【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时,可以不理他
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
【判断题】
为了保证存款余额不下降,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可自收到处理决定之日起60日内,通过监察部门向作出决定的机构申请复审
A. 对
B. 错
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为,需要给予纪律处分的,应按照处理权限移送监察部门处理
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可通过监察部门向作出决定的机构申请复审;复审期间,停止原处理决定的执行
A. 对
B. 错
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
A. 对
B. 错
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前,应当听取被处理员工的陈述和申辩,并且记录在案
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本
A. 对
B. 错
【判断题】
在理财销售过程中,不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍,不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算,采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者风险等级查询代码是4722
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者信息查询代码是4721.
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品额度查询代码是4720
A. 对
B. 错
【判断题】
投资者风险承受能力评级,可由银行代投资者填写
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者解约代码是4704
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售,但可以将理财产品与存款进行搭配销售
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期,清算期内理财资金计付存款利息
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者撤单代码是4709
A. 对
B. 错
【判断题】
如有约定,投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制,商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品,应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计,然后通过银行渠道进行销售的产品
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品份额查询代码是4726
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财销售人员须具有理财从业资格,销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管投资者信息,履行相应的保密义务
A. 对
B. 错
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【判断题】
安全生产监督管理部门是指县级以上人民政府负责安全生产监督管理职责的部门()
A. 对
B. 错
【判断题】
《山东省安全生产条例》规定的行政处罚,是由安全生产监督管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门按照职责分工决定()
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》不仅适用于生产经营单位,同时也适用于国家安全和社会治安方面的管理()
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》规定,在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位的安全生产,适用本法这里所指的生产经营单位包括国有企业事业单位、集体所有制企业事业单位、合伙企业、个人独资企业,但不包括中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业()
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》关于从业人员的安全生产义务主要有四项:即遵章守规,服从管理佩戴和使用劳动防护用品接受培训,掌握安全生产技能发现事故隐患及时报告()
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》规定,从业人员未经批准不可以了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施()
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》规定,生产经营单位对安全生产监督检查人员的安全检查,应当予以配合,不得拒绝、阻挠()
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》规定的行政处罚,由县级以上人民政府决定()
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》规定的生产安全事故类型的划分标准由国家安全监督管理总局规定()
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》适用于中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位,因此,自然适用于香港和澳门两个特别行政区()
A. 对
B. 错
【判断题】
安全生产监督管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门对企业执行有关安全生产的法律、法规和国家标准或者行业标准的情况进行监督检查时,生产经营单位可以以技术保密、业务保密等理由拒绝检查()
A. 对
B. 错
【判断题】
安全生产监督管理部门应当加强对建设单位验收活动和验收结果的监督考核()
A. 对
B. 错
【判断题】
安全生产责任制是一项最基本的安全生产制度,是其他各项安全规章制度得以切实实施的基本保证()
A. 对
B. 错
【判断题】
把作业场所和工作岗位存在的危险因素如实告知从业人员,会有负面影响,引起恐慌,增加思想负担,不利于安全生产()
A. 对
B. 错
【判断题】
从业人员超过一百人的生产经营单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员()
A. 对
B. 错
【判断题】
从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所()
A. 对
B. 错
【判断题】
从业人员享有批评、检举控告权和拒绝违章指挥、强令冒险作业的权利生产经营单位不得因从业人员行使上述权利而对其进行打击报复,如:降低工资、降低福利待遇和解除劳动合同等()
A. 对
B. 错
【判断题】
从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告()
A. 对
B. 错
【判断题】
党和国家的安全生产方针政策、法律法规,可以通过各项安全生产规章制度和宣传教育等形式具体落实到基层,落实到每个职工()
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《中华人民共和国安全生产法》对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,由安全生产监督管理部门进行罚款,发生生产安全事故,为较大事故的,处以五十万元以上一百万元以下的罚款()
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《中华人民共和国安全生产法》对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,由安全生产监督管理部门进行罚款,发生生产安全事故,为一般事故的,处以十万元以上二十万元以下的罚款()
A. 对
B. 错
【判断题】
负有安全生产监督管理职责的部门对检查中发现的事故隐患,应当责令立即排除()
A. 对
B. 错
【判断题】
工会不能对建设项目的安全设施和主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督()
A. 对
B. 错
【判断题】
工会依法对安全生产工作进行监督()
A. 对
B. 错
【判断题】
工会有权依法参加事故调查,向有关部门提出处理意见,但并不能要求追究有关人员的责任()
A. 对
B. 错
【判断题】
国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行更换维修制度()
A. 对
B. 错
【判断题】
国家对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的单位给予奖励个人给予鼓励()
A. 对
B. 错
【判断题】
国家鼓励和支持安全生产科学技术和安全生产先进技术的推广应用,提高安全生产水平()
A. 对
B. 错
【判断题】
国务院安全生产监督管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门应当根据各自的职责分工,制定相关行业、领域重大事故隐患的判定标准()
A. 对
B. 错
【判断题】
监督检查不得影响被检查单位正常的生产经营活动()
A. 对
B. 错
【判断题】
矿山建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目,应当分别按照国家有关规定进行安全生产条件论证和安全评价()
A. 对
B. 错
【判断题】
劳动防护用品不同于一般的商品,直接涉及到劳动者的生命安全和身体健康,故要求其必须符合国家标准或者行业标准()
A. 对
B. 错
【判断题】
劳务派遣单位不用对被派遣劳动者进行安全生产教育和培训,而由生产经营单位培训即可()
A. 对
B. 错
【判断题】
目前国家不强制要求所有生产经营单位投保安全生产责任保险()
A. 对
B. 错
【判断题】
企业的安全生产管理人员可以直接任免,不用告知主管的负有安全生产监督管理职责的部门()
A. 对
B. 错
【判断题】
企业的安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准等内容()
A. 对
B. 错
【判断题】
企业的从业人员没有经过安全教育培训,不了解规章制度,因而发生重大伤亡事故的,行为人不应负法律责任,应由发生事故的企业负有直接责任的负责人负法律责任()
A. 对
B. 错
【判断题】
企业的主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责,导致重大、特别重大生产安全事故的,5年内不得再担任本行业生产经营单位的主要负责人()
A. 对
B. 错
【判断题】
企业接收中等职业学校、高校学生实习的,学校应当协助本单位对实习学生进行安全生产教育和培训()
A. 对
B. 错
【判断题】
企业特种作业人员的范围由国务院安全生产监督管理部门会同国务院有关部门确定()
A. 对
B. 错