装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户____答案

【单选题】

装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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答案

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相关试题

【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___

A. 立即下杆

B. 不得随意下杆

C. 请示上级后下杆

D. 做好防护措施后再下杆

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【单选题】

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 用户库

D. 回收库

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【单选题】

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___

A. 上杆前对电杆

B. 操作设备前对设备外壳

C. 发现附近有不明线缆

D. 装机操作时对分纤箱

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【单选题】

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___

A. 三联

B. 业务

C. 验收

D. 接维

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【单选题】

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 待施工

D. 满意度调查

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【单选题】

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___

A. 用脚移动梯子

B. 放倒搬运梯子

C. 绝缘垫完好

D. 使用安全绳

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【单选题】

装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___

A. 上报支撑部门处理

B. 继续等待

C. 明天再来处理

D. 重新安装

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【单选题】

装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。___

A. 850

B. 1490

C. 1320

D. 1310

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【单选题】

装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。___

A. 不能、可以

B. 可以、可以

C. 可以、不能

D. 不能、不能

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【单选题】

装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。___

A. -20dbm

B. -21dbm

C. -22dbm

D. -23dbm

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【单选题】

装维作业人员星级评定建议设置（）个等级___

A. 五

B. 四

C. 三

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【多选题】

FTTH的故障处理方法有()几种。___

A. 分析

B. 测试

C. 替换

D. 环回

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【多选题】

FTTH用户拨号上网时出现678错误，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：___

A. 用户PC网卡故障

B. ONU到PC之间网线问题

C. ONU上没有配置内层VLAN

D. 光路衰耗大，已达到临界值

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【多选题】

GPON与GPON相比较，GPON的优点有（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 标准完善

D. 综合业务支持好

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【多选题】

ipconfig/all命令能获得哪些信息（）。___

A. IP地址

B. MAC地址

C. DNS地址

D. 显示网络连接信息

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【多选题】

MAC地址的说法中正确的是（）。___

A. 以太网用MAC地址标识主机

B. MAC地址是一种便于更改的逻辑地址

C. MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动

D. 通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要

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【多选题】

ODN中主要的光无源器件有（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光纤连接器

D. PON光模块

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【多选题】

ONU设备加电后所有指示灯均不亮,可能的原因有（）。___

A. 电源连接错误

B. 供电不正常

C. 光缆中断

D. 分光器坏

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【多选题】

ONU设备正常工作一段时间后停止工作，可能的原因有（）。___

A. 光缆中断

B. 电源工作不正常

C. 设备过热

D. 分光器坏

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【多选题】

OTDR表能测量光纤的以下参数（）。___

A. 光纤的长度

B. 光纤的衰减系数

C. 光缆的衰减量

D. 光纤的色散系数

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【多选题】

ping命令常用的参数有哪些（）。___

A. -l

B. -n

C. -y

D. -t

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【多选题】

PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分：（）。___

A. OLT

B. ONU

C. BAM

D. ODN

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【多选题】

PON系统主要的组网方式有（）。___

A. 环型

B. 树型

C. 总线型

D. 星型

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【多选题】

安装光衰减器的目的是（）___

A. 防止光功率过载

B. 保护接收光模块

C. 提高信噪比?

D. 降低了接光板收灵敏度

