维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。____答案

【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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相关试题

【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

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【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

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【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

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【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

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【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

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【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

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【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

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【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

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【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

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【单选题】

以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___

A. LOS灯闪烁

B. PON灯绿灯长亮

C. LAN常亮

D. PON灯间歇性闪烁

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【单选题】

以下不属于无源光网络器件的是（）。___

A. ＯＬＴ

B. 光缆交接箱

C. 分光器

D. 光纤分纤箱

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【单选题】

以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___

A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

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【单选题】

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___

A. 客户联系方式

B. 源IP地址

C. 电脑品牌

D. 故障现象

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【单选题】

用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。___

A. 1550nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量ONU（光网络单元）的接收光功率时，应使用仪表中预设的（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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【单选题】

用户端使用超五类网线制作的直连网线装机时，网线长度最长不得超过（）米。___

A. 10

B. 50

C. 100

D. 30

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【单选题】

用户端网速测试应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的（）要求，否则需进一步排查原因，直至网速测试结果符合相应带宽。___

A. 0.9

B. 0.8

C. 0.95

D. 1

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【单选题】

用户反映魔百和遥控器失灵了，原因有可能是遥控器坏了和()___

A. 手机欠费

B. 机顶盒坏了

C. 无网络信号

D. 光猫没有开

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【单选题】

用户终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___

A. 有线接入

B. 路由接入

C. 交换接入

D. 直接接入

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【单选题】

在FTTB接入工程中,楼道ONU设备接收光功率不应低于（）dBm。___

A. -21

B. -22

C. -23

D. -24

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【单选题】

在FTTH场景下,光分配网络(ODN)中的光缆按路径分类时不包括（）。___

A. 主干光缆

B. 管道光缆

C. 配线光缆

D. 用户引入光缆

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【单选题】

在FTTH场景中，如果GPON光猫的LOS灯闪红灯，最不可能的原因是：（）。___

A. 光猫坏

