【单选题】
冠字号码查询受理人应在受理之日起___个工作日内办结查询事项,如有特殊情况需延长办理时间的,应提前告知查询人。
A. 10
B. 15
C. 5
D. 3
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答案
D
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
2019年版第五套人民币,转动钞票时,“20”的颜色由___变()
A. 绿,金
B. 金,绿
C. 金,红
D. 绿,红
【单选题】
2019年版第五套人民币,转动钞票时,“20”安全线的颜色由___变()
A. 红,绿
B. 红,蓝
C. 金,蓝
D. 绿,紫
【单选题】
2019年版第五套人民币,转动钞票时,“10”的颜色由___变()
A. 绿,金
B. 红,绿
C. 金,红
D. 绿,蓝
【单选题】
客户在办理电子银行业务时,客户手机号码变更,需要使用___交易进行修改。
A. 104
B. 123
C. 5805
D. 5806
【单选题】
系统中识别出的个人客户疑似一户多号,经综合判断确实是同一客户时,柜员可通过___交易进行客户号合并。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
【单选题】
机构客户在做客户号合并过程中,用___证件类型开户的客户号优先保留。
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 国税税务登记证
D. 地税税务登记证
【单选题】
用于对客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)进行修改的交易码是___。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
【单选题】
关于【1132单位账户维护】交易,以下说法正确的是___。
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息,在本交易中可以修改;
B. 可以增加除主证件外的其他证件号码;
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息;
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
芯片存单开户后,客户前来支取时芯片损坏,且密码遗忘,柜员应如何操作___
A. 有凭证,先做7128密码挂失,再做7125挂失后重置;
B. 先想办法修复芯片,修复后做7125挂失及重置;
C. 进行双挂;
D. 有凭证,直接做7125挂失及重置。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
【7107凭证行内使用】交易,做借据使用时,非当天使用销号的,应出具特殊业务申请省中心授权通过表,审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级,应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置,签订的协定存款合同上留存金额为10万元,协定存款利率为1.668%,结息日客户账户上的资金为20万元,结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务,通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元,扣划总金额为11320元,那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易,将单位账户从久悬户转为正常户时,下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件,法定代表人或负责人身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户,需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写,说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易,下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印,但付款前必须打印,该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零,不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书,说法错误的是___
A. 从左往右依次背书,且背书必须连续
B. 如若背书,第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书,第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息,其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后,网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是:___、维护正常的工作秩序,保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门,配备开展工作必需的、,保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用,确保安全防范设施质量,提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查,发现不称职人员,及时向领导提出调整建议;协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合,采取___的检查方法。
A. 听(汇报)、看(现状)
B. 问(情况)、查(实况)
C. 评(反馈意见)
D. 听(汇报)、看(现状)问(情况)、查(实况)评(反馈意见)
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,哪些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是:___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后,应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情,并根据工作安排,积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门,同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按( )评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天___时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。( )
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
推荐试题
【多选题】
【多选题】对于LTE载波聚合下列说法正确的是( )。
A. 可以连续载波聚合
B. 可以非连续载波聚合
C. 按照支持业务可以对称载波聚合
D. 按照支持业务可以非对称载波聚合
【多选题】
【多选题】当天线端口数是2时,normalCP,一个slot内属于不包含RS的OFDM符号是编号为的符号?