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【多选题】

按照覆盖范围的不同，网络可分为（）。___

A. 广域网

B. 城域网

C. 局域网

D. 本地网

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【多选题】

拆除跨越电力线的通信线缆时，可做的准备工作有（）。___

A. 与供电部门联系停电

B. 拉下电闸并有人值守

C. 作业前测电

D. 剪断电线

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【多选题】

常见的网络测速方法有（）。___

A. PING

B. 下载测速

C. 专业网站测速

D. 专用软件

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【多选题】

常用的光分路器可以分出的光路有（）。___

A. 1:2

B. 1:3

C. 1:4

D. 1:8

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【多选题】

常用的网络测试命令有（）。___

A. ping

B. tracert

C. netstat

D. ipconfig

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【多选题】

常用基于PON的FTTH光功率测量仪器（）。___

A. 2M误码测试仪

B. 波长分离的PON功率计

C. 普通光功率计

D. 以太网测试仪

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【多选题】

常用无源光分路器有（）。___

A. 1:8

B. 1:4

C. 1:16

D. 1:32

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【多选题】

出现Ping丢包现象，就会发生（）___

A. 上网断线

B. 网页打开缓慢

C. 发送接收邮件速度慢

D. 视频收看正常

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【多选题】

单模光纤的优点有哪些（）？___

A. 损耗低

B. 频带宽

C. 容量大

D. 成本低

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【多选题】

当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用下列语言回答___

A. 这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！

B. 快下班了，明天再说吧！

C. 我解决不了！

D. 这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。

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【多选题】

电动车安全检查主要从（）方面进行___

A. 刹车

B. 喇叭

C. 转向灯

D. 轮胎

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【多选题】

根据ONU设备放置位置的不同，PON网络可以分为（）等多种接入方式。___

A. FTTH

B. FTTB

C. FTTC

D. FTTO

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【多选题】

光分路器组件外型分为()几种类型。___

A. 托盘式

B. 机框式

C. 盒式

D. 微型

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【多选题】

光缆的防水防潮性能主要靠()提供。___

A. 阻水油膏

B. 护层

C. 铝塑粘结护套

D. 钢塑粘结护套

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【多选题】

光缆分类方法很多，按内部结构不同可分为（）。___

A. 层绞式光缆

B. 中心束管式光缆

C. 带状多芯单元光缆

D. 骨架式光缆

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推荐试题

【单选题】

会计专用印章换人使用时必须办理交接手续，交接时（）在系统中通过1502重要物品移交交易，由（）授权通过完成交接手续。___

A. 移出柜员会计主管

B. 移出柜员接收柜员

C. 接收柜员会计主管

D. 接收柜员移出柜员

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【单选题】

___用于签发银行本票

A. 本票专用章

B. 汇票专用章

C. 三省一市汇票专用章

D. 结算专用章

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【单选题】

汇票专用章、华东三省一市汇票专用章、本票专用章、结算专用章、同城票据交换章需由___监交。

A. 会计主管

B. 其他柜员

C. 网点负责人

D. 不需要

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【单选题】

以下印章用于签发对外的重要单证和有价单证（如发行债券及各种债券收款单证等）、业务联系书、兰花卡申请书回单、客户回单遗失证明、开立账户的是？___

A. 业务公章

B. 业务清讫章

C. 银行结算专用章

D. 业务受理章

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【单选题】

用于给单位或个人的托收承付、委托收款的回单和向付款人发出的承付通知所用的印章是___

A. 业务公章

B. 业务清讫章

C. 银行结算专用章

D. 业务受理章

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【单选题】

___用于对外办理查询查复、委托收款、托收承付，及在查询查复书、我行贴现的承兑汇票委托收款背书、委托收款凭证或托收承付凭证上的盖章。

A. 业务公章

B. 业务清讫章

C. 结算专用章

D. 业务受理章

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【单选题】

社区银行、外派点柜员若外带印章和凭证的，也需要列入审批范围，该审批至少___次，其间若有柜员代班或调换的需重新审批。

A. 每月一次

B. 每季一次

C. 每月二次

D. 每季二次

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【单选题】

印控仪装章时间 ___

A. 60秒

B. 80秒

C. 140秒

D. 200秒

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【多选题】

以下哪些会计专用印章必须与其配套使用的空白重要凭证实行分用。___

A. 汇票专用章与城商行汇票、银行承兑汇票

B. 华东三省一市汇票专用章与华东三省一市银行汇票

C. 本票专用章与银行本票

D. 假币章与《假币收缴凭证》

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【多选题】

办理以下哪些业务时，需要加盖结算专用章。___

A. 签发银行承兑汇票。

B. 结算业务的查询和查复。

C. 商业汇票贴现。

D. 商业汇票转贴现和再贴现的委托收款背书。

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【多选题】

以下哪些会计专用印章交接需由会计主管监交___

A. 汇票专用章

B. 本票专用章

C. 业务公章

D. 结算专用章

E. 同城票据交换章

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【多选题】

下列___情况下使用结算专用章

A. 用于签发委托收款、异地托收承付等结算凭证

