在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。____答案

【单选题】

在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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相关试题

【单选题】

在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___

A. 电脑

B. 集线器

C. 机顶盒

D. ONU

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【单选题】

在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___

A. 停止布放，更换好的皮线光缆

B. 立即撤单

C. 先布放完再说

D. 先布放再修复

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【单选题】

在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。___

A. 低挂高用

B. 低挂低用

C. 高挂低用

D. 高挂高用

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【单选题】

在使用熔接机熔接光皮线时，必须使用（）擦拭纤芯，保证接续面清洁。___

A. 抹布

B. 塑料

C. 卫生纸

D. 酒精棉

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【单选题】

在一个PON系统中，（）是一个多业务承载平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个PON系统的核心部件。___

A. OLT

B. ODN

C. ONT

D. ONU

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【单选题】

在以太网中，根据（）区分不同的设备。___

A. MAC(物理）地址

B. 网络地址

C. 主机地址

D. 机房地址

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【单选题】

在域名系统中，DNS的作用是（）。___

A. IP地址和MAC地址的转换

B. IP地址和子网地址的转换

C. 主机名字和IP地址的转换

D. 主机地址和网络地址的转换

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【单选题】

造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括（）。___

A. 小区停电

B. 单用户光猫不在线

C. 小区主干光纤故障

D. 端口激光器被关闭

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【单选题】

掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。___

A. 删除光猫数据

B. 改地址

C. 查话费

D. 改路由器密码

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【单选题】

正常情况下，熔接机的电极可以使用（）次以上。___

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

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【单选题】

指定DNS地址：211.142.211.124，网站：www.baidu.com，以下关于DNS解析测试错误的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入命令nslookup211.142.211.124www.baidu.com

