在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度的互动关系呈现为____答案

【单选题】

在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度的互动关系呈现为___

A. 并列

B. 正比

C. 反比

D. 主次

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【单选题】

在管理者方格中的9. 1 型领导方式称为 ___

A. 乡村俱乐部型管理

B. 贫乏型管理

C. 团队型管理

D. 任务型管理

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【单选题】

“期望理论”的提出者是___

A. 斯金纳

B. 亚当斯

C. 马斯洛

D. 弗鲁姆

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【单选题】

下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是___

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 非语言沟通

D. 电子媒介沟通

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【单选题】

经济订购批里模型属千生产控制的___

A. 对顾客的控制

B. 对供应商的控制

C. 质量控制

D. 库存控制

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【单选题】

TQC属于生产控制的___

A. 对供应商控制

B. 库存控制

C. 质量控制

D. 对顾客控制

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【单选题】

为防止问题的发生而进行的控制是___

A. 前馈控制 C. 跟踪控制

B. 同期控制 D.反馈控制

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【单选题】

下列___不是外部招聘所具有的优点

A. 被聘者具有“外部竞争优势”

B. 能够为组织输送新鲜血液

C. 有利于被聘者迅速开展工作

D. 有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

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【单选题】

控制过程展开的首要环节是___

A. 衡量成效

B. 纠正偏差

C. 确立标准

D. 修正目标

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【单选题】

发生在20世纪~40年代的质量管理和控制是___

A. 质量检验阶段

B. 统计质量管理阶段

C. 准时制库存管理系统

D. 全面质量管理阶段

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【单选题】

企业经菅过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督，这种控制活动属于___

A. 同期控制

B. 前馈控制

C. 反馈控制

D. 追踪控制

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【单选题】

下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果，甭荽列为控制对象的是___

A. 决策目标

B. 资源投入

C. 人际关系

D. 思想观念

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【单选题】

菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出___

A. 环境较好时釆用高LPC领导方式

B. 环境较好时釆用低LPC领导方式

C. 环境较差时釆用高LPC领导方式

D. 环境中等时釆用低LPC领导方式

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【多选题】

在管理者担任的角色中，下列属于决策角色的主要有___

A. 代表人

B. 企业家

C. 发言人

D. 谈判者

E. 联络者

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【多选题】

管理者道德行为的影响因素主要有 ___

A. 道德发展阶段

B. 个人持征

C. 结构变跫

D. 组织文化

E. 问题强度

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【多选题】

与国内经营相比，从事国际化经管的企业其特征有___

A. 跨国界经营

B. 多元化经营

C. 资源共享

D. 全球战略

E. —体化管理

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【多选题】

29.影响决策的环境因素主要有 ___

A. 环境的稳定性

B. 市扬结构

C. 买卖双方在市场上的地位

D. 组织文化

E. 间题的紧迫性

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【多选题】

影响组织分权程度的主要因素有___

A. 组织规模的大小

B. 政策的统一性

C. 组织的可控性

D. 组织所处的成长阶段

E. 员工的数量和基本素质

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【多选题】

首理人员培训的方法主要有___

A. 工作轮换

B. 实习制度

C. 设置助理职务

D. 临时职务

E. 职前引导

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【多选题】

在目标管理中，目标管理的过程主要有___

A. 制定目标

B. 执行目标

C. 评价成果

D. 实行奖惩

E. 制定新目标

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【多选题】

激励的过程理论主要包括___

A. 成就需要理论

B. 双因素理论

C. 公平理论

D. 期望理论

E. 强化理论

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【多选题】

