【多选题】
针对上述资料,回答以下问题:结合事项(2),关于询证函的发出方式下列说法正确的是___。
A. 询证函的发出和收回可以采用邮寄、跟函、电子形式函证
B. 在邮寄询证函时,项目组应选择独立于被审计单位的邮寄服务机构
C. 该审计项目组成员的做法恰当
D. 该审计项目组成员的做法不恰当
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答案
ABC
解析
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相关试题
【多选题】
针对上述资料,回答以下问题:结合事项(3),下列说法正确的有___。
A. 如果注册会计师需要通过电子方式发送询证函,应检查被审计单位提供联系方式的真实性
B. 注册会计师应对函证全过程实施控制
C. 该审计项目组成员的做法恰当
D. 该审计项目组成员的做法不恰当
【多选题】
针对上述资料,回答以下问题:结合事项(4),针对未收到回函的函证程序,下列说法错误的有___。
A. 积极式函证时没有收到回函,注册会计师应当实施替代审计程序
B. 对于未回函的应收账款,应抽查有关原始凭据,如销售合同、订购单、付款凭单及回款单据等
C. 该审计项目组成员的做法恰当
D. 该审计项目组成员的做法不恰当
【多选题】
针对上述资料,回答以下问题:针对回函后的不符事项,下列说法正确的是___。
A. 注册会计师应当考虑不符事项是否构成错报及其对财务报表可能产生的影响,并将结果形成审计工作记录
B. 因登记入账时间不同会导致产生不符事项
C. 因一方或双方记账错误或舞弊会导致产生不符事项
D. 将回函不符的金额汇总后要求被审计单位调整
【多选题】
针对上述资料,回答以下问题:结合事项(5),下列说法正确的有___。
A. 选取1 800万元的应收账款函证,属于审计抽样方法,可以从样本推断至总体
B. 选取1 800万元的应收账款函证,属于选取特定项目的方法,不能以样本的测试结果推断至总体
C. 该审计项目组成员的做法恰当
D. 该审计项目组成员的做法不恰当未曾发货却已将销售交易登记入账
【单选题】
按照审计的主体不同,审计可以分为___
A. 整体审计和局部审计
B. 财务报表审计和合规性审计
C. 详细审计和资产负债表审计 
D. 政府审计、内部审计和注册会计师审计
【单选题】
检查发货单和销售发票的编号和销售明细账,主要是为了实现___认定
A. 存在性
B. 完整性
C. 准确性
D. 截止
【单选题】
在获取的下列审计证据中,可靠性最强的通常是___。
A. 甲公司连续编号的采购订单
B. 甲公司编制的成本分配计算表
C. 甲公司提供的银行对账单
D. 甲公司管理层提供的声明书
【单选题】
在对资产存在性认定获取审计证据时,正确的测试方向是___
A. 从财务报表到尚未记录的项目
B. 从尚未记录的项目到财务报表
C. 从会计记录到支持性证据
D. 从支持性证据到会计记录
【单选题】
审计师已获取被审计单位将2013年12月销售业务的营业收入计入2014年1月的营业收入的充分适当的审计证据,则审计师应当界定营业收入的___认定存在重大错报。
A. 发生
B. 准确性
C. 截止
D. 存在
【单选题】
审计师如果发现方宇公司的会计处理存在下列事实,其中表明“准确性”认定错误的是___
A. 公司将营业收入150万元记为1500万元
B. 虚构一笔30万元的营业收入
C. 将营业收入10万元错记为营业外收入
D. 将2013年12月28日营业收入20万元计入2014年1月5日营业收入账户中
【单选题】
在确定审计证据的数量时,下列表述中错误的是___
A. 一错报风险越大,需要的审计证据可能越多
B. 审计证据质量越高,需要的审计证据可能越少
C. 审计证据的质量存在缺陷,可能无法通过获取更多的审计证据予以弥补
D. 通过调高重要性水平,可以降低所需获取的审计证据的数量
【单选题】
在确定审计证据的可靠性时,下列表述中错误的是___
A. 以电子形式存在的审计证据比口头形式的审计证据更可靠
B. 从外部独立来源获取的审计证据比从其他来源获取的审计证据更可靠
C. 从复印件获取的审计证据比从传真件获取的审计证据更可靠:
D. 直接获取的审计证据比推论得出的审计证据更可靠
【单选题】
对于下列应收账款认定,通过实施函证程序,审计师认为最可能证实的是___。
A. 计价和分摊
B. 分类
C. 存在
D. 完整性
【单选题】
对于下列销售收入认定,通过比较资产负债表日前后几天的发货单日期与记账日期,审计师认为最可能证实的是___
A. 发生
B. 完整性
C. 截止
D. 分类
【单选题】
下列有关审计工作底稿归档期限的表述中,正确的是___
A. 如果完成审计业务,归档期限为审计报告日后六十天内
B. 如果完成审计业务,归档期限为外勤审计工作结束日后六十天内
C. 如果未能完成审计业务,归档期限为外勤审计工作中止日后三十天内
D. 如果未能完成审计业务,归档期限为审计业务中止日后三十天内
【单选题】
___是指会计师事务所与被审计单位签订的,用以记录和确认审计业务的委托与受托关系、审计目标和范围、双方的责任以及报告格式等事项的书面协议
A. 审计计划
B. 审计业务约定书
C. 总体审计策略
D. 具体审计计划
【单选题】
会计师应当在本期审计业务开始时开展初步业务活动,以确保在计划审计工作时执行审计工作的注册会计师达到___的要求。
A. 合理利用专家工作
B. 独立性和专业胜任能力
C. 对客户的商业机密保密
D. 按适当的方式收费
【单选题】
下列哪一项工作不是签订审计业务约定书前应做的工作___
A. 会计师事务所应明确被审计单位应协助的工作
B. 初步了解被审计单位的基本情况
C. 会计师事务所评价的被审计单位的专业胜任能力
D. 确定总体审计策略
【单选题】
具体审计计划不包括下列哪一项内容___
A. 计划实施的风险评估程序
B. 计划实施的进一步审计程序
C. 评估的重大错报风险
D. 向具体审计领域调配的资源
【单选题】
下列说法中,不正确的有___
A. 审计业务约定书是由会计师事务所与被审计单位签订的
B. 注册会计师应对执业过程中获知的信息保密
C. 业务约定书中必须包括利用专家工作的安排
D. 业务约定书中应对审计收费予以约定
【单选题】
东方会计师事务所承接了顺达上市公司2013年度的财务报表审计业务,派出了注册会计师张敏进入顺达股份有限公司进行审计,注册会计师张敏按资产总额5 000万元的2‰计算了资产负债表的重要性水平,按净利润600万元的2010计算了利润表的重要性水平,则其最终应取___万元作为财务报表层次的重要性水平
A. 8
B. 0
C. 10
D. 12
【单选题】
在签署审计业务约定书之前,注册会计师初步了解被审计单位基本情况时,一般不会将___作为了解的重点。
A. 组织结构 
B. 经营风险
C. 重大错报风险
D. 以前年度接受审计的情况
【单选题】
在制定___时,注册会计师应当确定财务报表整体的重要性。
A. 总体审计策略
B. 具体审计计划
C. 审计方案
D. 质量控制制度
【单选题】
下列有关审计重要性的表述中,错误的有___。
A. 在考虑一项错报是否重要时,既要考虑错报的金额,又要考虑错报的性质
B. 如果一项错报单独或连同其他错报可能影响财务报表使用者依据财务报表做出的经济决策,则该项错报是重要的
