任何一次培训的顺利进行，除了培训师与学员的因素以外，培训现场的___是非常重要的因素。_答案

【单选题】

任何一次培训的顺利进行，除了培训师与学员的因素以外，培训现场的___是非常重要的因素。

A. 气氛

B. 人员结构

C. 后勤保障

D. 情感沟通

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【单选题】

“判断—指令—评价”是___。

A. 教学模式

B. 教学设计

C. 教学策略

D. 教学方法

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【单选题】

参培学员成绩不合格的，当期绩效考核结果不得高于___。

A. A

B. B

C. C

D. D

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【单选题】

教学大纲—般由说明部分和___两部分组成。

A. 培训目的

B. 教学方法建议

C. 大纲本文

D. 教材排列

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【单选题】

案例法教学法是美国哈佛大学首创的，主要用于对___的培训。

A. 技术人员

B. , 操作人员

C. 经营人员

D. 服务人员

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【单选题】

培训项目开发基础性工作的原则是___原则、全面性原则、时效性原则。

A. 实践性

B. 灵活性

C. 多样性

D. 准确性

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【单选题】

从事技术技能培训教学的专职师资，每（）在生产一线实践锻炼不得少于 ___。

A. 2年，3个月

B. 3年，6个月

C. 5年，6个月

D. 5年，3个月

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【单选题】

湖北省公司教育培训体系建的战略是___。

A. 人才强企

B. 通用为准

C. 统领全局

D. 动态完善

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【单选题】

从业人员践行“公道”规范的基本要求是___。

A. 平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理

B. 团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步

C. 坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲

D. 崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等

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【单选题】

教材审定的___原则，就是要对教材进行科技前沿性、技术领先性内容的分析研究。

A. 精炼求新

B. 前瞻性

C. 严审把关

D. 目标导向

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【单选题】

企业开展培训、继续工程教育（思想道德教育往往结合在其中进行）时，需要开设具有企业特殊性的，实用性、综合性比较强的课程。一般采用___。

A. 实战模拟法

B. 能力中心法

C. 任务分析法

D. 选择移植法

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【单选题】

“金扳手”青年员工萌芽期培训课程中实操课占比___。

A. 0.9

B. 0.7

C. 0.5

D. 0.3

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【单选题】

对获得国网公司级技术能手称号的选手可以增加薪档积分___。

A. 2分

B. 1.6分

C. 1.2分

D. 0.8分

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【单选题】

行业和相关培训的___是课程体系设计过程中收集信息的一个渠道。

A. 指导原则

B. 工作流程

C. 工作监督

D. 政策法规

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【单选题】

进行岗位再设置主要基于的原因包括：___对人的重视程度不断提高所带来的要求。

A. 企业管理

B. 组织管理

C. 人事管理

D. 现代社会管理

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【单选题】

企业培训师作为企业培训工作者，应该成为班组长岗位培训的___

A. 组织者和实施者

B. 导师和教练

C. 良师益友

D. 设计师和教练

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【单选题】

企业发展要素中不包含___。

A. 人员

B. 资金

C. 信息

D. 公民

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【单选题】

人力资源开发的内容主要包括三个方面：一是开发职业技能；二是开发职业品质。三是开发___，促其自我价值实现。

A. 职业机会

B. 职业认知

C. 职业潜能

D. 职业能力

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【单选题】

卡特尔16种人格因素测属于___，被测评人答题所得的原始分数必须通过常模换算成标准分。

A. 难度测验

B. 标准化测验

C. 常模测验

D. 稳定性测验

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【单选题】

PDCA循环又叫戴明环，是全面质量管理所应遵循的科学程序，其中的D表示___。

A. 计划

B. 执行

C. 检查

D. 处理

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【单选题】

示范－指导教学过程模式的基本程序是___

A. 示范－模仿－传授－指导－评定

B. 示范－模仿－指导－熟练－评定

C. 示范－模仿－传授－纠正－评定

D. 示范－模仿－指导－传授－评定

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【单选题】

