对一个公司的产品满意的顾客，通常___。_答案

【多选题】

对一个公司的产品满意的顾客，通常___。

A. 重复购买某一产品或服务

B. 购买公司的其它新产品

C. 给公司做宣传

D. 提供广泛信息、意见和建议

E. 对产品、品牌乃至公司保持忠诚

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答案

ABCDE

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相关试题

【多选题】

营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要___。

A. 注意考虑企业外部环境力量

B. 注意考虑企业内部环境力量

C. 争取高层管理部门的理解和支持

D. 争取得到政府的支持

E. 其它职能部门的理解和支持

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【多选题】

市场营销调研根据调研的目的可分为___。

A. 探测性调研

B. 描述性调研

C. 经常性调研

D. 临时性调研

E. 因果关系调研

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【多选题】

当出现___情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A. 市场上出现竞争者或替代品

B. 市场上没有竞争者或者没有替代品

C. 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D. 购买者对较高价格不在意

E. 购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

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【多选题】

公共关系的活动方式可分为___。

A. 宣传性公关

B. 征询性公关

C. 交际性公关

D. 服务性公关

E. 社会性公关

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【多选题】

根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有___。

A. 运输

B. 宾馆

C. 银行

D. 保险

E. 法律

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【多选题】

宏观市场营销___。

A. 从社会总体交换层面研究市场营销问题

B. 以社会整体利益为目标

C. 是一种企业的社会经济活动过程

D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长

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【多选题】

服务通常可运用___来实现有形展示。

A. 实体环境

B. 企业文化

C. 信息沟通

D. 价格

E. 企业精神

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【多选题】

随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求___。

A. 也随之增长

B. 无限制地增长

C. 随着市场环境的不同而有所不同

D. 报酬率由递增转入递减

E. 随产品类别不同而有不同的增长速度

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【多选题】

产品组合包括的变数是___。

A. 适应度

B. 长度

C. 黏度

D. 宽度

E. 深度

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【多选题】

引起企业提价主要有___原因。

A. 通货膨胀，物价上涨

B. 企业市场占有率下降

C. 产品供不应求

D. 企业成本费用比竞争者低

E. 产品生产能力过剩

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【多选题】

广播媒体的优越性是___。

A. 传播迅速、及时

B. 制作简单、费用较低

C. 较高的灵活性

D. 听众广泛

E. 针对性强，有的放矢

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【多选题】

服务产品主要包括___。

A. 售后服务

B. 辅助服务

C. 便利服务

D. 咨询服务

E. 核心服务

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【多选题】

组织市场包括___。

A. 生产者市场

B. 中间商市场

C. 非营利组织市场

D. 政府市场

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【多选题】

以企业为中心的市场营销管理哲学包括___。

A. 生产观念

B. 销售观念

C. 市场营销观念

D. 产品观念

E. 社会营销观念

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【多选题】

一个国家的文化包括的亚文化群主要有___。

A. 语言亚文化群

B. 宗教亚文化群

C. 民族亚文化群

D. 种族亚文化群

E. 地理文化群

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【多选题】

市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？___

A. 新产品投放市场

B. 老产品开辟新市场

C. 原料

D. 机器设备

E. 启用新分销渠道

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【多选题】

快速渗透策略，即企业以___推出新产品。

A. 高品质

B. 高促销

C. 低促销

D. 高价格

E. 低价格

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【多选题】

影响分销渠道设计的因素有___。

A. 顾客特性

B. 产品特性

C. 竞争特性

D. 企业特性

E. 环境特性

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【多选题】

影响生产者购买决策的因素包括___等子因素。

A. 环境因素

B. 组织因素

C. 家庭因素

D. 人际因素

E. 个人因素

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【多选题】

使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有___。

A. 新产品实现流程

B. 生产管理流程

C. 存货管理流程

