所有代扣关系的建立，需账户本人或户主本人携有效身份证件至柜台，填写《代缴费委托付款授权书》办理。_答案

【判断题】

所有代扣关系的建立，需账户本人或户主本人携有效身份证件至柜台，填写《代缴费委托付款授权书》办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金缴款只能在该代收业务相应渠道的开放时间段内缴纳；代扣缴费按业务实际缴费间隔扣款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如他行已有电信代扣关系，则我行无法再次签约；如他行已有电费、水费、煤气费代扣关系，可不撤销，在我行直接进行签约，覆盖前一次代扣签约关系；社保代扣关系为定向银行，需确认签约银行进行签约；数字电视为我行独家代理签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现行可代收业务均可采用现金缴费和账户签约扣款的方式进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

房屋已过户，但用户证未更名的，房屋所有人凭本人身份证、房产证、用户证或（或缴费通知单办理），用户证（或缴费通知单）上的地址要与房产证上的相一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

诸暨社保能在我行进行现金缴纳。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只有数字电视帐户和煤气费为充值帐户可预缴存，其他各类费用只能缴纳实际欠费，各类缴费业务我行只提供缴费回单，不提供相应发票，需客户至对应户所申请打印。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托他人代理解约（A客户）代扣协议时，解约户主与付款账户名可以不都为A客户

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现行可代收业务只可采用账户签约扣款的方式进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

城乡居民两费(灵活就业）征收业务，系统支持银行端（税务端)发起现金/转账缴费确认、支持银行端（税务端)发起代扣关系签约/解约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

代扣业务中“全额扣款”表示当账户余额少于扣款金额时，系统不予扣款，账户余额大于等于扣款金额时，系统才予扣款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

代扣关系删除可以由本人带有效身份证件取消，也可以由单位财务人员代为办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对批量代发失败的单笔明细进行维护，一般是指代发工资状态不正常的账户进行更换账号或卡号，它适用于单位客户提供的代发清单户名/账号有误的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

批量开户时导入的文件格式中若证件有效类型为1有效时，有效日期项为必输项；有效类型为2永久有效时，证件有效日期为非必输项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

批量导入文件中“姓名”格式须为全中文。

A. 对

B. 错

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【判断题】

建立代扣学费合同，该交易主要适用于学费代扣，若确有单位需要签约代扣服务，需单位客户与被扣款方账户本人共同到场签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

密码身份证后六位就是指的身份证号码最后的六位，如果最后一位是字母的话则为倒数第七到倒数第二位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

4002-代扣关系管理交易用于其他代扣关系的维护，代扣学院的学生账户代扣维护不需要通过该交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于单位客户提供的代发清单户名/账号中有空格导致无法一次性代发成功，应重新代发。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自2018年3月26日起柜面“4004-批量开户”交易启用新版电子表格，表格中地址字段可填写单位地址、证件地址、家庭地址等，均需明确填写省、市（县/区）、路名/村/小区名、直至门牌号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自2018年3月26日起柜面“4004-批量开户”交易启用新版电子表格，表格中电话号码字段不得为空，但可填写同一个号码或者虚拟号码开户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

批量代发是是否柜面激活是指新开户是否需要客户自行到柜面做激活交易,如为是，则密码身份证后六位就是指身份证号码最后的六位

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前银联柜面通业务支持银行卡和存折交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通存款交易单笔最高限额为人民币10万元整，每日累计交易金额和笔数不限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通取款交易单笔最高限额为人民币20万元整，每日累计交易金额和笔数不限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通转账交易单笔最高限额为人民币50万元整，每日累计转出金额为人民币100万元整，每日累计转出笔数不限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前银联柜面通业务只支持银行卡交易，不支持存折；我行柜面通业务无需事先申请开通即可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通存款撤销是指柜员在操作存款交易中出现差错（包括金额不符或入错账户）而交易已经完成的情况下提供的一种可能补救的紧急处理机制。该交易属于特殊交易，必须经分（支）行营业部负责人授权才能处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通交易特点：(1)实时到账，便捷安全;(2)各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 5万元整，每日累计金额、笔数不限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通转账交易的客户必须是转出卡持卡人本人，非本人不得受理。该交易支持转出卡无卡交易，客户必须提供转出银行卡、转入银行卡号，并需输入转出银行卡密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通存款不可撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通存取款金额大于等于5万元，需另一个柜员授权复核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通交易进行隔日撤销时，应经过支行负责人授权才能处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理柜面通转账交易，转出卡持卡人应持本人有效身份证件办理，他人不得代办。

A. 对

B. 错

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【判断题】

除本行柜面发起的存款及存款撤销交易以外，受理柜面通业务中的查询、取款、转账交易均不支持无卡交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款撤销属于内部应急功能，不作为临柜服务项目向社会开放，不对外宣传和受理客户申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通业务遵循“协商一致、平等合作、互存互兑、业务对等”的原则，本行各网点均应无条件受理其他入网成员机构客户的委托，不得无故拒绝或怠慢。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通无卡存款时，系统中必须输入持卡人姓名和代理人姓名，如持卡人本人办理，代理人姓名栏可不输入，证件号码可自选输入。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员受理大额取现前必须进行一笔查询交易，返回信息成功后，核对客户提供的姓名和身份证件号，正确后记录当前余额，再进行取款交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

明细查询交易查到的结果是本行已记账的明细，也能证明该笔交易已在他行记账成功。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面通相关的交易界面只能操作跨行的业务处理，单独本行银行卡业务不能在柜面通交易中操作。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【判断题】