C. 如果已识别但尚未更正的错报汇总数接近但不超过重要性水平,注册会计师无须要求管理层调整
D. 重要性的确定离不开职业判断
【单选题】
注册会计师需要获取的审计证据的数量受错报风险的影响。下列表述正确的是___
A. 评估的错报风险越高,则可接受的检查风险越低,需要的审计证据可能越多
B. 评估的错报风险越高,则可接受的检查风险越高,需要的审计证据可能越少
C. 评估的错报风险越低,则可接受的检查风险越低,需要的审计证据可能越少
D. 评估的错报风险越低,则可接受的检查风险越高,需要的审计证据可能越多
【单选题】
下列与重大错报风险相关的表述中,正确的是___
A. 重大错报风险是因错误使用审计程序而产生的
B. 重大错报风险是假定不存在相关内容控制,某一认定发生重大错报的可能性
C. 重大错报风险独立于财务报表审计而存在
D. 重大错报风险可以通过合理实施审计程序予以控制
【单选题】
在确定重要性水平时,下列各项中通常不宜作为计算重要性水平基准的是___。
A. 持续经营产生的利润
B. 非经常性收益
C. 资产总额 
D. 营业收入
【单选题】
注册会计师为了解被审计单位及其环境而实施的程序称为___
A. 风险评估程序 
B. 分析程序
C. 实质性程序 
D. 控制测试
【单选题】
无论评估的重大错报风险结果如何,注册会计师都应当针对重大的各类交易、账户余额和披露实施___
A. 细节测试 
B. 实质性程序
C. 分析程序 
D. 控制测试
【单选题】
下列文件中,不属于销售和收款循环审计中应该审查的文件是___
A. 客户对账单 
B. 发运单 
C. 销售合同
D. 生产统计表
【单选题】
审计人员根据主营业务收入明细账中的记录抽取部分销售发票,追查销货合同、发货单等资料,其目的是___
A. 证实主营业务收入的完整性
B. 证实主营业务收入的真实性
C. 证实主营业务收入的总体合理性
D. 证实主营业务收入的披露充分性
【单选题】
审计人员使用函证程序审查应收账款时,最难发现的错弊是___
A. 应收账款提前入账
B. 应收账款金额记录错误
C. 漏记应收账款
D. 虚列应收账款
【单选题】
审计人员实施销售截止测试的目的是___
A. 确定已入账销售业务的真实性
B. 确定主营业务收入的数额是否正确
C. 查找未入账的销售业务
D. 确定主营业务收入的会计记录归属期是否正确
【单选题】
销售与收款循环主要凭证和记录按业务顺序依次为___
A. 订货单、贷项通知单、现金日记账
B. 订货单、销货单、销货合同、发运凭证、销货发票
C. 销货日记账、发票、贷项通知单、收款凭证
D. 发货单、销货合同、订货单
【单选题】
对被审计单位注销应收某客户95万元账款,审计人员应重点审查的内容是___
A. 注销坏账的审批文件
B. 赊销政策
C. 全年销售计划
D. 坏账准备的计提政策
【单选题】
对两次发出肯定式询证函后仍未得到回复的某笔应收账款,审计人员应当___。
A. 将该笔应收账款确认为坏账
B. 认定被审计单位虚构应收账款户名,捏造应收账款
C. 查阅有关销货合同、发货单,验证应收账款的真实性
D. 编制应收账款账龄分析表
【单选题】
注册会计师在确定应收账款函证数量的范围时,下列说法不正确的是___。
A. 应收账款在全部资产中的比重越大,应收账款函证数量应越多
B. 被审计单位内部控制越弱,应收账款函证数量应越多
C. 以前年度的回函差异越大,应收账款函证数量应越多
D. 欠款纠纷较多的企业,应收账款函证数量应越少
【单选题】
注册会计师如果对应付账款进行函证,通常是采用的函证方式为___
A. 积极式
B. 消极式
C. 积极式和消极式的结合
D. 积极式或消极式均可
【单选题】
下列有关固定资产审计程序的表述中,注册会计师认为不恰当的是___
A. 对已交付使用但尚未办理竣工决算手续的固定资产,注册会计师应检查其是否已暂估入账并计提折旧
B. 实施实地观察审计程序时,注册会计师可以以固定资产明细账为起点进行追查
C. 注册会计师实地观察固定资产的重点应放在当期增加和减少的固定资产
D. 审计固定资产减少的目的在于查明已减少的固定资产是否已做相应的会计处理
【单选题】
审计人员对实存于企业的固定资产,收集查阅了契约、产权证明书、财产税单等有关凭证文件,其目的是为了证实___
A. 固定资产的存在性
B. 固定资产的所有权
C. 固定资产折旧计算的准确性
D. 固定资产的完整性
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【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求?___
A. 按照文明规范服务监测制度,按季自查,按年评价,按年总结,及时整改,记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检,记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整;及时落实整改上级行监测发现问题,过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度,畅通客户投诉渠道,明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息,页码连续、内容完整;按年归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程;发生客户投诉时,大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间,有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务,要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是,以下表述不恰当的是___
A. “不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()、()、___ 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中,普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有:___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括:___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的,可以从轻或减轻处理:___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生,尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好,能主动检查纠正错误或交待问题,配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括:___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括:___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的,可免予处理:___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当,事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责,因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化,或其他外部因素导致风险或损失,并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律,有下列哪些行为的,给予警告至撤职处分;后果或情节严重的,予以辞退或给予开除处分?