组织文化的核心层是 ____答案

【单选题】

组织文化的核心层是 ___

A. 制度层

B. 精神层

C. 中介层

D. 显现层

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【单选题】

以脑力劳动为主的管理人员的缋效评估适合采用 ___

A. 品质导向型考评方法

B. 行为导向型考评方法

C. 效果导向型考评方法

D. 客观考评法

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【单选题】

员工导向型领导方式特别强调 ___

A. 提高企业的生产率

B. 提高企业的经济效益

C. 制定周密的生产计划和工作标准

D. 处理好各种人际关系

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【单选题】

根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括 ___

A. 领导与下属的关系

B. 工作任务结构

C. 组织规模

D. 职位权力

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【单选题】

“上梁不正下梁歪”体现了领导具有 ___

A. 法定权

B. 奖赏权

C. 表率权

D. 强制权

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【单选题】

成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为 ___

A. 教师

B. 政治家

C. 品牌经理

D. 企业家

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【单选题】

只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的 ___

A. 1.9 型

B. 9.1 型

C. 9.9 型

D. 1.1 型

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【单选题】

根据徼励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为 ___

A. 激励力=效价X期望值

B. 效价=激励力+期蟹值

C. 期望值=激励力X效价

D. 期望值=效价+繳励力

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【单选题】

控制的根本目的是 ___

A. 提高组织的工作效率

B. 保钲卖际活动和计划要求的一致

C. 提升组织的目标

D. 节省计划完成的时间

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【单选题】

从企业运营的角度来看，在生产控制中对供应商的控制属于 ___

A. 前馈控制

B. 同期控制

C. 反馈控制

D. 预算控制

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【单选题】

中低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是 ___

A. 程序性控制

B. 非程序性控制

C. 自我控制

D. 事后控制

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【单选题】

控制的过程可以表示为 ___

A. 衡量绩效一纠正偏差一确立标准

B. 衡量绩效一确立标准一纠正偏差

C. 确立标准一纠正偏差一衡量绩效

D. 确立标准一衡量绩效一纠正偏差

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【单选题】

经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到 ___

A. 固定成本和可变成本之和最小

B. 订购费用最小

C. 订购费用和保管费用之和最小

D. 毛利率最大

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【单选题】

管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体、洞察组织与环境相互影响、协调各部分关系的能力属于 ___

A. 技术技能

B. 概念技能

C. 人际关系技能

D. 战略技能

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【单选题】

—家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是 ___

A. 职能

B. 产品

C. 地区

D. 矩阵结构

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【单选题】

某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于___

A. 社会义务

B. 社会反应

C. 社会责任

D. 社会权利

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【单选题】

由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是___

A. 工场照明试验

B. 接线板接线工作室试验

C. 大规模的访问与调查

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【单选题】

泰罗科学管理理论的主要肉容不包括 ___

A. 谋求最高的工作效率

B. 以科学方法替代旧式的经验管理

C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

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【单选题】

某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销善单箭30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售为10万件，则企业可获利 ___

A. 180万元

B. 200万元

C. 260万元

D. 300万元

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【单选题】

把决策分为战略决策、战术决策与业务決策的侬据是决策 ___

A. 所涉及的问题

B. 环境因素鋪可控程度

C. 重要性

D. 主体

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【单选题】

目标管理对目标的要求中不包括 ___

A. 目标要略高于执行者的能力水平

B. 目标的数目不宜过多

C. 目标要有战略性

D. 目标要定量化

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【单选题】

波士顿业备组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不髙，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为 ___

