【多选题】
发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务?() ___
A. 基本信息查询
B. 充值消费查询
C. 业务办理查询
D. 线上和线下渠道查询
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【填空题】
1、了解和回忆生活中的点点滴滴,让我感受到自己的生活和成长都倾注了家人无尽的___与___。
【填空题】
2、如果不小心让身体受到伤害,不仅要承受___,还要面临生活中的种种___。
【填空题】
3、我们的健康成长,离不开家人的___和___。我们应该学会爱惜自己的身体,珍惜___。
【填空题】
4、我们的生命来之不易。从生命的形成到生命的___、___都充满了爱。
【填空题】
5、如果我们遇到巨大的___,甚至失去___,世界上最痛苦的人,就是我们的___。
【填空题】
6、妈妈孕育我们不容易。在养育我们的过程中,爸爸妈妈更是付出了___。
【填空题】
1、打火警电话“119”报告时要讲清楚火灾的___、___、___、___、___、___等。
【填空题】
2、我们年龄小,___还不强,如果___不够,一些居心不良的人就会钻空子。
【填空题】
3、通常___和___时是一天中交通相对拥挤的时候。我们要遵守___,注意___。高高兴兴出门,___回家。
【填空题】
4、很多火灾是由有些人的___或___引起的。
【填空题】
5、学习游泳时应该由家长带领去___的场所,要有专业的___和___保护,同时还要掌握一些小技巧,这样做能让你远离___的危险。
【填空题】
6、如果发现自己上了黑车,应该用___、___、___的方法自救。
【填空题】
7、我们要在生活中学会面对陌生人,既不能把陌生人都当成___,也要有一定的___,有___的意识。
【填空题】
8、生活中总会遇到陌生人,在这些陌生人中,有很多会像熟人一样___、___、___我们。但也有少数人___,会危及我们的安全。
【填空题】
9、“119”是___电话号码,“110”是___电话号码,“120”是___电话号码。
【填空题】
10、___对我们每个人来说都只有一次。我们要珍爱___。
【填空题】
11、你的生活中有___、___、___、___等安全隐患。___
【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 ( )。 ___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 客户联络中心
D. 自助服务终端
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理( )业务 。 ___
A. 注销
B. 终止
C. 挂失
D. 变更
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理,每个卡箱容量不宜超过( )。 ___
A. 100
B. 500
C. 300
D. 800
【单选题】
收费工班交接时,本班结存的()应转交给下班次并做好交接记录。 ___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
投诉处理及时率应达到( )以上。 ___
A. 95%
B. 100%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误,少交通行费的,系统下发补费信息,预生成追缴黑名单,同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___
A. 4
B. 5
C. 7
D. 6
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杠放行。 ___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡? ___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车? ___
A. 三类
B. 四类
C. 五类
D. 六类
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少? ___
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
【单选题】
发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款,包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等,客户在收到通知后()天内不予补交,该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用,高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费,包括但不限于下发车牌黑名单等,待补交后()小时内删除状态名单。 ___
A. 3、4
B. 3、5
C. 7、5
D. 7、4
【单选题】
因大车小标导致的补交,在办理补交业务同时() 。 ___
A. 需办理车辆信息变更
B. 需要注销行驶证
C. 需要注销黑名单
D. 注销ETC用户信息
【单选题】
各参与方收到补交款后,相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的,发行服务机构收到补交款()内将补交款录入客户服务支撑系统 ___
A. 4小时
B. 8小时
C. 1个自然日
D. 3个自然日
【单选题】