D. 订单~付款流程

E. 顾客服务流程

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【多选题】

消费者知觉经历如下___几个过程。

A. 选择性注意

B. 选择性扭曲

C. 选择性保留

D. 选择性淘汰

E. 选择性认识

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【多选题】

无差异营销战略___。

A. 具有成本的经济性

B. 不进行市场细分

C. 适宜于绝大多数产品

D. 只强调需求共性

E. 适用于小企业

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【多选题】

实质性的是品牌的___。

A. 属性

B. 利益

C. 价值

D. 文化

E. 个性

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【多选题】

商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为___。

A. 完全服务批发商

B. 有限服务批发商

C. 代理商

D. 经纪人

E. 制造商代表

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【多选题】

市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是___。

A. 明确战略目标

B. 制定行动方案

C. 协调各种关系

D. 形成规章制度

E. 调整组织结构

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【多选题】

企业采用差异性营销战略时___。

A. 一般只适合于小企业

B. 要进行市场细分

C. 能有效提高产品的竞争力

D. 具有最好的市场效益保证

E. 以不同的营销组合针对不同的细分市场

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【多选题】

创建知识型企业的核心是要正确处理好___工作并使之有机结合。

A. 技术创新

B. 倾听

C. 知识创新

D. 学习

E. 领先

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【多选题】

生产者购买行为的主要类型有___。

A. 直接重购

B. 修正重购

C. 新购

D. 间接重购

E. 邮购

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【多选题】

市场定位的主要方式有___。

A. 产品定位

B. 形象定位

C. 避强定位

D. 对抗性定位

E. 重新定位

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【多选题】

企业采用统一品牌策略，___。

A. 能够降低新产品的宣传费用

B. 有助于塑造企业形象

C. 易于区分产品质量档次

D. 促销费用较低

E. 适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况

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【多选题】

无门市零售的主要形式是___。

A. 直复市场营销

B. 直接销售

C. 自动售货

D. 购货服务公司

E. 传销

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【多选题】

市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客___的任务。

A. 推荐产品

B. 引导购买

C. 分销产品

D. 建立销售渠道

E. 组织产品运输与仓储

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【多选题】

产品专业化意味着___。

A. 企业只生产一种产品供应给各类顾客

B. 有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势

C. 可有效地分散经营风险

D. 可有效发挥大型企业的实力优势

E. 企业专门为某种特定顾客服务

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【多选题】

市场跟随者的战略主要包括___。

A. 紧密跟随

B. 市场渗透

C. 距离跟随

D. 市场开发

E. 选择跟随

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【多选题】

市场领导者的主要竞争战略包括 ___。

A. 阻止市场总需求增加

B. 保护现有市场份额

C. 扩大市场份额

D. 谋求垄断

E. 扩大总需求

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【多选题】

产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为 ___。

A. 统一包装

B. 运输包装

C. 分类包装

D. 销售包装

E. 等级包装

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【多选题】

促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有 ___。

A. 消费者状况

B. 促销目标

C. 产品因素

D. 市场条件

E. 促销预算

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【多选题】

国际市场营销的政治环境包括 ___。

A. 政治体制

B. 行政体制

C. 政治稳定性

D. 国际关系

E. 领导体制

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【多选题】

需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，它包括___等几种定价法。

A. 认知价值定价法

B. 反向定价法

C. 目标定价法

D. 成本加成定价法

E. 需求差异定价法

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【多选题】

企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有 ___。

A. 外部环境的制约和影响

B. 企业各部门因认识差异而相互抵制

C. 企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D. 企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E. 企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

