【简答题】
在用户服务过程中对用户提出问题应做到
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答案
1、在符合规定、条件允许的情况下,应予满足;2、不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;3、对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺,要以客户满意就是我们的工作标准为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
解析
暂无解析
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【单选题】
下列描述错误的是___
A. 俯卧位可以减轻腰背部疼痛
B. 中凹卧位可以减轻肺淤血
C. 端坐位可以减轻呼吸困难
D. 半坐卧位可以减轻腹部手术切口的疼痛
E. 去枕平卧为头偏向一侧可预防患者呕吐所窒息
【单选题】
护士在临床实践工作中,应具备举证倒置的法律意识,注意收集记录资料以证明自己的医疗行为是必要的且合乎法律法规,以降低职业风险,正确维护自身和患者的合法权益___
A. 对
B. 错
C.
D.
E.