培训规划的特点是___。

A. 规范性、普遍性和有效性

B. 系统性、规范性和有效性

C. 规范性、普遍性和时效性

D. 系统性、普遍性和有效性

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【单选题】

培训的组织范围一般包括五个层次，即个人、部门、组织、行业、___。

A. 企业

B. 公共

C. 集体

D. 单位

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【单选题】

根据《课件通用开发技术标准》要求，视频中应用的文字字号不小于___号。

A. 24

B. 20

C. 22

D. 26

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【单选题】

培训评估在指导思想上，要以___的程度为根本的价值取向。

A. 促进职业培训

B. 依据社会调整

C. 满足社会需求

D. 科学技术发展

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【单选题】

培训质量管理工作方案的关键在于，与培训___同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

A. 流程

B. 计划

C. 效果

D. 质量

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【单选题】

培训课程结构的确定，是基于对___含义的理解而做出的具体安排，主要是教学技术的安排和课程要素的实施。

A. 广义课程

B. 互动课程

C. 狭义课程

D. 技术培训课程

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【单选题】

___是指测评工具能够真正侧量出它所要测的东西，即测验内容与测验目的的一致性程度。

A. 效度指标

B. 信度指标

C. 难度指标

D. 区分度指标

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【单选题】

制作标课加载页时，不是必须包含的内容是___。

A. 国家电网公司标志

B. 制作单位名称

C. 课件名称

D. 讲师/内容专家信息

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【单选题】

以学员为主体的评估方案通常以___形式为主。

A. 工作人员访谈

B. 考试

C. 领导访谈

D. 综合评估表

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【单选题】

下列关于成人学习特点描述错误的是___。

A. 成人更愿意选择以学科为中心的学习，不喜欢问题解决式的学习

B. 希望在有限的时间里掌握可运用到实践中的有用知识

C. 注重实效

D. 成人对学习内容的实用性和结果尤为关注

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【单选题】

决定培训质量的工作内容有：培训需求文件、评选活动方案、___、培训效果评估与反馈。

A. 培训调研报告

B. 培训需求分析

C. 培训业务日志

D. 培训业务流程表

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【单选题】

130岗位职务描述是描述___应具备的综合素质元素的图表。

A. 某个特定岗位

B. 某一专业

C. 某一行业

D. 一般岗位

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【多选题】

企业培训需求分析包括___。

A. 组织的人力资源需求分析

B. 组织的效率分析

C. 岗位的工作任务需求分析

D. 技术更新培训需求分析

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【多选题】

培训教材开发的新趋势是指___。

A. 教材研发无纸化趋势

B. 教材多媒体化趋势

C. 教材研发多样化趋势

D. 教材结构系统化趋势

E. 网络教学及网上教材趋势

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【多选题】

在《关于进一步加强人才工作的决定》的内容中，指出要坚持以人为本，充分开发国内国际两种人才资源，紧紧抓住___。

A. 培养人才

B. 吸引人才

C. 留住人

D. 用好人才

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【多选题】

在企业培训教学管理中，企业培训师的基本工作职责有___等工作。

A. 教学准备

B. 现场设备维护

C. 引导讲解评判

D. 教学场所管理

E. 现场实习指导

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【多选题】

常用的课程要素有：目标、内容、教材、___。

A. 模式

B. 策略

C. 评价

D. 组织

E. 时间

F. 空间

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【多选题】

核心骨干员工培训的工作原则是___。

A. 重点倾斜、业绩导向

B. 系统推进、品牌引领

C. 注重实效、强化应用

D. 人才培养、创造品牌

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【多选题】

教育和培训的区别在于___不同。

A. 传授的内容

B. 传授内容的方法

C. 传授内容的过程

D. 对象

E. 投入

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【多选题】

对于企业一般员工，其职业潜能开发的重点是___。

A. 进取精神

B. 操作技能

C. 培养敬业精神

D. 培养工作责任感

E. 培养事业心

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推荐试题

【判断题】

变更的两个银行账号可为非同一个客户号名下的账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财客户经理在与客户沟通时，需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推理性信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般来说，浮动收益证券与固定收益证券相比，风险更高，期望收益也更高。