B. 结算业务的查询和查复

C. 商业汇票贴现、转贴现

D. 再贴现的委托收款背书等业务

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【多选题】

业务公章的使用范围有且不限于以下哪些___

A. 各种对账单

B. 客户回单遗失证明

C. 国际收支申报表

D. 用于加盖在受理客户（含本行和他行）提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单

E. 外汇收汇、付汇核销

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【多选题】

会计专用印章经总行或分行会计管理部门、管辖行会计管理部门、网点逐级颁发到掌管柜员，颁发时，应在一式两联《印章颁发凭证》上预留印模,并注明___。

A. 颁发日期

B. 使用单位

C. 印章名称

D. 印章编号

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【多选题】

下列哪些凭证要加盖我行业务公章 ___

A. 用于给单位或个人的托收承付、委托收款的回单和向付款人发出的承付通知

B. 用于签发对外的重要单证和有价单证

C. 外汇收汇、付汇核销、国际收支申报表

D. 有权机关查询、冻结、扣划函件等

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【多选题】

会计专用印章的保管和使用应实行什么原则？___

A. 专人保管

B. 专人使用

C. 专人负责

D. 坚持印、证分管分用

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【多选题】

纸票不敷记载需粘单时，贴现机构在骑缝处加盖___，在粘背书人栏加盖电子权属登记章。

A. 汇票专用章

B. 公章

C. 结算专用章

D. 法定代表人或其授权的代理人名章

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【判断题】

会计专用印章的保管和使用应实行“双人保管、专人使用、专人负责”的原则，并坚持印、证分管分用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因磨损而需重新刻制的会计专用印章,不得与原始的会计专用印章的编号相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各支行不得擅自刻制会计专用印章，不得私自授受会计专用印章，未办理交接手续的会计专用印章不得交他人使用，非印章经管人员或经办人员严禁动用会计专用印章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

可以在即将使用的空白凭证、单据上加盖会计专用印章

A. 对

B. 错

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【判断题】

经管人员进行岗位调换时，会计主管应办理收回手续，同时在核心系统中做1502物品移交办理交接手续，并由会计主管进行监交

A. 对

B. 错

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【判断题】

各分行辖属营业机构的会计专用印章由总行统一刻制、管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇票专用章、华东三省一市汇票专用章、本票专用章、结算专用章、同城票据交换章需由分管行长监交

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员应严格按规定的范围使用会计专用印章，严禁错用、串用、提前或过期使用，严禁预先在空白凭证上加盖印章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因遗失而需重新刻制新印章，新印章编号可以同原印章编号相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

会计专用印章必须做到专匣保管、固定存放；临时离岗、人离章收；非营业时间必须入库或保险箱（柜）保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员应严格按规定的范围使用会计专用印章，严禁错用、串用、提前或过期使用，有必要时可以预先在空白凭证上加盖印章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

会计专用印章换人使用时必须办理交接手续，交接时双方在《交接登记簿》进行登记并签章确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《会计专用印章登记簿》和《印章颁发凭证》由网点负责人保管登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点暂不使用的会计专用印章，由指定人员与会计主管双人封存入库或保险柜（箱）保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《绍兴银行业务印章/凭证外带审批表》和《柜员外带业务印章及重要空白凭证清单》由主办会计保管，与每月检查记录一起装订。

A. 对

B. 错

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【判断题】

印控仪会计重要实物印章的使用分为自动用印和特殊用印。

A. 对

B. 错

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【单选题】

会计主管___至少对会计重要物品及机具的保管使用情况检查一次。

A. 每周

B. 每月

C. 每季

D. 每年

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【单选题】

我行临柜人员领用未发行有价单证和重要空白凭证，应逐份复点，如发现重号、错号、跳号、多张或缺张等情况，___。

A. 应保留原捆、原把或原本，由经办员和支行负责人当场签章证明，并报告上级行

B. 可使用，但向支行会计科长报告

C. 可使用，但应将有关情况进行登计

D. 不得使用，入库保管

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【单选题】

严格执行___制度，使用和管理印章人员不得同时使用或保管相关的单证。

A. 专人保管

B. 印证分离

C. 入库保管

D. 定期轮岗

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【单选题】

重要物品管理必须坚持“___”的原则，各类重要物品均应封包入库保管。

A. 本人保管、共同负责

B. 专人保管、专人负责

C. 共同保管、共同负责

D. 共同保管、专人负责

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【多选题】

票样分为___两种。

A. 有面值票样

B. 无面值票样

C. 印模

D. 压数机

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【多选题】

以下正确的有___

A. 严格执行“印、证”分离制度，使用和管理印章人员不得同时使用或保管相关的单证。

B. 使用和保管密押的人员在坚持定期轮岗的同时应当保持相对稳定，人员变动应当经主管部门批准，并办好交接和登记手续。

C. 人员离岗、重要物品、机具应当落锁入柜，妥善保管，非营业时间统一入库（或保险柜）。

D. 重要物品、机具的领用、上缴应坚持双人办理，备用、停用的重要物品、机具应由双人封包入库保管。

E. 会计主管每月至少对会计重要物品及机具的保管使用情况检查一次。

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【多选题】

发生密押丢失或被盗时，需按照泄密的有关规定立即向___报告。

A. 业务主管部门

B. 保卫部门

C. 人事部

D. 行政部

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