【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上___,以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该___。
A. 改译,事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑,回头纠正
D. 不译,事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
A. 比喻
B. 拟人
C. 夸张
D. 映衬
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在___游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时,恰好有船队经过,导游就为外国游客解说:古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”,这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说:“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前,导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事,当游客追问真迹下落时,导游告诉游客等进入景区后再告知解析,这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标,不能满足
B. 如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝76
D. 请全陪报告组团社,由组团社决定
【单选题】
导游人员下列接机服务程序,不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车,并采用默数的方法清点人数
【单选题】
下列哪种情况下,导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是___。
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房,可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D. 如果住单间,告知游客房费由提出方自理
【单选题】
转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想,立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回,下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是___
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因,避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况,可在航班起飞前___,到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
推荐试题
【单选题】
( )是银行在操作风险事件发生后,收集损失事件相关的信息和数据,包括事件具体信息、导致的实际损失等。___
A. 风险控制自我评估
B. 资信评估
C. 关键风险指标
D. 损失与事件管理
【单选题】
( )将银行视为一个整体来衡量操作风险,只分析银行整体的操作风险水平,而不对其构成进行分析。___
A. 关键风险指标法
B. 基本指标法
C. 自我评估法
D. 极值理论法
【单选题】
基于损失分布法(LDA)构建AMA 模型是目前国际银行的主流选择,其计量思路是在数据清洗的基础上,分别对损失频率和严重度的概率分布函数进行估计,采用( )进行拟合,进而得到银行操作风险资本额的方法。___
A. 基本指标法
B. 关键风险指标法
C. 蒙特卡罗模拟方法
D. 标准法
【单选题】
在获得频率分布和严重度的概率分布函数后,根据( )的置信水平,采用蒙特卡罗模拟方法来确定银行操作风险资本额。___
A. 0.799
B. 0.699
C. 0.899
D. 0.999
【单选题】
为了加强银行的压力测试及其监管,巴塞尔委员会于( )出台了《健全压力测试措施与监管原则》的文件。___
A. 2007年10月
B. 2006 年10月
C. 2008 年5月
D. 2009 年5月
【单选题】
在2011年6月颁布的( )文件中,巴塞尔委员会又做出了补充规定:银行的公共披露应该能够使利益相关者评估其操作风险管理方法。___
A. 《加强银行公司治理的原则》
B. 《有效银行监管的核心原则》
C. 《操作风险健全管理与监管的角色》
D. 《信用风险管理原则》
【单选题】
下列有关商业银行业务管理规定的说法中,不正确的是( )。___
A. 商业银行应当按照国家有关规定,提取呆账准备金,冲销呆账
B. 商业银行的会计年度自公历1月1日起至12月31日止
C. 商业银行对分支机构应当进行经常性的稽核和检查监督