新一代调度集中适应有人车站，但不能适应无人车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

德国是最早修建高速铁路的国家。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日本保持着世界高速铁路最高时速的记录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车的速度大小对其受到的阻力无影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

散文也属于应用文的一种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应用文不注重时效性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应用文的书写格式比较固定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应用文反映的情况、问题是客观存在的，可以经过适当的艺术加工。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在写专题报告可以在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。

A. 对

B. 错

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【判断题】

请示中提出的意见要符合国家的法律、法规，符合党和政府的方针、政策，并要符合实际，切实可行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报告和请示都属于下行文。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报告写作时间比较灵活，事前、事后或工作中均可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

196请示必须事前行文。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报告应坚持“一文一事”的原则。

A. 对

B. 错

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【单选题】

___是企业组织、生产经营活动的一个最基本的单位。

A. 班组

B. 岗位

C. 团队

D. 活动小组

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【单选题】

团队的成功靠的是团队的___。

A. 关键人员

B. 领导者

C. 每一位人员

D. 组织者

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【单选题】

企业以集中相同类型的工艺设备和同种技能的工人，用相同的工艺对不同产品进行加工的班组组成原则，被称之为___。

A. 混合原则

B. 生产工艺化原则

C. 对象专业化原则

D. 质量原则

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【单选题】

班组的设置要有利于生产、有利于管理、有利于___。

A. 提高学习能力

B. 提高经济效率

C. 提高收入水平

D. 促进个人发展

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【单选题】

《新华字典》对班组的释义是：“企业中根据工作需要组成的___的基本单位”。

A. 较大

B. 最大

C. 中等

D. 较小

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【单选题】

班组有以下特点：小、细、全、___。

A. 散

B. 实

C. 松

D. 粗

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【单选题】

从班组管理的细微看，班组各项经济指标的考核对象是___。

A. 班组长

B. 安全员

C. 核算员

D. 班组职工

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【单选题】

从班组管理的实际看，班组长___。

A. 可以脱离生产

B. 不能脱离生产

C. 只负责管理性的事务

D. 只负责填记台账

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【单选题】

班组的各项指标是企业___的构成部分。

A. 总指标

B. 总利润

C. 总收入

D. 总价值

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【单选题】

企业管理具有层次性、类别性，___是企业管理的最基础层次、最基本单位。

A. 岗位

B. 班组

C. 团队

D. 活动小组

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【单选题】

整个企业的生产经营活动，就是一个产品的___。

A. 消费过程

B. 运输过程

C. 交易过程

D. 制造过程

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【单选题】

班组职业道德是班组及其职工在生产经营活动中应遵循的___的总和。

A. 行为规范

B. 工作制度

C. 规章制度

D. 管理制度

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【单选题】

抓好班组综合考核工作，需要明确和正确处理好班组的___关系。

A. 上下级

B. 责、权、利

C. 你、我、他

D. 个人利益

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【单选题】

班组长号称企业里的___。

A. 狗头军师

B. 兵头将尾

C. 技术全能

D. 小状元

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【单选题】

___型的班组长，专业水平无可挑剔，但缺乏人际关系的协调能力。

A. 放任自由型

B. 哥们义气型

C. 生产技术型

D. 专权独断型

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【单选题】

___型的班组长总是踏踏实实、亲历亲为、以身作则，却不懂得发挥集体的力量。

A. 放任自由型

B. 哥们义气型

C. 劳动模范型

D. 专权独断型

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【单选题】

___型的班组长，表面看起来团队气氛很好，但在工作中如果单凭义气、感情用事，就会缺乏原则性。

A. 放任自由型

B. 哥们义气型

C. 生产技术型

D. 专权独断型

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【单选题】

___型的班组长，只是将上级交代的任务原原本本地传达给职工，中间没有产生任何的附加价值。

A. 放任自由型

B. 哥们义气型

C. 专权独断型

D. 传达命令型

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【单选题】

___型的班组长，总是认为自己的观点是对的，凡事一人说了算，对职工毫不信任，不懂得发挥团队力量。

A. 焦头烂额型

B. 生产技术型

C. 劳动模范型

D. 专权独断型

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【单选题】

班组长的新形象：由“苦干型”转向“智力型”；由“严管重罚”转向“人性化管理”；由“个人经验”转向___。

A. 机器管理

B. 智能管理

C. 电脑网络

D. 集体智慧

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【单选题】

班组长文化素质是指班组长应具备的___水平。

A. 专业知识

B. 沟通能力

C. 管理能力

D. 文化知识

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【单选题】

具有一定的职业能力，通常是本企业、本岗位的技术能手，指的是班组长应具备的___。

A. 领导水平

B. 管理素质

C. 文化知识

D. 专业素质

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【单选题】

就地位而言，___号称是企业生产指挥的兵头将尾。

A. 安全员

B. 一般职工

C. 班组长

D. 党小组长

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【单选题】

在企业管理中，下列哪一项不是班组长应该有的作用___。

A. 生产指挥者

B. 战略规划者

C. 关系协调者

D. 职工领导者

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【单选题】

班组长既是上情下达、下情上报的“传话筒”，同时又是职工之间、上下级之间的纽带，他体现了班组长___的作用。

A. 承上启下者

B. 生产指挥者

C. 管理组织者

D. 职工领导者

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【单选题】

班组处在生产第一线，是多种关系的交汇点。要使各项关系协调好、矛盾不上交，就需要班组长发挥___的作用。

A. 生产指挥者

B. 关系协调者

C. 职工领导者

D. 承上启下者

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