【判断题】
提供凭证的单笔现金存款在5万以上(含),需提供存款人身份证件
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
无折续存不需打印存折,可以给客户以后补登折。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户持卡存现时询问余额,在询问客户为本人后方可告知。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人结算账户转到对公活期帐户,保证金帐户,在2005交易里实现。
A. 对
B. 错
【判断题】
支持卡的销户冲正。可以当日冲账,凭证状态恢复,在2901更换凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
账户存在属性异常,如活期账户有约定转存,签约关系,冻挂止付关系时,不可销户。
A. 对
B. 错
【判断题】
兰花卡销户的,如存在子账户的,主账户销户子账户系统自动销户 。
A. 对
B. 错
【判断题】
填写个人业务申请表时第一行统一填写转出卡的信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
金融IC卡换卡进行换卡交易后,原卡片中的电子现金账户和新卡片中的电子现金账户是两个独立的电子现金账户,两个账户之间没有关联关系。
A. 对
B. 错
【判断题】
申领兰花借记IC卡须出示本人有效身份证件,申请人也可委托他人代为办理开卡业务,但代理人需同时出示申请人与代理人有效身份证件。代理人设置密码并激活。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人账户在开立前,必须先有客户号,若已有客户号,可以按客户号开立账户,系统也能从录入的身份号码里去判断是否已存在客户号,如已存在,则返显客户号,如不存在自动联动到1701交易开立个人客户信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
兰花IC卡开卡自动开通ATM转账功能,旧系统移值过来自动设置开通功能,额度为2万,如需要关闭或改变额度至7206进行维护,转帐最高额度是日累计10万。
A. 对
B. 错
【判断题】
兰花IC卡可以是零余额开户、也可以是非零余额开户(非零开户人民币0.01元起存)
A. 对
B. 错
【判断题】
电子现金账户最高余额不得超过1000元人民币,且无密码。
A. 对
B. 错
【判断题】
通知存款不分期限,存入满七天后按七天通知存款利率计息,存入不满七天,按一天通知存款计息。
A. 对
B. 错
【判断题】
兰花借记卡账户由主账户和子账户组成。主账户是活期账户,开卡时由系统自动生成,子账户是整存整取定期账户或通知存款账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
18周岁以下监护人代理开卡,视同本人,帐户不需再去激活。
A. 对
B. 错
【判断题】
现金10万(含),转帐100万(含),柜员相互授权。
A. 对
B. 错
【判断题】
兰花借记卡ATM转出金额单日累计上限为2万元,在总限额内不限次数,不限单笔金额。
A. 对
B. 错
【判断题】
金融IC卡电子现金账户可脱机消费,交易时需校验密码。
A. 对
B. 错
【判断题】
兰花白金卡卡BIN号为628291。
A. 对
B. 错
【判断题】
金融IC借记卡账户包括借记账户及电子现金账户,借记账户和电子现金账户都可以挂失。
A. 对
B. 错
【判断题】
绍兴银行金融IC卡是面向个人客户或对公客户签发的一种具有借记和电子现金功能的金融支付结算工具。
A. 对
B. 错
【判断题】
申领兰花借记IC卡须出示本人有效身份证件,申请人也可委托他人代为办理开卡业务,但代理人只需出示代理人有效身份证件即可。
A. 对
B. 错
【判断题】
代理开卡,无初始密码,不需设置密码,卡片为未激活状态,需要本人去激活。卡片未激活不允许存取。
A. 对
B. 错
【判断题】
监护人代理开卡,视同本人,开户时已设置密码,不再需要做激活交易。
A. 对
B. 错
【判断题】
销卡前先进行圈提交易,将金融IC卡电子现金账户的余额全额转入主帐户,圈提后电子现金账户余额可以不为零。
A. 对
B. 错
【判断题】
电子现金账户销户登记撤销只可对当天的销户登记进行撤销。
A. 对
B. 错
【判断题】
白金卡电子现金账户不提供支取现金和转账等支付结算功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
II类个人银行账户消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额为1万元,年累计限额50万元。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人金融资产不符合要求的,但经分支行认定为我行潜在的白金卡客户,需经办的客户经理提交《绍兴银行兰花白金卡资格审批表》,由会计主管注明发卡依据并审批,柜员即可办理发卡手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡制发卡分为三类:批量申领社会保障市民卡、批量换发社会保障市民卡、个人申领社会保障市民卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡挂失手续办理完毕后,次日可办理补卡手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
挂失手续办理完毕后,超过30天未办理补卡手续的视同挂失自动失效,挂失止付期即告结束,原市民卡金融账户、社保账户和联机账户继续有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位领卡日次日起30天后自动开通社会保障市民卡社保功能,联机账户领卡日次日自动开通,如要提前开通需由本人持有效证件到市民卡服务点办理开通手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡电子钱包充值,一旦充值成功后,电子钱包内金额将无法以现金形式取出
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡零星预制卡是指已写入金融数据的卡片
A. 对
B. 错
【判断题】
社会保障市民卡的联机账户密码和社保账户密码如输错5次则被锁定。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会保障市民卡持卡人尚未开通金融功能之前,其账户状态为止付,只能存入不能支取。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡申领人未满18周岁则需要提供户口簿对应联复印件及与其同一户口簿监护人的户口簿相关对应联复印件
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡非本人开通“卡启用”,需提供持卡人本人有效身份证件及代理人有效身份证件,并留存复印件,如有其它证明留存原件。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后,网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是:___、维护正常的工作秩序,保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门,配备开展工作必需的、,保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用,确保安全防范设施质量,提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查,发现不称职人员,及时向领导提出调整建议;协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合,采取___的检查方法。
A. 听(汇报)、看(现状)
B. 问(情况)、查(实况)
C. 评(反馈意见)
D. 听(汇报)、看(现状)问(情况)、查(实况)评(反馈意见)
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,哪些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是:___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后,应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情,并根据工作安排,积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门,同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按()评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰()。()
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的() 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人() 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___,所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
【单选题】
扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的,超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的,后果或情节严重的,给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的,给予___处分;情节或后果严重的,给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责,致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的,给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过