【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的___,以方便乘客,确保安全,利于客运组织。
A. 警告
B. 导向
C. 提示
D. 警示
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以___、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
A. 安全
B. 准时
C. 便捷
D. 舒适
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括:___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时,应通过___,提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
396限流组织方式包括疏解和___。
A. 阻挡
B. 控制
C. 限制
D. 封闭
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
A. 购票
B. 进站
C. 乘车
D. 出站
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时,可采用___客流控制措施,形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时,如何处理___。
A. 限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向,设置为进站
C. 客流激增时,采取限流措施
D. 如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时,应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱,车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口,加快售票速度
C. 及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率,它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要,客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
A. 安全
B. 有序
C. 便捷
D. 热情
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力,并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括:___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
B O M可进行的操作有___。
A. 检票
B. 售票
C. 充值
D. 退卡
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
【多选题】
514遇车站发生火灾等紧急情况后,车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。
A. 鼠标台
B. B A S系统
C. SC工作站
D. 车站 I B P 盘紧急按钮
【多选题】
515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。
A. 发售记录
B. 进站记录
C. 充值记录
D. 出站记录
【多选题】
517在运营中,遇出站AG与SC 通讯中断,AG将___。
A. 可以继续回收车票
B. AG 数据将延时上传
C. 暂停服务
D. 一卡通卡不能使用
【多选题】
T V M更换钱箱的时机有___。
A. SC 提示自动售票机钱箱将满
B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空
C. 本站最后一列载客列车开出后
D. 运营开始前
【多选题】
519车站B O M设备故障时,正确的处理方式是___。
A. 进行先期处置,不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票
D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 B O M 室发售
【多选题】
520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。
A. 批准机关
B. 残疾情况
C. 变更栏
D. 备注
【多选题】
SC 可对 AG 的状态进行控制,以下正确的是:___。
A. 可控制AG关闭电源
B. 可控制AG的蜂鸣器报警
C. 可控制AG闸门的开关
D. 可控制AG开始或暂停服务
【多选题】
为倡导“公交优先”,目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。
A. 累积优惠
B. 拥挤优惠
C. 低峰优惠
D. 联乘优惠
【多选题】
523车票的保管原则是___。
A. 防折曲、刻划
B. 防腐蚀
C. 防水
D. 防重压、高温
【多选题】
524加封车票,应在封条上注明___内容。
A. 车票种类
B. 车票数量
C. 加封人
D. 加封日期
【多选题】
525车站备用金主要为___。
A. 日常备用金
B. 抢险备用金
C. 应急备用金
D. 客伤备用金
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【判断题】
按照《中华人民共和国外汇管理条例》规定,银行业金融机构不得直接向境外提供商业贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
A公司在某国设立了全资子公司B公司,A公司拟为B公司在海外的融资提供担保,依据《中华人民共和国外汇管理条例》规定,针对此项担保,A公司应当向外汇管理机关提出批准申请
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中华人民共和国外汇管理条例》规定,即使在经批准的经营范围内,A银行也不可能直接向在境外的B公司直接提供商业贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
《金融违法行为处罚办法》适用于对证券违法行为的处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定,公益性固定资产投资项目实行资本金制度
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定,固定资产投资项目必须首先落实资本金才能进行建设
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定,就投资项目资本金这部分资金而言,项目法人不承担任何利息和债务
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定,经核定的投资项目资本金的比例在任何情况下均不得降低
A. 对
B. 错
【判断题】
甲公司筹备固定资产投资项目,打算向乙银行借款5亿元。依据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定,甲公司在投资项目的总投资中,除从乙银行筹措的债务性资金外,还必须拥有一定比例的资本金
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定,对个别情况特殊的国家重大建设项目,可以适当降低最低资本金比例要求
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求,地方各级政府要采取有效措施,落实有关债务人偿债责任。对融资平台公司存量债务,要按照协议约定偿还,但可以单方面改变原有债权债务关系
