集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。____答案

【单选题】

集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。___

A. 金牌级

B. AAA级

C. 重要级

D. 所有级别

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相关试题

【单选题】

集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈。___

A. 每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况

B. B.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

C. C.故障修复2个工作日内需主动提供故障报告

D. D.故障修复3个工资日内进行一次现场巡检

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【单选题】

TCP/IP模型由下到上依次是（）___

A. 网络接口层、传输层、网络层、应用层

B. 网络接口层、网络层、传输层、应用层

C. 传输层、网络接口层、网络层、应用层

D. 应用层、传输层网络、网络层、接口层

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【单选题】

集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）___

A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 8小时

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【单选题】

VC通道是（）的系统管理的传输资源。___

A. SON

B. ION

C. ASON

D. SDH

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【单选题】

路由选择属于OSI参考模型的哪一层（）___

A. 物理层

B. 数据链路层

C. 网络层

D. 传输层

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【单选题】

集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为___

A. 普通级

B. B.AAA级

C. C.AA级

D. D.A级

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【单选题】

集团客户业务的网络服务级别（以下简称业务的网络服务级别）是从政企业务对网络的技术性需求和依赖程度，以及集团客户对业务保障的重视关注程度和支出能力等角度来划分的，具体分为AAA级、AA级、A级和（）四个级别___

A. 普通级

B. B、钻石级

C. C、重要级

D. D、一般级

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【单选题】

集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）___

A. 语音专线

B. 本地专线

C. 数据专线

D. 互联网专线

E. 集团短、彩信

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【单选题】

集团客户综合代维范围主要包括移动公司自有产权的( )两部分___

A. 集团客户传输接入类设备、应用终端类设备

B. 集团客户语音业务设备、集团客户互联网业务设备

C. 集团客户输接入类设备、延伸服务界定的设备和线路

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【单选题】

集团网络部监控处，在（ )受理资源查勘工单后，针对每个子任务工单反馈一干电路查勘结果。可直接通过页面链接，调用电路调度系统，进行一干资源查勘。___

A. BOSS

B. OA

C. EOMS

D. IMEP

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【单选题】

集团专线出现全局性故障时首先要判断（）___

A. 传输是否正常

B. 设备是否正常

C. 设置是否正常

D. 使用是否正常

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【单选题】

集团专线交维规范中，要求从全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准：业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过（）个，A级专线的跳纤点不得超过（）个，普通级专线的跳纤点不得超过（）个.___

A. 2,2,2

B. 2,3,4

C. 2,4,6

D. 3,4,5

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【单选题】

集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为（）___

A. 集团客户开户申请单

B. 建设方案

C. 电路调单、PON局数据申请单

D. 设备清单

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【单选题】

集中供电的优缺点不正确的是()___

A. 便于集中管理

B. 污染小

C. 线路压降大

D. 传输损耗小

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【单选题】

TCP/IP体系结构中的TCP和IP所提供的服务分别为( )___

A. 链路层服务和网络层服务

B. 网络层服务和运输层服务

C. 运输层服务和应用层服务

D. 运输层服务和网络层服务

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【单选题】

每个GPON口下最多只能注册（）个ONU___

A. 32

B. 64

C. 128

D. 只要光功率允许就可以无限多个

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【单选题】

计算机的MAC地址用二进制表示共有几位？___

A. 16位

B. B、32位

C. C、48位

D. D、64位

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【单选题】

计算机网络的通常采用的交换技术是（）___

A. 分组交换

B. 电路交换

C. 报文交换

D. 分组交换和电路交换

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【单选题】

计算机网络系统是（）。___

A. 能够通信的计算机系统

B. 计算机通过通信设备连接在一起的系统

C. 独立计算机通过通信设备连接在一起，使用统一操作系统的系统

D. 独立计算机系统通过通信设备连接在一起，使用网络软件实现资源的共享的系统

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【单选题】

家庭宽带放装时，采用打孔入户方式时，墙体开孔的尺寸一般直径为（）左右？___

A. 15毫米

B. B.10毫米

C. C.25毫米

D. D.20毫米

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【单选题】

家庭网关有wifi功能，支持802.11b/g,最大速率是（）___

A. 54mbps

B. 128mbps

C. 12mbps

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【单选题】

架空光缆的维护中要求挂钩与挂钩的间距为___

A. 50cm±3cm

B. B、40cm±5cm

C. C、60cm±5cm

D. D、以上均不是

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【单选题】

检测tunnel层面是否正常使用何种测试.（）___

A. LB

B. LSP PING

C. LSP traceroute

D. MPLS APS

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【单选题】

检测本机各端口网络信息应应用以下那个命令（）___

A. ping

B. tracert

C. netstat

D. ipconfig

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【单选题】

检测设备光口是否正常，不可以采用方法为（）___

A. A.对E1接口打环

B. B.光口自环

C. C.用光功率计测量光口发光功率

D. D.测量对端设备发来的光是否正常

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【单选题】

检查网络连通性的应用程序是___

A. ping

B. B、ARP

C. C、BI

D. D；D、DNS

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【单选题】

某站西向光板上报大量RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE误码块，可能原因不包括( )___

