指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是 ____答案

【单选题】

指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是 ___

A. 使命

B. 规则

C. 政策

D. 规划

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【单选题】

在公司层战略中，多元化战略属于 ___

A. 发展型战略

B. 稳定发展型战略

C. 防御型战略

D. 收缩型战略

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【单选题】

要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是 ___

A. 统一指挥原则

B. 专业化分工原则

C. 控制幅度原则

D. 权责对等原则

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【单选题】

钱德勒在研宂组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是 ___

A. 地区幵拓阶段

B. 纵向联合发展阶段

C. 数量扩大阶段

D. 产品多样化阶段

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【单选题】

组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是 ___

A. 扁平式结构和锥型式结构

B. 矩阵型结构和动态网络型结构

C. 扁平式结构和动态网络型结构

D. 矩阵型结构和锥型式结构

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【单选题】

人力资源区别于其他资源的最根本的特质是 ___

A. 人力资源的能动性

B. 人力资源的时效性

C. 人力资源的再生性

D. 人力资源的社会性

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【单选题】

研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是 ___

A. 工作方式

B. 性格

C. 文化价值观

D. 竞争

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【单选题】

按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为 ___

A. 集权式领导者和民主式领导者

B. 魅力型领导者和变革型领导者

C. 事务型领导者和战略型领导者

D. 维持型领导者和开创型领导者

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【单选题】

根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是 ___

A. 乡村俱乐部型管理

B. 贫乏型管理

C. 任务型管理

D. 团队型管理

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【单选题】

在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是 ___

A. 指导型领导

B. 推销型领导

C. 参与型领导

D. 授权型领导

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【单选题】

提出“消极的X理论”和“积极的Y理论"观点的学者是 ___

A. 亚伯拉罕•马斯洛

B. 弗雷德里克•赫茨伯格

C. 大卫•麦克利兰

D. 道格拉斯•麦格雷戈

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【单选题】

信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的 ___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【单选题】