无法读写或电量低于 ()的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理(车道应用除外),每个卡箱容量不宜超过()张且为整百数 ___
A. 500
B. 400
C. 300
D. 200
【单选题】
持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时,门架系统完成本省计费合计,写入计费信息文件,形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至()。 ___
A. 收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心
B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心
C. 收费站、分中心、省中心
D. 收费站、分中心和省中心
【单选题】
收费员核对()与卡内信息是否一致。核对一致的,收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费,打印收费凭证,抬杆放行。核对不一致的,按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 实际车牌、车型信息、车种信息
B. 实际车牌、车型信息、车身颜色
C. 实际车牌、计重信息、车身颜色
D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色
【单选题】
ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆,()上传至收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心。 ___
A. 不进行扣费,不生成任何交易记录,读取车辆信息形成通行记录,
B. 可以进行扣费,同时读取车辆信息形成通行记录,
C. 不生成任何交易记录,读取车辆信息形成通行记录,
D. 可以进行扣费,同时生成任何交易记录,读取车辆信息形成通行记录,
【单选题】
ETC 客户服务包括()等 ___
A. 办理业务、售后服务、使用服务
B. 更新服务、售后服务、使用服务
C. 新办业务、售后服务、使用服务
D. 注销服务、售后服务、使用服务
【单选题】
持 ETC 单卡客户, ()入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. ETC 卡仅作支付使用,不作为通行介质使用,
B. ETC可以作为通行介质使用,
C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用,
D. 可以走ETC车道,
【单选题】
追缴黑名单车辆全额补交通行费后,系统( )小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___
A. 2小时
B. 4小时
C. 8小时
D. 24小时
【单选题】
纸质通行劵使用前应经( )同意 ___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 经营管理单位
D. 收费所
推荐试题
【单选题】
集成电路中常采用的级间耦合方式是___。
A. 直接耦合#
B. 阻容耦合#
C. 变压器耦合#
D. 磁场耦合
【单选题】
将十进制数(3.5)10转换成二进制数是___。
A. 11.11#
B. 10.11#
C. 11.10#
D. 11.01
【单选题】
当我们在电路中引入电压并联负反馈后,与基本放大器的输入、输出电阻相比,反馈放大器的输入、输出电阻的变化是___。 "
A. 输入电阻增大,输出电阻增大#
B. 输出电阻增大,输入电阻减小
C. 输入电阻减小,输出电阻增大#
D. 输入电阻减小或增大,输出电阻不变"
【单选题】
下列对场效应管的描述中,不正确的是___。
A. 场效应管具有输入电阻高,热稳定性好等优点#
B. 场效应管的两种主要类型是MOSFET和JFET#
C. 场效应管可应用于放大#
D. 场效应管可以构成共源、共栅、共漏这几种基本类型的放大
【单选题】
当稳压管在正常稳压工作时,其两端施加的外部电压的特点为___。
A. 反向偏置但不击穿#
B. 正向偏置但不击穿#
C. 反向偏置且被击穿#
D. 正向偏置且被击穿
【单选题】
在杂质半导体中,多数载流子的浓度主要取决于___。
A. 温度#
B. 杂质浓度#
C. 掺杂工艺的类型#
D. 湿度
【单选题】
在输入信号从极小到极大的一次变化过程中,迟滞比较器的输出会发生___次翻转。
A. 0#
B. 1#
C. 2#
D. 3
【单选题】
在放大器中引入不同反馈可以改变放大器的不同性能。当我们希望达到稳定输出电流时应该引入___。
A. 电压正反馈#
B. 电压负反馈#
C. 电流负反馈#
D. 电流正反馈
【单选题】
三极管放大电路中,静态工作点的合理设置影响到电路能否正常工作及性能如何。共射电路中,若静态工作点设置过低,在输入信号增大时放大器会首先产生___。
A. 交越失真#
B. 放大失真#
C. 饱和失真#
D. 截止失真
【单选题】
___,一般有安全色、几何图形和图形符号构成,其目的时要引起人们对危害因素的注意,预防生产安全事故的发生。
A. 安全警示标志#
B. 危险标志#
C. 产品标志#
D. 特种标志
【单选题】
___,是指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业
A. 危险作业#
B. 特种作业#
C. 登高作业#
D. 特殊作业
【单选题】
在煤矿安全监管执法与决策系统中,不属于安全信息功能的是___ 。
A. 安全监控报警#
