哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ ____答案

【单选题】

哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ ___

A. 生产观念

B. 推销观念

C. 产品观念

D. 社会市场营销观念

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相关试题

【单选题】

市场营销组合的4P是指 ___

A. 价格、权力、地点、促销

B. 价格、广告、地点、产品

C. 价格、公关、地点、产品

D. 价格、产品、地点、促销

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【单选题】

在买方市场条件下，一般容易产生___

A. 推销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

E. 产品观念

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【单选题】

下列关于关系市场营销的论述不正确的是___

A. 关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销

B. 关系市场营销是交易市场营销的一种方式

C. 关系市场营销没有交易市场营销公平

D. 关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要

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【单选题】

为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染这种做法反映了企业的___

A. 社会营销观念

B. 销售观念

C. 市场观念

D. 生产观念

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【单选题】

关系营销的核心概念是建立___的长期关系：

A. 企业与顾客

B. 企业与供应商

C. 业与分销商

D. 企业与经销商

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【单选题】

下列哪种说法是正确的？___

A. 市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B. 需要就是对某种产品的需求

C. 市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D. 有了欲望，需求自然产生

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【单选题】

许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱它们所奉行的市场营销管理哲学是： ___

A. 推销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

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【单选题】

一手资料的信息来源有___

A. 内部来源

B. 政府刊物

C. 报刊书籍

D. 商业资料

E. 原始资料

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【单选题】

___是收集原始资料的最主要的方法

A. 询问法

B. 市场观察

C. 收集因果方面信息

D. 专家调查

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【单选题】

能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是___

A. 愿望竞争者

B. 一般竞争者

C. 产品形式竞争者

D. 品牌竞争者

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【单选题】

代理中间商是属于市场营销环境的___因素

A. 内部环境

B. 竞争者

C. 市场营销渠道企业

D. 公众环境

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【单选题】

下列属于市场营销微观环境的是___

A. 辅助商

B. 政府公众

C. 人口环境

D. 消费者收入

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【单选题】

市场营销环境中的___被称为一种创造性的毁灭力量

A. 新技术

B. 自然资源

C. 社会文化

D. 政治法律

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【单选题】

目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有___

A. 数量迅速增长

B. 出生率下降

C. 老龄化

D. 人口流动性加大

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【单选题】

理想业务的特点是___

A. 高机会高威胁

B. 高机会低威胁

C. 低机会低威胁

D. 低机会高威胁

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【单选题】

冒险业务的特点是___

A. 高机会高威胁

B. 高机会低威胁

C. 低机会低威胁

D. 低机会高威胁

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【单选题】

成熟业务的特点是___

A. 高机会高威胁

B. 高机会低威胁

C. 低机会低威胁

D. 低机会高威胁

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【单选题】

以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点___

A. 购买者的广泛性

B. 需求的差异性

C. 购买者的非专业性

D. 派生需求

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【单选题】

钢琴属于哪种商品类别___

A. 便利品

B. 选购品

C. 特殊品

D. 非谋求品

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【单选题】

对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是___

A. 个人因素

B. 社会文化因素

C. 经济因素

D. 心理因素

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【单选题】

消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于___

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 尊重需要

D. 自我实现需要

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【单选题】

关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的___

A. 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的

B. 消费者购买决策根本就没有规律可寻

C. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响

D. 以上都不正确

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【单选题】

___是影响消费需求和行为的最基本因素

A. 个人因素

B. 心理因素

C. 商品因素

D. 社会文化因素

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【单选题】

消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为___

A. 便利品

B. 选购品

C. 特殊品

D. 日用品

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【单选题】

人的购买动机来源于___

A. 欲望

B. 需要

C. 需求

D. 企图

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【单选题】

体育明星、成功人士属于___

A. 首要群体

B. 次要群体

C. 相关群体

D. 厌恶群体

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【单选题】

___是指由于经验而引起的个人行为的改变

A. 知觉

B. 感觉

C. 学习

D. 动机

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【单选题】

消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于___

A. 习惯性购买行为

B. 寻求多样化购买行为

C. 化解不协调购买行为

D. 复杂购买行为

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【单选题】

在___情况下，产业购买者要作出的购买决策最多

A. 重购

B. 直接重购

C. 修正重购

D. 新购

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【单选题】

在新购和修正重购的情况下，购买过程是从___开始的

A. 认识需要

B. 确定需要

C. 说明需要

D. 征求建议

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【单选题】

在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是___

A. 倡议者

B. 影响者

C. 决策者

D. 执行者

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【单选题】

