当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（）。____答案

【单选题】

当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（）。___

A. 及时上报并告知服务对象已经上报另行处理

B. 让服务对象另行投诉

C. 告知服务对象无法处理

D. 及时上报

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相关试题

【单选题】

当梯子靠在吊线上时，梯子的顶端至少要高出吊线（）厘米（有挂钩除外)。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

当需要确认客户家中预埋网线位置时，可以使用下面哪（）工具。___

A. 寻线仪

B. 光功率计

C. OTDR

D. 红光笔

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【单选题】

登高作业中使用脚扣，应先将脚扣卡在电杆距离地面约（）米处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。___

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

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【单选题】

登高作业中下列做法错误的是（）。___

A. 高处作业时，因工作需要，可携带笨重的工具

B. 如需攀爬外墙爬梯，应事先确认爬梯是否安全可靠，不能盲目攀爬

C. 严禁酒后、带病、疲劳、熬夜或情绪波动大时上杆作业

D. 维护现场所有可能坠落的物件，应一律先行拆除或加以固定

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【单选题】

登梯作业时应注意梯子的摆放角度，立梯的角度以（）±5度为宜。___

A. 15

B. 30

C. 45

D. 75

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【单选题】

点到多点的光接入方式有（）。___

A. EPON、GPON

B. GPON、APON

C. EPON、APON

D. FPON、APON

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【单选题】

电动自行车在机动车道内行驶，这种交通违法行为叫做（）。___

A. 非法行车

B. 非法驾驶

C. 变道

D. 占道

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【单选题】

电力线在通信线杆顶上交越时,装维人员的头部不得超过通信线杆的（）位置。___

A. 杆中

B. 杆高2/3

C. 杆高1/3

D. 杆顶

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【单选题】

电气设备着火，可使用气体灭火器和（）灭火。___

A. 水

B. 沙土

C. 干粉灭火器

D. 泡沫灭火器

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【单选题】

电气设备着火时，应使用（）灭火。___

A. 水

B. 干粉灭火器

C. 泡沫灭火器

D. 沙土

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【单选题】

蝶形引入光缆（俗称皮线光缆）主要用作FTTH光缆线路的（）段。___

A. 中继段

B. 主干

C. 入户引入

D. 跳纤

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【单选题】

对于用户反映网络慢问题，若检查测试确认主线路无问题，以下向用户解释的方式中正确的是：___

A. 您好！您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系。

B. 您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决。

C. 应做如下解释：您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。

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【单选题】

多层建筑光分纤箱安装高度距地面（）米左右，施工人员应充分考虑装机人员与用户需求,优先考虑用户线正常接入。___

A. 1.8-2.0

B. 2.2

C. 3.2-3.6

D. 3.6-4.0

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【单选题】

分道行驶时，电动车须在（）行驶。___

A. 机动车道

B. 非机动车道上

C. 人行道

D. 专业通道

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【单选题】

服务积分和质量积分总分均为（）分___

A. 20

B. 25

C. 30

D. 40

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【单选题】

杆上作业时，距杆根半径（）米内不得有人。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

杆上作业时必须先扣好安全带，安全带应固定在距杆梢（）米下面的安全可靠处。___

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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【单选题】

