【多选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
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答案
D
解析
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相关试题
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
【判断题】
9:口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理,口头挂失后,持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续,否则,口头挂失不再有效
A. 对
B. 错
【判断题】
10:金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等;外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
A. 对
B. 错
【判断题】
1:持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没,应及时与自助设备所属机构联系,持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
A. 对
B. 错
【判断题】
2:对同一台设备,担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
A. 对
B. 错
【判断题】
3:对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
4:离行式设备每周不少于一次巡查
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片,网点直接上缴
A. 对
B. 错
【判断题】
6:装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》,注明时间、券别、张数及金额,并双人签章
A. 对
B. 错
【判断题】
7:自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理,按照查库制度要求,执行定期或不定期检查制度,对检查结果进行登记,检查次数按会计制度执行
A. 对
B. 错
【判断题】
8:A 岗操作员保管保险柜密码,B 岗操作员保管保险柜钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
1:微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
A. 对
B. 错
【判断题】
2:微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡,同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
A. 对
B. 错
【判断题】
3:微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细
A. 对
B. 错
【判断题】
4:微信银行账户绑定功可以对存折、存单等账户类型进行绑定
A. 对
B. 错
【判断题】
5:微信银行“子账户查询”功能不仅可以查询已绑定金燕卡活期主账户内的余额,还可以查询其子账户内的定期存款相关信息
A. 对
B. 错
【判断题】
6:在金燕卡挂失或被冻结、控制的情况下微信银行开户行查询功能无法使用
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
技术分析假说认为,即使没有外部因素影响,股票价格也可以改变原来的运动方向。
A. 对
B. 错
【判断题】
头肩形是一种反转形态,但也可被视为整理形态。
A. 对
B. 错
【判断题】
价、量是技术分析的基本要素,一切技术分析方法都是以价、量关系为研究对象的,目的就是分析、预测未来价格趋势。
A. 对
B. 错
【判断题】
M头形成,股价只要打破颈线,即可认为反转形态确立。
A. 对
B. 错
【判断题】
葛兰碧法则认为股价往下跌落一段相当长的时间,市场出现恐慌性抛售,此时随着日益放大的成交量,股价大幅度下跌。随着恐慌者大量卖出之后,往往是空头市场的结束。
A. 对
B. 错
【判断题】
道氏理论的创始人也是道•琼斯平均指数的 创立人。
A. 对
B. 错
【判断题】
追踪趋势的特性。
A. 对
B. 错
【判断题】
保持追踪趋势的特性。
A. 对
B. 错
【判断题】
准确。
A. 对
B. 错
【判断题】
我国现行有关规定权证存续期满前5个交易日权证终止交易但可以行权。
A. 对
B. 错
【判断题】
上海证券交易所买断式回购在报价时按资金年收益率进行申报。
A. 对
B. 错
【单选题】
___是海关对自中华人民共和国境外港口进入境内港口的船舶所征收的一种税。
A. 关税
B. 船舶吨税
C. 车船税
D. 进口增值税
【单选题】
下列各项中,属于船舶吨税计税依据的是___。
A. 船舶净吨位
B. 船舶数量
C. 整备质量
D. 船舶长度
【单选题】
下列关于船舶吨税特点的表述中,不正确的是___。
A. 船舶吨税主要是对进出中国港口的国际航行船舶征收
B. 以船舶所载货物的价值为计税依据,实行从价定率征收
C. 对不同的船舶分别适用普通税率或优惠税率
D. 所征税款主要用于港口建设维护及海上干线公用航标的维护建设
【单选题】
