描述网络协议的三要素是____答案

【单选题】

描述网络协议的三要素是___

A. 数据格式、编码、信号电平

B. 语法、语义、同步

C. 数据格式、控制信息、速度匹配

D. 编码、控制信息、同步

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【单选题】

若两台主机在同一子网中，则两台主机的IP地址分别与它们的子网掩码相“与”的结果一定___

A. 相同

B. 不同

C. 为全0

D. 为全1

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【单选题】

在http://www.whnet.edu.cn中，www.whnet.edu.cn 是___

A. IP地址

B. 域名

C. 端口名称

D. 协议名称

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【单选题】

广域网和局域网是按照_____来分的。___

A. 网络作用范围

B. 信息交换方式

C. 网络使用者

D. 网络协议

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【单选题】

下面的描述中，_____不符合10Base2组网方式的特点。___

A. 采用粗同轴电缆作为传输介质，数据速率为10Mbps

B. 每段电缆的最大长度为500米可靠性好，抗干扰能力强

C. 使用专门收发器中的插针插到电缆的铜芯中进行连接

D. 采用星型拓扑，可靠性好，抗干扰能力强

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【单选题】

Internet网上主要的传输协议是___

A. TCP/IP

B. IPX/SPX

C. NETBEUI

D. APPLETALK

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【单选题】

TCP/IP协议中，使用分层寻址和命名方案的是___

A. DNS

B. ARP

C. BOOTP

D. ICMP

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【单选题】

如果IP地址为202.130.191.33，掩码为255.255.255.0，那么网络地址是___

A. 202.130.0.0

B. 202.0.0.0

C. 202.130.191.33

D. 202.130.191.0

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【单选题】

Internet使用的Email传输协议主要是_____协议。___

A. FTP

B. SMTP

C. HTTP

D. TCP/IP

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【单选题】

TCP/IP体系结构中的TCP和IP所提供的服务分别为___

A. 链路层服务和网络层服务

B. 网络层服务和运输层服务

C. 运输层服务和应用层服务

D. 运输层服务和网络层服务

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【单选题】

ARP协议的主要功能是___

A. 将IP地址解析为物理地址

B. 将物理地址解析为IP地址

C. 将主机域名解析为IP地址

D. 将IP地址解析为主机域名

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【单选题】

如果用户希望在网上聊天，可使用Internet提供的___

A. 新闻组服务

B. 电子公告版服务

C. 电子邮件服务

D. 文件传输服务

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【单选题】

局域网的主要标准是___

A. TCP/IP

B. OSI/RM

C. IEEE 802

D. ATM

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【单选题】

网卡实现的主要功能是___

A. 物理层与网络层的功能

B. 网络层与应用层的功能

C. 物理层与数据链路层的功能

D. 网络层与表示层的功能

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【单选题】

在因特网域名中，com通常表示___

A. 商业组织

B. 教育机构

C. 政府部门

D. 军事部门

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【单选题】

我们将文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为___

A. 浏览

B. 下载

C. 上传

D. 剪切

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【单选题】

某部门申请到一个C类IP地址，若要分成6个子网，其掩码应为___

A. 255.255.255.255

B. 255.255.255.0

C. 255.255.255.224

D. 255.255.255.192

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【单选题】

数据通信中，数据传输速率（比特率，bps）是指每秒钟发送的___

A. 码元数

B. 二进制位数

C. 字节数

D. 符号数

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【单选题】

一座大楼内的一个计算机网络系统，属于___

A. PAN

B. LAN

C. MAN

D. WAN

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【单选题】

如果位串0111110110001111100是经过比特填充形成的，那么原始的正确位串是___

A. 011111110001111100

B. 011111011000111110

C. 01111111000111110

D. 111110110001111100

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【单选题】

路由选择算法中有一种算法的依据是收集到的全网拓扑信息，而不是网络局部信息，它是___路由算法？

A. 广播

B. 距离矢量

C. 分层选择

D. 链路状态

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【单选题】

通信的调制技术中，脉冲数字调制技术指的是___。

A. 由模拟数据转换成数字信号

B. 由数字信号转换成模拟数据

C. 由数字数据转换成数字信号

D. 以上都不是

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【单选题】

基于IEEE802.3的局域网的拓扑结构是___

A. 总线型

B. 星型

C. 环型

D. 网状