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
【多选题】
【多选题】AMR 通话过程由 3 个部分组成( )。
A. 短暂 (Transient State)
B. 静默期(Silent Period)
C. 通话期(Talk spurt)
D. 空闲期(IDLE)
【多选题】
【多选题】基站信息数据的收集包括( )。
A. 站点名,站点编号
B. 小区ID,PCI
C. 经纬度,天线挂高,方位角,下倾角
D. 天线类型,是否可调天馈
【多选题】
【多选题】小区天线端口数目对于UE的测量起到了影响,以下说法正确的有( )。
A. UE在成功读取服务小区PBCH信道知道服务小区的天线端口数
B. UE在成功读取邻小区PBCH信道知道邻小区的天线端口数
C. 邻区天线端口数据是通过参数PresenceAntennaPort1确定的
D. 参数PresenceAntennaPort1,对于小区重选,同频邻区,在SIB3中下发
【多选题】
【多选题】在随机接入过程中Msg3中携带的NAS UE ID可能是( )
A. 来自EPC的S-TMSI
B. 在0和2exp(40)-1之间的随机值
C. 1到10
D. Temporary C-RNTI
【多选题】
【多选题】与CSFB相比,SRVCC的优势在于( )。
A. 业务迁移到IMS/LTE网络,符合网络发展趋势
B. 便于开展IMS创先业务
C. 语音业务采用全IP方式
D. 跨运营商接口少,易于实现跨网漫游
【多选题】
【多选题】SIP消息分为哪几类( )。
A. 请求消息
B. 响应消息
C. 回复消息
D. 广播消息
【多选题】
【多选题】数据分析要结合优化软件中( )的核查来分析,分类和定位网络中存在的问题。
A. 无线参数
B. 工程参数
C. 配置
D. CN侧
【多选题】
【多选题】哪些是默认承载与专有承载的区别?( )
A. 默认承载在用户attach时建立
B. 默认承载一定是非GBR承载
C. 默认承载一定是GBR承载
D. 专有承载在用户attach时建立
【多选题】
【多选题】下列指标中属于业务感知KQ指标的有哪些?( )
A. 即时通信发送接收成功率
B. 视频下载速率
C. 首包响应时延
D. 页面打开时延
【多选题】
【多选题】NB-IoT系统中,NPUSCH format1对应的RU包含的子载波数目可能为( ).
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
【多选题】
【多选题】NB-IoT系统核心网主要包括( )网元?
A. MME
B. SGW
C. PGW
D. SCEF
【多选题】
【多选题】5G中PDSCH调制方式是:( )。
A. QPSK
B. 16QAM
C. 64QAM
D. 256QAM
【多选题】
【多选题】下列哪种PUCCH支持跳频?( )
A. PUCCH format1
B. PUCCH format2
C. PUCCH format3
D. PUCCH format4
【多选题】
【多选题】5G D2D通信优势是( )。
A. 提升蜂窝频谱利用率
B. 提升网络容量
C. 减轻基站流量负载
D. 终端近距离通信,高速率低时延低功耗
【多选题】
【多选题】5G网络物理层的上行参考信号DM-RS伴随那些物理信道传输?( )
A. PUCCH
B. PRACH
C. PUSCH
D. PDSCH
【多选题】
【多选题】5G RLM使用的参考信号是( )。
A. SSB RS
B. CSI-RS
C. C-RS
D. DM-RS
【多选题】
【多选题】下列哪些是属于前向信道?( )
A. Access Channel
B. Sync Channel
C. Paging Channel
D. Broadcast Channel
【多选题】
【多选题】根据伪随机码插入通信信道的位置不同可以得到下面哪些扩频调制方式。( )
A. 直序扩频
B. 调频扩频
C. 时跳变扩频
D. 跳频扩频
【多选题】
【多选题】室内覆盖使用的主要无源器件有: ( )
A. 合路器
B. 干放
C. 耦合器
D. 功分器
【多选题】
【多选题】所谓联合接地是指( )的联合。
A. 保护地
B. 防雷地
C. 直流工作地
D. 交流工作地
【多选题】
【多选题】分集接收包括( )类型
