需要反馈的信息传递的沟通是 ____答案

【单选题】

需要反馈的信息传递的沟通是 ___

A. 单向沟通

B. ，上行沟通

C. ,非正式沟通

D. 双向沟通

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答案

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【单选题】

管理者在研究徼励时，通常对人提出各种假设，有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的拫酬更能激励人们，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是 ___

A. ，“自我实现人”假设

B. ,复人假设

C. 社会人假设

D. 经济人假设

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【单选题】

在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是 ___

A. 交谈、讲座、讨论会、电话

B. 报告、信件、文件、书面合同

C. ,书面合同、交谈、告、信件

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【单选题】

下列不属于有关于领导者具有的共同特性的是 ___

A. 充满自信

B. 责备下属

C. 强烈的极力欲望

D. ,言行一致

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【单选题】

双因素理论的提出者是 ___

A. 亚当斯斯

B. 马斯洛

C. 赫茨伯格

D. 弗罗姆

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【单选题】

25,在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要 ___

A. 把握所有工作细节

B. 选择计划的关键点

C. 增加控制条文

D. 减小控制条文

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【单选题】

罗伯特•卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是___

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 决策技能

D. 概念技能

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【单选题】

提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是___

A. ,科学管理理论

B. 组织管理理论

C. 系统管理理论

D. 权变管理理论

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【单选题】

“企业成功与产品质量的寘谛全在于诚信”，这句话在管理中强调的是___

A. ,公平正义

B. 伦理道德

C. 效率效益

D. 守时诚信

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【单选题】

当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是___

A. 多国模式

B. 国际模式

C. 跨国模式

D. 全球模式

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【单选题】

在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是___

A. 出口贸易

B. 国际间接投资

C. ，合同安排

D. ，对外直接投资

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【单选题】

信息管理工作的第一步是___

A. 釆集

B. 加工

C. 储存

D. 利用

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【单选题】

在企业中，ERP系统的核心是___

A. 物流管理模块

B. 生产控制管理模块

C. ，财务管理模块

D. 产品设计管理模块

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【单选题】

对于一个完速的决策过程来说，首先是___

A. ,明确目标

B. 评估选优

C. 拟订方案

D. 诊断问题

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【单选题】

对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是___

A. ,投入较少资金

B. ,收缩业务

C. 扩大生规模

D. 退却市场

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【单选题】

将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分獎标准是___

A. ,按职能空间分类

B. 按综合程度分类

C. 按内容明确性分类

D. ,按时间长短分类

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【单选题】

认为一个行业内部的竞争作用力的学者是___

A. 波特

B. 德鲁克

C. ,法约尔

D. ,韦伯

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【单选题】

企业为获得与自身隹产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是___

A. 前向一体化战略

B. 后向一体化战略

C. 纵向一体化战略

D. 横向一体化战略

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【单选题】

认为战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是___

A. 伯思斯

B. 斯托克

C. 西拉季

D. 劳伦斯

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【单选题】

由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权，这是___

A. ,职能取权

B. ,直线职权

C. ,参谋职权

D. ,下属分权

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【单选题】

外部招聘的优势是___

A. 有利于调动内部员工的工作积极性

B. 有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系

C. 有利于保证选聘工作的正确性

D. 有利于被聘者迅速开展工作

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【单选题】

组织变革的根本目的是___

A. 提高组织的效能

B. 提高组织的环境适应性

C. 提高员工的环境适应性

D. 提髙管理者的环境适应性

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【单选题】

组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是___

A. 战略性变革

B. 结构性变革

C. 流程主导性变革

D. 以人为中心的变革

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【单选题】

18,关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是___

A. 对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B. 对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C. 对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D. 冲突是组织内部的事，信息是反馈会浪费时间

