装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。____答案

【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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相关试题

【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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【单选题】

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___

A. 继续

B. 休息片刻继续

C. 坚持不住再停止

D. 停止

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【单选题】

自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___

A. 8

B. 15

C. 10

D. 20

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【单选题】

字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【单选题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___

A. 设计要求

B. 用户要求

C. 厂家要求

D. 公司要求

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【单选题】

（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___

A. ODN

B. FTTH

C. FTTB

D. ODF

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【单选题】

（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___

A. G652

B. G653

C. G654

D. G655

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【单选题】

（）是检查硬件问题最常用的方法。___

A. 分段法

B. 替换法

C. 隔离法

D. 交叉法

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【单选题】

七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___

A. 遥控器

B. 机顶盒

C. 和目

D. 用户账号

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【单选题】

1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

380伏电力线路为（）线。___

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 以上都不是

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【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 缓装

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【单选题】

FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___

A. 向上倾斜20度角

B. 向上倾斜10度角

C. 水平

D. 向下倾斜10度角

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、（）。___

A. 容易取电

B. 楼道内

C. 光交接箱内

D. 光分路箱内

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:4

B. 1:8

C. 1：16

D. 1:32

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。___

A. 盒式分光器

B. 插片式分光器

C. 机架式分光器

D. 以上都不是

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:8

B. 1：16

C. 1:32

D. 0.0861111111111111

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【单选题】

GPON的上行最大速率为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 2.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON和EPON下行理论传输速率（）。___

A. 相同

B. 不同

C. 有时相同，有时不同

D. 可以相同，也可以不同

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【单选题】

GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）。___

A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

B. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽

C. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽

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【单选题】

GPON目前可以为ONU（光网络单元）提供上下行对称的带宽为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 0.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON网络的光信号传输距离最远为（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

GPON与EPON相比较，GPON的优点不包括（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 更方便的施工

D. 综合业务支持好

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【单选题】

IMS电话可根据用户需求通过()或电话三通，接入分机（多个话机）。___

A. 电话分线器

B. 路由器

C. 光猫

D. 交换机

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【单选题】

ODN（光分配网络）能为（）和ONU的连接提供光通道。___

A. ONT

B. OLT

C. ODF

D. BAS

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【单选题】

ODN接入工程中，使用的光缆是（）模光缆。___

A. 单

B. 多

C. 复合

D. 以上都不是

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【单选题】

OLT（光线路终端）与ONU（光网络单元）之间相连时，不需要（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光交

D. 光收发器

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【单选题】

ONT（光网络终端）不能提供（）业务接口。___

A. 语音

B. E1

C. 视频

D. 数据

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【单选题】

ONU光模块不在位可能的原因包括（）。___

A. 光模块故障

B. 光模块所在单板或扣板故障

C. OLT故障

D. 光模块不在位

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【单选题】

ONU离线的故障原因不可能的是（）。___

A. ONU设备本身故障

B. ONU设备掉电

C. ONU至OLT光缆故障

D. 以上都不对

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推荐试题

【单选题】

资本主义经济危机的根源在于( )?

A. 货币的流通手段职能

B. 货币的支付手段职能

C. 资本主义基本矛盾

D. 人口过剩与资本过剩的矛盾

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【单选题】

产业资本在其循环运动中所采取的三种职能形式是( )?

A. 固定资本.流动资本.货币资本

B. 不变资本.可变资本.商品资本

C. 产业资本.商业资本.借贷资本

D. 货币资本.生产资本.商品资本

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【单选题】

资本的周转时间包括( )?

A. 劳动时间和产品的销售时间

B. 产品的购买时间和生产时间

C. 生产时间和流通时间

D. 劳动时间和购买时间

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【单选题】

把生产资料区分为固定资本和流动资本，其依据是( )?

A. 在生产过程中不同的价值周转方式

B. 在生产过程中不同的物质存在形态

C. 不同部分在剩余价值生产中的不同作用

D. 不同部分的不同运动速度

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【单选题】

商品价值量是由生产商品的社会必要劳动时间决定，它是在（）?