D. 商业银行可以在法定的会计账册外另立会计账册
【单选题】
以下关于商业银行分支机构的说法中,符合法律规定的是( )。___
A. 商业银行分支机构具有独立法人资格,其民事责任不由总行承担,但具有单独的经营许可证
B. 商业银行分支机构不具有独立法人资格,其民事责任由总行承担,但具有单独的经营许可证
C. 商业银行分支机构具有独立法人资格,其民事责任不由总行承担,也没有单独的经营许可证
D. 商业银行分支机构不具有独立法人资格,其民事责任由总行承担,也没有单独的经营许可证
【单选题】
司法机关查询单位存款,下列操作正确的是( )。___
A. 不得带走原件
B. 司法工作人员凭工作证查询即可
C. 不得复制摘抄
D. 司法工作人员凭县级以上有权机构“协助查询存款通知书”查询即可
【单选题】
根据《银行业监督管理法》的规定以及国务院关于金融监管的分工,银监会的具体职责不包括( )。___
A. 制定并发布监管制度的职责
B. 准入职责
C. 监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场的职责
D. 指导、监督自律职责
【多选题】
下列关于保护价格的说法中,正确的是( )。___
A. 保护生产者利益
B. 保护消费者利益
C. 实施保护价格会导致供过于求
D. 只宜在少数产品上实行
E. 只宜短期在局部地区实行
【多选题】
下列关于保护价格的说法中,正确的有( )。___
A. 总是高于均衡价格
B. 总是低于均衡价格
C. 导致市场过剩,需要政府收购
D. 导致市场短缺,需要实行配给制
E. 可能会出现变相涨价的现象
【多选题】
关于短期成本曲线的说法,正确的有( )。___
A. 总成本曲线从原点开始,并随产量的增加而逐步上升
B. 总成本曲线从纵轴一个截点即产量为零时总成本等于固定成本的那个点开始,并随产量的增加而逐步上升
C. 总可变成本曲线从原点开始,并随产量的增加而逐步上升
D. 总可变成本曲线从纵轴一个截点即产量为零时总成本等于固定成本的那个点开始,并随着产量的增加而逐步下降
E. 总固定成本曲线是平行于横轴的一条直线
【多选题】
划分一个行业属于何种类型的市场结构,主要依据( )。___
A. 本行业内部的生产者数目或企业数目
B. 进入障碍的大小
C. 劳动效率的差别程度
D. 技术水平的差别程度
E. 本行业内各企业生产者的产品的差别程度
【多选题】
下列有关完全竞争市场的供求曲线表述正确的是( )。___
A. 对于整个行业来说,市场上的需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线
B. 对于整个行业来说,市场上的供给曲线是一条向右上方倾斜的曲线
C. 对于个别企业来说,市场上的需求曲线是一条平行于横轴的水平线
D. 对于个别企业来说,市场上的供给曲线是平均成本曲线
E. 对于个别企业来说,市场上的供给曲线是企业的边际成本曲线
【多选题】
完全竞争市场具有的特征包括( )。___
A. 市场上有很多生产者和消费者
B. 同行业各个企业生产的产品存在差别
C. 同行业各个企业生产的产品不存在差别
D. 买卖双方对市场信息都有充分的了解
E. 资源可以自由进入或退出市场
【多选题】
凯恩斯消费理论的主要假设有( )。___
A. 边际消费倾向递减
B. 收入是决定消费的最重要的因素
C. 平均消费倾向会随着收入的增加而减少
D. 消费取决于家庭所处的生命周期阶段
E. 长期消费函数是稳定的
【多选题】
资本的效率也就是所谓的投资效益,是指单位资本投入数量所能产生的国内生产总值,一般用( )表示。___
A. 国内生产总值与资本余额的比率
B. 国内生产总值与资本总额的比率
C. 生产单位国内生产总值需要投入的资本数量
D. 国民生产总值与资本总额的比率
E. 生产单位国民生产总值需要投入的资本数量
【多选题】
关于公共财政的说法,正确的有( )。___
A. 公共财政以满足公有经济需要为出发点和落脚点
B. 公共财政是与我国社会主义市场经济体制要求相适应的财政标志
C. 公共财政是弥补市场失灵的财政
D. 公共财政支出主要用于经济建设
E. 公共财政是法治化财政
【多选题】
下列实现公共财政职能的手段中,属于实现收入分配职能的手段有( )。___
A. 征收企业所得税
B. 征收遗产税
C. 开征资源税调节自然资源形成的级差收入
D. 征收个人所得税
E. 优化财政支出结构
【多选题】
关于财政购买性支出的说法,正确的有( )。___
A. 财政支出总额中如果购买性支出比重大,表明政府的收入分配职能较强
B. 捐赠支出不属于财政购买性支出
C. 政府公共投资支出属于财政购买性支出
D. 财政支出总额中如果购买性支出比重大,表明政府的资源配置职能较强
E. 财政购买性支出对交易双方的效益约束较强
【多选题】
当经济处于萧条时期时,为了拉动经济增长,政府可采取以下措施( )。___
A. 减少税收优惠
B. 提高投资支出水平
C. 增加财政补贴支出
D. 降低税率
E. 政府预算保持一定赤字规模
【多选题】
当社会总供给大于社会总需求时,为实施宏观调控而选择的财政政策工具包括( )。___
A. 减少财政支出
B. 增加财政支出
C. 降低税率
D. 提高税率
E. 减少财政补贴