【多选题】
剥夺政治权利,是剥夺( )。
A. 担任国家机关职务的权利
B. 担任国有公司、企业、事业单位和人民团体领导职务的权利
C. 选举权和被选举权
D. 言论、出版、集会、结社、游行、示威自由的权利
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
下列属于附加刑的有( )。
A. 剥夺政治权利
B. 罚金
C. 没收财产
D. 管制
【多选题】
对下列人员,可以适用死刑的是( )。
A. 审判时候71周岁的人
B. 审判的时候不满18周岁的人
C. 犯罪的时候怀孕的妇女,审判时已经结束妊娠
D. 犯罪的时候76周岁的人,使用特别残忍手段杀害被害人
【多选题】
我国《刑法》对死刑的限制性法律规定主要体现为( )。
A. 在适用对象上,审判时年满75周岁的人一律不适用死刑
B. 在适用条件上,死刑只适用于罪行极其严重的犯罪分子
C. 在执行程序上,确立了死刑缓期执行制度
D. 在适用程序上,死刑除依法由最高人民法院判决的以外,都应当报请最高人民法院核准
【多选题】
下列选项中,属于犯罪未遂的是( )。
A. 甲潜入本单位财务室正在撬保险柜,忽听见门外有人走动,以为被发现,遂跳窗逃走
B. 丁放火烧仓库后逃离现场,由于发现及时,火被扑灭,没有造成人员伤亡和财产损失
C. 乙用猎枪瞄准正在骑马的周某,欲将其打死,枪响后即逃走,结果将马打死,周某负轻伤
D. 丙煽动群众抗拒国家法律的实施,被群众扭送到公安机关
【多选题】
下列不作为的行为方式构成犯罪的有( )。
A. 儿童不幸溺水,游泳健将丁恰好路过此处,但丁拒不施救,致该儿童因抢救不及时被淹死
B. 技工乙按规定应当操作机器而未操作机器,致使发生重大责任事故
C. 甲对年迈生活不能自理的父母不尽赡养义务,致使父母饿死
D. 丙带侄儿出去游玩,小孩溺水,丙发现后能够救助而不及时抢救,致使小孩被淹死
【多选题】
以下属于《刑法》规定的"假冒他人专利"行为的是( )。
A. 未经许可,在广告或者其他宣传材料中使用他人的专利号,使人将所涉及的技术误认为是他人专利技术的
B. 未经许可,在其制造或者销售的产品、产品的包装上标注他人专利号的
C. 未经许可,在合同中使用他人的专利号,使人将合同涉及的技术误认为是他人专利技术的
D. 伪造或者变造他人的专利证书、专利文件或者专利申请文件的
【多选题】
王某与赵某有仇恨。某日,王某见赵某手持匕首朝自己走来,于是随手拾起一根木棒猛击赵某头部,将其打成重伤,后来发现赵某拿的是一把玩具匕首。王某的行为属于( )。
A. 避险过当
B. 故意犯罪
C. 假想防卫
D. 防卫过当
【多选题】
犯罪主体只能是国家工作人员的犯罪有( )。
A. 徇私枉法罪
B. 刑讯逼供罪
C. 非法拘禁罪
D. 非法搜查罪
【多选题】
《刑法》规定为限制行为能力的人有( )。
A. 醉酒的人
B. 盲人
C. 尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人
D. 又聋又哑的人
【多选题】
对于已满75周岁的人实施犯罪的,在处罚时应遵循的法律规定有( )。
A. 过失犯罪的,应当从轻或减轻处罚
B. 故意犯罪的,可以从轻或减轻处罚
C. 过失犯罪的,应当减轻或免除处罚
D. 故意犯罪的,可以从轻、减轻或免除处罚
【多选题】
下列应当负刑事责任的是( )。
A. 李某(15周岁)实施故意伤害致人重伤的行为
B. 胡某(16周岁)实施抢劫行为
C. 王某(13周岁)实施危害公共安全的放火行为
D. 马某(17周岁)实施盗窃行为且数额较大
【多选题】
关于未成年人犯罪案件,以下说法错误的是( )。
A. 已满14周岁不满16周岁的人偶尔与幼女发生性行为,如造成后果的,应当认为是犯罪
B. 已满14周岁不满16周岁的人聚众斗殴致人死亡,应当按照故意杀人罪定罪处罚
C. 已满16周岁不满18周岁的人出于以大欺小、以强凌弱或者寻求精神刺激,随意殴打其他未成年人、多次对其他未成年人强拿硬要或者任意损毁公私财物,扰乱学校及其他公共场所秩序,情节严重的,以寻衅滋事罪定罪处罚
D. 已满14周岁不满16周岁的人使用轻微暴力或者威胁,强行索要其他未成年人钱财数量较大,但未造成被害人轻微伤以上或者其他危害后果的,不认为是犯罪
【多选题】
下列关于刑事责任年龄的说法正确的是( )。
A. 已满16周岁的人犯罪,应当负刑事责任
B. 已满14周岁不满16周岁的人犯罪,应当从轻或者减轻处罚
C. 已满14周岁不满18周岁的人犯罪,应当从轻或者减轻处罚
D. 已满14周岁的人实施危害社会的行为,应当负刑事责任
【多选题】
关于未成年人犯罪案件,以下说法正确的是( )。
A. 15周岁的甲绑架了女子乙,后因乙逃跑,甲将其杀死。对甲应当以故意杀人罪追究刑事责任。
B. 未成年人犯罪的,应当封存其犯罪记录。
C. 15周岁的男性甲与13周岁的女性乙在学校谈恋爱并发生了性关系,未造成严重后果,不应认为是犯罪
D. 年满16周岁,应当从16周岁生日的第2天开始起算
【多选题】
已满14周岁不满16周岁的人,犯( )罪,应当负刑事责任。
A. 故意杀人
B. 爆炸
C. 绑架
D. 放火
【多选题】
甲邀请乙外出看电影,乙见甲的口袋中有土制手枪,即取出玩耍,猛地扣动扳机,枪响自毙。甲对乙之死( )。
A. 存在疏忽大意过失
B. 应负过失致人死亡的罪责,因其未尽注意义务
C. 不存在犯罪故意和过失,本案的发生是因为意外事件
D. 不存在犯罪故意
【多选题】
甲穿着貂皮大衣,戴着鹿帽,在漫天大雪的狩猎密林中弯腰捡拾蘑菇,乙打猎途经该地,误以为甲是鹿而开枪射击,致甲死亡,( )。