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推荐试题

【单选题】

T型头螺栓的头部长边应基本垂直于安装槽道，T型头螺杆距邻近绝缘子裙边不小于___mm。

A. 50

B. 60、

C. 100

D. 150

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【单选题】

汇流排定位绝缘子安装端正，表面光滑、清洁，无裂纹、破损、缺釉、斑点等缺陷，瓷釉剥落总面积不大于___mm2。

A. 150

B. 250、

C. 300

D. 500

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【单选题】

汇流排终端到相邻悬挂点的距离为___mm，允许误差：+200mm，-100mm。

A. 1500

B. 1600、

C. 1800

D. 2500

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【单选题】

接触线在锚段末端汇流排外余长为100～150mm，沿汇流排终端方向顺延，水平夹角一般不小于为___°；接触线端头对接地体的距离不小于150mm；困难情况不小于115mm。

A. 25

B. 30、

C. 45

D. 60

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【单选题】

中心锚结处于汇流排中心线的正上方，基座中心偏离汇流排中心不大于___mm。

A. 25

B. 30、

C. 45

D. 60

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【单选题】

中心锚结绝缘子表面应无损伤，接地端至带电体、汇流排距离一般情况下应不小于150mm；困难情况不应小于___mm。中心锚结线夹处接触线的工作面应平顺无负弛度。

A. 60

B. 100、

C. 115

D. 120

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【单选题】

中心锚结绝缘子及拉杆受力均衡，与汇流排的夹角一般不大于___°；中心锚结线夹与汇流排固定牢靠，调整螺栓处于可调状态。

A. 25

B. 30、

C. 45

D. 60

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【单选题】

悬挂点处接触线拉出值范围为±___mm，误差不应大于±10mm。关键悬挂点的拉出值与设计值一致，其它一般悬挂点的拉出值仅作调整参考，但必须保证汇流排平滑过渡，且拉出值的绝对值不得大于300mm。

A. 200

B. 250、

C. 300

D. 350

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【单选题】

汇流排横截面中轴线应垂直于所在处的轨道平面，偏斜不应大于___°。

A. 1

B. 2、

C. 3

D. 5

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【单选题】

锚段关节两支接触线在关节中间悬挂点处应等高，其高差不大于___mm；转换悬挂点非工作支比工作支高出3～6mm，受电弓在双向通过时应平滑过渡，无撞击和拉弧现象。

A. 1

B. 2、

C. 3

D. 5

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【单选题】

分段绝缘器中心偏离线路中心线不应大于___mm。

A. 10

B. 20、

C. 30

D. 50

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【单选题】

分段绝缘器紧固件连接牢固可靠，滑板连接螺栓紧固力矩为___N•m。

A. 25

B. 30、

C. 44

D. 50

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【单选题】

分段绝缘器中心距相邻悬挂定位点的距离为___mm，允许误差±500mm。

A. 500

B. 800

C. 1000

D. 1500

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【单选题】

测量机构箱内电磁离合器电阻，其阻值为___Ω，误差为±5Ω。

A. 25

B. 30、

C. 35

D. 36

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【单选题】

隔离开关触头带电部分至顶部建筑物距离，不应小于___mm；至隧道壁不应小于150mm。

A. 250

B. 300

C. 500

D. 1000

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【单选题】

隔离开关底座和操作机构底座应呈水平状态，安装牢固；靠近线路侧至线路中心线不得小于___mm。操作机构底座安装高度距地面1000~1200mm为宜。操作机构箱应密封良好，门锁和钥匙完好齐全。