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求,对还款来源主要依靠财政性资金的公益性在建项目,不得再继续通过融资平台公司融资
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求,要通过引进民间投资等市场化途径,促进投资主体多元化,改善融资平台公司的股权结构
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求,银行业金融机构要适当提高融资平台公司贷款的风险权重,按照不同情况严格进行贷款质量分类
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求,地方各级政府及其所属部门、机构和主要依靠财政拨款的经费补助事业单位,可以以间接的形式为融资平台公司融资行为提供担保
A. 对
B. 错
【判断题】
《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》(国发[2010]19号)下发前已经设立的融资平台公司中,对只承担公益性项目融资任务且主要依靠财政性资金偿还债务的融资平台公司,今后不得再承担融资任务
A. 对
B. 错
【判断题】
经对XX县国有资产营运公司债务全面清理核实,该公司被认定为“承担有稳定经营性收入的公益性项目融资任务且主要依靠自身收益偿还债务的融资平台公司”。根据《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》(国发[2010]19号),应在落实偿债责任和措施后剥离XX县国有资产营运公司的融资业务,不再保留其融资平台职能
A. 对
B. 错
【判断题】
某县通过特许经营方式引进社会资本共同成立了特殊目的公司,由该公司负责合作项目的建设和运营。根据《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》(国发[2014]43号),该县仅对特殊目的公司按约定规则依法承担特许经营权、合理定价、财政补贴等相关责任,不承担投资者或特别目的公司的偿债责任
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《金融许可证管理办法》规定,金融许可证颁发或更换时,应在银监会或其派出机构指定的全国公开发行的报纸上进行公告,被吊销时则无需在指定的报纸上进行公告
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《金融许可证管理办法》规定,金融许可证应作为重要凭证专门管理。许可证保管、打印、颁发等职能应相互分离、相互制约,同时建立金融许可证颁发、收缴、销毁登记制度
A. 对
B. 错
【判断题】
《金融许可证管理办法》规定“金融许可证的保管应作为重要凭证专门管理。”因此某商业银行在其营业场所张贴公示其取得的金融许可证复印件,将原件存放其金库妥善保管。依据《金融许可证管理办法》规定,该银行这一作法是正确的
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《银行业金融机构董事(理事)和高级管理人员任职资格管理办法》规定,金融机构董事(理事)和高级管理人员应当在任职前获得任职资格核准,在获得任职资格核准前不得履职
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《银行业金融机构董事(理事)和高级管理人员任职资格管理办法》规定,外资金融机构驻华代表机构的董事(理事)和高级管理人员的任职资格管理不适用本办法
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构董事(理事)和高级管理人员任职资格管理办法》规定,高级管理人员是指金融机构总部及分支机构管理层中对该机构经营管理、风险控制有决策权或重要影响力的各类人员
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构董事(理事)和高级管理人员任职资格管理办法》规定,金融机构董事(理事)和高级管理人员应当在任职前获得任职资格核准,在获得任职资格核准前可以先行履职
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构董事(理事)和高级管理人员任职资格管理办法》规定,金融机构高级管理人员在同一法人机构内同类性质平行调整职务或改任较低职务,需要重新申请任职资格
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构董事(理事)和高级管理人员任职资格管理办法》规定,金融机构委派或聘任董事(理事)和高级管理人员前,应当对拟任人是否符合任职资格条件进行调查,并将记录调查过程和结果的文档纳入任职资格申请材料
A. 对
B. 错
【判断题】
金融机构对董事长(理事长)和高级管理人员进行年度审计的,董事长(理事长)和高级管理人员任期内的年度审计报告可视为其离任审计报告
A. 对
B. 错
【判断题】
范某曾任某村镇银行的董事长,在其任职期间因内部管理与控制制度不健全,引发重大金融犯罪案件;依据《银行业金融机构董事(理事)和高级管理人员任职资格管理办法》,监管机构可视情节轻重及其后果取消其十年以上直至终身的任职资格
A. 对
B. 错
【判断题】
某股份制银行的福州分行行长应个人原因离职,该银行相关规定指定陈某代为履职。依据《银行业金融机构董事(理事)和高级管理人员任职资格管理办法》,该银行应当在指定之后五日内向监管机构报告
A. 对
B. 错
【判断题】
某银行副行长张某任职期间多次违章驾车,其中一次酒后驾车被交警处理。面对该情形,该银行应令其限期改正或停止其任职,并将相关情况报告监管机构
A. 对
B. 错
【判断题】
某银行拟提拔林某为副行长,调查中发现林某的表姐夫张某持有该银行5%以上股份,且张某控制的家族企业从该银行获得的授信总额超过上述股份的股权净值。从林某任职的独立性考虑,该银行不应任命其为副行长
A. 对
B. 错
【判断题】
滨海银行行长离任后,为不影响经营管理及业务开展,滨海银行应及时任命接替人刘某为行长,行使相关职权,同步向监管机构提出任职资格申请
A. 对
B. 错
【判断题】
富民银行海滨支行行长离职后,为不影响经营管理及业务开展,富民银行按照公司章程指定海滨支行原副行长王某代为履职。富民银行须在指定之后三个工作日内向监管机构报告上述情况
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于推进简政放权改进市场准入工作有关事项的通知》规定,高级管理人员任职资格核准要遵循统一的考核、考试和考察程序
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于推进简政放权改进市场准入工作有关事项的通知》规定,所有非银行金融机构的开业核准均由所在地银监局审批
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于推进简政放权改进市场准入工作有关事项的通知》规定,政策性银行、商业银行、金融资产管理公司高级管理人员在同一机构内部平级调岗转任任职资格审批仍实行审批制
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于推进简政放权改进市场准入工作有关事项的通知》规定,银监会机关各监管部门、各银监局对不再审批、改为报告制管理的事项,要坚决及时停止审批,不得拆分、合并或重组后以新的名义、条目变相审批
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于推进简政放权改进市场准入工作有关事项的通知》规定,对取消的行政审批事项,应简化报告内容,规范报告行为,不得设置前置性审批条件
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于推进简政放权改进市场准入工作有关事项的通知》规定,政策性银行、商业银行、金融资产管理公司高级管理人员在同一机构内部平级调岗转任时,实行事后报告制,填写备案登记表,并提交原岗位离任审计报告
A. 对
B. 错