对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是 ___

A. 前馈控制

B. 同期控制

C. 反馈控制

D. 成果控制

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【单选题】

与资源利用有关并被称之为活动力比率的是 ___

A. 流动比率

B. 速动比率

C. 盈利比率

D. 经营比率

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【单选题】

管理者扮演的信息角色包括___

A. 代表人、领导者和联络者

B. ,监督者、传播者和发言人

C. ,企业家、冲突管理者和资源分配者

D. 联络者、发言人和谈判者

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【单选题】

促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是___

A. 亚当·斯密提出劳动分工观点

B. 瓦特发明蒸汽机

C. ,美国马萨诸塞车祸

D. 查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究

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【单选题】

认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是___

A. 功利主义道德观

B. 公平公正道德观

C. 社会契约道德观

D. 推己及人道德观

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【单选题】

在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为___

A. 协同联盟

B. ，分权联盟

C. 集权中心

D. —体化网络

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【单选题】

旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是___

A. 鉴别

B. 编与

C. 排序

D. 筛选

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【单选题】

赫伯特·A·西蒙在其作《管理行为》中，针对管理决策提出了___

A. ，最优原则和“渐进决策”模式

B. “有限理性”标准和‘渐进决策”模式

C. , “有限理性”标准和最优原则

D. “有限理性”标准和“满意度”原则

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【单选题】

在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于___

A. 环境因素

B. 组织自身韵因素

C. ,决策问题的特质

D. 抉策主体的因素

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【单选题】

用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是___

A. ,头脑风暴法

B. 销售人员讨论法

C. 德尔菲技术

D. 名义小组技术

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【单选题】

根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是___

A. 区域1

B. 区域3

C. 区域7

D. 区域9

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【单选题】

求解躁楚型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是___

A. 线性规划

B. 非线性规划

C. 动态规划

D. 整数规划

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【单选题】

下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是___

A. 竞争对手分析

B. ,替代品生产商研究

C. ,目标市场确定

D. 产品定位

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【单选题】

根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是___

A. 防御者型

B. ,探险者型

C. 分析者型

D. ,反映者型

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【单选题】

具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是___

A. 矩阵型结构

B. 动态网络型结构

C. 直线职能制结构

D. 事业部制结构

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【单选题】

影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动肉容及政策调整频度和幅度有关的是___

A. 主管和下属的工作能力

B. 工作内容和性质

C. 工作条件的优劣

D. 组织环境稳定与否

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【单选题】

在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是___

A. 人力资源规划

B. 绩效考评

C. 员工培训与开发

D. 工作分析

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【单选题】

将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是___

A. 解冻阶段

B. 变革阶段

C. 再冻结阶段

D. 行为转化阶段

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【单选题】

17,处在组织文化层次结构表层的是___

A. 精神层

B. ，制度层

C. ,显现层

D. ，物质层

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【单选题】

领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是___

A. 指挥作用

B. ,协调作用

C. ,激励作用

D. ,组织作用

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【单选题】

发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是___

A. R.李克特及其同事

B. 弗莱西及其同事

C. 菲德勒

D. 罗伯特·豪斯

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【单选题】

依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是___

A. 领导特性论

B. 领导行为论

C. 路径一目标理论

D. 领导生命周期理论

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【单选题】

按照组织系统划分的沟通类别是___

A. 工具式沟通和感情式沟通

B. 个体间沟通和群体间沟通

C. 正式沟通和非正式沟通

D. ,上行沟通和下行沟通

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【单选题】

下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是___

A. 双方的互相信任

B. 信息来源的可靠程度

C. 地位差别

D. 发送者与接收者之间的相似程度

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【单选题】

“控制的范围、程度和频度要恰到好处 ”所描述的有效控制特征是___

A. 适时控制

B. ,弹性控制

C. 客观控制

D. 适度控制

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【单选题】

有助于推行分权化管理的审计是 ___

A. 经营审计

B. 外部审计

C. 内部审计

D. , 管理审计

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【单选题】

标杆控制工侔步骤肋起点是 ___

A. 资料收集和调查

B. 确定标杆控制的项目

C. 组成工作小组

D. 确定标杆控制的对象和对比点

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【单选题】

著有《工业管理与一般管理》一书的古典管理学家是 ___

A. 泰罗

B. 法约尔

C. 韦伯

D. 梅奥

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【单选题】

根据罗伯特·卡茨的观点，基层管理者最重要的技能是 ___

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 领导技能

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推荐试题

【判断题】

非税业务退款需要主办会计授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理非税缴款业务时，缴款单撤销需客户提供缴款单号和我行缴款凭证回单，个人提供扣款存折或卡，企业提供缴款账号，撤销成功给客户撤销凭证回单，并退还客户缴款书，清讫章叉掉。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理非税缴款业务时，关于金额，如为缴款，结报未成功，会多划入两笔资金至清算户；如为退款，结报未成功，会少划入两笔资金至清算户，此为正常情况，需要进行重置交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理非税缴款业务时，缴款书撤销企业客户退还支票.

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理非税缴款业务时，个人客户转账缴款20万元以上（含），如为卡本人，出示身份证原件，如为经办人，出示卡本人和经办人身份证原件，并复印留存。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户办理非税缴款业务时，在二联凭证上加盖企业公章或预留印鉴。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行非税缴款业务不能通过“2404对公现金存款”交易操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非税缴费方式有现金和转账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非税缴费，选择现金缴费的，客户提供缴款单号，不需要录入缴费经办人名称。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“9102非税综合交易”用于已缴费成功的单/书号进行查询，回单打印，同时用于非税业务退款和补发通知。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理理财业务的客户必须在我行开立结算账户，并在理财计划存续期间不得对理财签约账户进行销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首次认购本行理财产品的客户须在柜面进行风险评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户持兰花卡（或存折）可在我行任一营业网点购买理财产品，不存在仅能在开户网点认购的限制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行只能向客户销售风险评级等于或高于其风险承受能力评级的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若某个人客户由于不慎遗失用于购买理财的兰花卡，且卡内没有募集期理财产品只有未到期理财，柜员在为客户办理挂失新开后还应操作“变更理财账号”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机构客户签约理财需提供以下资料的原件和复印件：营业执照、法定代表人身份证、属法定代表人委托他人代理的，还须提供代理委托书和代理人身份证，提供我行开立的结算账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行个人理财客户可通过柜面或者电子渠道进行首次风险属性测评。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行个人理财客户投资风险属性等级测评结果二年内有效，有效期间内客户可主动要求重新测评。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本行对60岁以上（含）的客户进行风险评估时，将其风险承受能力上限限定为：中（三级）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如投资人发生可能影响其自身风险承受能力的情况，再次购买理财产品时应当主动要求重新进行风险承受能力评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在理财计划存续期间可以对理财签约账户进行销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财撤单需填写个人客户综合变更申请表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在与客户解约前，需确认客户名下的理财份额已全部到期且无在途的认购交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理理财业务的客户必须在我行开立储蓄账户，在理财计划存续期间不得对理财签约账户进行销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

签约交易个人客户可以由投资人本人办理，也可以由他人代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只限在理财产品认购日当天（营业时间）撤销尚未成立的理财产品，且募集期最后一天的认购不可撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户账号变更需要在客户原签约账号内无募集期产品的认购申请的情况方可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户可在购买或赎回的理财产品允许撤单的时间内申请交易撤单，撤销已经购买但尚未正式扣款或已经赎回但尚未到账的理财产品购买或赎回申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在购买了理财产品后，因其账户状态会变为部分冻结状态，在产品认购期内能申请活期转定期或活期转通知业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位客户购买理财无需进行风险承受能力的评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若某客户持存折于2日购买一笔5日起息的理财，当日存折丢失，来网点办理挂失，可直接办理挂失业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户撤销签约等同于在理财系统中销户，销户需满足无在途交易的条件，即无募集期认购委托，也无在封闭期的产品份额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率或高于同期存款利率的保证收益，应当是对客户有附加条件的保证收益。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自有理财及理财产品销售必须在理财低柜进行，经总行相关部门确认，要求网点人员安排按照“营业场所内临柜人员（包括高柜和低柜）原则上不少于三人”执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本行理财业务人员每年接受培训的时间应不少于24小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品出让人可以自定义转让价格，转让价格的下限为该理财产品本金，转让价格的上限为理财产品本金与当期至今预期收益之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照募集方式不同，本行净值型理财产品分为公募理财产品和私募理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户银银平台贵金属代理交易业务中，本行仅作为代理方，收取代理手续费，承担因代理交易产生的盈亏责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理业务是我行依托兴业银行银银平台理财门户，接受客户委托，代理其在上海黄金交易所内进行贵金属买卖、资金清算和实物交割等交易的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户只有在未进行产品签约或已经解除理财门户下所有签约产品的情况下方可进行理财门户解约，取消我行账户与兴业银行理财账户资金转账对应关系。

A. 对

B. 错

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