【多选题】
在消防控制室图形显示装置(CRT)中,对于报警状态信息显示描述正确的是___。
A. 报警指示:“火警”指示为红色,可以自动清除。
B. 声响音调:发出与其它信息不同的火警声。
C. 图形显示部分对应的报警设备以红色闪烁,报警设备所在区域也以红色显示。
D. 通过查看文字信息能获得每一个火灾报警部位及相关信息。
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答案
BCD
解析
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相关试题
【多选题】
在火灾报警系统中,对于手动消防盘的操作信息显示,描述正确的是___。
A. 在手动消防启动盘按下某一单元按键后,则该单元的命令灯点亮。
B. 控制器显示相应启动界面。
C. 启动命令发出10秒后没有收到反馈信号,则命令灯常亮。
D. 再次按下此键,命令灯熄灭,启动命令被终止。
【多选题】
建筑消防设施运行状态表述正确的是___
A. 建筑消防设施电源开关、管道阀门,均应指示正常运行位置,并标识开、关的状态
B. 对需要保持常开状态的阀门,应当采取铅封、标识等限位措施
C. 对有信号反馈功能的阀门,其状态信号应反馈到消防控制室
D. 因故障维修等原因需要暂时停用消防系统的,须报请单位消防安全责任人批准
【多选题】
消防电话系统由___等设备构成。
A. 广播功率放大器
B. 消防电话主机
C. 消防电话分机
D. 手动火灾报警按钮
【多选题】
在火灾报警系统中,对于消防电话分机呼叫及应答的描述,正确的是___。
A. 固定式消防电话分机摘机后或非固定式消防电话分机插入电话插孔后,即可自动呼叫消防电话主机。
B. 消防电话分机中有提示音。
C. 要应答呼入的分机,按【接通】键接通分机。
D. 若按【挂断】键,这时分机中发出忙音,表明主机不允许其呼入。
【多选题】
在火灾报警系统中,消防电话主机操作信息显示,描述正确的是___。
A. 主机或分机一方呼叫,另一方应答后,即进入通话。
B. 通话时,通话指示灯常亮。
C. “录音”指示灯闪亮。
D. 录音开启。
【多选题】
消防控制室对消防电话的控制和显示功能的描述中,正确的是___。
A. 消防控制室应能与各消防电话分机通话,并具有插入通话功能。
B. 消防控制室应能接收来自消防电话插孔的呼叫,并能通话。
C. 消防控制室应能显示消防电话的故障状态。
D. 消防控制室不需要有消防电话通话录音功能。
【多选题】
消防设施操作人员资格表述正确的是___
A. 消防设施操作人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定
B. 消防设施操作人员应持有相应等级的消防行业职业资格证书
C. 已取得职业资格证书的消防设施操作人员应能熟练掌握本等级职工技能
D. 消防设施操作人员只需经过单位内部的培训,就具备上岗资格
【多选题】
消防控制室管理应符合___。
A. 确保火灾自动报警控制系统处于正常工作状态
B. 确保灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态
C. 不得将应处于自动状态的系统、设备等设在手动状态
D. 可以将应处于自动状态的系统、设备等设在手动状态
【多选题】
消防控制室的值班应急程序应符合___。
A. 接到火灾报警后,应以最快方式确认
B. 火灾确认后,应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态
C. 拨打“119”报警
D. 应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案,并同时报告单位负责人
【多选题】
以快捷方便为原则确定发现火灾后的报警方式,报警的对象为___
A. 119
B. 110
C. 单位值班领导
D. 消防控制中心
【多选题】
疏散通报采用___
A. 语音通报
B. 警铃通报
C. 楼层显示器
D. 疏散指示标志
【多选题】
预案演练的目的___
A. 检验预案
B. 完善准备
C. 锻炼队伍
D. 磨合机制
【多选题】
应急预案中的单位基本情况包括___
A. 单位基本概况
B. 单位地址
C. 消防安全重点部位
D. 单位简介
【多选题】
根据方便现场指挥、通信联络畅通、保证自身安全的原则,可将火场指挥部设置在___
A. 起火部位附近
B. 消防控制室
C. 部门办公室
D. 电话总机室
【多选题】
火情预想包括内容如下___
A. 重点部位与主要起火点,同一重点部位,可假设多个起火点
B. 起火物品及蔓延条件,燃烧面积(范围)和主要蔓延方向
C. 可能造成的危害和影响
D. 区分白天和夜间
【多选题】
报警时应说明以下情况___
A. 着火单位及单位具体位置
B. 着火部位、着火物资
C. 有无人员被困
D. 报警电话号码、报警姓名
【多选题】
在演练开始前要进行演练动员与培训,确保所有演练参与人员掌握___
A. 演练规则
B. 演练情景
C. 各自在演练中的任务
D. 演练地点
【判断题】
我国消防工作贯彻的方针是安全第一、预防为主
A. 对
B. 错
【判断题】
我国消防工作实行消防安全责任制
A. 对
B. 错
【判断题】
任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务
A. 对
B. 错
【判断题】
造成3人以下死亡,或者10人以下受伤,或者1000万元以下直接经济损失的火灾事故为特别重大火灾事故
A. 对
B. 错
【判断题】
任何单位、个人不得损坏、挪用、擅自拆除、停用、消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡、消火栓或占用防火间距
A. 对
B. 错
【判断题】
单位的法定代表人是企业的消防责任人,对本单位的消防工作全面负责
A. 对
B. 错
【判断题】
消防安全重点单位为应当每两年进行一次消防演练
A. 对
B. 错
【判断题】
灭火器材只要压力正常、外观不破损就可以不用进行检测维修
A. 对
B. 错
【判断题】
因工作需要,可以将安全出口的疏散门上锁,钥匙由值班人员保管
A. 对
B. 错
【判断题】
部门在日常检查中发现火灾隐患能够立即整改的立即整改,不能立即整改的可不予理会
A. 对
B. 错
【判断题】
常闭式防火门因经常有人进出可以处于长期开启状态
A. 对
B. 错
【判断题】
动用明火作业因负责审批的人员出差学习,可以在动火之后补齐审批手续