C. 输入ipconfig,查看IP地址配线情况

D. 记录解析结果

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【单选题】

中国移动智能网关的超级用户名()。___

A. guest

B. admin

C. CMCCAdmin

D. CMCC

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【单选题】

中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司（）。___

A. 所有装维作业人员

B. 维护站站长

C. 网络经理

D. 后台人员

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【单选题】

装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线___

A. 光功率不达标导致

B. 用户不在家

C. 测速不通过

D. 以上都不是

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【单选题】

装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___

A. 宽带业务施工确认单

B. 故障单

C. 服务卡

D. 账号密码

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【单选题】

装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___

A. 准确性

B. 完整性

C. 精准性

D. 逻辑性

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【单选题】

装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___

A. 业务受理

B. 业务维护

C. 故障处理

D. 业务管理

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【单选题】

装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___

A. 避免用力过猛

B. 带绝缘手套

C. 紧握插头

D. 先断电

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【单选题】

装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___

A. 100

B. 110

C. 120

D. 130

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【单选题】

装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___

A. 连续

B. 带电

C. 无防护

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___

A. 立即下杆

B. 不得随意下杆

C. 请示上级后下杆

D. 做好防护措施后再下杆

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【单选题】

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 用户库

D. 回收库

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【单选题】

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___

A. 上杆前对电杆

B. 操作设备前对设备外壳

C. 发现附近有不明线缆

D. 装机操作时对分纤箱

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【单选题】

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___

A. 三联

B. 业务

C. 验收

D. 接维

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【单选题】

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 待施工

D. 满意度调查

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【单选题】

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___

A. 用脚移动梯子

B. 放倒搬运梯子

C. 绝缘垫完好

D. 使用安全绳

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【单选题】

装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___

A. 上报支撑部门处理

B. 继续等待

C. 明天再来处理

D. 重新安装

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【单选题】

装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。___

A. 850

B. 1490

C. 1320

D. 1310

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【单选题】

装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。___

A. 不能、可以

B. 可以、可以

C. 可以、不能

D. 不能、不能

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【单选题】

装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。___

A. -20dbm

B. -21dbm

C. -22dbm

D. -23dbm

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【单选题】

装维作业人员星级评定建议设置（）个等级___

A. 五

B. 四

C. 三

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【多选题】

FTTH的故障处理方法有()几种。___

A. 分析

B. 测试

C. 替换

D. 环回

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【多选题】

FTTH用户拨号上网时出现678错误，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：___

A. 用户PC网卡故障

B. ONU到PC之间网线问题

C. ONU上没有配置内层VLAN

D. 光路衰耗大，已达到临界值

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【多选题】

GPON与GPON相比较，GPON的优点有（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 标准完善

D. 综合业务支持好

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【多选题】

ipconfig/all命令能获得哪些信息（）。___

A. IP地址

B. MAC地址

C. DNS地址

D. 显示网络连接信息

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【多选题】

MAC地址的说法中正确的是（）。___

A. 以太网用MAC地址标识主机

B. MAC地址是一种便于更改的逻辑地址

C. MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动

D. 通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要

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【多选题】

ODN中主要的光无源器件有（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光纤连接器

D. PON光模块

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推荐试题

【单选题】

提出“改良文学从八事入手”的新文化运动的代表人物是___

A. 鲁迅

B. 李大钊

C. 胡适

D. 李达

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【单选题】

1927年国民革命失败后，中国社会的性质是 ___

A. 封建社会

B. 半殖民地半封建社会

C. 资本主义社会

D. 新民主主义社会

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【单选题】

1928年12月，宣布东北三省“遵守三民主义，服从国民政府，改旗易帜”的是 ___

A. 张作霖

B. 郭松龄

C. 张学良

D. 张作相

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【单选题】

以蒋介石为代表的南京国民党政府的性质是 ___

A. 资产阶级政权

B. 小资产阶级政权

C. 大地主大资产阶级政权

D. 封建君主专制政权

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【单选题】

中共八七会议召开的地点在 ___

A. 九江

B. 汉口

C. 武昌

D. 上海

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【单选题】

中共八七会议确定的总方针是 ___

A. 反对右倾投降主义

B. 走农村包围城市的革命道路

C. 创建井冈山革命根据地

D. 土地革命和武装反抗国民党反动派

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【单选题】

中国共产党独立领导革命战争、创建人民军队和武装夺取政权的开端是 ___

A. 南昌起义

B. 秋收起义

C. 广州起义

D. 五卅运动

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【单选题】

毛泽东提出“以后要非常注意军事，须知政权是由枪杆子中取得的”的重要论断是在___

A. 北京特别会议

B. 八七会议

C. 遵义会议

D. 古田会议

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【单选题】

1927年9月9日，毛泽东领导的著名起义是 ___

A. 湘赣边界秋收起义

B. 赣南秋收起义

C. 湘南秋收起义

D. 广州起义

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【单选题】

国民革命失败后，以毛泽东为代表的中国共产党人逐步将革命的重心 ___

A. 由乡村转移到城市

B. 由城市转移到乡村

C. 由大城市转向小城市

D. 由南方转向北方

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【单选题】

毛泽东提出“工农武装割据”思想的著作是 ___

A. 《战争和战略问题》

B. 《星星之火，可以燎原》

C. 《中国的红色政权为什么能够存在?》

D. 《反对本本主义》

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【单选题】

中国共产党认识和把握中国革命发展的客观规律，最终要靠 ___

A. 马克思列宁主义基本原理与中国实际相结合

B. 马克思主义本本

C. 听从共产国际的指挥

D. 照搬苏联经验

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【单选题】

1930年5月，毛泽东写了___一文，阐明了坚持辩证唯物主义的实事求是、坚持理论与实际相结合的原则的极端重要性，为中国共产党正确解决中国式的武装夺取政权的道路问题奠定了思想基础