A. 时间分集
B. ,频率分集
C. 化分集
D. 空间分集
【多选题】
【多选题】测试小区边缘用户下行吞吐量时需要什么样的测试环境?( )
A. 被测小区只有一个UE
B. 多小区下行加载
C. 被测小区用静止UE
D. 单小区加载
【多选题】
【多选题】接收机灵敏度和以下哪几个参数相关?( )
A. 接收机的噪声系数
B. 对应业务的SINR值
C. 干扰余量
D. 噪声功率
【多选题】
【多选题】ρB =PDSCH-to-RS EPRE ratio,其中ρB的值由哪几个参数确定?( )
A. δpower-offset
B. 天线端口个数的值
C. ρB
D. ρB /ρA
【多选题】
【多选题】针对初始E-RAB连接建立中由于拐角效应导致的失败问题,可能的处理方法包括( )
A. 调整天线,使得目标小区的天线覆盖能够越过拐角,在拐角之前就能发生小区重选
B. 调整天线,使得当前小区的天线覆盖越过拐角,从而避免拐角带来的信号快速变化过程
C. 配置拐角效应产生的两个小区之间的CIO,使得目标小区更容易加入
D. 针对小区配置A3时间参数,使得切换更容易触发。譬如,降低触发时间为200ms,减少迟滞等
【多选题】
【多选题】关于PLMN的选择,下述哪些说法是正确的?( )
A. USIM卡中存有先验信息时,UE只需在已知的频点上进行搜索,在这些频点上搜索最强的小区然后读取小区的系统信息,以便确定小区属于那个PLMN。
B. 当无先验信息时,UE应扫描E-UTRA频段中的所有RF信道,来寻找可用的PLMN。
C. 手动选择PLMN方式就是UE将可用的PLMN呈现给用户,供用户手动选择PLMN。
D. 自动选择PLMN方式就是UE的NAS提供一张按PLMN的优先级排序的列表给AS。
【多选题】
【多选题】MGW的主要作用( )。
A. 根据MRFC的控制提供媒体相关的服务
B. 不同网络之间的编解码转换
C. IMS域内部的媒体控制资源功能
D. 连接不同域的用户平面 (PSTN, GSM, WCDMA与IMS)
【多选题】
【多选题】影响LTE流量的主要影响因素有哪些?( )
A. 多天线技术
B. 调度
C. 子帧配比
D. 干扰
E. 带宽
F. 功控
【多选题】
【多选题】由测试数据中可以看到,LTE随机接入过程发生在以下哪些过程中( )。
A. 切换
B. RRC重建
C. 小区重选
D. RRC建立
【多选题】
【多选题】MME通过下列哪几种方法选择SGW?( )
A. 通过MME指定配置的方式选择
B. 通过HSS中对该UE指定配置的方式选择
C. 通过DNS查询的方式选择
D. 通过eNB指定的方式选择
【多选题】
【多选题】SIB1和所有SI消息可以在哪些信道传输?( )
A. PDSCH
B. PDCCH
C. DL-SCH
D. BCCH
【多选题】
【多选题】CQI使用的时频资源是由eNodeB来控制的,可以考虑的上报方式为:( )
A. 周期性上报
B. 非周期性上报
C. 基于事件的上报
D. 基于触发的上报
【多选题】
【多选题】可以采用的LTE语音方案包括哪些( )
A. SRVCC
B. 双待机
C. CSFB
D. VOLTE
【多选题】
【多选题】下面哪几种切换中,需要核心网参与( )。
A. eNodeB间S1口切换
B. 跨MME的切换
C. eNodeB间X2口切换
D. eNodeB站内切换
【多选题】
【多选题】VOLTE语音和传统语音业务下面的说明正确的是( )
A. VOTE语音业务和其他业务共享信道资源,提高了系统容量。
B. 相对传统的IP电话volte增加了控制机制从而保证了语音的质量
C. 传统IP语音如果用LTE承载一样可以控制其QOS提高语音质量
D. VOLTE是一种IP电话。
【多选题】
【多选题】一个PDNConnection由哪些参数来确定?( )
A. UE
B. MME
C. PDNAPN
D. EPG
【多选题】
【多选题】VoLTE 用户注册:VoLTE 用户在体验高质量通话之前,必须先进行 VoLTE 的注册流程,从无线角度来看,注册分为两个步骤( )
A. LTE 无线注册
B. IMS 注册
C. SRVCC 注册
D. MME 注册
【多选题】
【多选题】NB-IoT系统中,RLC子层支持的传输模式包括( )。
A. AM
B. MM
C. UM
D. TM