A. 乙有疏忽大意过失
B. 乙既无故意,也无过失
C. 甲的死亡属意外事件
D. 乙有杀人故意
【多选题】
正当防卫与紧急避险的相同之处是( )。
A. 都是对不法侵害行为所采取的
B. 都是对正在进行或正在发生的危害行为而采取的
C. 都不能针对第三者实施
D. 都不能超过必要的限度
【多选题】
我国《刑法》明文规定的基本原则有( )。
A. 罪刑法定原则
B. 适用刑法平等原则
C. 罪刑相适应原则
D. 疑罪从无原则
【多选题】
李某在路上拦截女中学生王某,持匕首对王某进行威胁,欲实施强奸。王某与其搏斗,并抢得匕首。李某见匕首被夺,即挥拳击打王某头部,王某以匕首相迎,刺中李某的胸部,李某当场死亡。下列说法正确的是( )。
A. 王某是正当防卫
B. 王某是防卫过当
C. 王某应负刑事责任
D. 王某不负刑事责任
【多选题】
下列行为构成犯罪的是( )。
A. 谢某是银行的保卫人员,依法配备公务用枪1支,有时借给他人打猎,所幸没有造成严重后果
B. 王某是派出所民警,某日外出时不慎把枪支丢失。王某害怕受到处分,一直隐瞒未报告上级。后来犯罪分子使用其丢失的枪支抢劫银行,抢走了50万元人民币并打死2名银行职员
C. 体育裁判李某获准持有运动气枪1支,经常借给他人打猎,所幸没有造成严重后果
D. 在春运期间,张某携带50枚雷管和10公斤炸药上了火车。当乘警询问其所携带的是否是危险品时,张某谎称是大米
【多选题】
贾某看到一辆自行车车筐里有一提包,趁人不注意时将包顺手拿回家,发现包里有300元钱。贾某的行为属于( )。
A. 情节轻微,免予刑事处罚
B. 构成《治安管理处罚法》中的盗窃行为,应当给予治安处罚
C. 情节显著轻微、危害不大,不认为是犯罪
D. 构成盗窃罪,可以单处罚金
【多选题】
在我国刑法理论中,一般认为犯罪构成包括( )。
A. 犯罪主体
B. 犯罪客体
C. 犯罪客观方面
D. 犯罪主观方面
【多选题】
关于犯罪客体,下列选项正确的是( )。
A. 盗窃罪的犯罪客体是金钱或财物
B. 故意杀人罪的犯罪客体是被害人
C. 抢劫罪的犯罪客体是公私财产所有权和被害人的人身权利
D. 故意伤害罪的犯罪客体是他人的健康权利
【多选题】
构成直接故意犯罪,行为人主观上应当符合下列( )条件。
A. 放任危害结果发生
B. 希望危害结果发生
C. 明知危害结果可能发生
D. 明知危害结果必然发生
【多选题】
甲与其嫂乙有仇,意图杀害乙。某日,甲趁乙生病之时,煮好一碗面条给乙后离开。乙怀疑面条有毒,而将该面条给前来玩耍的邻居小孩丙食用,丙食用后2小时死亡。本案中,( )。
A. 甲对丙的死亡有间接故意
B. 乙对丙的死亡有间接故意
C. 对乙而言,甲构成故意杀人未遂
D. 对丙而言,乙构成故意杀人既遂
【多选题】
下列犯罪中,行为人对危害结果的发生持间接故意的是( )。
A. 乙为逃避处罚,在执法人员登车检查时突然启动汽车逃走,造成执法人员从车上坠落身亡
B. 丁路遇其仇人欲报复,乘其不备袭击对方,将对方打成重伤
C. 丙交通肇事后将伤者带到偏僻地方丢弃后逃逸,造成伤者未得到及时救助而死亡
D. 甲为防果园被偷,在果园四周拉设电网,造成一路人触电死亡
【多选题】
下列关于过失犯罪的表述,正确的是( )。
A. 只有实际发生危害结果时,才成立过失犯罪
B. 过失犯罪,法律有规定的才负刑事责任。这里的"法律"不仅仅局限于刑事法律
C. 认识到可能发生危害结果,但结果的发生违背行为人意志的,成立过失犯罪
D. 过失犯罪的刑事责任一般轻于与之对应的故意犯罪的刑事责任
【多选题】
下列犯罪只能由过失构成的是( )。
A. 刑讯逼供罪
B. 失火罪
C. 危险驾驶罪
D. 交通肇事罪
【多选题】
陈某因灭鼠需要,将一包刚买的浸入了鼠药的饼干放在租住房内的餐桌上,致使同住的室友食后死亡。陈某的行为( )。
A. 属于民法调整的范畴
B. 属于过失引起中毒,致人死亡,应当负刑事责任
C. 属于意外事件,不负刑事责任
D. 属于疏忽大意的过失
【多选题】
甲系我国某军事研究所的一名高级工程师,在出国进修期间接受境外间谍机构任务。回国后多次从计算机中窃取国家核技术秘密送交国外。后被公安机关逮捕。甲的行为构成( )。
A. 非法侵入计算机信息系统罪
B. 故意泄露国家秘密罪
C. 非法获取国家秘密罪
D. 间谍罪
【多选题】
下列可以由单位构成犯罪的有( )。
A. 走私淫秽物品罪
B. 洗钱罪
C. 帮助恐怖活动罪
D. 组织、领导、参加恐怖组织罪
【多选题】
下列对主观方面的说法正确的是( )。
A. 乙不慎将烟头掉落在仓库堆放的杂物堆内,本想找出烟头但觉得麻烦,心想烟头可能会自己熄灭,遂离开,后仓库着火。乙在主观上属于过于自信的过失
B. 家住15层的丁做饭时同妻子吵架,随手将手中的菜刀扔出窗外,结果砸中一老人致其死亡,丁对老人的死主观上为过失
C. 村长甲号召农民冒雨抢救粮食,农民A在抢救粮食过程中被雷击后死亡。甲主观上不属于过失
D. 丙的过失行为造成了路人B重伤出血不止,丙不予救治走开,后B死亡,丙对B的死亡主观上属于故意
【多选题】
依据《刑法》的相关规定,下列行为构成非法经营同类营业罪的是( )。
A. 乙开了一家电脑网络公司,高薪聘请自己的大学同学周某到其公司任总经理,周某在某国有网络公司担任经理。周某利用该职务上的便利,在半年内为乙开的公司赢利600万元
B. 甲在某国有建材批发公司里担任董事,为了增加自己的收入,自己又开办一家经营建材的公司。甲利用职务上的便利条件,在短期内获取巨额非法利益
C. 私营企业老板丙在开了一家印刷厂后又开了一家彩印厂,丙在两个企业中均担任厂长职务