A. 同类商品的生产者之间的竞争中实现的

B. 不同部门之间的竞争实现的

C. 商品的生产者和消费者之间的竞争中实现的

D. 商品的生产者和销售者之间的竞争中实现的

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【单选题】

生产要素按贡献参与分配的经济依据是（）?

A. 抽象劳动是价值的唯一源泉

B. 生产要素所有权在经济上的实现

C. 生产要素都创造了价值

D. 生产要素不创造价值但可以参与分配

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【单选题】

资本主义生产方式的绝对规律是（）?

A. 生产剩余价值或赚钱

B. 生产使用价值或商品

C. 生产价值

D. 生产和再生产劳动力供资本家使用

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【单选题】

下列选项中属于不变资本又属于固定资本的是( )?

A. 原料

B. 燃料

C. 辅助材料

D. 机器.设备

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【单选题】

利润本质上是( )?

A. 成本价格的产物

B. 所费资本的产物

C. 全部预付资本的产物

D. 剩余价值

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【单选题】

商品的使用价值和价值的关系是( )?

A. 完全对立的关系

B. 对立统一的关系

C. 完全统一的关系

D. 没有关系

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【单选题】

利润率是( )?

A. 剩余价值与可变资本的比率

B. 剩余价值与不变资本的比率

C. 剩余价值与所费资本的比率

D. 剩余价值与预付总资本的比率

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【单选题】

平均利润率的形成是( )?

A. 不同部门的资本家之间竞争的结果

B. 同一部门内部的资本家之间竞争的结果

C. 同一部门资本家追求超额利润的结果

D. 资本有机构成提高的结果

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【单选题】

把剩余价值看成是全部预付资本的产物，就转化为( )?

A. 成本价格

B. 生产价格

C. 利润

D. 利息

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【单选题】

商品的二因素之所以是使用价值和价值，而不是使用价值和交换价值，是因为（）?

A. 商品的二因素是由生产商品的劳动二重性决定的

B. 价值是交换价值的内容和基础，交换价值是价值的表现形式

C. 使用价值是价值的物质承担者

D. 价值是一般人类劳动的凝结

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【单选题】

马克思在研究商品时，之所以考察使用价值，因为使用价值是（）?

A. 构成财富的物质内容

B. 人类生存.发展的物质条件

C. 满足人们需要的物质实体

D. 商品交换价值的物质承担者

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【单选题】

马克思指出：“如果物没有用，那么其中包含的劳动也就没有用，不能算作劳动。因此不形成价值。”这段话说明（）?

A. 价值的存在以物的有用性为前提

B. 价值的存在与物的有用性互为前提

C. 只要物是有用的，它就有价值

D. 物越是有用就越有价值

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【单选题】

商品二因素中的价值是（）?

A. 商品的自然属性

B. 商品的社会属性

C. 交换价值的物质承担者

D. 交换价值的表现形式

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【单选题】

理解马克思主义政治经济学的枢纽是（）?

A. 剩余价值学说

B. 生产价格理论

C. 劳动二重性学说

D. 劳动力商品理论

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【单选题】

货币具有五种职能（）?

A. 价值尺度.流通手段.贮藏手段.支付手段.世界货币

B. 价值尺度.流通手段.贮藏手段.支付手段.协调手段

C. 世界货币.流通手段.贮藏手段.支付手段.协调手段

D. 价值尺度.流通手段.贮藏手段.支付手段.干预手段

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【单选题】

生产商品的劳动二重性是指（）?

A. 简单劳动和复杂劳动

B. 私人劳动和社会劳动

C. 具体劳动和抽象劳动

D. 生产劳动和非生产劳动

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【单选题】

商品生产者要获得更多的收益，必须使生产商品的个别劳动时间（）?

A. 大大高于社会必要劳动时间

B. 低于社会必要劳动时间

C. 等于社会必要劳动时间

D. 略高于社会必要劳动时间

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【单选题】

资本家改进技术提高劳动生产率的直接目的是（）?