A. 对

B. 错

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【判断题】

市场利率下降，投资者就不愿加大投资，对债券的需求减少，但债券的价格上升。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱租用人发现箱匙、印鉴或密码丢失或遗忘时，应及时到我行办理挂失手续或通知我行96528客户进行紧急挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱到租期期满日为止，如租用既未办理续租手续，又未办理退租手续的，租期期满次日开始自动转为续租一期。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品质押贷款一般不予办理展期。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品质押贷款承办行向个金部报备资料包括：质押贷款合同、放款通知书、开具理财产品权利凭证委托书、理财权利凭证确认书、理财产品止付联系函。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户可在手机银行“我的理财产品”—“客户持仓”中查看已到期兑付的产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《办法》要求制定专页风险揭示书，并标明：“理财非存款、投资须谨慎”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险揭示至少包括风险提示语句、产品类型、期限、预期收益、产品风险评级及适合购买的客户评级、示例说明最不利投资情形和结果、客户风险评级、风险确认语句抄录等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前我行在售的理财产品中，珠联璧合.金兰花产品属于中低风险理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

三方存管业务中“删除对应关系”交易删除的是客户证券资金账户与兴业结算账户的指定关系，未删除了我行卡或折与兴业结算账户的对应关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户理财风险评估有效期到期，可通过手机银行或网银重做风险评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行理财产品新命名体系中，根据产品运作方式可分为金兰花与金兰溢两大系列。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行销售的“金兰花-共享智富”系列理财产品风险属性为中低。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财客户首次风险属性测评可通过柜面或电子银行渠道进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品到期日当天可以进行份额解冻。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如投资人发生可能影响其自身风险承受能力的情况，再次购买理财产品时应当主动要求重新进行风险承受能力评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每日17:30无法在手机银行上进行理财产品交易、查询。

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险评估的有效期为两年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一个人客户可签约多个银行账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户理财账号签约时需手动添加账户“理财业务签约账户”属性；客户理财账号解约时需手动删除账户 “理财业务签约账户”属性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财账号变更需为同一客户的账号，新账号必须为非理财签约账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

证书版个人网银购买理财需验证U盾密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户有不同分支机构的多笔额度预约申请，客户到其中一个网点柜面认购时，统一视为该网点业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过柜面渠道发起的理财购买，视为交易网点的业务；通过网银或手机银行发起的理财购买，统一视为网银或手机银行签约行的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新客理财产品的销售对象仅限于首次购买理财的客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财预约信息以证件信息为标识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面可通过“理财产品信息查询”交易查询全部我行理财产品信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财账号变更后电子渠道需用新卡号查询变更前理财交易明细。

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁条卡换芯片卡，理财需做账号变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点销售专区是指我行网点（离行式自助银行除外）设立的，主要用于自有理财产品和代销产品营销推介销售的区域。

A. 对

B. 错

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【判断题】

录音录像资料应至少保存到产品兑付期结束或客户全部赎回1年后。如遇产品发生客户投诉、法律诉讼等纠纷或存在纠纷隐患的，应延长保管期限至纠纷最终解决后或导致存在纠纷隐含的事由彻底消除后。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行个人理财和业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行个人理财和业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务。销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动属于理财顾问服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品年化收益率计算公式:年化收益率=理财收益/理财本金 /理财期限*360。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行银银转账的服务时间为周一至周五（股市交易日）9：15分至15：00分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在我行柜面办理银银转帐业务需提供本人有效身份证件、兰花卡或存折，代理人办理的还需提供代理人身份证件。

A. 对

B. 错

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