A. 瘦狗

B. 明星

C. 幼童

D. 金牛

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【单选题】

组织设计最为重要的基础工作是 ___

A. 部门划分与结构形成

B. 职务设计与人员调配

C. 管理人员的素质和能力

D. 职能与职务的设计与分析

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【单选题】

11组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为 ___

A. 锥形结构

B. 扁平结构

C. 直线结构

D. 矩形结构

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【单选题】

组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是 ___

A. 职能制

B. 事业部制

C. 直线一职能制

D. 直线制

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【单选题】

企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道，一般而言，多采用内部来源渠道选聘的是 ___

A. 基层管理者

B. 中层管理者

C. 高层管理者

D. 中下层管理者

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【单选题】

深层的企业文化是指 ___

A. 厂容厂貌

B. 职工风貌

C. 沉淀于企业及职工心里的意识形态

D. 产品形象

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【单选题】

集权的管理方式适用于 ___

A. 组织面临的环境具有髙度不确定性

B. 企事业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C. 管理人员的素质普遍较高

D. 组织面临着重大的危机和挑战，需要度过难关

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【单选题】

需要层次论认为，人的最底层需要是 ___

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 尊重需要

D. 社会需要

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【单选题】

布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地釆取措施，把自己的领导方式改造成为 ___

A. 任务型管理方式

B. 中间型管理方式

C. 团队型管理方式

D. 乡村俱乐部型管理方式

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【单选题】

徼励的强化理论中，正强化的刺徼物不包括 ___

A. 奖金等物质奖励

B. 减少奖酬

C. 表杨

D. 提升

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【单选题】

某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工作场合的沟通属于 ___

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 横向交叉沟通

D. 非正式沟通

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【单选题】

以菲德勒作为主要代表人物的学派是 ___

A. 管理过程学派

B. 社会系统学派

C. 经验主义学派

D. 权变理论学派

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【单选题】

领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想，这种领导属于 ___

A. 维持型领导

B. 创新型领导

C. 民主式领导

D. 集权式领导

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【单选题】

根据弗鲁姆提出的期望理论，我们得到的最重要的启示是 ___

A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键

B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键

C. 存在着负效价，应引起领导者注意

D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合

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【单选题】

X理论关于人性的的认定是 ___

A. 人性本恶

B. 人性本善

C. 善恶兼有

D. 没有认定

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【单选题】

在财务比率中，反映企业所有者提供资金的外部债权人提供的资金的比率关系的指标是 ___

A. 流动比率

B. 速度比率

C. 负债比率

D. 盈利比率

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【单选题】

目前很多高校都实施了 “学评教”活动，高校对数学的这种控制活动属于 ___

A. 前馈控制

B. 同期控制

C. 反馈控制

D. 跟踪控制

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【单选题】

泰罗主张使用工资制是 ___

A. 差别计件

B. 团体

C. 终身固定

D. ,雇主和工人的合作

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【单选题】

把人设想成社会人的是 ___

A. 泰罗

B. 法约尔

C. 梅奥

D. 韦伯

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【单选题】

“己所不欲，勿施于人”将心比心”等习语所隐含的道德观是 ___

A. 权利至上

B. 推己及人

C. 公平公正

D. 社会契约

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【单选题】

外币票据托收业务中，如发现伪造、挂失止付的票据，经办行应予以（），并及时通知票据上的付款人和出票人。___

A. 没收

B. 退还申请人

C. 作废

D. 退还出票人

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【单选题】

（）是指我行将票据委托代理行办理托收，代理行将票据提示给付款人，付款人付款后代理行将款项扣除有关费用后，贷记我行账户。___

A. 最终贷记

B. 标准托收

C. 非标准托收

D. 一般贷记

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【单选题】

收款人为个人且单票金额超过等值（）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。___

A. 1万美元（含）,5万（含）美元

B. 5千美元,10万美元

C. 5千美元（含）,10万（含）美元

D. 1万美元,5万美元

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【单选题】

外汇汇款业务中，对汇票有效期届满，我行仍未收到付款行已解付汇票的借记通知，无法及时销账的，经办行应（）。___

A. 通知付款行该汇票已失效

B. 向汇款人索回汇票

C. 通知汇款人延长汇票效期

D. 通知付款行延长汇票效期

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【单选题】

对于外汇汇出汇款撤销引起的外汇资金回流，凡是在汇出时办理售汇手续的，应予以办理结汇手续，汇率按照（）办理。___

A. 解付汇款人当日的汇买价

B. 解付汇款人当日的卖出价

C. 解付汇款人当日的中间价

D. 汇出时的售汇价

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【单选题】

我行办理电汇外汇汇出汇款使用SWIFT（）报文___

A. MT101

B. MT103

C. MT110

D. MT199

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【单选题】

外币票据托收中，经办行收票后，应在每张托收票据的（）加盖划线章，划线分普通划线和特别划线。___

A. 正面左上角

B. 正面右上角

C. 反面左上角

D. 反面右上角

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【单选题】

贷记卡持卡人可选择约定还款，于（）从其在我行开立的指定账户中扣收相应款项，归还其贷记卡欠款。___

A. 到期还款日

B. 到期还款前一日

C. 到期还款后一日

