【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
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答案
适用票价
解析
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【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
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21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
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23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
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24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
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28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
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29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
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【简答题】
《客规》中对儿童票有何规定?
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持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
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CRH5A型动车组每节车相的定员数?
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铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
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沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
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《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
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.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
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铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
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总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定?
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旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理?
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动车组实名制验票有哪些规定?
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遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
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动车组列车发生故障时,列车工作人员要做好哪些工作?
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【单选题】
经过长期努力,中国特色社会主义进入了___,这是我国发展新的历史方位。
A. 新阶段
B. 新纪元
C. 新时期
D. 新时代
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为___。
A. 人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产力
B. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力
C. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展
D. 人民日益增长的美好生活需要同不平衡不充分的发展
【单选题】
对我国社会主义所处历史阶段的判断,我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变,我国是___的国际地位没有变。
A. 世界最大发展中国家
B. 世界最大的国家
C. 世界最发达的国家
D. 世界最有潜力的国家
【单选题】
___是近代以来中华民族最伟大的梦想。
A. 建成社会主义强国
B. 建成小康社会
C. 实现中华民族伟大复兴
D. 建成现代化国家
【单选题】
中华民族伟大复兴,绝不是___就能实现的。
A. 轻轻松松、敲敲打打
B. 轻轻松松
C. 敲锣打鼓
D. 轻轻松松、敲锣打鼓
【单选题】
中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的___。
A. 根本之路
B. 必需之路
C. 必由之路
D. 必备之路
【单选题】
中国特色社会主义理论体系是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的___。
A. 基本思路
B. 正确理论
C. 正确思想
D. 基本理论
【单选题】
中国特色社会主义制度是当代中国发展进步的___。
A. 根本制度保障
B. 制度保障
C. 重要制度保障
D. 主要制度保障
【单选题】
伟大斗争,伟大工程,伟大事业,伟大梦想,紧密联系、相互贯通、相互作用,其中起决定性作用的是___。
A. 伟大工程
B. 党的建设伟大工程
C. 新的伟大工程
D. 党的建设新的伟大工程
【单选题】
全面提高党的建设科学化水平,全党要增强紧迫感和责任感,牢牢把握的主线是___。