___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户,或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况,___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权,市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的,给予警告至记大过处分;后果或情节严重的,给予降级至开除处分:___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序,个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题,或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎,重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏,或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%;
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%;
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%;
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动,不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标,进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者,“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务,应严格遵守___的原则,不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估,下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素;
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者,由投资者签名确认后留存;
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者,再次购买理财产品时,应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估;
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示,如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形,再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定,下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传,本行渠道(含营业网点和电子渠道)除外;
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时,如投资者明确表示不同意,商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品;
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时,除非与投资者书面约定,否则应当在商业银行网点进行;
D. 对于单笔投资金额较大的投资者,商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同,理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历,且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币;
B. 具有2年以上投资经历,且家庭金融资产不低于500万元人民币,或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币;
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织;
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度,重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为,异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户;
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配;
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付;
D. 其他应当关注的异常情况。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循的原则有___
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前,应当特别注意的事项有___。
A. 有效识别投资者身份;
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等;
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求;
D. 提醒投资者阅读销售文件,特别是风险揭示书和投资者权益须知;
E. 确认投资者抄录了风险确认语句。
【多选题】
理财产品的销售文件包括___
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 产品要素表
D. 风险揭示书
E. 投资者权益须知
【多选题】
商业银行对理财产品进行风险评级的依据包括下列哪些因素___
A. 理财产品投资范围、投资资产和投资比例
B. 理财产品期限、成本、收益测算
C. 本行开发设计的同类理财产品过往业绩
D. 理财产品在运营过程中存在的各类风险
【多选题】
机构理财办理投资者须携带的资料有___
A. 公章、印鉴章
B. 转账支票
C. 若为代理,须签订授权委托书
D. 法人、经办人身份证明