D. 丁是某国有汽修厂的技术顾问,其利用自身技术自行开办一家汽修厂
【多选题】
下列有关妨害信用卡管理罪与窃取、收买、非法提供信用卡信息罪的说法,正确的是( )。
A. 主体不同。前者是一般主体;而后者是特殊主体
B. 犯罪对象不同。前者的犯罪对象为信用卡本身;而后者的犯罪对象为信用卡信息资料
C. 行为方式不同。前者表现为妨害信用卡管理的行为;而后者表现为窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的行为
D. 犯罪客体基本相同。前者侵犯的客体是国家对信用卡的管理制度;而后者侵犯的客体是国家对信用卡信息资料的管理制度
【多选题】
下列行为构成妨害信用卡管理罪的是( )。
A. 丙非法持有他人信用卡
B. 乙明知是伪造的空白信用卡而运输
C. 甲明知是伪造的信用卡而运输
D. 丁使用虚假的身份证骗领信用卡
【多选题】
伪造、变造金融票证罪的表现形式有( )。
A. 伪造信用卡
B. 伪造、变造信用证或者附随的单据、文件
C. 伪造、变造委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等其他银行结算凭证
D. 伪造、变造汇票、本票、支票
【多选题】
关于高利转贷罪与违法发放贷款罪的犯罪构成,下列说法正确的是( )。
A. 两者的主体不同。高利转贷罪的犯罪主体是一般主体;而违法发放贷款罪的犯罪主体是特殊主体,只有银行或者其他金融机构的工作人员才能构成
B. 客体方面相同,均包括国家的金融管理制度
C. 主观方面相同,都是出于故意
D. 客观方面不同。高利转贷罪的客观方面是以转贷牟利为目的,套取金融机构信贷资金高利转贷他人,违法所得数额较大;而违法发放贷款罪的客观方面是银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款,数额巨大或造成重大损失的行为
【多选题】
未经国家有关主管部门批准,擅自设立( ),以擅自设立金融机构罪定罪处罚。
A. 保险公司
B. 期货经纪公司
C. 证券公司
D. 商业银行
【多选题】
关于伪造货币犯罪,下列说法正确的是( )。
A. 以使用为目的,伪造停止流通的货币,或者使用伪造的停止流通的货币的,以诈骗罪定罪处罚
B. 同时采用伪造和变造手段,制造真伪拼凑货币的行为,以伪造货币罪定罪处罚
C. 伪造中国人民银行发行的普通纪念币和贵金属纪念币,以伪造货币罪定罪处罚
D. 伪造正在流通的境外货币,以伪造货币罪定罪处罚
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【多选题】
金库检查时,要对贵金属( )与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。___
A. 品种
B. 规格
C. 数量
D. 真伪
【多选题】
金库检查时,要对有价单证( )与BoEing系统账务记录及相关登记簿进行核对。___
A. 数量
B. 号码
C. 面值
D. 大小
【多选题】
金库专项检查是指由( )组建的检查小组对金库业务进行的检查。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【多选题】
以下岗位要与金库记账岗实现岗位制约的有( )。___
A. 管库岗
B. 装配岗
C. 现金清分岗
D. 配送岗
【多选题】
客户已有一类账户的,还可在同一银行申请开立( )类户。___
A. I
B. II
C. III
D. 均可
【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制,下列说法正确的是( )。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
【多选题】
有下列情形之一的,银行和支付机构有权拒绝开户( )。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的,人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况,包括( )。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起,银行提供转账服务时应提供多种到账方式,具体包括( )。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是( )。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指( )。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指( )。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为( )四个等级。___
A. 三铁
B. 良好
C. 达标
D. 不达标
【多选题】