34.控制包括的基本步骤有___

A. 拟订标准

B. 选择控制者

C. 衡量成效

D. 纠正偏差

E. 反馈控制结果

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【多选题】

综合控制的方法主要有___

A. 比率分析

B. 库存控制

C. 经营审计

D. 平衡积分卡控制

E. 标杆控制

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【多选题】

科学管理理论的代表人物主要有 ___

A. 吉尔布雷斯夫妇

B. 泰罗

C. 约翰·费耶维舍

D. 甘持

E. 罗伯持·豪斯

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【多选题】

企业核心能力外扩张战略包括 ___

A. 战略联盟

B. 虚拟运作

C. 出售核心产品

D. 市场渗透

E. 目标集聚

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【多选题】

根据价值键分析法，企业的辅助活动主要包括 ___

A. 人企业基础设施

B. 人力资源管理

C. 技术开发

D. 生产作业

E. 采购

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【多选题】

网络计划技术包括 ___

A. 关键路径法

B. 组合网络法

C. 强励计划法

D. 计划评审技术

E. 单纯形法

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【多选题】

组织设计的原则包括 ___

A. 专业化分工原则

B. 统一指挥原则

C. 柔性经济原则

D. 权责对等原则

E. 控制幅度原则

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【多选题】

根据领导生命周期理论，领导有 ___

A. 指导型领导

B. 推销型领导

C. 参与型领导

D. 授权型领导

E. 服务型领导

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【多选题】

马斯洛需要层次理论认为，人的需要包括 ___

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 社交的需要

D. 自我实现的需要

E. 尊重的需要

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【多选题】

电子介沟通包括 ___

A. 传真

B. 闭路电视

C. 电子邮件

D. 计算机网络

E. 备忘录

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【多选题】

影响有效沟通的障碍性因素有 ___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

E. 制度因素

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【多选题】

控制过程的基本环节包括 ___

A. 确立标准

B. 制定计划

C. 衡量成效

D. 纠正偏差

E. 识别机会

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【多选题】

古典管理理论包括 ___

A. 泰勒的科学管理理论

B. 马斯洛的需要层次理论

C. 梅奥的人际关系说

D. 韦伯的行政组织理论

E. 法约尔的一般管理理论

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【多选题】

在“当地反应化压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括 ___

A. 全球模式

B. 国际模式

C. 跨国模式

D. 多国模式

E. 区域模式

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【多选题】

信息的加工步骤包括 ___

A. 鉴别

B. 筛选

C. 排序

D. 初步激活

E. 编与

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【多选题】

计划的表现形式包括 ___

A. 组织的目标

B. 组织的战略

C. 组织的预算

D. 组织的政策

E. 组织的使命

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【多选题】

矩阵型组织结构的优点包括 ___

A. 能适应较高不确定性的环境

B. 增强职能人员参与项目管理的积极性

C. 获取专业化分工的好处

D. 有助于比较不同部门的贡献

E. 易于协调管理

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【多选题】

与外部招聘相比，内部提升的优点包括 ___

A. 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系

B. 有利于被聘者迅速开展工作

C. 有利于调动员工的工作积极性

D. 有利于保证选聘工作的正确性

E. 有利于吸引外部人才

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【多选题】

领导情境论包括 ___

A. 菲德勒权变理论

B. 管理方格论

C. 领导生命周期理论

D. 路径一目标理驚

E. 领导特性论

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【多选题】

根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括 ___

A. 努力一绩效的联系

B. 绩效一奖賞的联系

C. 奖赏一个人目标的联系

D. 个人目标一自我实现的联系

E. 自我实现一幸福的联系

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【单选题】

支持一次性购入多种凭证，一页控制在___。

A. 11行

B. 12行

C. 14行

D. 15行

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【单选题】

在上级做凭证下发前，一个机构能做___笔凭证领用申请交易。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