高处作业时，所用工具、材料应放置稳妥，不得（）。___

A. 存放工具箱

B. 扔抛

C. 妥善保存

D. 随身携带

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【单选题】

高空作业时，所有材料应放置稳妥，所用工具总重量不准超过（）。___

A. 4KG

B. 5KG

C. 6KG

D. 7KG

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【单选题】

工程挂测中，线路质量挂测的验证内容：二级分光器出光功率必须大于等于（）dBm。___

A. -22

B. -23

C. -24

D. -25

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【单选题】

工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是（）。___

A. 金属套管补强法

B. 热可缩管补强法

C. V型槽板补强法

D. 接头盒加固法

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【单选题】

工具安全检查主要是检查（）是否良好___

A. 状态

B. 性能

C. 质量

D. 绝缘

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【单选题】

故障处理及时率的计算方法是用（）数据除以派发的故障投诉的工单数量。___

A. 处理的故障投诉工单的数量

B. 及时受理故障投诉的工单数量

C. 及时处理的故障投诉工单的数量

D. 受理故障投诉工单的数量

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【单选题】

故障定位一般原则是：以ONU指示灯为分界点，（）。___

A. 先线路后硬件再软件

B. 先硬件后线路再软件

C. 先软件后线路再硬件

D. 先线路后软件再硬件

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【单选题】

关于维护作业施工中，下列说法不正确的是（）。___

A. 发现机柜有积水，有可能造成短路时，应立刻关闭电源

B. 如遇恶劣天气应立即停止室外作业

C. 带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品

D. 遇到不会或不确定操作方法时，只要小心操作就可以，以故障处理为先

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【单选题】

光功率的单位是（）。___

A. dbm

B. db

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【单选题】

光功率计按键λ的作用（）___

A. 开机按键

B. 测光衰时用来转换波长。

C. 关机按键

D. 测量单位的转换

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【单选题】

光缆（光皮线）对地最小距离：1、2级公路为（）米___

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 5.5

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【单选题】

光缆（光皮线）对地最小距离：3、4级公路为（）米___

A. 3

B. 3.5

C. 4

D. 4.5

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【单选题】

光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的15倍，施工过程中应不小于（）倍。___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