马斯洛“需要层次论”最高层次是___的需要

A. 社交需要

B. 自我实现需要

C. 安全需要

D. 尊重需要

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【单选题】

对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有___的需要和欲望

A. 购买动机

B. 支付能力

C. 潜在需求

D. 消费动机

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【单选题】

影响消费者购买行为的因素包括有___

A. 心理因素

B. 盈利因素

C. 低成本因素

D. 法律因素

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【单选题】

经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是___

A. 渴望类商品

B. 地位类商品

C. 威望类商品

D. 功能类商品

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【单选题】

影响消费者行为的外在因素之一是___

A. 需要

B. 学习

C. 相关群体

D. 态度

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【单选题】

生产资料购买者行为的特征之一是___

A. 现金购买

B. 间接购买

C. 购买量较小

D. 购买量较大

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【单选题】

面谈调查法的缺点___

A. 真实性差

B. 成本高

C. 回收率低

D. 调查范围受限

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【单选题】

邮寄调查法的优点___

A. 结果较为客观

B. 速度快

C. 回收率高

D. 灵活性强

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【单选题】

电话调查法的优点___

A. 结果较为客观

B. 速度快

C. 调查范围广泛

D. 灵活性强

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推荐试题

【单选题】

障碍物探测测试。选择车站一侧站台门，操作站台门端头控制盘，打开和关闭整侧滑动门，确认滑动门能正常打开和关闭;选择其中一档滑动门，操作门头就地控制盒打开滑动门后，将40mmX40mmX5mm 的标准试块分别放在上、中、下等离地高度来阻挡滑动门，操作门头上的就地控制盒关闭该滑动门，记录滑动门报警和动作情况；___

A. 1次

B. 3次

C. 2次

D. 4次

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自起实施。___

A. 2019年7月1日

B. 2018年7月1日

C. 2017年7月1日

D. 2016年7月1日

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法有效期年。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法由运输服务司负责解释。 ___

A. 交通运输部

B. 铁道部

C. 2017年7月1日

D. 2016年7月1日

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、、公开的原则。___

A. 及时

B. 科学

C. 公正

D. 平等

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、的原则。___

A. 及时

B. 科学

C. 公开

D. 平等

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以为中心，遵循公平、公正、公开的原则。___

A. 顾客

B. 观众

C. 学生

D. 乘客

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【单选题】

城市轨道交通所在地或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市交通运输主管部门

B. 城市交通运输主管车间

C. 运输交通运输主管部门

D. 轨道交通运输主管部门

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【单选题】

城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市轨道交通运营主管车间

B. 省交通运输主管车间

C. 城市交通运输分管部门

D. 城市轨道交通运营主管部门

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价以为单位开展。___

A. 中心

B. 线段

C. 线路

D. 室

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【单选题】

城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行系数调整。___

A. 总分

B. 线段

C. 平均

D. 室

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。___

A. 第三年

B. 次年

C. 当年

D. 第五年

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价部分。___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 乘客满意度评价

B. 乘客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 服务保障能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___

A. 服务提升能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营服务关键指标评价

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【单选题】

应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 客户服务度评价

B. 乘客服务度评价

C. 乘客公平度评价

D. 乘客满意度评价

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 邮箱调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、、电话调查等方式开展。 ___

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、等方式开展。 ___

A. QQ调查

B. 书面调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 模拟演练

C. 实地体验

D. 现场投票

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 资料查阅

C. 模拟演练

D. 现场投票

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知单位。___

A. 财务

B. 分管部门

C. 运营

D. 地铁

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价。 ___

A. 外部门

B. 分管部门

C. 运营

D. 第三方机构

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【单选题】

评价实施单位应当、公正、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 独立

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【单选题】

评价实施单位应当独立、、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

评价实施单位应当独立、公正、地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果。 ___

A. 作废

B. 有效

C. 无效

D. 延期

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【单选题】

服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具，并对评价报告负责。___

A. 评价报告

B. 评价结果

C. 评价效果

D. 评价结论

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应于次年前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___

A. 12月底

B. 10月底

C. 2月底

D. 1月底

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 提供不实数据

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 干扰正常评价工作

D. 调查

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

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【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

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【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

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