【单选题】
中国服务的内涵是___
A.  安全顺畅
B.  便捷高效
C.  贴心愉悦
D.  以上都是
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答案
D
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
以下不属于投诉处理原则的是___
A.  对旅客表示理解和同情
B.  积极倾听,适度的时候要做必要辩解,以免更大的麻烦
C.  真诚地道歉
D.  快速响应
【单选题】
各单位员工如果在大兴机场违反了服务禁忌,不属于大兴机场的处罚措施的是___
A.  提醒
B.  约谈
C.  行政处罚
D.  证件记分扣罚
【单选题】
以下行为不属于与旅客在抢占资源的是___
A.  员工上班期间使用母婴候机室
B.  员工上班期间使用无障碍卫生间
C.  员工上班期间占用旅客座椅
D.  员工上班期间使用货运电梯
【单选题】
机场员工小明中午跟多年未见的老同学吃饭,喝了两瓶啤酒,下午回单位上班了,小明的行为违反了___
A.  交通法规
B.  民航法规
C.  治安管理条例
D.  大兴机场服务禁忌
【单选题】
以下不属于擅自脱离岗位或在岗位上做与岗位工作无关的事情的是___
A. 在岗期间与同事聊孩子上学的问题
B. 在岗期间吃东西
C. 在岗期间,发现有旅客受伤,主动前往救助
D. 在岗期间睡觉
【单选题】
大兴机场的员工都要履行首问负责制,以下属于首问负责制内容的是___
A.  积极关注,主动帮助
B.  回答问题,清晰准确
C.  无法解决,提供指引
D.  以上全是
【单选题】
大兴机场2019年开航时,有()条跑道,()个航站楼 ___
A. 3,1
B. 3,2
C. 4,1
D. 4,2
【单选题】
大兴机场2025年时,有()个航站楼,()个卫星厅,年设计吞吐量是___
A. 1,1,4500万
B. 2,1,7200万
C. 2,1,4500万
D. 1,1,7200万
【单选题】
以下不属于大兴机场无障碍设施的是___
A. 无障碍卫生间
B.  无障碍停车位
C.  关爱母婴室
D.  无障碍柜台
【单选题】
大兴机场北航站楼有()个指廊,大兴机场航站楼中心点到指廊端头距离()米,步行()分钟,每个指廊端头,都设置了室外花园,主题应对古丝绸之路___
A. 5,600米,8分钟
B. 4,600米,8分钟
C. 5,800米,6分钟
D. 4,800米,8分钟
【单选题】
以下属于大兴机场四层和二层主要功能的分别是(),___
A.  国际到达,国内到达
B.  国内安检,国际到达
C.  中转换乘,国内安检
D.  国际安检,中转换乘
【单选题】
以下不属于大兴机场三层和一层主要功能的分别是(),___
A.  国内值机,国际到达
B.  餐厅,国内到达
C.  国内安检,国际行李提取厅
D.  国际出发大厅,航空公司办公区
【单选题】
以下物品属于国际出发旅客可以随身携带的是___
A.  凝胶、气溶胶
B.  60000mah充电宝3块
C.  200ml洗发水
D.  容器容积不超过100ml的化妆水
【单选题】
以下属于禁止随身携带但可托运的物品是___
A.  充电宝
B.  打火机
C.  菜刀
D.  酒精体积百分含量大于70%的酒精饮料
【单选题】
大兴国际机场问询电话是___
A. 95583
B. 95530
C. 96158
D. 95539
【单选题】
航站楼内酒店和要客区分别位于()、___
A.  西北指廊端部、东北指廊端部
B.  东北指廊端部、西北指廊端部
C.  西南指廊端部、东南指廊端部
D.  东南指廊端部、西南指廊端部
【单选题】
航站楼五层和地下二层的主要功能分别是是(),___
A.  值机,机场大巴候车区
B.  餐饮,轨道交通站台
C.  安检,出租车候车区
D.  边防,网约车候车区
【单选题】
24小时营业的服务项目有___
A.  失物招领
B.  安检暂存
C.  计时休息室
D.  以上都是
【单选题】
航站楼内共有()处急救室,()处急救站 ___
A. 5、1
B. 4、1
C. 5、2
D. 4、2
【单选题】
下列属于航站楼内母婴候机室正确位置的是___
A.  二层国内候机区域5间,国际候机区2间
B.  二层国内候机区域 3间、三层国际候机区域 1 间
C.  二层国内候机区域 4 间、三层国际候机区域 1 间
D.  二层国内候机区域3间、三层国际候机区域 2 间
【单选题】
大兴机场邮局共计有()处,且正确位置是___
A. 1处,一层国际到达大厅西侧
B. 2处,一层国际到达大厅东侧
C. 3处,二层国内到达大厅西侧
D. 4处,二层国内到达大厅东侧
【单选题】
航站楼内失物招领和办理临时乘机证明的正确位置分别是(),___
A.  二层国内到达大厅西侧,四层F岛值机岛岛头东侧
B.  二层国内到达大厅东侧,四层C岛值机岛岛头东侧
C.  一层国内到达大厅西侧,四层G岛值机岛岛头东侧
D.  一层国内到达大厅东侧,四层A岛值机岛岛头东侧
【单选题】
国内出发的近机位登机口位于___
A.  五层
B.  四层
C.  三层
D.  二层
【单选题】
市内机场巴士的购票位置是___
A.  地下二层市内巴士候车区
B.  一层国际行李提取厅出口处
C.  地下一层市内巴士候车区
D.  一层市内巴士候车区
【单选题】
以下选项中,没有边检自助验证设备的是___
A.  一层
B.  二层
C.  三层
D.  四层
【单选题】
以下属于旅客获取服务信息渠道的是___
A.  官网
B.  APP
C.  小程序
D.  以上都是
【单选题】
关于大兴机场“零距离”换乘,以下描述正确的是___
A.  旅客可在航站楼2层乘坐轨道交通和高铁
B.  旅客可在航站楼1层乘坐轨道交通和高铁
C.  旅客可在航站楼B1层乘坐轨道交通和高铁
D.  旅客可在航站楼B2层乘坐轨道交通和高铁
【单选题】