D. 到期还款月

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【单选题】

现金分期转入账户仅限本行人民币（）。___

A. 贷记卡

B. 准贷记卡

C. 存折

D. 借记卡

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【单选题】

卡片有存款余额的，客户可在销卡满45日后至（）办理销户。___

A. 客服

B. 网上银行

C. 手机银行

D. 柜台

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【单选题】

贷记卡损坏换卡（）。___

A. 回收旧卡

B. 交易手续费需外收

C. 只能在所属一级分行辖内营业网点办理

D. 可代理

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【单选题】

客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）。___

A. 姓名

B. 性别

C. 卡号

D. 手机号码

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【单选题】

贷记卡激活可在（）进行___

A. 二级分行辖内

B. 一级分行辖内

C. 全国任一网点

D. 一级支行辖内

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【单选题】

贷记卡资料修改可在（）进行___

A. 二级分行辖内

B. 一级分行辖内

C. 全国任一网点

D. 一级支行辖内

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【单选题】

贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（）。___

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

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【单选题】

持卡人可通过网点柜台或（）办理电子现金圈存交易。___

A. 网银

B. 掌银

C. ATM

D. 特定终端

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【单选题】

本期账单信息查询是指通过（）查询应还款额、本期账单未还款额、账单日、到期还款日等信息。___

A. 密码

B. 身份证

C. 卡号

D. 附属卡

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【单选题】

个人卡额度调整业务分为（）两种方式___

A. 持卡人发起和银行主动发起

B. 主卡人发起和附属卡人发起

C. 主卡人发起

D. 附属卡人发起

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【单选题】

收单行应对收取的特约商户交易单据妥善保管，保管期限为自交易日起至少（）个月。___

A. 24

B. 12

C. 18

D. 6

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【单选题】

收单行或其外包服务机构、特约商户发生涉嫌银行卡违法犯罪案件或重大风险事件的，应于（）个工作日内向中国人民银行分支机构及总行报告。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

收单行应在发起请款后（）个工作日内提交所有证明材料。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

请款冻结属错账冻结，期限不超过（）___

A. 6个月

B. 1个月

C. 1年

D. 2个月

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【单选题】

请款确认只能由（）发起，且仅限存入类交易。___

A. 发卡行

B. 受理行

C. 收单行

D. 冻结行

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【单选题】

发卡行应在做出可以调账的请款回复后（）个工作日内对已冻结款项发起特殊账务处理，收单行未及时提供证明材料的除外。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

根据联网方式不同，特约商户包括间联商户和（）___

A. 直联商户

B. 宽带商户

C. 光纤商户

D. 移动商户

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【单选题】

根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（）。___

A. 移动特约商户

B. 网络特约商户

C. 电信特约商户

D. 联通特约商户

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【单选题】

商户清算方式，按清算时限可以分为（）和延迟清算。___

A. 随时清算

B. 按时清算

C. 日终清算

D. 特约清算

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【单选题】

以( )为质押的个人质押贷款，未到期前不能执行质押物处置交易。___

A. 理财产品

B. 定期存单

C. 凭证式国债

D. 储蓄国债

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【单选题】

对系统内质押物，执行质押物质押交易，根据《质押冻结/止付通知书》合约号调取（）传送质押物信息列表清单，并核对是否相符。___

A. IFAR

B. BoEing

C. C3

D. 贸易通

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【单选题】

客户申请存贷通贷款的个人借记卡如果存在签订双利丰、( )等第三方业务则不能办理。___

A. 定期子帐户

B. 基金帐户

C. 储蓄国债帐户

D. 聪明账

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【单选题】

个人小额保证保险贷款期限最长( )年。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

个人小额保证保险贷款额度起点（）元。___

A. 1000

B. 5000

C. 10000

D. 50000

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【单选题】

个人小额保证保险贷款额度最高不超过( )万元。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 50

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【单选题】

个人贷款合约关联了( )合约则不允许执行要素调整交易。___

A. 双利丰

B. 车贷宝

C. 存贷通

D. 卡捷贷

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【单选题】

集中加配钞管理模式下（）负责与综合处理岗（或巡查团队指定专人）交接PDA、自助设备各类钥匙等物品___

A. 现金清分岗

B. 业务主管岗

C. 设备管理岗(A、B)

D. 账务处理岗

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【单选题】

管理机构有两组及以上加钞线路的，各组设备管理员A、B岗人员应（）至少进行一次交叉重新组合。___

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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【单选题】

集中加配钞管理模式下设备管理A岗负责：（）。___

A. PDA操作

B. 自助设备各类钥匙使用

C. 现金清分员交接加钞的钞箱

D. 紧急任务的现场处理

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【单选题】

联网核查业务的主管部门是（）。___

A. 个人金融部

B. 运营管理部

C. 内控合规部

D. 各业务部门

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【单选题】

需联网核查的业务时，（）进行联网核查。___

A. 每笔业务均应

B. 仅需在第一笔业务时

C. 仅需在最后一笔业务时

D. 无需"

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【单选题】

联网核查前，应对客户出示的居民身份证进行初审，初审内容不包括：（）___

A. 行内核查结果一致

B. 证件所记载信息清晰完整

C. 证件在有效期内

D. 证件照片与客户本人相符

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