下列各项中,属于船舶吨税征税范围的是___。
A. 自境外港口进入境内港口的船舶
B. 自境内港口进入境外港口的船舶
C. 外国籍的所有船舶
D. 中国籍的所有船舶
【单选题】
根据规定,中华人民共和国国籍的应税船舶,船籍国(地区)与中华人民共和国签订含有相互给予船舶税费最惠国待遇条款的条约或者协定的应税船舶,适用___。
A. 协定税率
B. 最惠国税率
C. 普通税率
D. 优惠税率
【单选题】
下列关于船舶吨税的说法,不正确的是___。
A. 拖船和非机动驳船分别按相同净吨位船舶税率的50%计征税款
B. 船舶吨税仅设置普通税率
C. 船舶吨税按照船舶净吨位和执照期限征收
D. 船舶吨税由海关负责征收
【单选题】
根据船舶吨税的有关规定,下列船舶不免征船舶吨税的是___。
A. 应纳税额在人民币100元以下的船舶
B. 自境外以受赠方式取得船舶所有权的初次进口到港的空载船舶
C. 捕捞渔船
D. 警用船舶
【单选题】
下列关于船舶吨税的说法,正确的是___。
A. 拖船按照发动机功率每千瓦折合净吨位0.05吨
B. 无法提供净吨位证明文件的游艇,按照发动机功率每千瓦折合净吨位0.67吨
C. 自境外以继承方式取得船舶所有权的二次进口到港的空载船舶免征船舶吨税
D. 吨税执照期满后24小时内不上下客货的船舶,可以免征船舶吨税
【单选题】
下列各项中,不属于船舶吨税直接优惠的是___。
A. 吨税执照期满后24小时内不上下客货的船舶
B. 军队、武装警察部队专用的船舶
C. 捕捞、养殖渔船
D. 在吨税执照期限内,因不可抗力在未设立海关地点停泊的船舶
【单选题】
下列属于船舶吨税中延期优惠的是___。
A. 应纳税额在人民币50元以下的船舶
B. 吨税执照期满后24小时内不上下客货的船舶
C. 捕捞、养殖渔船
D. 在吨税执照期限内,用于修理并不上下客货的船舶
【多选题】
下列关于企业所得税的表述中,正确的有___
A. 企业所得税通常以净所得为征税对象
B. 企业所得税的纳税人和实际负担人通常是一致的,可以直接调节纳税人的所得
C. 企业所得税以经过计算得出的应纳税所得额为计税依据
D. 企业所得税是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的所得税
E. 企业所得税通常以应纳税所得额为征税对象
【多选题】
根据企业所得税的相关规定,下列属于居民企业的有___。
A. 依法在上海成立的个体工商户
B. 依法在深圳成立的外商投资企业
C. 境外企业在北京设立的办事机构
D. 依照日本法律成立,且实际管理机构在日本的企业
E. 依照美国法律成立,实际管理机构在我国境内的企业
【单选题】
哲学的基本问题是___
A. 社会和自然的关系问题
B. 思维与存在的关系问题
C. 政治和经济的关系问题
D. 实践和理论的关系问题
【单选题】
马克思主义认为,哲学是___
A. 人们自发形成的世界观
B. 理论化、系统化的世界观
C. 科学的世界观
D. 无产阶级的世界观
【单选题】
肯定思维和存在有同一性,这是___
A. 辩证法的观点
B. 形而上学的观点
C. 唯心主义的观点
D. 可知论的观点
【单选题】
唯心主义的基本形式是___
A. 客观唯心主义与主观唯心主义
B. 一元论唯心主义与二元论唯心主义
C. 经验论唯心主义与唯理论唯心主义
D. 辩证唯心主义与形而上学唯心主义
【单选题】
下列观点属于主观唯心主义的是___
A. 心外无物,心外无理
B. 理在气中,理随事变
C. 富贵在天,死生由命
D. 理在事先,事随理变
【单选题】
下列属于客观唯心主义的是___
A. 存在就是被感知
B. 物是感觉的复合
C. 意识是万物的本原
D. 理在事先
【单选题】
“存在就是被感知”是___
A. 机械唯物主义观点
B. 客观唯物主义观点
C. 朴素唯物主义观点
D. 主观唯心主义观点
【单选题】
古代朴素唯物主义把世界的本原归结为___
A. 绝对观念
B. 客观实在
C. 理念世界
D. 水、火等“原初”物质
【单选题】
中国古代哲学家荀子说:“天行有常,不为尧存,不为桀亡。”这是一种___
A. 宿命论观点
B. 唯意志论观点
C. 机械唯物论观点
D. 朴素唯物论观点
【单选题】
在马克思主义哲学产生以前不曾存在___
A. 唯物主义和唯心主义的斗争
B. 唯物史观和唯心史观的斗争
C. 辩证法和形而上学的斗争
D. 可知论和不可知论的斗争
【单选题】
判断一种哲学是否是“真正的哲学”取决于它___
A. 是否坚持唯心论
B. 是否坚持辩证法
C. 是否坚持唯物论
D. 是否是时代精神的精华
【单选题】
哲学上的一元论就是承认___
A. 世界是物质
B. 世界在本质上是精神
C. 世界是发展的
D. 世界的本原只有一个
【单选题】
旧唯物主义不能彻底战胜唯心主义的根本原因是___
A. 主张物质的决定作用
B. 否认意识的能动作用
C. 无法驳斥唯心主义狡猾的诡辩
D. 不懂得科学的实践观点
【单选题】
对哲学基本问题第一个方面内容的不同回答是___
A. 划分唯物主义和唯心主义的标准
B. 划分辩证法和形而上学的标准
C. 划分可知论和不可知论的标准
D. 划分辩证唯物主义和形而上学唯物主义的标准
【单选题】
马克思主义哲学和具体科学的关系属于___
A. 内容和形式的关系
B. 整体和部分的关系
C. 原因和结果的关系
D. 共性和个性的关系
【单选题】
物质的唯一特性是___
A. 运动变化性
B. 客观实在性
C. 具体性
D. 可感知性
【单选题】
物质无非是各种物的总和,是从这种总和抽象出来的。这种观点属于___
A. 辩证唯物主义物质观
B. 形而上学唯物主义物质观
C. 庸俗唯物主义物质观
D. 朴素唯物主义物质观