基本医疗保险,各参保单位缴纳的医疗保险费以参保职工上年度工资总额为缴费基数。缴费率为( );在职职工个人缴纳的基本医疗保险费为本人上年度工资收入的( )。___
A. 10%, 4%
B. 8% , 2%
C. 15%, 16%
D. 12% ,2%
【单选题】
补充医疗保险,各参保单位缴纳的补充医疗保险费以参保职工上年度工资总额为缴纳基数,缴费率为( )。___
A. 5%
B. 4%
C. 6%
D. 2%
【单选题】
工伤保险,以参保职工上年度工资总额确定工伤保险缴费基数,目前工伤保险基准费率定为( )。___
A. 0.3%
B. 0.4%
C. 0.5%
D. 0.6%
【单选题】
男职工享受护理津贴条件是必须符合计划生育晚育政策,有夫妻双方或只有男职工在省公司系统内,享受( )月护理津贴,护理假以本人上年月均工资计算。___
A. 10天
B. 7天
C. 8天
D. 15天
【单选题】
“坚强智能电网”属于以下哪个名词的范围?___
A. 一强三优
B. 两型三网
C. 三型两网
D. 泛在物联网
【单选题】
以下新能源发电中,哪些是可控发电? ___
A. 光伏发电
B. 风力发电
C. 水力发电
D. 生物质能发电
【单选题】
太阳能成熟的发电形式目前有哪两种?___
A. 光热发电、光伏发电
B. 光热发电、光照发电
C. 光照发电、光伏发电
【单选题】
襄阳第一座新一代智能变电站是__________。___
A. 杨庄变电站
B. 浩然变电站
C. 万山变电站
D. 紫贞变电站
【单选题】
触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用( )进行抢救,并坚持不断地进行。___
A. 心脏按压法;
B. 口对口呼吸法;
C. 口对鼻呼吸法;
D. 心肺复苏法
【单选题】
工作票所列人员的安全责任中工作前对工作班成员进行工作任务、安全措施、技术措施交底和危险点告知,并确认每个工作班成员都已签名是( )的安全责任。___
A. 工作票签发人;
B. 工作负责人(监护人);
C. 工作许可人;
D. 专责监护人
【单选题】
凡在坠落高度基准面( )m及以上的高处进行的作业,都应视作高处作业。___
A. 1.5;
B. 2;
C. 2.5;
D. 3
【单选题】
安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上,并应采用( )的方式。___
A. 低挂低用
B. 高挂高用;
C. 高挂低用;
D. 低挂高用
【单选题】
信息安全的基本属性是_________。___
A. 保密性
B. 完整性
C. 可用性
D. 以上都是
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【单选题】
个人客户办理金燕芯片卡换卡,换卡的工本费为___。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 30元
【单选题】
Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为___元,年累计限额合计为( )元,向绑定账户转账无限额。
A. 5000;1万
B. 5000;5万
C. 1万;10万
D. 1万;20万
【单选题】
【7125账户密码重置】交易优化后,对应凭证正常的密码挂失,可以直接选择___选项,实现密码挂失与密码重置一步完成。
A. 密码重置
B. 挂失及重置
C. 挂失后重置
D. 挂失重置
【单选题】
下列关于账户控制,说法错误的是___。
A. 差错临控、封闭控制、金额控制、只收不付控制、质押控制、法院冻控都可以通过1204交易办理
B. 单位定期存款账户质押控制时,存款凭证要先通过1101交易将存款证实书转换为存单后方可操作
C. 控制手续办完后,应通过1201交易进行业务核实
D. 质押控制、差错临控操作时,“是否自动解控”不能录入“是”,否则到期系统会自动解控账户
【单选题】
电子验印系统上线后,印鉴的挂失需在电子验印系统操作,印鉴挂失的有效期为___天。
A. 7
B. 10
C. 12
D. 无有效期控制
【单选题】
客户在非开户网点柜面办理转账业务限额为___。
A. 100万元
B. 200万元
C. 1000万元
D. 无限额
【单选题】
自2018年4月16日起,市郊联社定期类存款产品存款利率全面上浮___%。
A. 30
B. 40
C. 45
D. 55
【单选题】
关于储蓄存款,下列说法中不正确的是___。
A. 任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款
B. 办理储蓄业务,必须遵循"存款自愿,取款自由,存款有息,为储户保密"的原则
C. 定期储蓄存款在存期内遇有利率调整,按存单支取日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息
D. 储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款,国家法律、行政法规另有规定的除外
【单选题】
张先生使用金燕卡在柜面往建设银行上海分行汇款20万元,按照市郊联社的收费标准,应该收取张先生___元的电汇手续费。
A. 5
B. 15
C. 25
D. 50
【单选题】
客户至网点申请查询某笔手机银行客户端跨行转账账务状态,营业网点通过哪个交易码查询交易清算状态。___
A. 6030
B. 7169
C. 6150
D. 6153
【单选题】
协定存款按季结息,每季末月___日为计息日。最低留存额部分按活期存款计息;高于留存额部分,按结息日挂牌公告的协定存款利率计息。
A. 15
B. 20
C. 21
D. 30
【单选题】
一个单位定期存款账户只能开具___张开户证实书,且能转换成( )张单位定期存单。
A. 1,1
B. 1,2
C. 1,3
D. 1,多
【单选题】