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【单选题】

在OSI模型中，处于数据链路层与传输层之间的是___

A. 物理层

B. 网络层

C. 会话层

D. 表示层

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【单选题】

网址中的http是指___

A. TCP/IP协议

B. 计算机名

C. 文件传输协议

D. 超文本传输协议

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【单选题】

UDP提供面向_____的传输服务。___

A. 端口

B. 地址

C. 无连接

D. 连接

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【单选题】

在ISO/OSI参考模型中，同层对等实体间进行信息交换时必须遵守的规则称为___。

A. 连接

B. 接口

C. 服务

D. 协议

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【单选题】

在OSI参考模型中，第N层和其上的N＋1层的关系是___。

A. N层为N＋1层提供服务

B. N＋1层将为从N层接收的信息增加了一个头

C. N层利用N＋1层提供的服务

D. N层对N+1层没有任何作用

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【单选题】

网络按通信方式分类，可分为_____和点对点传输网络。___

A. 分组交换网络

B. 广播式传输网络

C. 数据传输网络

D. 对等式网络

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【单选题】

IEEE 802为局域网规定的标准只对应于OSI参考模型的___。

A. 数据链路层

B. 物理层

C. 物理层和数据链路层

D. 数据链路层和网络层

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【单选题】

网络互连设备可以在不同的层次上进行网络互连，工作在物理层的互连设备是___ 。

A. 网关

B. 路由器

C. 网桥

D. 集线器

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【单选题】

在分组交换网中，数据链路层接收或发送信息的基本单位是___

A. 比特

B. 字节

C. 帧

D. 分组

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【单选题】

双绞线绞合的目的是___。

A. 提高传送速度

B. 增大抗拉强度

C. 减少干扰

D. 增大传输距离

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【单选题】

ISO为传输层定义了四种类型的服务原语，由传输服务用户产生的原语是___。

A. request（请求）、indication（指示）

B. request（请求）、response（响应）

C. indication（指示）、confirm（证实）

D. response（响应）、confirm（证实）

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【单选题】

在OSI参考模型中，物理层存在四个特性。其中有关标准连接器插针的数量的内容属于___

A. 规程特性

B. 电气特性

C. 功能特性

D. 机械特性

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【单选题】

关于DNS的下列叙述错误的是___。

A. 是一个分布式数据库系统

B. DNS采用客户/服务器工作模式

C. 域名的命名原则是采用层次结构的命名树

D. 域名能反映计算机所在的物理地址

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【单选题】

Internet中发送邮件的协议是___。

A. FTP

B. SMTP

C. HTTP

D. TCP

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【单选题】

关于数据交换技术中，下列叙述不正确的是___。

A. 电路交换面向连接

B. 分组交换比报文交换具有更好的网络响应速度

C. 报文交换无存储转发过程

D. 分组交换有存储转发过程

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【单选题】

TCP提供面向______的传输服务。___

A. 连接

B. 无连接

C. 地址

D. 端口

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【单选题】

下列______功能不是数据链路层的主要功能。___

A. 差错控制

B. 组帧

C. 流量控制

D. 提供端到端的可靠的连接

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【单选题】

在分组交换网中，物理层接收或发送信息的基本单位是___。

A. 比特

B. 字节

C. 帧

D. 分组

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推荐试题

【判断题】

操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查对象分为内部稽查和外部稽查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM实收金额大于应收金额为长款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服

A. 对

B. 错

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【判断题】

"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于

A. 对

B. 错

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【判断题】

人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱

A. 对

B. 错

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【判断题】

失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤

A. 对

B. 错

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【判断题】

在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。

A. 对

B. 错

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