A. 《中国革命战争的战略问题》

B. 《中国革命和中国共产党》

C. 《反对本本主义》

D. 《中国的红色政权为什么能够存在？》

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【单选题】

中国的武装斗争的实质是 ___

A. 无产阶级领导下的农民战争

B. 无产阶级领导下的工人罢工

C. 无产阶级领导下的学生运动

D. 无产阶级领导下的商人罢市

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【单选题】

中国民主革命走向胜利的主要战略基地是 ___

A. 城市

B. 农村

C. 大城市

D. 沿海城市

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【单选题】

中共领导革命武装建立的全国第一个农村革命根据地是 ___

A. 湘赣根据地

B. 井冈山根据地

C. 湘鄂西根据地

D. 陕甘宁根据地

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【单选题】

以毛泽东为代表的中国共产党人在农村革命根据地实行土地改革的第一次伟大尝试是颁布了 ___

A. 《井冈山土地法》

B. 《兴国土地法》

C. 《五四指示》

D. 《中国土地法大纲》

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【单选题】

将以前“没收一切土地”改为“没收一切公共土地及地主阶级的土地”的土地法是___

A. 《井冈山土地法》

B. 《兴国土地法》

C. 《五四指示》

D. 《中国土地法大纲》

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【单选题】

土地革命的目的是消灭封建地主的土地私有制，使土地归___所有

A. 农民

B. 政府

C. 无产阶级

D. 资产阶级

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【单选题】

中国共产党在土地革命时期对待富农的正确政策是 ___

A. 限制富农

B. 打击富农

C. 中立富农

D. 保护富农

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【单选题】

1931年1月至1935年1月以王明为代表的“左”倾教条主义的最大恶果是___

A. 使白区革命力量遭到惨痛损失

B. 使福建反蒋抗日事变失败

C. 使红军的第五次反“围剿”失败

D. 使中国革命丧失了九一八事变后有利的形势

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【单选题】

中央红军和中共中央机关开始长征是在 ___

A. 1934年10月

B. 1935年l0月

C. 1936年10月

D. 1937年10月

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【单选题】

1935年1月，中国共产党召开的被称为挽救了革命、挽救了党和红军，是中国共产党历史上一个生死攸关的转折点的会议是 ___

A. 八七会议

B. 党的六大

C. 遵义会议

D. 瓦窑堡会议

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【单选题】

遵义会议主要纠正了 ___

A. 陈独秀的右倾错误

B. 王明的“左”倾错误

C. 瞿秋白的“左”倾错误

D. 李立三的“左”倾错误

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【单选题】

1931年11月，中华苏维埃共和国临时中央政府在江西瑞金成立，___当选为主席

A. 周恩来

B. 毛泽东

C. 朱德

D. 刘少奇

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【单选题】

中华苏维埃共和国政权的性质是 ___

A. 工农民主政权

B. 资产阶级政权

C. 无产阶级政权

D. 地主阶级政权

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【单选题】

中国民主革命的基本问题是 ___

A. 武装斗争问题

B. 党的建设问题

C. 农民问题

D. 统一战线问题

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【单选题】

官僚资本的垄断活动首先和主要的方面是在 ___

A. 工业

B. 金融业

C. 农业

D. 交通运输业

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【单选题】

遵义会议后代替博古对党负总责的是 ___

A. 毛泽东

B. 周恩来

C. 王稼祥

D. 张闻天

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【单选题】

红色政权能够存在和发展的根本原因是___

A. 中国是一个经济政治发展极端不平衡的半殖民地半封建大国

B. 国民革命政治影响及良好的群众基础

C. 全国革命形势的继续发展

D. 相当力量的正式红军的村子啊以及共产党组织的坚强有力和正确领导

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【单选题】

毛泽东思想初步形成的标志是___

A. 新民主主义革命理论的初步形成

B. 农村包围城市，武装夺取政权理论的提出

C. 社会主义革命理论的提出

D. 革命军队建设理论的提出

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【单选题】

走完二万五千里长征路程的是___

A. 红一方面军

B. 红四方面军

C. 红二方面军

D. 红三方面军

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【单选题】

中国官僚资本垄断全国经济的命脉是在___

A. 洋务运动时期

B. 袁世凯统治时期

C. 段祺瑞统治时期

D. 国民党统治时期

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【单选题】

大革命失败后，中国革命能够坚持和发展的根本原因是___

A. 肃清右倾投降主义路线

B. 中国共产党依靠和领导农民进行土地革命

C. 纠正左倾军事冒险计划

D. 建立革命根据地

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【单选题】

在左翼文化工作者中，被毛泽东称为“文化新军的最伟大和最英勇的旗手的是___

A. 鲁迅

B. 茅盾

C. 郭沫若

D. 邹韬奋

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【单选题】

1928年1月, 国民党二届四中全会召开，标志着国民党内部实现了以___为核心的统一。

A. 蒋介石

B. 汪精卫

C. 孙科

D. 林森

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【单选题】

开始确立以毛泽东为代表的马克思主义的正确路线在中共中央的领导地位的会议是___

A. 八七会议

B. 西柏坡会议

C. 遵义会议

D. 赣南会议

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【单选题】

打响了武装反抗国民党统治的第一枪的起义是___

A. 秋收起义

B. 南昌起义

C. 黄花岗起义

D. 广州起义

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【单选题】

1935年10月，中共中央和十五军团会合于___

A. 四川懋功

B. 陕北吴起镇

C. 甘肃会宁

D. 贵州遵义

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【单选题】

中国共产党历史上第一个土地法是___

A. 兴国土地法

B. 井冈山土地法

C. 苏维埃土地法

D. 中国土地法大纲

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