光缆吊挂,挂钩间距为（）mm，允许偏差±50mm。___

A. 400

B. 500

C. 600

D. 800

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【单选题】

光缆分纤箱安装时，分纤箱的箱体下沿距离地面应不低于（）m，以减少人为影响。___

A. 1.2

B. 1.8

C. 2

D. 2.2

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【单选题】

光缆分纤箱以壁挂方式安装时，不可设置于（）。___

A. 弱电井

B. 楼梯道

C. 楼体外侧墙壁

D. 电力杆

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【单选题】

光缆敷设时，（）米的长杆档，两侧电杆上各预留光缆6～8米。___

A. 61－100米

B. 81－150米

C. 101－200米

D. 151－250米

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【单选题】

光缆敷设时，盘放预留光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的（）倍。___

A. 15

B. 18

C. 20

D. 25

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【单选题】

光缆交接箱编号原则：小区名称+（）+两位数字序号。___

A. GG

B. GP

C. GJ

D. GF

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【单选题】

光缆交接箱成端时，主干光缆应成端在光缆交接箱的（）。___

A. 中间部分

B. 最下层

C. 最上层

D. 随便

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【单选题】

光缆交接箱基础与人手孔之间用20mm的半硬塑管连接，分为前后2排，分布在基础的合理位置，便于（）。___

A. 光缆成端

B. 光缆引入

C. 光缆预留

D. 光缆接头

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【单选题】

光缆交接箱接地用16m㎡（）的多股铜芯线。___

A. 黄绿相间

B. 黄色

C. 红色

D. 绿色

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【单选题】

光缆交接箱内，光缆与接地线应（）引入，弯曲半径不得小于线缆的最小弯曲半径，不得损伤线缆护层，进入光缆交接箱的线缆禁止裸露在外。___

A. 同孔

B. 分孔

C. 同向

D. 反向

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推荐试题

【单选题】

___是指国务院有关主管部门对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求所制定的技术规范。

A. 规范性文件

B. 强制性标准

C. 行业标准

D. 规章

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【单选题】

《建筑施工安全检查标准》（JGJ59—99）是___。

A. 推荐性行业标准

B. 强制性行业标准

C. 推荐性国家标准

D. 强制性国家标准

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【单选题】

《施工企业安全生产评价标准》（JGJ/T77—2003）是一部___。

A. 推荐性行业标准

B. 强制性行业标准

C. 推荐性国家标准

D. 强制性国家标准

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【单选题】

国务院令第397号___中规定，依法进行安全评价是企业取得安全生产许可证应当具备的条件之一。

A. 《建筑法》

B. 《施工企业安全生产评价标准》

C. 《安全生产许可证条例》

D. 《建设工程安全生产管理条例》

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【单选题】

下列关于法律责任的基本特征的论述___是错误的。

A. 法定性

B. 法律责任的大小同违法程度相适应

C. 法律关系客体违法

D. 法律责任由专门的国家机关或部门认定

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【单选题】

下列___不属于承担民事责任的方式。

A. 停止侵害

B. 返还财产

C. 赔偿损失

D. 刑事拘留

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【单选题】

下列___不属于行政处罚的种类。

A. 警告

B. 记过

C. 罚款

D. 责令停产停业

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【单选题】

下列___不属于行政处分，即由国家机关、企事业单位对其工作人员违反行政法规或政纪的行为所实施的制裁，主要有警告、记过、记大过、降职、降薪、撤职、开除等。

A. 罚款

B. 记大过

C. 警告

D. 留用察看

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【单选题】

下列属于刑事处罚中的主刑的一项是___。

A. 罚金

B. 管制

C. 没收财产

D. 剥夺政治权利

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【单选题】

建筑工程的发包单位与承包单位应当依法订立___合同，明确双方的权利和义务。

A. 口头

B. 口头或书面

C. 书面

D. 其他形式的

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【单选题】

建筑工程实行总承包，___将建筑工程肢解发包。

A. 允许

B. 原则上禁止

C. 禁止

D. 原则上允许

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【单选题】

建筑工程总承包单位可以将承包工程中的___工程发包给具有相应资质条件的分包单位。

A. 全部

B. 部分

C. 绝大部分

D. 任意比例部分

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【单选题】

___可以规定实行强制监理的建筑工程的范围。

A. 县级以上人民政府建设行政主管部门

B. 省级以上人民政府建设行政主管部门

C. 国务院建设行政主管部门

D. 国务院

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【单选题】

实行监理的建筑工程，由___委托具有相应资质条件的工程监理单位监理。

A. 总承包单位

B. 分包单位

C. 建设单位

D. 各级人民政府建设行政主管部门

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【单选题】

建设单位与其委托的工程监理应当订立___委托监理合同。

A. 口头

B. 书面

C. 口头或书面

D. 任意形式的

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【单选题】

建筑施工企业在编制施工组织设计时，应当根据___制定相应的安全技术措施。

A. 建筑工程的特点

B. 建设单位的要求

C. 本单位的特点

D. 主管部门的要求

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【单选题】

___负责建筑安全生产的监督管理。

A. 劳动行政主管部门

B. 建筑业协会

C. 建设行政主管部门

D. 国务院

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【单选题】