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【单选题】

19,提出路径一目标理论的学者是___

A. ，罗伯特•豪斯

B. K保罗•赫塞

C. 肯尼斯•布兰查德

D. R.李克特

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【单选题】

20,在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是___

A. ，指导型领导

B. 推销型领导

C. 参与型领导

D. 授权型领导

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【单选题】

马斯洛认为，处于需要最高层次的是___

A. ,生理的需要

B. 安全的需要

C. ,尊重的需要

D. 自我实现的需要

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【单选题】

成就需要理论的提出者是___

A. 麦格雷戈

B. 麦克利兰

C. 赫茨伯格

D. 亚当斯

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【单选题】

主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程，这是___

A. 强化理论

B. 过程理论

C. 期望理论

D. 公平理论

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【单选题】

把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是___

A. 按行为主体划分

B. 按功能划分

C. 按组织系统划分

D. 按是否反馈划分

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【单选题】

程序控制的特点是___

A. ,控制标准Z值是时间t的函数

B. 控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行的函数

C. 控制标准z值是过去时刻己达状态尅的函数

D. ,控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

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【单选题】

管理的二重性是指管理的 ___

A. 科学属性与艺术属性

B. 技术属性和人文属性

C. 自然属性和社会属性

D. 技术属性和社会属性

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【单选题】

科学管理理论者重研究的是 ___

A. 如何建立理想的行政组织体系

B. 如何提高单个工人的生产率

C. 企业的基本活动

D. 管理的基本职能

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【单选题】

法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即 ___

A. 生产、经营、安全、销售、核算、管理

B. 技术、商业、财务、安全、核算、管理

C. 技术、经济、安全、财务、核算、管理

D. 技术、商业、财务、安全、会计、管理

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【单选题】

人际关系学认为，人是 ___

A. 经济人

B. 自我实现人

C. 复杂人

D. 社会人

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【单选题】

狭义的计划是指 ___

A. 计划工作

B. 制订计划

C. 检查计划

D. 执行计划

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【单选题】

在企业信息化管理发展中，简称为MRI 的是 ___

A. 物響需求计划

B. 制造资源计划

C. 企业资源计划

D. 蓉户关系管理

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【单选题】

提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的學者是 ___

A. 杰伊•洛西

B. 赫伯特.A.西蒙

C. 威廉•大内

D. 伯利•卡塔尔

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【单选题】

在决策的影响因素中，市场结构属于 ___

A. 环境因素

B. 组织自身因素

C. 决策问题的性质

D. 决策主体因素

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【单选题】

按发生能重复性，决策可以划分为 ___

A. 战略決策与战术决策

B. 程序化决策和非程序化决策

C. 确定型决策和不确定型决策

D. 程序化决策和风险性决策

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【单选题】

集体决策中，如对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用的决策方法是 ___

A. 头脑风暴法

B. 畅谈法

C. 名义小组技术

D. 德尔菲技术

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推荐试题

【单选题】

下列业务中，可以由代理人代理办理的是___。

A. 损坏换折

B. 挂失换折

C. 修改存折密码

D. 定期存单转一本通

E. 打印存折流水

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【单选题】

II类账户入金日累计限额为___。

A. 1000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

采用尾箱上缴的机构，在库管员向柜员分配系统尾箱和柜员尾箱后，开始营业。柜员不得连续___日领用同一尾箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

个人周周赚业务的起存金额为___。

A. 1元

B. 50元

C. 5万元

D. 50万元

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【单选题】

支票的提示付款期限自出票日起___。

A. 7天

B. 10天

C. 15天

D. 30天

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【单选题】

系统自动将一年未发生收付活动且未欠银行债务的单位活期结算账户转为___管理。

A. 合并户

B. 集中户

C. 久悬不动户

D. 睡眠户

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【单选题】

尾箱上缴大库的模式下，营业终了，网点主管柜员使用___ 交易将所有已平账的储蓄柜员的尾箱收缴至大库。

A. 7314

B. 7317

C. 7330

D. 7331

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【单选题】

客户办理定期存单，存款10万元，需要使用___。

A. 普通存单

B. 全息标存单

C. 芯片存单

D. 三种存单都可以

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【单选题】

客户办理“享档档”存款业务，存款期限为一年，存到10个月时办理了销户，则计息规则为___

A. 全程执行活期存款利率

B. 全程执行6个月定期利率

C. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行3个月利率

D. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行活期利率

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【单选题】

为个人存款人办理人民币单笔___万元以上现金支取业务的，银行应核对存款人的有效身份证件。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

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【单选题】

系统中客户手机号未验证的，客户在办理业务时，柜员要主动使用___交易对客户的手机号码进行验证。

A. 131

B. 104

C. 105

D. 107

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【单选题】

临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。人行结算账户管理办法规定临时存款账户的有效期为___年，到期后需要销户重开。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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【单选题】

同一个法人行社为同一个人开立Ⅱ、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过___个。

A. 2

B. 4

C. 5

D. 10

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【单选题】

柜员做【1200法定机关冻结】交易时，冻结通知书上有明确的金额时，柜员应操作的冻结种类是___。

A. 只收不付

B. 只付不收

C. 金额冻结

D. 封闭冻结

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【单选题】

下列关于收缴假币的过程，不正确的是___。

A. 正面水印窗处竖向加盖假币章

B. 背面中间横向加盖假币章

C. 向客户出具《假币收缴凭证》

D. 可以在客户离开后再在人行反假币系统和综合业务系统进行假币录入

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【单选题】

郑州市郊联社存款证明手续费的收费标准是___。

A. 个人客户20元，对公客户100元

B. 个人客户20元，对公客户200元

C. 个人客户50元，对公客户100元

D. 个人客户50元，对公客户200元

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【单选题】

自2016年12月1日起，同一个人在同一个法人行社只能开立___Ⅰ类户。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 有合理理由时不限制