B. 人员管理报警#
C. 产量数据统计#
D. 产量监控报警
【单选题】
___工作面的防突措施包括预抽煤层瓦斯、排放钻孔、金属骨架、煤体固化、水力冲孔或其他经试验证明有效的措施。
A. 井巷揭煤#
B. 煤巷#
C. 岩巷#
D. 半煤岩巷
【单选题】
___方法不能减少巷道通风阻力
A. 采用梯形断面巷道#
B. 保持巷道连接部光滑#
C. 断面逐渐变化#
D. 清理巷道中不用的障碍物
【单选题】
___以下的煤层厚度叫薄煤层。
A. 1m#
B. 1.3m#
C. 1.5m#
D. 1.8m
【单选题】
___可用来扑灭电气设备火灾。
A. 水#
B. 砂子、岩粉#
C. 湿布#
D. 石头
【单选题】
___可采取超前钻孔预抽瓦斯、超前钻孔排放瓦斯、注水湿润煤体、松动爆破或其他经试验证实有效的措施。
A. 采煤工作面#
B. 煤巷掘进工作面#
C. 岩巷掘进工作面#
D. 掘进工作面
【单选题】
___必须对低压漏电保护进行1次跳闸试验。
A. 每班#
B. 每天
C. 经常#
D. 每周
【单选题】
___必须最后离开爆破地点,并必须在安全地点起爆。
A. 班组长#
B. 爆破工#
C. 瓦斯检查工#
D. 安检工
【单选题】
___发生火灾时,应进行区域性反风。
A. 进风井口#
B. 井底车场#
C. 进风大巷#
D. 工作面进风巷
【单选题】
___对事故隐患和安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。
A. 单位领导和群众#
B. 安全管理人员和技术人员#
C. 任何单位或者个人#
D. 工人
【单选题】
___应为接触职业病危害因素的从业人员提供符合要求的个体防护用品,并指导和督促其正确使用。
A. 煤矿企业#
B. 当地政府#
C. 国家#
D. 国有企业
【单选题】
___矿井必须装备安全监控系统、人员位置监测系统、有线调度通信系统。
A. 高瓦斯#
B. 所有#
C. 突出#
D. 低瓦斯
【单选题】
___要加大对安全生产工作的执法监督力度,保障劳动者的人身安全。
A. 国家#
B. 集体#
C. 企业
D. 部门
【单选题】
___是建立、健全安全生产责任制的根本目的。
A. 明确了确保安全生产#
B. 加强管理、建章立制、改善条件#
C. 改善安全生产条件和安全管理状况#
D. 依法从事生产经营
【单选题】
___是指在生产活动中,为消除能导致人身伤亡或造成设备、财产破坏以及危害环境的因素而制定的具体技术要求和实施程序的统一规定。
A. 安全法规#
B. 安全操作规程#
C. 规章制度#
D. 作业规程
【单选题】
___掘进工作面应当选用超前钻孔预抽瓦斯、超前钻孔排放瓦斯的防突措施或其他经试验证明有效的工作面防突措施。
A. 煤岩巷#
B. 岩巷#
C. 煤巷#
D. 突出
【单选题】
___煤矿必须有矿山救护人队为其服务。
A. 所有#
B. 部分#
C. 个别#
D. 高瓦斯、突出
【单选题】
___V设备使用的电缆,必须带有分相屏蔽的橡套电缆
A. 660#
B. 1140#
C. 380#
D. 127
【单选题】
___扫描用于观测非周期信号或单次瞬间信号,往往需要对波形拍照。
A. 自动#
B. 常态#
C. 单次#
D. 无效
【单选题】
___具有放大倍数,从而提高了仪表的灵敏度。
A. 稳压器#
B. 放大器#
C. 高频器#
D. 低频器
【单选题】
“口对口”吹气法,每分钟进行___次吹气,直到恢复自主呼吸。
A. 5~8#
B. 9~14#
C. 16~18#
D. 19~22
【单选题】
“历史曲线”可显示___图形
A. 2min平均值曲线#
B. 5min平均值曲线#
C. 10min平均值曲线#
D. 3min平均值曲线
【单选题】
“安全第一,预防为主”是___都必须遵循的安全生产基本方针。
A. 各行各业#
B. 高危行业#
C. 煤矿企业#
D. 国有企业
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》___生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员应当具备必要的安全生产知识和管理能力。
A. 规定#
B. 鼓励#
C. 严禁#
D. 要求
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》关于预防为主的规定,主要体现在“六先”,其中不属于它的是___
A. 隐患预防在先#
B. 安全意识在先#
C. 安全投入在先#
D. 以人为本在先
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》的基本原则不包括___。
A. 3E原则#
B. 人身安全第一的原则#
C. 预防为主的原则#
D. 权责第一的原则
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》是为了保障矿山生产安全,防止矿山事故,保护矿山职工人身安全,促进___的发展而制定。
A. 采矿业#
B. 采煤业#
C. 经济#
D. 矿山
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》第二十二条第二款规定:“矿山企业职工有权对危害安全的行为,___
A. 要求危险津贴#
B. 进行整改#
C. 拒绝作业#
D. 提出批评、检举和控告
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》第二十五条规定,矿山建设项目和用于生产、存储物品的建设项目,应当分别按照国家有关规定进行___。
A. 安全警示和安全管理#
B. 安全管理和监督#
C. 安全条件论证和安全评估#
D. 安全论证