建筑施工企业的___对本企业的安全生产负责。

A. 总经理

B. 项目经理

C. 专职安全生产管理人员

D. 法定代表人

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【单选题】

建筑施工企业___为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，支付保险费。

A. 可以

B. 必须

C. 不必

D. 自行决定是否

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【单选题】

房屋拆除应当由具备保证安全条件的建筑施工单位承担，由___对安全负责。

A. 建筑施工单位负责人

B. 专职安全生产管理人员

C. 项目经理

D. 建设单位负责人

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【单选题】

施工中发生事故时，___应当采取紧急措施减少人员伤亡和事故损失，并按照国家有关规定及时向有关部门报告。

A. 建设单位

B. 监理单位

C. 相关责任人员

D. 建筑施工企业

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【单选题】

建筑工程勘察、设计、施工的质量必须符合国家有关建筑工程安全标准的要求，具体管理办法由___规定。

A. 国务院建设行政主管部门

B. 国务院

C. 中国建筑业协会

D. 全国人民代表大会

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【单选题】

建筑施工企业转让、出借资质证书或者以其他方式允许他人以本企业的名义承揽工程的，对因该项承揽工程不符合规定的质量标准造成的损失，___。

A. 由建筑施工企业独自负责

B. 承包单位与接受转包或者分包的单位各自独立承担相应责任

C. 由建筑施工企业与使用本企业名义的单位或者个人各自独立承担赔偿责任

D. 由建筑施工企业与使用本企业名义的单位或者个人承担连带赔偿责任

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【单选题】

《建筑法》规定的责令停业整顿、降低资质等级和吊销资质证书的行政处罚，由___决定。

A. 建设行政主管部门

B. 颁发资质证书的机关

C. 中国建筑业协会

D. 国务院

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【单选题】

依照建筑法规定被吊销资质证书的，由___吊销其营业执照。

A. 建设行政主管部门

B. 中国建筑业协会

C. 工商行政管理部门

D. 各地人民政府

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【单选题】

《建筑法》关于施工许可、建筑施工企业资质审查和建筑工程发包、承包、禁止转包，以及建筑工程监理、建筑工程安全和质量管理的规定，适用于其他专业建筑工程的建筑活动，具体办法由___规定。

A. 国务院

B. 国务院建设行政主管部门

C. 中国建筑业协会

D. 全国人民代表大会

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【单选题】

《建筑法》规定，建筑工程实行直接发包的，发包单位___将建筑工程发包给具有相应资质条件的承包单位。

A. 可以

B. 应当

C. 可以不

D. 应当不

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【单选题】

《建筑法》规定，___对建筑工程实行总承包，禁止将建筑工程肢解发包。

A. 提倡

B. 要求

C. 强制实行

D. 禁止

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【单选题】

《建筑法》规定，建筑工程的发包单位___将应当由一个承包单位完成的建筑工程肢解成若干部分发包给几个承包单位。

A. 可以

B. 应当

C. 必须

D. 不得

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【单选题】

《建筑法》规定，大型建筑工程或者结构复杂的建筑工程，可以由两个以上的承包单位联合共同承包。共同承包的各方对承包合同的履行___。

A. 独立承担各自的责任

B. 承担连带责任

C. 不承担责任

D. 承担适当的责任

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【单选题】

总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位___。

A. 独立承担各自的责任

B. 不承担责任

C. 承担适当的责任

D. 承担连带责任

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【单选题】

禁止总承包单位将工程分包给不具备相应资质条件的单位。___分包单位将其承包的工程再分包。

A. 允许

B. 禁止

C. 原则上禁止

D. 原则上允许

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【单选题】

实施建筑工程监理前，建设单位应当将委托的工程监理单位、监理的内容及监理权限，___被监理的建筑施工企业。

A. 口头通知

B. 书面通知

C. 以任何形式通知

D. 不必通知

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【单选题】

工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失的，应当承担___。

A. 全部的赔偿责任

B. 大部分的赔偿责任

C. 相应的赔偿责任

D. 相应的补偿责任

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【单选题】

工程监理单位与承包单位串通，为承包单位谋取非法利益，给建设单位造成损失的，应当___。

A. 独自承担赔偿责任

B. 与承包单位承担连带赔偿责任

C. 不必承担赔偿责任

D. 由承包单位承担赔偿责任

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【单选题】

施工总承包的，建筑工程___的施工必须由总承包单位自行完成。

A. 地基基础工程

B. 主体结构

C. 装修工程

D. 一半以上的工程量

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【单选题】

___应当向建筑施工企业提供与施工现场相关的地下管线资料，建筑施工企业应当采取措施加以保护。

A. 设计单位

B. 监理单位

C. 建设单位

D. 各级地方人民政府建设行政主管部门

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【单选题】

___应当建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训；未经安全生产教育培训的人员，不得上岗作业。

A. 建筑施工企业

B. 监理单位

C. 设计单位

D. 建设单位

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【单选题】

建筑施工企业必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，由___支付保险费。

A. 建筑施工企业

B. 职工

C. 建筑施工企业和职工

D. 保险公司

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【单选题】

房屋拆除应当由___承担，由施工单位负责人对安全负责。

A. 具备相应资质等级的施工单位

B. 基本具备保证安全条件的建筑施工单位

C. 一般的建筑施工单位

D. 建设单位

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