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【单选题】

对于疑似一户多号的客户，柜员在办理业务时应主动对客户的多个客户号进行___。

A. 销户

B. 维护

C. 合并

D. 迁移

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【单选题】

下列业务中，不需要留存客户身份证复印件的有___。

A. 客户存款，新开立一张10万元的存单

B. 客户银行卡丢失，办理正式挂失业务

C. 客户王某本人持银行卡取款5万元

D. 张某持王某的银行卡代理取款5万元

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【单选题】

II类银行卡账户升级为I类银行卡账户，可通过___交易将账户属性维护成“001-I类结算户”即可。

A. 1123

B. 1219

C. 1132

D. 1058

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【单选题】

个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后___内，个人可以向发卡行申请撤销转账。

A. 1小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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【单选题】

我联社智能通知存款的利率为___%

A. 1.16

B. 1.755

C. 1.495

D. 1.958

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【单选题】

自2018年1月22日起，大额实时支付系统运行的时间为___。

A. 5*12

B. 7*12

C. 5*21

D. 5*24

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【单选题】

自2018年1月22日起，大额实时支付系统的业务受理时间为___。

A. 8:00-17:00

B. 8:30-17:00

C. 前一日23:30-17:15

D. 前一日23:30-20:30

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【单选题】

个人客户办理金燕芯片卡换卡，换卡的工本费为___。

A. 5元

B. 10元

C. 15元

D. 30元

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【单选题】

Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为（）元，年累计限额合计为___元，向绑定账户转账无限额。

A. 5000；1万

B. 5000；5万

C. 1万；10万

D. 1万；20万

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【单选题】

【7125账户密码重置】交易优化后，对应凭证正常的密码挂失，可以直接选择___选项，实现密码挂失与密码重置一步完成。

A. 密码重置

B. 挂失及重置

C. 挂失后重置

D. 挂失重置

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【单选题】

下列关于账户控制，说法错误的是___。

A. 差错临控、封闭控制、金额控制、只收不付控制、质押控制、法院冻控都可以通过1204交易办理

B. 单位定期存款账户质押控制时，存款凭证要先通过1101交易将存款证实书转换为存单后方可操作

C. 控制手续办完后，应通过1201交易进行业务核实

D. 质押控制、差错临控操作时，“是否自动解控”不能录入“是”，否则到期系统会自动解控账户

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【单选题】

电子验印系统上线后，印鉴的挂失需在电子验印系统操作，印鉴挂失的有效期为___天。

A. 7

B. 10

C. 12

D. 无有效期控制

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【单选题】

客户在非开户网点柜面办理转账业务限额为___。

A. 100万元

B. 200万元

C. 1000万元

D. 无限额

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【单选题】

自2018年4月16日起，市郊联社定期类存款产品存款利率全面上浮___%。

A. 30

B. 40

C. 45

D. 55

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【单选题】

关于储蓄存款，下列说法中不正确的是___。

A. 任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款

B. 办理储蓄业务，必须遵循"存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密"的原则

C. 定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单支取日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息

D. 储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外

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【单选题】

张先生使用金燕卡在柜面往建设银行上海分行汇款20万元，按照市郊联社的收费标准，应该收取张先生___元的电汇手续费。

A. 5

B. 15

C. 25

D. 50

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【单选题】

客户至网点申请查询某笔手机银行客户端跨行转账账务状态，营业网点通过哪个交易码查询交易清算状态。___

A. 6030

B. 7169

C. 6150

D. 6153

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【单选题】

协定存款按季结息，每季末月___日为计息日。最低留存额部分按活期存款计息；高于留存额部分，按结息日挂牌公告的协定存款利率计息。

A. 15

B. 20

C. 21

D. 30

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【单选题】

一个单位定期存款账户只能开具___张开户证实书，且能转换成（）张单位定期存单。

A. 1，1

B. 1，2

C. 1，3

D. 1，多

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【单选题】

Ⅲ类户实行余额管理，综合业务系统控制Ⅲ类户账户余额最高为___元，转入余额超限时，业务系统将做出拒绝提醒。

A. 1000

B. 2000

C. 5000

D. 10000

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【单选题】

银行业金融机构应及时协助公安机关办理涉案冻结资金返还，现场无法办理完毕的，应当在___个工作日办理完毕。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 七

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【单选题】

对公客户办理单位卡，不满三个月销卡，应收客户的工本费___。

A. 5元

B. 10元

C. 15元

D. 30元

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【单选题】

下列关于现金支票的审核要点，说法错误的是___

A. 大小写金额需填写相符

B. 出票人签章要清晰、完整的盖在指定位置

C. 大写日期需填写完整、正确

D. 用途栏内容可不要求客户填写

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