【简答题】
本单位你所管辖的业务年度有什么主要目标和指标？您是怎么确保这些目标和指标顺利实现的？
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答案
一、高要局2019年安全生产目标承接肇庆局的目标：“三个确保、四个杜绝、五个不发生、一个减少”，即：确保电网安全稳定，确保电力有序供应，确保高要局达到安风体系四钻水平；杜绝人身死亡事故（含外包工程），杜绝一般及以上电力安全和设备事故，杜绝Ⅰ类电气误操作事件，杜绝人为责任事件；不发生四级及以上事件，不发生新兴业务企业人身伤亡事故，不发生四级及以上信息安全事件，不发生有责任的社会人员触电事件，不发生对高要局有较大不良影响的安全事件；减少配网重复跳闸事件。
二、高要局的的关键指标：四级及以上事故事件总数、当年电费回收率、中压线路故障率和第三方客户满意度等指标；
1.宏观讲述本单位负责业务主要关注的安全生产目标及关键指标的管控情况，突出讲述哪些指标在全省靠前或提升较快的。
2.讲述个别重点目标的实现手段。
（1）通过识别实现目标指标存在的风险，量化实现目标和指标的关键过程指标、关键节点，结合实际，制定了《目标与指标年度重点工作计划》，形成以目标指标为导向、量化过程管控目标指标保障机制。
（2）基于风险和岗位职责对目标指标进行层层分解，组织制定管控措施落实到岗，依此制定各级人员的安全职责和到位标准，签订安全目标责任书，将到位标准与日常工作结合并纳入绩效考核，确保过程管理的资源保障。
3.每月、季度通过办公例会、指标分析会等会议，对目标指标的完成情况进行过程监控分析，对过程管控指标进行跟踪，查找存在问题，提出下一步改进措施和指标控制要求，持续改进，确保目标指标的顺利实现。
解析
略
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