B. 光缆断

C. 网线坏

D. 电源坏

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推荐试题

【单选题】

马克思主义关于物质范畴的正确理解是___。

A. 物质是各种实物的总和

B. 物质范畴是从各种物的总和中抽象出来的

C. 物质的唯一特性是它可以被感知

D. 物质是自然界中具体的物质形态

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【单选题】

意识产生的决定性环节是___。

A. 人脑的进化

B. 动物心理的形成

C. 语言的产生

D. 劳动

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【单选题】

“世界不是一成不变的事物的集合体，而是过程的集合体”这一论断说明___。

A. 世界除了过程，什么都不存在

B. 一切都在变化和发展，没有永恒不变的事物

C. 世界作为过程的集合体本身是没有方向的运动状态

D. 承认运动就必然否认相对稳定

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【单选题】

科学家洛仑兹提出“蝴蝶效应”理论,他说：“可预言：一只蝴蝶在巴西振动翅膀会在得克萨斯州引起龙卷风”，这个说法___。

A. 说明一种事物和现象可以通过一系列中介环节和另一事物、现象发生联系

B. 片面夸大了联系的普遍性

C. 把联系理解为主观随意的，否认联系的客观性

D. 否认了联系的多样性

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【单选题】

哲学发展的历史表明，各种唯心主义派别之间的差异和矛盾，常常有利于唯物主义的发展，这一事实说明___。

A. 矛盾一方克服另一方促使事物发展

B. 矛盾一方的发展可以为另一方的发展提供条件

C. 矛盾双方中每一方的自身矛盾，可以为另一方的发展所利用

D. 矛盾可以向自己的对立面转化

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【单选题】

实践中“一刀切”的工作方法是由于忽视了___。

A. 矛盾的同一性

B. 矛盾的普遍性

C. 矛盾的斗争性

D. 矛盾的特殊性

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【单选题】

“观念的东西不外是移入人的头脑并在人的头脑中改造过的物质的东西而已。”表明___。

A. 意识是人脑中特有的物质

B. 意识是客观存在的主观映象

C. 观念的东西和物质的东西没有本质区别

D. 人脑是意识的源泉

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【单选题】

马克思主义认为，世界的真正统一性在于它的___。

A. 实践性

B. 运动性

C. 物质性

D. 客观性

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【单选题】

列宁对辩证唯物主义物质范畴的定义是通过___。

A. 物质和意识的关系界定的

B. 哲学与具体科学的关系界定的

C. 主体和客体的关系界定的

D. 一般和个别的关系界定的

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【单选题】

“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，这一著名诗句包含的哲理是___。

A. 物质运动的客观性和时空的主观性的统一

B. 物质运动无限性和有限性的统一

C. 时空的无限性和有限性的统一

D. 运动的绝对性和静止的相对性的统一

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【单选题】

既是自然界与人类社会分化统一的历史前提，又是自然界与人类社会统一起来的现实基础的是___。

A. 运动

B. 实践

C. 精神生产

D. 物质生产

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【单选题】

中国古代哲学家公孙龙“白马非马”之说的错误在于割裂了___。

A. 内因和外因的关系

B. 矛盾统一性和斗争性的关系

C. 矛盾主要方面和次要方面的关系

D. 矛盾的普遍性和特殊性的关系

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【单选题】

辩证法的否定即“扬弃”，它的含义是指___。

A. 抛弃

B. 事物中好的方面和坏的方面的组合

C. 纯粹的否定

D. 既克服又保留

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【单选题】

唐代诗人杜牧诗中说：“灭六国者，六国也，非秦也。族秦者，秦也，非天下也。”这其中蕴含的哲理是___。

A. 内因和外因在事物发展中的地位和作用是不相同的

B. 外因是通过内因才起作用的

C. 内因是事物发展变化的根本原因

D. 事物的发展是内因和外因共同起作用的结果

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【单选题】

在哲学基本问题上，唯心主义的主要错误是___。

A. 认为世界是不可认识的

B. 主张物质和意识都是世界的本原

C. 否认物质对意识的决定作用

D. 抹煞意识对物质的能动作用

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【单选题】

在自然界，没有上，就无所谓下；在社会中，没有先进，就无所谓落后；在认识中，没有正确，就无所谓错误。这说明___。

A. 矛盾双方是相互依存的

B. 矛盾双方是相互渗透的

C. 矛盾双方是相互排斥的

D. 矛盾双方是相互转化的

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【单选题】

中国古代哲学家公孙龙提出“白马非马”之说的错误在于割裂了___。

A. 矛盾同一性和斗争性的关系

B. 矛盾的普遍性和特殊性的关系

C. 主要矛盾和非主要矛盾的关系

D. 矛盾的主要方面和非主要方面的关系

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【单选题】

“有志者，事竟成，破釜沉舟，百万秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”该联所蕴含的哲理___。