A. 提高产品的质量

B. 减轻劳动强度

C. 获取相对剩余价值

D. 获取超额剩余价值

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【单选题】

相对剩余价值的获得是（）?

A. 延长工人劳动时间的结果

B. 社会普遍提高劳动生产率的结果

C. 普遍提高工人劳动强度的结果

D. 个别资本家提高劳动生产率的结果

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【单选题】

当代资本主义国家政治制度的核心内容是（）?

A. 政党制度

B. 国家制度

C. 文官制度

D. 议会制度

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【单选题】

资产阶级意识形态的核心是（）?

A. 利己主义

B. 利他主义

C. 集体主义

D. 享乐主义

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【单选题】

马克思说：“一切商品对它们的所有者是非使用价值，对它们的非所有者是使用价值。”对这句话应理解为（）?

A. 商品不可能既有使用价值又有价值

B. 商品所有者同时获得使用价值和价值

C. 使用价值是商品的本质属性

D. 商品的使用价值和价值是相互排斥的

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【单选题】

某工厂原工作日为八小时，必要劳动时间和剩余劳动时间各为四小时，若采用绝对剩余价值生产方法，增加剩余劳动时间二小时，则剩余价值率为（）?

A. 120％

B. 150％

C. 180％

D. 200％

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【单选题】

某工厂原工作日为八小时，必要劳动时间和剩余劳动时间各为四小时，若采用相对剩余价值生产方法，增加剩余劳动时间二小时，则剩余价值率为（）?

A. 100％

B. 300％

C. 200％

D. 250％

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【单选题】

在简单商品经济中，价值规律作用的表现形式是( )?

A. 商品价格与价值经常保持一致

B. 商品价格围绕价值上下波动

C. 商品价格围绕生产价格上下波动

D. 商品价格围绕垄断价格上下波动

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【单选题】

资本主义扩大再生产的重要源泉是（）?

A. 剩余价值

B. 可变资本

C. 资本积累

D. 剩余劳动

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【单选题】

货币的本质是（）?

A. 价值符号

B. 流通手段

C. 支付手段

D. 固定充当一般等价物的特殊商品

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【单选题】

资本的有机构成可表示为（）?

A. c∶v

B. m∶c

C. c∶m

D. m∶v

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【单选题】

马克思主义政治经济学的直接理论来源是（）?

A. 重商主义

B. 古典政治经济学

C. 庸俗政治经济学

D. 空想社会主义的经济理论

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【单选题】

解决商品内在使用价值和价值矛盾的关键是（）?

A. 货币的出现

B. 私人劳动与社会劳动的划分

C. 商品交换的实现

D. 社会分工的不断发展

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【单选题】

形成商品价值量的劳动，是以（）?

A. 社会劳动为尺度

B. 私人劳动为尺度

C. 简单劳动为尺度

D. 抽象劳动为尺度

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【单选题】

价值规律在对经济活动进行自发调节时，产生的消极后果，不包括（）?

A. 导致社会资源浪费

B. 阻碍技术的进步

C. 导致收入两极分化

D. 自发的刺激生产力的发展

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【单选题】

货币是在长期的交换过程中形成的固定充当（）?的商品

A. 一般等价物

B. 等价交换

C. 交换价值

D. 使用价值

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【单选题】

资本主义社会中工人的工资是（）?

A. 工人全部劳动的报酬

B. 劳动价值或价格的转化形式

C. 劳动力价值或价格的转化形式

D. 工人在剩余劳动时间内创造的新价值

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【单选题】

社会生产过程包括的环节是（）?

A. 购买.生产和销售

B. 生产.分配.交换和消费

C. 循环.周转和社会资本再生产

D. 危机.萧条.复苏和高涨

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【单选题】

在商品经济中，价值规律的表现形式是（）?

A. 商品价格总是高于价值

B. 商品价格围绕价值上下波动

C. 价格总是等于价值

D. 商品价格总是低于价值

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