A. 该站西向光板连接的光缆段问题

B. 该站西向光板收模块或对端站与之相连光板的发模块故障

C. 本站交叉板故障

D. 光缆衰耗大

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【单选题】

TCP/IP协议第三层是：（）___

A. 物理层

B. 网络层

C. 数据链路层

D. 传输层

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【单选题】

简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是a、使用网关进行故障定位 b、单站自环测试 c、逐段环回方法，注意单双向业务 d、替换单板方法___

A. a b c d

B. B、d a b c

C. C、a c b d

D. D、c b a d

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【单选题】

简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是（）___

A. 使用网管进行故障定位

B. 单站自环测试

C. 逐段环回方法，注意单双向业务

D. 替换单板方法

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【单选题】

简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是： ( )___

A. 使用网管进行故障定位

B. 单站自环测试

C. 逐段环回方法，注意单双向业务

D. 替换单板方法

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【单选题】

建立路径时，距离最短的含义是（）___

A. 所经过的光纤长度距离最少

B. 网元间物理直线距离最短

C. 所经过的路径转接次数最少

D. 所经过网元数目最少

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【单选题】

建设的WLAN网络常用的覆盖方式为___

A. WLAN单独覆盖

B. WLAN与覆盖延伸系统合路覆盖

C. 与基站天线合路覆盖

D. 以上都是

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【单选题】

将各种信号复用映射进STM-N帧结构信息净负荷区须经过___三个步骤（）___

A. 抽样、量化、编码

B. 映射、定位、复用

C. 同步、定时、复接

D. 同步、定时、码速调整

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【单选题】

将工作表进行重命名工作时，工作表名称中不能含有（）字符。 ___

A. $

B. *

C. &

D. @

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【单选题】

将故障定位到单站，最常用的方法就是替换法.( )___

A. 对

B. 错

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【单选题】

将双绞线制作成交叉线（一端按EIA/TIA 568A线序，另一端按EIA/TLA 568B线序），该双绞线连接的两个设备可为()。___

A. PC与交换机

B. 服务器与路由器

C. 交换机的以太口与下一级交换机的UPLINK口

D. 网卡与集线器

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【单选题】

哪个是ISIS邻居建立邻接的状态变化序列？___

A. Init, Up

B. Init, 2-way, Full

C. Loading, Start, Synchronizing, Up

D. Init, 2-way,

E. xstart, Exchange, Up E. Adjacency formation will be automatic

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【单选题】

将一个C类网络划分为3个子网，每个子网最少要容纳55台主机，使用的子网掩码是：（） ___

A. 255.255.255.248

B. 255.255.255.240

C. 255.255.255.224

D. 255.255.255.192

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【单选题】

TRUNK链路上传输的帧一定会被打上（）标记.___

A. ISL

B. IEEE802.1Q

C. VLAN

D. 以上都不对

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推荐试题

【单选题】

软卧硬卧客车的标记是（）。(1.0分)

A. RYZ

B. RYW

C. RWZ

D. RZYW

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【单选题】

GL3型三通阀在紧急制动时，制动管内的局部压力空气将排至（）。(1.0分)

A. 制动缸

B. 大气

C. 副风缸

D. 附加风缸

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【单选题】

国产空调双层客车装有盘形制动单元，其重车名义制动率为（）。(1.0分)

A. 27 %

B. 30.6 %

C. 38 %

D. 40.5 %

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【单选题】

盘形制动机的制动盘一般采用（）材料制造。(1.0分)

A. 合金铸铝

B. 合金铸铁

C. 可锻铸铁

D. 铸铜

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【单选题】

25T型客车采用（）装置。(1.0分)

A. 104空气制动

B. F8空气制动

C. 104或F8电空制动

D. 104集成电空制动

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【单选题】

双闸瓦式基础制动装置仅适用于构造速度（）以下的客车上。(1.0分)

A. 80km/h

B. 100km/h

C. 120km/h

D. 140km/h

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【单选题】

CCB-Ⅱ型制动机单阀具有阶段制动和（）性能(1.0分)

A. 部分缓解

B. 一次缓解

C. 直接缓解

D. 阶段缓解

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【单选题】

DK-1型制动机ZDF电动放风阀是受（）控制(1.0分)

A. 紧急电空阀

B. 中继阀

C. 分配阀

D. 列车管压力变化

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【单选题】

QTY调压阀是用来向（）和作用管提供恒定压力的一种气动阀。(1.0分)

A. 列车管

B. 均衡风缸

C. 作用风缸

D. 控制风缸

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【单选题】

常用制动通常占列车制动能力的（）。(1.0分)

A. 5%-20%

B. 10%-50%

C. 20%-50%

D. 20%-80%

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【单选题】

DK-1型制动机紧急制动时，制动缸的最高压力可达（）kPa

A. 350

B. 400

C. 450

D. 480

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【单选题】

有关检修规程规定：段修时，客车制动梁端轴磨耗超过（ ) mm时，应进行焊修。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

DK-1型制动机设有两个压力开关其代号为（）。(1.0分)