A. 内因和外因在事物发展中的地位和作用是不相同的

B. 外因是通过内因才起作用的

C. 内因是事物发展变化的根本原因

D. 事物的发展是内因和外因共同起作用的结果

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【单选题】

哲学上两大对立的基本派别是___。

A. 辩证法和形而上学

B. 唯物主义和唯心主义

C. 可知论和不可知论

D. 一元论和二元论

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【单选题】

“有一千个读者，就有一千个哈姆雷特”，这说明了___。

A. 哈姆雷特会在不同人的头脑中显现不同形状

B. 人的个体差异性

C. 人的意识的个体差异性

D. 人的意识的能动性

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【单选题】

在物质与运动的关系问题上，唯心主义主张___。

A. 没有运动的物质

B. 没有物质的运动

C. 物质与运动不可分割

D. 运动是物质的存在方式

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【单选题】

矛盾的基本属性是___。

A. 普遍性和特殊性

B. 斗争性和同一性

C. 变动性和稳定性

D. 绝对性和相对性

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【单选题】

列宁指出：“如果要开一张包治百病的丹方，或者拟定一个适用于一切情况的一般准则那是很荒谬的。”其荒谬在于违背了___。

A. 任何事物都包含矛盾的原理

B. 不同的矛盾只能用不同的方法解决的原则

C. 矛盾的普遍性存在于特殊性之中的原理

D. 矛盾双方在一定条件下相互转化的原理

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【单选题】

划分唯物主义和唯心主义的唯一标准是___。

A. 是否信仰上帝或菩萨

B. 有否高尚的理想

C. 是否承认世界只有一个本原

D. 对思维和存在何者为第一性的回答

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【单选题】

意识的本质是___。

A. 人脑的分泌物

B. 人与生俱来的特性

C. 人脑的机能和对客观物质世界的反映

D. 观念的综合

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【单选题】

对哲学基本问题第二个方面内容的不同回答是划分___。

A. 唯物主义和唯心主义的标准

B. 辩证法和形而上学的标准

C. 可知论和不可知论的标准

D. 辩证唯物主义和形而上学唯物主义的标准

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【单选题】

意识是人脑的机能，是说___。

A. 意识是人脑自生的

B. 意识是人脑的分泌物

C. 人脑是意识的源泉

D. 人脑是意识的物质器官

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【单选题】

在唯物辩证法看来，房子同平房、楼房、别墅等的关系属于___。

A. 整体和部分的关系

B. 共性和个性的关系

C. 本质和现象的关系

D. 内容和形式的关系

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【单选题】

划分唯物主义和唯心主义的标准是___。

A. 对思维和存在是否具有同一性的不同回答

B. 对思维和存在何者为第一性的不同回答

C. 对谁是历史创造者的不同回答

D. 对意识是否反作用于物质的不同回答

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【单选题】

下列选项中，正确说明物质和运动关系的是___。

A. 物质是运动的主体，运动是物质的根本属

B. 物质是运动的形式，运动是物质的内容

C. 物质是运动的原因，运动是物质的结果

D. 物质是运动的本质，运动是物质的现象

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【单选题】

“动中有静，静中有动”这句话说明了___。

A. 物质和运动的统一

B. 唯物主义和辩证法的统一

C. 绝对运动和相对静止的统一

D. 一元论和二元论的统一

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【单选题】

辩证否定即“扬弃”,是指___。

A. 彻底抛弃旧事物

B. 新事物对旧事物既克服又保留

C. 新事物和旧事物融为一体

D. 完全否定旧事物

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【单选题】

世界的统一性问题说的是，世界万物___。

A. 是否有一个共同的本原

B. 是否普遍联系

C. 是否运动发展

D. 是否有共同的规律

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【单选题】

运动和静止的辩证关系是___。

A. 全体和部分的关系

B. 有限和无限的关系

C. 绝对和相对的关系

D. 内容和形式的关系

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【单选题】

空间是指___。

A. 物质运动的持续性

B. 物质运动的顺序性

C. 物质运动的广延性

D. 物质运动的规律性

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【单选题】

矛盾问题的精髓是___。

A. 矛盾的主要方面与次要方面的关系问题

B. 主要矛盾与次要矛盾的关系问题

C. 矛盾的同一性和斗争性的关系问题

D. 矛盾的普遍性和特殊性的关系问题

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【单选题】

“居安思危”这名话体现的哲学道理是___。

A. 矛盾双方在一定条件下可以相互转化

B. 矛盾既具有普遍性又具有特殊性

C. 内因和外因相结合推动事物发展

D. 事物发展是量变和质变的统一

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【单选题】

规律是指事物和现象之间___。

A. 普遍的、永恒的联系

B. 间接的、短暂的联系

C. 本质的、必然的联系

D. 相对的、偶然的联系

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【单选题】

马克思主义认为，时间和空间是___。

A. 物质的两种基本属性

B. 人类感性直观的先天形式

C. “绝对观念”的外在表现形式

D. 运动着的物质的存在形式

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【单选题】

“近朱者赤，近墨者黑”。这句话强调的是___。

A. 内因是事物变化的根据

B. 外部条件对事物发展有重要影响

C. 外因通过内因而起作用

D. 内因和外因共同推动事物发展

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