A. 对
B. 错
【判断题】
动用明火作业现场应配备灭火器、水源等做好灭火措施
A. 对
B. 错
【判断题】
动用明火作业人员因临时有事,可以交给其他人员进行动火作业
A. 对
B. 错
【判断题】
动用明火作业人员经过了专业的消防培训但未取得特种作业操作证也可以上岗
A. 对
B. 错
【判断题】
因库房紧张,可以将货物存放在疏散通道内
A. 对
B. 错
【判断题】
属地部门应每月对灭火器、消火栓进行检查并留有记录,发现问题及时上报
A. 对
B. 错
【判断题】
因特殊管理需要应保持封闭的疏散用门,须保证火灾时不需使用钥匙等任何工具即能从内部易于打开,并应在显著位置设置标识和使用提示
A. 对
B. 错
【判断题】
安全出口、疏散门的正上方应采用 “安全出口”标识
A. 对
B. 错
【判断题】
发生火灾时仍需使用或正常工作的场所,应设置消防应急照明灯具
A. 对
B. 错
【判断题】
机动车可在仓库内、库区停放和修理
A. 对
B. 错
【判断题】
库房道路畅通、码放符合规定。堆放整齐、支撑平稳,有防滚滑措施
A. 对
B. 错
【判断题】
仓库的每垛货物占地面积不超过150m2,垛与垛间距不小于1m,垛与墙间距不小于0.5m,垛与梁、柱的间距不小于0.3m,主要通道的宽度不小于2m
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求,留下客户正确的联系方式,经办人受委托办理的报装业务,只需维护客户本人联系信息即可
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能,提升自助区功能,推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
A. 对
B. 错
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排,大力推行网上办电交费,让“信息多跑路、客户少跑腿”,推动以较低成本投入获取良好服务体验
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区,全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力,或因客户自身原因造成的,可以不合理投诉为由发起申诉
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的,允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素,参演人员应及时中止部分项目的演练
A. 对
B. 错
【判断题】
演练前必须做好协调沟通,确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件,不定期举行营业厅应急演练,提高应急响应能力
A. 对
B. 错
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
A. 对
B. 错
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
A. 对
B. 错
【判断题】
与客户交接物品时,供电企业工作人员应双手递送,不抛不丢,交接现金时唱收唱付
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
A. 对
B. 错
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
A. 对
B. 错
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,请客户明天再来办理
A. 对
B. 错
【判断题】
供用电合同的变更或者解除,应当依照有关法律,行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
A. 对
B. 错
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
A. 对
B. 错
【判断题】
对现场不具备供电条件的,可不在勘查意见中说明原因,只须向客户做好口头解释
A. 对
B. 错
【判断题】
供电营业规则》中规定:从破产用电客户分离出去的新户,必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后,方可办理用电手续。否则,供电企业可按违约用电处理
A. 对
B. 错
【判断题】
实行营业厅“一证受理”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,收资后正式受理用电申请
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出
A. 对
B. 错
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定:用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能,提供相应的电力
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责,熟悉消防设施的位置和使用方法,能对起火事故第一时间做出反应,能够及时疏散客户与工作人员,并利用现有消防设备进行灭火
A. 对
B. 错
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度,重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理,禁止大量物料堆叠
A. 对
B. 错
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成___,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户,不论是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后,不需要换表在___个工作日内归档;需要换表的,在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
11、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。