A. 加强党的执政能力建设
B. 加强先进性、纯洁性建设和党的执政能力建设
C. 加强先进性和纯洁性建设
D. 加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设
【单选题】
党的十九大报告中提出的要全面加强党的“五大建设”是___。
A. 思想建设、组织建设、作风建设、文化建设和制度建设
B. 思想建设、组织建设、文化建设、反腐倡廉建设和制度建设
C. 政治建设、思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设
D. 政治建设、思想建设、组织建设、反腐倡廉建设和纪律建设
【单选题】
党的十九大强调,要全面加强党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设,增强___、自我完善、自我革新、自我提高能力。
A. 自我监督
B. 自我净化
C. 自我管理
D. 自我要求
【单选题】
对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念,是共产党人的___。
A. 政治灵魂
B. 精神支柱
C. 政治底线
D. 道德底线
【单选题】
党内___是党的生命。
A. 监督
B. 纪律
C. 民主
D. 原则
【单选题】
党的___纪律是密切党与群众血肉联系的重要保证。
A. 政治
B. 组织
C. 经济工作
D. 群众工作
【单选题】
___是马克思主义政党的基本政治观点和根本工作路线。
A. 实事求是
B. 改革创新
C. 群众路线
D. 解放思想
【单选题】
党的根本宗旨是___。
A. 人民的利益高于一切
B. 毫不利己,专门利人
C. 全心全意为人民服务
D. 解放思想、实事求是
【单选题】
中国共产党在社会主义初级阶段的___是:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗。
A. 基本路线
B. 基本纲领
C. 基本经验
D. 基本原则
【单选题】
党的领导主要是___的领导。
A. 政治、经济和文化
B. 政治、思想和组织
C. 政治、国防和外交
D. 政治、思想和国防
【单选题】
我们党的最大政治优势是___,党执政后的最大危险是脱离群众。
A. 密切联系群众
B. 理论联系实际
C. 解放思想、实事求是
D. 与时俱进
【单选题】
在现阶段,我国社会的___是人民人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
A. 主要问题
B. 基本矛盾
C. 主要矛盾
D. 根本矛盾
【单选题】
预备党员的___同正式党员一样。
A. 权利
B. 权利和义务
C. 义务
D. 待遇
【单选题】
党是根据自己的___,按照民主集中制组织起来的统一整体。
A. 理想和信念
B. 目标和任务
C. 纲领和章程
D. 行动纲领
【单选题】
党的最高领导机关,是___和它所产生的中央委员会。
A. 党的全国代表大会
B. 党的全国代表会议
C. 党的全国代表大会和全国代表会议
D. 全国人民代表大会
【单选题】
党的十九大报告指出,既要创造更多物质财富和精神财富以满足___需要,也要提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的(B)需要。
A. 人民日益增长的美好生活   
B. 优美生态环境   
C. 人民日益增长的物质生活   
D. 人民日益增长的文化生活
【多选题】
党的十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,意味着中国特色社会主义___不断发展,拓展了发展中国家走向现代化的途径,给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择,为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案。
A. 道路   
B. 理论   
C. 制度   
D. 文化
【多选题】
党的十九大报告指出,过去五年,国家监察体制改革试点取得实效, ___、权力运行制约和监督体系建设有效实施。
A. 行政体制改革          
B. 纪检体制改革  
C. 国家公务员制度改革    
D. 司法体制改革
【多选题】
党的十九大报告指出,过去五年,创新驱动发展战略大力实施,创新型国家建设成果丰硕,___、悟空、墨子、大飞机等重大科技成果相继问世。
A. 天宫   
B. 蛟龙   
C. 银河   
D. 天眼
【多选题】
党的十九大报告指出,倡导___的生活方式,反对奢侈浪费和不合理消费。
A. 勤俭节约   
B. 简约适度   
C. 绿色低碳   
D. 绿色环保
【多选题】
党的十九大报告指出,解放和发展社会生产力,是社会主义的本质要求。我们要激发全社会创造力和发展活力,努力实现___的发展。
A. 更高质量   
B. 更有效率   
C. 更加公平   
D. 更可持续
【多选题】
党的十九大报告指出,坚决纠正各种不正之风,以零容忍态度惩治腐败,不断增强党___的能力,始终保持党同人民群众的血肉联系。
A. 自我完善   
B. 自我革新   
C. 自我提高   
D. 自我净化
【多选题】
党的十九大报告指出,必须坚持和完善我国社会主义___,毫不动摇巩固和发展公有制经济。
A. 基本经济制度  
B. 经济制度  
C. 基本原则  
D. 分配制度
【多选题】
党的十九大报告指出,要培养造就一大批具有国际水平的___和高水平创新团队。
A. 战略科技人才   
B. 科技领军人才   
C. 青年科技人才   
D. 青年创新人才
【多选题】
党的十九大报告指出,以___为导向推动长江经济带发展。
A. 共享黄金水路   
B. 合理适度开发
C. 共抓大保护     
D. 不搞大开发
【多选题】
党的十九大报告指出,以疏解北京非首都功能为“牛鼻子”推动京津冀协同发展,___雄安新区。
A. 高起点规划   
B. 高标准建设   
C. 国际化规划   
D. 开放式建设
【多选题】
党的十九大报告指出,要建立全面___的预算制度,全面实施绩效管理。
A. 规范透明   
B. 标准科学   
C. 约束有力   
D. 监督有力
【多选题】
党的十九大报告指出,健全依法决策机制,构建___的权力运行机制。
A. 决策科学   
B. 执行坚决   
C. 监督有力   
D. 人民认可
【多选题】
党的十九大报告指出,过去五年,我国区域发展协调性增强,___发展成效显著。
A. “一带一路”建设   
B. 环渤海经济区建设  
C. 京津冀协同发展     
D. 长江经济带
【多选题】
党的十九大报告指出,必须坚持中国特色社会主义政治发展道路,坚持和完善___。
A. 人民代表大会制度   
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度   
C. 民族区域自治制度   
D. 基层群众自治制度
【多选题】
党的十九大报告指出,加快建设制造强国,加快发展先进制造业,推动___  和实体经济深度融合。
A. 互联网   
B. 大数据   
C. 人工智能   
D. 科技创新