同一个网点内普通柜员之间的凭证调拨，凭证调拨单做___的主凭证。

A. 调出柜员

B. 调入柜员

C. 库管员

D. 虚拟柜员

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【单选题】

对凭证下发描述错误的是___。

A. 支持向同一机构一次性下发多种凭证；

B. 尾箱余额不会透支；

C. 交易成功后，发现错误，且下级机构未进行领用，本柜员可以用凭证冲正交易进行冲正，但支持单笔流水冲正；

D. 下发时凭证号码从最小号开始。

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【单选题】

关于凭证调拨说法错误的是___

A. 调拨时，系统只校验输入的号码段数量，而不校验该凭证是否在柜员的尾箱中，只有在调拨交易授权提交后才会校验；

B. 调出柜员与调入柜员必须属于同一网点的不同柜员；

C. 调入柜员为签到状态；

D. 调拨时凭证号码必须从最小号开始，可以在界面上输入任意存在号码。

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【单选题】

下列说法错误的是___

A. 柜员申请领用重要空白凭证时无须会计主管授权

B. 签发重要空白凭证时必须按顺序使用，逐份销号

C. 出售重要空白凭证时必须核对客户提供的预留银行印鉴

D. 重要空白凭证作废时，必须加盖“作废”章，剪角后作为当日有关凭证的附件

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【单选题】

因打印等原因造成凭证不能使用时，做___处理。

A. 凭证付出

B. 凭证出售

C. 凭证作废

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【单选题】

下列哪些选项不是属于专用结算凭证___。

A. 现金支票

B. 结算申请书

C. 现金缴款单

D. 通知存款提款通知书

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【单选题】

以下哪个账户不支持出售凭证___。

A. 财政存款账户

B. 同业活期存款账户

C. 集中支付账户

D. 保证金账户

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【单选题】

十二、对于“2601凭证出售”业务，系统控制一次最多添加___条凭证记录。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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【单选题】

开立一般存款账户应在其开立后___，由客户经理或指定人员实地走访客户，切实履行“客户尽职调查”义务。

A. 3天

B. 一个星期

C. 一个月

D. 6个月

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【单选题】

开立基本存款账户应在___，由客户经理或指定人员实地走访客户，切实履行“客户尽职调查”义务。

A. 开户前

B. 开户后一个星期内

C. 开户后一个月内

D. 开户后6个月内

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【单选题】

判定公司受益所有人的基本标准是直接或者间接拥有超过___公司股权或者表决权的自然人。

A. 20%

B. 25%

C. 50%

D. 51%

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【单选题】

客户身份识别，应遵循___原则。

A. 尊重客户

B. 了解你的客户

C. 客户至上

D. 客户第一

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【单选题】

在为客户提供单笔人民币___万元（含）或外币等值（）美元（含）以上一次性金融服务时，应识别客户身份。

A. 1，1000

B. 1，2000

C. 2,2000

D. 2,1000

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【单选题】

营业机构为自然人客户办理___现金存取的，应当识别客户身份。核查客户本人、代理人的居民身份证件，完整登记客户本人、代理人的身份基本信息。

A. 人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值1万美元（不含）以上

B. 人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值5千美元（不含）以上

C. 人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值1万美元（含）以上

D. 人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值5千美元（含）以上

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【单选题】

初次开户，建立客户信息后，各级机构应在建立业务关系的___个工作日内在我行反洗钱监测系统中对客户进行风险等级评定。

A. 10

B. 5

C. 3

D. 15

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【单选题】

根据客户风险情况要素变化，___对高（较高）风险的客户等级进行再评。

A. 每一季度内

B. 每半年内

C. 每年内

D. 视情况看

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【单选题】

客户风险等级分类管理的范围为我行开户的所有___客户

A. 个人

B. 单位

C. 单位及个人

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【单选题】

在同等条件下，来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱的国家（地区）客户的风险等级应___来自于其他国家（地区）的客户。

A. 高于

B. 等于

C. 小于

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【单选题】

应当对涉恐名单开展实时监测，有合理理由怀疑与监控名单相关的，应当立即提交可疑交易报告，最迟不超过业务发生后的___小时

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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【单选题】

主办会计在反洗钱信息监控中担任什么角色___。

A. 编辑岗

B. 审核岗

C. 审批岗

D. 复核岗

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【单选题】

总行运营管理部设置上报___，主要用于反洗钱系统中的数据包报送管理等，在业务发生后的10个工作日内，登录反洗钱监控系统，进行组包发送等处理。（操作指引无相关内容）

