【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
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答案
ABCD
解析
暂无解析
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【多选题】
直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___
A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态
B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通
C. 在光缆上方敷设排流线。
D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___
A. 30天新装投诉率
B. 20天新装投诉率
C. 15天新装投诉率
D. 5天新装投诉率
【简答题】
某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？
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【简答题】
不同层次管理者对管理技能需要的差异性：
（上述四种技能，对任何管理者来说都是应当具备的，但不同层次的管理者，由于所处地位作用与职能不同，对四种技能的需要程度明显不同）
1、高层管理者尤其需要什么技能？
2、基层管理者需要什么技能？
3、什么技能的高低，成为衡量一个高层管理者素质高低的最重要的标准？
4、中层管理者更注重什么技能？