A. 208、209

B. 205、207

C. 210、203

D. 201、222

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【单选题】

109型机车分配阀具有充气缓解位、常用制动位、（）和紧急制动位四个作用位(1.0分)

A. 初制动位

B. 中立位

C. 制动位

D. 保压位

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【单选题】

DK-1型电空制动控制器手柄在紧急位时，列车管的压力由500kPa降到0的时间为（）S以内。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

制动缸漏泄降压时，104分配阀自动为其补充的风源来自（）。

A. 列车管

B. 工作风缸

C. 总风缸

D. 副风缸

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【单选题】

CCB-Ⅱ型制动机包括（）个主要部件。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

有关检修规程规定：段修时，客车基础制动装置的拉杆断裂，焊接后须进行（）拉力试验。(1.0分)

A. 600N

B. 1OOON

C. 1200N

D. 1600N

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【单选题】

DK-1型空气制动阀在“电空位”时，其转换柱塞将（）。(1.0分)

A. 所用通路切断

B. 作用管与作用柱塞处沟通

C. 作用管与均衡风缸沟通

D. 作用管与调压阀管沟通

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【单选题】

( )实际要素的形状所允许的变动全量称形状公差。(1.0分)

A. 单一

B. 多种

C. 关联

D. 非关联

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【单选题】

DK-1型制动机系统设有（）个转换阀。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

DK-1型空气制动阀由全制位回运转位，制动缸压力由300kPa降至40KPA的时间不大于（）S。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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【单选题】

车辆空气制动装置的控制机构是（）。(1.0分)

A. 三通阀或分配阀

B. 副风缸和制动缸

C. 制动缸及其活塞杆

D. 制动缸、制动活塞杆及缓解阀

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【单选题】

CCB-II型制动机BDTV中13#管压力高于（）时，将导致16TV排风，自动制动作用缓解。(1.0分)

A. 100kPa

B. 140kPa

C. 200kPa

D. 240kPa

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【单选题】

检修后109型分配阀须经试验（）合格后，方可装车使用。(1.0分)

A. 全电空数显锁定式制动机试验台

B. 701试验台

C. 705试验台

D. 单机试验台

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【单选题】

CCB-II型制动机中自阀全制位，列车管压力（）降至定压(1.0分)

A. 2～3

B. 2～5

C. 5～7

D. 7～8

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【单选题】

货车编织制动软管总成的使用寿命为（）。

A. 1年

B. 1.5年

C. 3年

D. 6年

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【单选题】

不摘钩翻卸作业的敞车软管应外带（）。(1.0分)

A. 护套

B. 护垫

C. 护筋

D. 护簧

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【单选题】

货车集尘盒有（）接触式和凹槽安装式两种。(1.0分)

A. 立面

B. E型

C. 平面

D. 斜面

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【单选题】

为防止制动阀有轻微漏风进入制动缸而导致缓解不良，制动缸内壁设有（）。(1.0分)

A. 密封圈

B. 皮碗

C. 活塞推

D. 漏风沟

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【单选题】

Word的“查找”和“替换”命令设置在菜单栏的“（）”菜单中。(1.0分)

A. 文件

B. 编辑

C. 插入

D. 工具

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【单选题】

目前货车使用的远心集尘器有分体式以及与（）塞门一体式两种。(1.0分)

A. 截断

B. 折角

C. 排水

D. 脱停

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【单选题】

GK型三通阀作用部是根据制动管压力的变化情况，实现（）产生相应的作用。(1.0分)

A. 制动缸

B. 制动机

C. 副风缸

D. 闸瓦压力

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【单选题】

103型分配阀紧急活塞杆稳定限制孔为( )。(1.0分)

A. Ф1.0 mm

B. Ф1.2 mm

C. Ф1.6 mm

D. Ф2.0 mm

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【单选题】

120-1型控制阀主阀安装面局减室排气限制孔为( )。 (1.0分)

A. Ф1.2 mm

B. Ф1.0 mm

C. Ф0.8 mm

D. Ф0.5 mm

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【单选题】

120型控制阀局减阀由( )、局减阀膜板、O形橡胶密封圈、局减阀杆、局减阀簧、压垫、毛毡等组成。(1.0分)

A. 局减活塞

B. 缓解阀活塞

C. 主活塞

D. 胀圈

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【单选题】

因集尘伞下方处于相对静止状态，当压力空气通过时，形成（），空气中的灰尘和颗粒物在滞留其下方，并不会被空气流速将其带走。(1.0分)

A. 负压

B. 真空

C. 涡流

D. 膨胀

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【单选题】

GK型三通阀作用部（）堵塞是导致制动机不发生制动作用的主要原因。(1.0分)

A. 缓解孔

B. 制动孔

C. 滴泪孔

D. 连通孔

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【单选题】

120-1型货车空气控制阀与120阀相比增加了( )功能。(1.0分)

A. 常用加速制动

B. 常用加速缓解

C. 紧急制动

D. 减速缓解

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【单选题】

若输入文本有误是需要后删除，须按（）键。(1.0分)

A. Delete

B. BacKspace

C. shift

D. Enter

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