A. 编辑岗

B. 审核岗

C. 审批岗

D. 管理岗

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【单选题】

大额交易报告在交易发生之日起的___个工作日内以电子方式提交。可疑交易报告在按我行可疑交易操作规程确认为可疑交易后，及时以电子方式提交可疑交易报告。

A. 5

B. 15

C. 20

D. 25

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【单选题】

按照完整准确、安全保密的原则，将大额交易和可疑交易报告、反映可疑交易分析及内部处理情况的工作记录等信息资料自生成之日起至少保存___年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

总行运营管理部报送管理岗每天登录反洗钱系统，对大额交易报告或可疑交易报告进行组包、报送。大额交易报告或可疑交易报告内容要素不全或存在错误的，在接到补正通知之日起___个工作内补正，并对大额可疑交易报告再组包，报送。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

M、可疑交易报告的履职要求中规定：可疑特征未发生显著变化的，应当自上一次提交可疑交易报告之日起每___个月提交一次接续报告。

A. 1

B. 2.

C. 3

D. 4

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【单选题】

恐怖活动组织及恐怖活动人员名单调整的，反洗钱义务机构应当立即针对本机构的存量客户以及上溯___内的交易开展回溯性调查，并按规定提交可疑交易报告。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

居住在中国境内___周岁以上的中国公民，在我行可独立开立个人银行账户。

A. 16

B. 18

C. 20

D. 以上都不对

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【单选题】

我行以_________的形式对客户信息进行管理。___

A. 、身份证号

B. 卡号

C. 账号

D. 客户号

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【单选题】

金融机构在与客户建立业务关系时，首先应进行___

A. 客户身份识别

B. 大额和可疑交易报告

C. 可疑交易的分析

D. 与司法机关全面合作

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【单选题】

下列哪项不是“1701个人信息建立”的必输项___

A. 性别

B. 国籍

C. 邮政编码

D. 住所地/单位地址

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【单选题】

建立个人客户信息，柜员点击“公共业务”—“客户信息”—“___个人客户信息建立”进入录入界面。

A. 1701

B. 1702

C. 1703

D. 1704

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【单选题】

若本人未满___周岁，须由监护人代为办理，需提供监护人的身份证，本人身份证或户口簿，以及证明监护人关系的户口簿。如果户口簿无法证明监护人关系，需额外提供能证明监护人关系的证明（如公证证明、派出所的子女关系证明、法院判决、出生证明等）。

A. 15

B. 16

C. 17

D. 18

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【单选题】

外国公民来我行开户时应出具___外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。

A. 护照或外国人永久居留证

B. 护照或其他有效旅行证件

C. 护照或村民居委会证明

D. 护照或往来大陆通行证

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【单选题】

香港、澳门特别行政区居民应凭___建立个人客户信息。

A. 护照

B. 港澳居民往来内地通行证

C. 中国护照

D. 台湾居民往来往大陆通行证

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【单选题】

客户申请客户信息维护需凭有效身份证件办理，对于证件或证件号码变更的，还应提供___

A. 发证机关等有权机关出具的相关证明文件

B. 户籍所在地公安机关的设分变更证明

C. 村委会出具的证明

D. 公安机关出具的证明

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【单选题】

为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现金方式解付应解汇款、银行汇票、银行本票对付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元（含）以上或等值___美元（含）以上的应出示身份证件，进行联网核查（非居民身份证的，视角核对），并留存身份证件复印件或影印件的业务。

A. 1000

B. 2000

C. 5000

D. 10000

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【单选题】

以下哪一项不属于出示身份证件，进行联网核查（非居民身份证的，视角核对），并留存身份证件复印件或影印件的业务___

A. 开立个人结算账户，开立客户号

B. 变更存款人证件类型、证件号码

C. 购买现金支票、转账支票等重要空白凭证的

D. 为不在本机构开立账户的客户提供银行本票对付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元（含）以上或等值5000美元（含）以上的

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【单选题】

自助柜员机吞没卡领卡需要___。

A. 出示身份证件，进行联网核查，并留存身份证件复印件或影印件的业务。

B. 出示身份证件，进行联网核查，交易中录入身份证号码。

C. 出示身份证件，身份识别仪鉴别（非居民身份证的，视角核对），并摘录身份证件号码。

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