Ⅲ类户实行余额管理,综合业务系统控制Ⅲ类户账户余额最高为___元,转入余额超限时,业务系统将做出拒绝提醒。
A. 1000
B. 2000
C. 5000
D. 10000
【单选题】
银行业金融机构应及时协助公安机关办理涉案冻结资金返还,现场无法办理完毕的,应当在___个工作日办理完毕。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 七
【单选题】
对公客户办理单位卡,不满三个月销卡,应收客户的工本费___。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 30元
【单选题】
下列关于现金支票的审核要点,说法错误的是___
A. 大小写金额需填写相符
B. 出票人签章要清晰、完整的盖在指定位置
C. 大写日期需填写完整、正确
D. 用途栏内容可不要求客户填写
【单选题】
使用【1109】久悬户手工处理交易,将单位账户从久悬户转为正常户时,下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件,法定代表人或负责人身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户,需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
【1132】单位账户维护交易,以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息,在本交易中可以修改
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户
【单选题】
有关支票上大写日期的填写,说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易,下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印,但付款前必须打印,该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零,不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书,说法错误的是___
A. 从左往右依次背书,且背书必须连续
B. 如若背书,第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书,第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息,其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易,下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户,且临时户启用后才可进行维护
B. 验资户维护为基本户后,无需使用账户启用交易
C. 验资户修改账户分类时,只能维护成基本户
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后,网点要及时打印并张贴公告。
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中,不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护,常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改
C. 1132交易用于账户信息维护,包括基本信息维护、核准信息维护等
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易,维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
查询账户是否处于睡眠状态使用的交易码是___
A. 1202
B. 1206
C. 1288
D. 1201
【单选题】
网点上划利息税,柜员操作8077/8078时,应填写___
A. 特转凭证
B. 电汇单
C. 进账单
D. 个人业务交易单
【单选题】
我联社协定存款的利率为___%
A. 1.16
B. 1.495
C. 1.668
D. 1.958
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
新版网银个人客户证书有效期为___
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
市郊联社目前开展的ETC业务分为哪几类___
A. 储值卡,借记卡
B. 储值卡,记账卡
C. 储值卡,信用卡
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是___元,日累计限额是( )元。( )
A. 0.5万,2万
B. 0.2万,0.5万
C. 5万,20万
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是___元,日累计限额是( )元。( )
A. 5万,20万
B. 20万,200万
C. 20万,100万
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是___元,日累计限额是( )元。( )
A. 5万,20万
B. 500万,2000万
C. 200万,5000万
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额___,每日可进行()次无卡取款。( )
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
市郊联社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元