在___，领取人孔盖钥匙，戴好安全帽、安全带，方准打开天窗登上车顶作业。

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【填空题】

14. 高处___作业必须使用安全带___、___。

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【填空题】

15．不准在___以上大风时进行露天高处作业和起重作业。

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推荐试题

【单选题】

客运服务的“四好”标准是___

A. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好

B. 安全运营好、文明服务好、设备使用好、社会评价好

C. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、媒体评价好

D. 高效运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好

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【单选题】

1号线、2号线一期工程、3号线一期工程和4号线客车均采用___型车。

A. A型车

B. B型车

C. C型车

D. D型车

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【单选题】

下列哪一项不属于“微笑服务” 二类不达标事件___。

A. 为乘客提供服务时，态度冷漠，对乘客使用服务忌语；

B. 在岗时做与工作无关的事情；

C. 未按规定执行首问责任制；

D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语。

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【单选题】

中、小学生（具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生）持武汉通学生卡持武汉通学生卡享受___扣值优惠。

A. 7折

B. 8折

C. 9折

D. 不打折

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【单选题】

通过手信号的显示为___

A. 展开的黄色信号旗。

B. 展开的绿色信号旗。

C. 展开的红色信号旗。

D. 拢起的黄色信号旗。

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【单选题】

PSL是下列哪项的英文缩写。 ___

A. 屏蔽门系统就地控制盘

B. 站台屏蔽门

C. 环境与设备监控系统

D. 紧急停车按钮

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【单选题】

残疾人证编号倒数第二位为4代表___

A. 视力残疾

B. 多重残疾

C. 肢体残疾

D. 听力残疾

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【单选题】

下列哪一项不是厅巡岗服务技巧___。

A. 多看、多巡、多引导

B. 受到乘客的责骂，以理服人

C. 高峰期应佩戴扩音器，不得拿广播对着乘客喊话

D. 引导车票有问题的乘客到客服中心处理

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【单选题】

禁止在轨道交通车站、车厢、通道、出入口以及出入口周围＿米范围内擅自停放车辆、堆放杂物，摆摊设点、兜售及派发印刷品。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

普通储值票、免费票有效期为___

A. 100天

B. 300天

C. 500天

D. 600天

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【单选题】

在哪种票卡刷卡时，闸机提示音为长嘟1声并闪黄灯___

A. 武汉通学生票

B. 各种类型的员工票

C. 地铁免费票

D. 武汉通老人票

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【单选题】

我公司采用票价与计价方式是___

A. 一票制

B. 里程限时分段计价

C. 里程限时计价

D. 限时分段制

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【单选题】

武汉通老年卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等)合计限___每年。

A. 365次

B. 650次

C. 720次

D. 730次

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【单选题】

第二代《中华人民共和国残疾人证》倒数第二位为___不可免费乘车

A. 1

B. 4

C. 5

D. 7

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【单选题】

下列说法中正确的是___

A. 老年人可凭《老年人优待证》免费乘车

B. 武汉市残疾人可凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车

C. 武汉市残疾人可凭《武汉市下肢残疾免费乘坐车船证》免费乘车

D. 现役军人可凭《中国人民武装警察部队文职干部证》免费乘车

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【单选题】

由于我公司设备故障等方面的原因，在超时、超程条件下须补交车费___

A. 0.5元

B. 1元

C. 2元

D. 0元

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【单选题】

车票数据更新规定不包括___

A. 乘客在非付费区进站次序错误

B. 乘客在付费区出站次序错误

C. 储值票、免费票过期

D. 乘客有效出闸转杆被误用

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【单选题】

TVM所具有的功能不包括___

A. 售票

B. 充值

C. 验卡

D. 兑币

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【单选题】

学生持武汉通学生卡享受___折扣值优惠。

A. 5

B. 7

C. 8

D. 9

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【单选题】

若乘客所持车票在车站进闸机刷卡后未及时进闸：___分钟以上则须交付＿元费用（武汉通老年票有余次的扣除一次）后进行更新。

A. 15 0

B. 20 0

C. 15 2

D. 20 2

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【单选题】

地铁储值票如损坏，乘客持票到车站客服中心办理。处理时乘客需填写《非即时退款申请单》，并于___个工作日后再到车站办理退款。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

武汉轨道交通每次乘车限时___分钟。

A. 120

B. 150

C. 180

D. 以上都不对

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【单选题】

每张地铁储值票、武汉通普通卡收取车票租卡押金___元。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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【单选题】

以下不是学生卡的办理人群的是___

A. 小学生

B. 普通高中

C. 中等职业学校

D. 重点大学

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【单选题】

___是最为快捷的购票方式。

A. 选择区域购票

B. 选择线路购票

C. 票价购票

D. 都一样

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【单选题】

2、4号线TVM具有的功能为___

A. 购票、充值

B. 购票、充值、验卡

C. 仅购票

D. 以上均可

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【单选题】

下列车票中，哪种不需要办理延期手续___

A. 普通储值票

B. 纪念储值票

C. 免费票

D. 武汉通普通卡

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【单选题】

工作证违规使用，一经发现，第一次罚款___元，停用乘车功能＿个月，并给予通报批评

A. 1000,6

B. 1000,3

C. 2000,6

D. 2000,3

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【单选题】

乘客从汉口火车站乘坐地铁至武昌火车站，推荐乘客从___站换乘；若乘客目的站改为武汉火车站，则推荐从＿站换乘。

A. 中南路洪山广场

B. 中南路中南路

C. 洪山广场洪山广场

D. 洪山广场中南路

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【单选题】

下列那项不是更换钱箱的时间___。

A. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱将满” 的信息时。

B. 盘点日运营结束后。

C. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱已满”的信息时

D. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱故障”的信息时

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【单选题】

符合免费乘车条件的《中华人民共和国残疾人证》的证件编号倒数第二位是为___

A. 1、3、7

B. 1、4、5

C. 1、3、5

D. 以上均不对

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【单选题】

武汉通小学生卡有效期为从办卡之日起至___；中学生卡（含普通高中、职业高中、中等职业学校）有效期为从办卡之日起至（ A ）。

A. 小学毕业当年12月31日，高中（中职等）毕业的当年7月31日

B. 小学毕业当年7月31日，高中（中职等）毕业的当年7月31日

C. 小学毕业当年12月31日，高中（中职等）毕业的当年12月31日

D. 小学毕业当年7月31日，高中（中职等）毕业的当年12月31日

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【单选题】

___团体可到车站办理团体票

A. 30人以上

B. 30人及以上

C. 20人及以上

D. 20人以上

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【单选题】

车票如单据计数与清点数量单台差异达到___张，应及时报修。

A. 20

B. 10

C. 3

D. 8

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【单选题】

普通储值票可在任一车站通过进闸机进站，由出闸机按规定票价扣除车费，有效期___天。

A. 300

B. 400

C. 500

D. 10年

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【单选题】

车票不能存放于___。

A. 车站票款室

B. 客服中心

C. TVM、TAM

D. 手推车

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【单选题】

车票在运送途中，一律放在___。

A. 手推车

B. 加封的票盒、票箱里

C. 布袋

D. 钱箱

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【单选题】

车站的现金安全区域包括___。

A. 车站票款室

B. 闸机

C. 票盒

D. TVM

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【单选题】

任何人进入票款室，必须由___陪同。

A. 站区长

B. 客值

C. 当班值班站长

D. 行值

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【单选题】

交接班时，现金必须在车站票款室或___内进行处理。

A. 客服中心

B. TVM维修房

C. 车控室

D. 管理用房

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