A. 1500

B. 1800

C. 1900

D. 2000

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【单选题】

电连接线的安装位置允许偏差为±200mm，距相邻绝缘子最小距离不小于___mm,在任何情况下均应满足带电距离要求。

A. 50

B. 60

C. 100

D. 150

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【单选题】

150mm2电缆绝缘层剥开长度为___mm；400mm2电缆绝缘层剥开长度为90mm；电缆导体不得损伤。

A. 50

B. 60、

C. 70

D. 100

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【单选题】

150mm2电缆卡子间距不大于___mm；400mm2电缆卡子间距不大于1000mm。

A. 50 0

B. 600、

C. 700

D. 800

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【单选题】

电连接电缆弯曲半径150mm2不小于___mm， 400mm2不小于800mm。

A. 250 0

B. 300、

C. 500

D. 800

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【单选题】

电连接线的安装位置允许偏差为±___mm，距相邻绝缘子最小距离不小于60mm,在任何情况下均应满足带电距离要求。

A. 100 0

B. 200、

C. 250

D. 300

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【单选题】

架空地线的弛度应符合安装曲线，其允许偏差为+5%至-___%。

A. 1

B. 2、

C. 2.5

D. 3

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【单选题】

架空地线不得有___股以上的断股，同一锚段内，断股补强数和接头数均不超过4个。

A. 1

B. 2、

C. 3

D. 4

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【单选题】

架空地线下锚处调整螺栓长度处于可调节范围内，并有不少于___mm的调节余量。

A. 15

B. 20、

C. 30

D. 50

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【单选题】

接地线及其固定螺栓、电缆卡子等对接触网带电体的距离不小于150mm，对受电弓的瞬时距离不小于___mm，且不得侵入行车限界。

A. 50

B. 100、

C. 150

D. 250

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【单选题】

运行中的避雷器___预防性试验。

A. 每年一次

B. 每年在雷雨季节前需做一次、

C. 每两年一次

D. 视情况做

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【单选题】

放电间隙___mm，放电铜棒应无严重烧伤变形。

A. 2-3

B. 2.5-3、

C. 2.5-3.5

D. 3-6

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【单选题】

简单悬挂的吊索回头不小于___mm，吊索压板紧固良好。

A. 20

B. 30

C. 50

D. 100

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【单选题】

柔性接触网定位器及定位管坡度为___。

A. 1/10-1/6

B. 1/10-1/5

C. 1/6-1/5

D. 1/10-1/7

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【单选题】

2号线共有___处接触网刚柔过渡装置。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

2号线共有___座牵引变电所（含车辆段停车场）。

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14

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【单选题】

蛇口西车辆段运用库线路为___mm；洗车线为5400mm；定修线为5700mm；蛇口西车辆段其它线路一般为4800mm。

A. 5000

B. 5200

C. 5400

D. 5500

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【单选题】

后海停车场接触网导高：一般为___mm。

A. 5000

B. 5200

C. 5400

D. 5500

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【单选题】

接触网额定电压DC1500V，允许波动范围1000～1800V；接触网额定电流___A。

A. 2000

B. 2500

C. 3000

D. 5000

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【单选题】

在某一变电所故障退出运行时采用___的供电的方式

A. 单边供电

B. 正常双边供电

C. 跨越故障变电所单边供电

D. 大双边供电

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【单选题】

每次开工前，施工负责人要向全体作业组成员宣读工作票内容，布置作业任务（《工作分工及卡控单》（详见附件6））及安全措施。作业结束后，施工负责人要及时收回工作票(附相应的命令票)，交由接触网工班统一保管不少于___个月。

A. 1

B. 2、

C. 3

D. 6

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【单选题】

工作票中规定的作业组成员，一般不应更换；若必须更换时，须经发票人同意，发票人不在可经施工负责人同意，但更换施工负责人时，仍须经___同意，并在工作票上签字确认。

A. 工班长

B. 安全员、

C. 发票人

D. 审票人

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【单选题】

工作票中规定的作业任务完成后，作业人员需将工器具、材料撤至安全地带，拆除接地线。___确认具备送电、行车条件后，宣布作业结束，向电力调度员消除停电作业命令。

A. 工班长

B. 安全员、

C. 施工负责人

D. 作业组中最高领导人

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【单选题】

同一项作业，几个作业组同时作业时，由___统一向电力调度消除停电作业命令。

A. 工班长

B. 安全员、

C. 施工负责人

D. 作业组中最高领导人

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【单选题】

在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，无需停止接触网供电的施工作业为___类。

A. ZA1

B. ZC1

C. ZC2

D. ZD

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