“三化三铁”考评采用( )的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括( )。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是( )。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者,相关机构直接确认为“不达标”单位:___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件,或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故,擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础,实行“1+N-1”模式。即:___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是( )。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指( )。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是( )、以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指( ),是落实党委主体责任、纪委监督责任,强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营(合规)线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则:___
A. 统一领导,分工负责
B. 突出重点,有效管用
C. 严格管理,关爱员工
D. 持续深化,常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是:___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径,是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领,以纪检监督为保障,以案件风险防控为重点,以网格化管理为抓手,以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核,依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的,约谈有关责任人。
【多选题】
运营(合规)线责任主体为( )和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营(合规)员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成( )的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对( )负责,承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员(工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员)
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的( )。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是:___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将( )的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工,优先从高等级柜面经理中选拔,完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长,培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度,对于年龄在35周岁以下骨干党员干部优先提拔,逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其( )挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》,明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩,有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度,合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点,根据其岗位履职情况、风险防控质量,建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施,着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过( )等多种形式,明确内勤行长的角色定位,剖析典型风险案(事)例,传导风险防控要求,交流先进工作经验,促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下( )不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿,双手叉腰或交叉胸前,趴在桌上,躺在椅子上,手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到:( )___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括( )、( )、( )、( )等,整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有( )、( )、( )、( )。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子